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岐阜の中古車販売店のクチコミ / 中古車・中古車情報のカーセンサーで車選び

岐阜の中古車販売店のクチコミ

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22,976
総合評価
1
  • 接客:1
  • 雰囲気:
  • アフター:1
  • 品質:1
2022年5月エスティマアエラスを購入。大阪からの購入の為、電話等でやり取りをし、信頼して購入。納車から約1年8ヶ月、走行距離約1万2千キロで廃車。修理工場よりエンジン内のガスケット損傷によりエンジンバーストを起こしている。見解として過去にオーバーヒートを何度か起こしている、車検時に気がつくはずとのこと。販売店オーナー兼担当の尾野さんに事情を説明。尾野さんとして故障要因はわからないし、車検時には気づかなかった。現に総走行距離でも10万6千キロで一発廃車になっているのに20万キロは走る車と豪語。最終的には、車の販売はするが車のプロでないから、わからないとの事。間もなく故障するとわかっていて販売したのかはわからないが、車のプロでない人間が車を販売し不誠実な対応しかしないとわかっていたら、お金、購入に至るまでの時間をドブに捨てるような事はしなかった。悔しさや悲しさを抱えるだけで非常に残念な買い物、販売店でした。
T.Y トヨタ エスティマ(2022/06購入)
ガレージイースト
ガレージイースト

(岐阜県・関市)

総合評価
1
  • 接客:1
  • 雰囲気:1
  • アフター:1
  • 品質:1
現車を確認した時に部品の損失があり、保険の加入を勧められて加入したら損失した部品を交換するといわれ、納車時、部品の交換をしてなく、養生テープで貼ったのみ、これからここで車を検討する方は要注意です。
中村 三菱 アウトランダーPHEV(2024/02購入)

販売店の返信

この度は貴重なご意見をいただきまして有難うございます。 お客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。頂いたご意見をもとに、今後は従業員のお客様に対する態度や、対応の仕方などを、徹底して改善していきたいと思います。

総合評価
1
  • 接客:1
  • 雰囲気:1
  • アフター:1
  • 品質:1
契約後は店員の態度、電話での口調が変わります。 購入後に気が付いたがフロントガラスが2ヵ所欠損していた。 購入前の説明時にフロントガラスの割れを指摘してくれたら購入を見送った。170万出してフロントガラスが割れた車を買う人なんて居ないでしょ。
GT86 トヨタ 86 2.0 GT(2021/02購入)

販売店の返信

貴重なご意見を頂き誠にありがとうございます。 お客様からのお言葉を真摯に受け止め、今後の業務改善へ向けてまいります。 この度はご利用いただき誠にありがとぅございました。

評価表

総合評価
1
  • 接客:1
  • 雰囲気:1
  • アフター:1
  • 品質:1
中古車評価表と現物は全然違います皆さん気を付けてください
あっちゃん トヨタ カムリ(2020/08購入)

ここで買って後悔

総合評価
1
  • 接客:1
  • 雰囲気:1
  • アフター:
  • 品質:2
店員さんが若くて、全く接客がなってない。 納車日に車の説明が全くない。 ずっと急いでいるのか? 対応がなってない。 同じ市内だが、2度とココで車を買う事はない
ブルドッグ スズキ アルト(2023/10購入)
ファミリー 各務原店
ファミリー 各務原店

(岐阜県・各務原市)

販売店の返信

ブルドッグ様 この度はファミリー各務原店にご来店いただき誠にありがとうございました! またカーセンサーでの評価も感謝いたします。 この度はスタッフの対応でご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。 今後このようなことがないようにご案内方法を改善していきます。 何卒よろしくお願いいたします。
総合評価
1
  • 接客:1
  • 雰囲気:
  • アフター:
  • 品質:3
カーセンサーを利用しデリカD5を探し、こちらのお店に予算に見合うものを発見。 来店前から車両価格の間違いあり。 それでも購入を前提にお店に行くも、説明していないオプションを見積もりにのせる始末。 わざわざ静岡から訪問しており即決しました。 納車がスムーズなら許してしまおうと思いました。 納車完了したあとも、書類の不備とかで追加で書類を請求、あげくの果てには過入金の返金連絡忘れ、その金額も間違い。 酷いことばかりです。 車に異常が出ないか不安でなりません。 ここで買わなければよかった。
ゆでり 三菱 デリカD:5(2023/11購入)

販売店の返信

ゆでり様 お車のご納車ありがとうございました。この度はご満足いただける対応ができず大変申し訳ございませんでした。いただいたご意見を共有し改善に努めてまいります。今後ともよろしくお願いいたします。

残念

総合評価
2
  • 接客:1
  • 雰囲気:
  • アフター:1
  • 品質:5
遠方からの購入だったので、店舗には行かずLINEのみのやり取りで購入まで至りました。 納車は外部業者陸送での手配だったのですが、納車当日も販売店担当者からの連絡は一切なく、陸送屋さんが購入車両を降ろして、何の説明もなく終了。 その後も販売店担当者からの連絡もないままです。 安い買物では無いので、電話の1本でも有ったら良いと感じました。 ちなみに私からは無事納車された報告とお礼のLINEは入れました。
たまや ポルシェ 911(2023/09購入)
輸入車買取センター
輸入車買取センター

(岐阜県・大垣市)

安く買えたが。。。

総合評価
2
  • 接客:1
  • 雰囲気:2
  • アフター:2
  • 品質:3
相場よりは安く買えたが、担当の対応はあまり良く無かった。 実際には購入後の無料保証が付くのに、無料では保証が付かないと説明され、有料保証を勧められたり、現金一括で買うつもりで話していたのだかローン購入を勧められたりあまり気分が良いものでは無かった。 納車までの期間も4週間ほどかかり遅かった。 一応、第三者機関の認定書があったで信頼して購入したのだが、これが無ければ購入に踏み切っていなかったと思う。
ぱわ マツダ ビアンテ(2023/08購入)

販売店の返信

ぱわ様 この度はビアンテをご購入いただきましてありがとうございます。スタッフの対応でご不快な思いをさせてしまいましたこと、誠に申し訳ございません。より良いカーライフを過ごしていただきたいため、提案させていただいておりますが、貴重なご意見を元に改善してまいります。ご紹介いただけるようなお店になるようスタッフ一同精進してまいりますので、今後ともお付き合いいただけましたら幸いでございます。この度は貴重なご意見をいただきましてありがとうございました。
総合評価
1
  • 接客:1
  • 雰囲気:
  • アフター:1
  • 品質:2
納車前は普通に電話出ますが、納車後は連絡が極端につきにくくなります。 部分的に板金塗装したような形跡がありますが、自分で塗った方が綺麗なレベルでした。 養生とかもテキトーでしょう。塗料があちこちについていました。 車両自体は下取りで入ってきたばかりのものだったため元々の状態が良かったので満足しておりますが、お店そのものには信用も信頼も全くありません。 現在も連絡待ちですが、今後の対応にも不安しかありません。
トヨタ ランドクルーザー70(2023/02購入)

販売店の返信

Y様 この度はご不快な思いをさせてしまい大変申し訳御座いません。 現在追加カスタムパーツでのご依頼もいただいており、そちらのご納期等の兼ね合いでご連絡できておらず申し訳御座いません。今後のご対応もしっかりと話し合い改善に努めてまいります。今後とも宜しくお願い致します。

ありえない

総合評価
1
  • 接客:1
  • 雰囲気:2
  • アフター:1
  • 品質:2
納車前から納車後まで 連絡すら返さない 社会的な常識が無さすぎて呆れます LINEも連絡無し 電話に出ず接客中との連絡来てから電話の折り返しなし 正直店選びを間違えました 車自体は見に行ったこともあり普通でしたが もう少し接客に対して考えた方がいい
BMW 4シリーズグランクーペ(2023/04購入)

販売店の返信

t様  この度は貴重なご意見をいただきまして有難うございます。 お客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。頂いたご意見をもとに、今後は従業員のお客様に対する態度や、お電話の応対の仕方などを、徹底して改善していきたいと思います。今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
1
  • 接客:1
  • 雰囲気:
  • アフター:1
  • 品質:1
問合せ時に何か伝えておくべきことを確認し商談し購入しましたが、納車1週間後にディラーで点検してもらったら事故車でした。販売店に問合せると修復歴に記載しなくてもいい内容だったので伝えていないと返答あり。ラジエーター、フロント周り、ボンネットなどはほぼ交換、その他板金塗装の形跡がありました。上記内容でも事前に伝えず、納車後にバレても修復歴に記載しなくていいから伝えなくていい。というスタンスです。ここで買うのはやめましょう。
要注意! 日産 デイズ(2023/04購入)
オートフィールド
オートフィールド

(岐阜県・可児市)

販売店の返信

この度は当店にてをご契約頂き、誠にありがとう御座いました。 またご不快な思いをさせてしまい大変申し訳御座いませんでした。 修復歴につきまして、弊社は修復歴判断基準を 日本自動車査定協会、自動車公正取引協議会、日本中古自動車販売協会などの示す 統一基準として修復歴車と定義されている基準でご説明しています。骨格(フレーム)部位等を交換したり、あるいは修復(修正・補修)したものが修復歴車(事故車)となります。 それにより今回はフレーム部に損傷が無いお車になりますので修復歴無しとの説明となっています。 この度は修復歴有と修復歴無しの説明が不足していたことを重ねてお詫び申し上げます。 今回のご指摘を真摯に受け止め、貴重なご意見を参考に今後も改善に努めてまいります。 この度は、ご迷惑をお掛けしてしまい申し訳御座いませんでした。
総合評価
1
  • 接客:1
  • 雰囲気:1
  • アフター:1
  • 品質:1
こちらで購入させていただきましたが、納車時点での故障箇所が見つかってからの対応がとても不親切でした。 電話をしてもなかなか繋がらず最悪でした。
仗助 メルセデス・ベンツ ゲレンデヴァーゲン(2022/09購入)
総合評価
1
  • 接客:1
  • 雰囲気:
  • アフター:
  • 品質:3
<車両状態について> 装備、車両状態の割にお買得価格のため契約しました。遠方のためオンライン商談でした。 車両評価書は4.5点、傷の大きさは全てレベル1という記載でしたが、オンライン商談での説明の感じでは車両評価書のキズレベルが過少に記載されていると感じました。また記載の無い外装ルーフの水シミもあると説明されました。この段階では安い車だから仕方ないかと納得しましたがお店に対する不信感が少し芽生えました。 <支払い総額について> 車検整備付きの支払い総額で掲載されていましたが、タイヤを交換しないと車検が通らないため、別途タイヤ交換費用(約10万円)が必要と説明されました。車両評価書は残り溝3ミリと記載、車検適合は1.6ミリ以上なので車検とおりますよねと質問するも、適合基準を知らなかったようで通るか分からないのでとりあえずタイヤ交換しないで車検やってみますと歯切れの悪い回答。車検整備付きの支払い総額に対しても不信感。あと、ネット掲載価格から端数の2万円安くなりますか?とダメ元で聞いたら7回払いでいいので日産のローンで契約してくれと言われた。金利手数料とか一括返済手数料がかかるのでナンセンスな提案として断りました。若い営業さんだから知識不足や値引き交渉は諦めようと思いました。 <契約入金後の対応> 入金後に整備を始める、入金はいつになるか等、契約や入金前は営業都合で連絡してくるが、入金後に連絡が一切なくなる。遠方のため登録手続きに日数がかかることは聞いていたが、具体的な手続きの流れや納車目安日の説明もなかった。こちらも仕事を休んで車を取りに行く必要があるので痺れ切らして連絡したら、タイヤがダメで車検に通らなかった、新品タイヤの手配で時間がかかっているとの説明。納車も1か月後との回答。時間がかかると分かった時点で連絡もらえませんか? 流石にムカついたので、担当営業を変更してくれと連絡しました。 タイヤの件について、店長さんに尋ねたら、タイヤの中央は溝があったが、中央以外で溝が無かったため車検に通らなかった、担当営業が良く調べずに車両を登録していた、今回はタイヤ4本を新品サービスします、お客様はラッキーですね~的な事を言われ唖然としました。直接苦情を伝えても時間の無駄だと悟り、今後は最小限の連絡だけして早く納車を終わらせて縁を切りたいです。 素晴らしい対応をされる営業さんの口コミもあるので、こちらのお店が全くダメとかいうわけでは無いと思いますが少しでも不信感のある営業さんの場合は担当を変えてもらうことを強くお勧めします。
たろう 日産 セレナ(2023/03購入)

販売店の返信

この度は大変ご迷惑をおかけしまして、誠に申し訳ございません。 数ある販売店の中から、当店を見つけていただいた貴重なご縁だっただけに大変申し訳なく感じております。 私どものご案内が至らなかったことが原因で大変ご不快な思いをさせてしまったことを重く受けとめております。 また、ご入金後のその後のご説明等が無かったことも自覚しております。 ご指摘いただきました件を真摯に受け止め、 今後は、スタッフ一人ひとりがお客様の立場になり、お客様のご希望するご提案やご支援をイメージしながら寄り添っていく姿をお見せしていきたいと考えております。 また、ご約束頂いております4月3日には万全な状態でのお引き渡しをさせて頂きます所存でございます。 この度はご迷惑をおかけしまして誠に申し訳ございませんでした。 また、貴重なご意見・ご感想をありがとうございました。

初めての中古車

総合評価
1
  • 接客:1
  • 雰囲気:2
  • アフター:1
  • 品質:1
グッドスピード(・SPORT・緑)店さんで、コンパクトカーを購入したものですが、話が毎回二転三転で、その場限り、言い逃れは本当だった。他の口コミと同じでした。グッドスピードSPOR緑店からの電話では、かけた店側では、録音がしっかりされているので、余分なことは、営業は言わないように、教育されていると思いますが、対面では、二転三転四転と話がかみ合いません。家族3人で購入にあたったので、大人げなく、わめいたり、どなったりしないように抑えていますが、法律関係コンプライアンスの仕事をしている関係からこちらも、商談にいたる経過はvoice-trek vn5500にて、経緯はすべて証拠として録音および公的に通用するもので残してあります。オプションの割高等うんぬんについても、本年10月から、車体価格を安い価格にしておいて、オプションで総額高くする手法は改めたい、改めるとの方針ですが、グッドさんには、どうでしょうか。ちなみに、私も、ヘッドランプの玉切れで、車検がおくれています。とか連絡もありましたが、きちんと、法令が順守されるまで、車は引き取りません。ちなみに、車の代金、法定費用諸経費は期日までに全額振り込みしてあります。2月13日振り込み済み
名古屋の空 メルセデス・ベンツ Aクラス(2023/02購入)

販売店の返信

貴重なご意見をいただきましたこと、心より感謝申し上げます。 まず初めに、私どもの対応に関して、ご不快な思いをおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。お客様からのご指摘の通り、商談時においてお話が二転三転してしまった点、また、対面での説明が一貫していなかった点について、誠に申し訳ございません。このような状況が続いたことは、私どもの営業体制や教育に問題があることを示しており、今後の改善が必須であると強く認識しております。また、お客様が法令遵守やコンプライアンスに関する知識をお持ちであることを十分に認識しており、これに関しても期待を裏切るような対応をしてしまったこと、非常に反省しております。商談や契約において、全ての内容が明確で透明であるべきであることは言うまでもありません。今後は、営業スタッフ一人ひとりが、より正確かつ誠実な対応を行い、同様の問題が再発しないよう、教育を徹底し、再発防止に努めます。 今後、お客様に再びご不安をお掛けすることのないよう、スタッフ一同、心を一つにして改善に取り組んでまいります。お客様の信頼を取り戻すため、どんな小さな点でも改善し、より良いサービスを提供できるよう尽力いたします。 改めまして、今回の件に関しまして、ご不快な思いをおかけしたことを深くお詫び申し上げます。

嘘ばっかり

総合評価
1
  • 接客:1
  • 雰囲気:1
  • アフター:1
  • 品質:1
1番高い保険を契約させられてアフターケアばっちりです言ってたのに1年点検時にシフト部分が故障しててもちろん保険適用内ですよね?って聞いたらこちらの故障は適用外です。10万くらい修理費かかります。言われて何の為の1番高い保険だったのか・・・ そもそも1年しか乗ってないのにそんな大事なところ壊れるなよ。 今後のガリバーとの付き合いはお断りしました。車検時など信頼できない
ゆたぴー 日産 ノート(2021/12購入)
ガリバー 21号可児店
ガリバー 21号可児店

(岐阜県・可児市)

販売店の返信

ゆたぴー様この度はお車のご購入誠にありがとうございました。保証の件ですがお力になれず申し訳ございませんでした。保証内容は会社全体として見直していく必要があると思っております。貴重なご意見をいただきありがとうございます。店舗としてもお客様に歩み寄り、今後のお付き合いも考えながら最終判断していけるように努めてまいります。
総合評価
1
  • 接客:1
  • 雰囲気:
  • アフター:
  • 品質:1
2022年にこちらでボンゴ購入しました。まず古いボンゴに適当に塗装している為購入後剥離してドア付近が割れて傷になりました。 その後連絡も全て無視です。 泣き寝入り状態ですが、もし今後こちらで購入されるのであれば今一度考えた方がいいとおもいます。
マジで辞めた方がいい マツダ ボンゴブローニイバン(2022/01購入)
総合評価
1
  • 接客:1
  • 雰囲気:1
  • アフター:1
  • 品質:1
ライトもつかないのに車検は通ったといい 後日県外なのに自分でつけてください、と 郵送してきた。 オイル漏れはしているし、アフターフォローは何も無し
あーやん ローバー ミニ(2022/12購入)

販売店の返信

この度はレビューの投稿ありがとうございます。 お客様に販売させて頂きました1989年(平成1年)のローバーミニでしたが本当に沢山のカスタムのご依頼を頂き誠にありがとうございました。当店でもはじめて取り扱いした車種という事も御座いまして不慣れな部分もあり、ご納車までに非常にお時間を頂いてしまった事をまずはお詫びいたします。申し訳ございませんでした。 レビューに記載頂きましたエンジンの始動につきましては、この年式のMINIはキャブ車の為、冷え込む時期などはチョークなどを活用しないと始動しない場合も御座いますがそちらはまずお試し頂けましたでしょうか?ご試乗頂いた際にも確認して頂いたと思いますが当店に保管されている間で、一発で始動しないケースも勿論数回御座いましたがそのままエンジンが始動しないとうトラブルは一切御座いませんでしたのでお手数ですが一度ご確認頂ければと思います。(バッテリーを交換していないのではとご指摘を頂きましたがご納車の直前で間違いなく新品に交換させて頂いております。) ヘッドライトに付きましては、当店で車検を取得した際は間違いなく点灯しておりましたが、ご納車へ向かう為、積載車への積み込みをしていた時に突然片側のみ不点灯になってしまい、パーツの取り寄せが間に合わなかった為にご納車時に交換方法をお伝えして後日パーツを郵送させて頂いたという流れでしたので車検の際に問題があったわけでは決してございません。中部運輸局にて車検を取得しておりますのでその辺りは信用して頂けますと幸いです。※遠方であった為に当店から交換にお伺いする事は困難でありましたのでご理解頂ければと思います。 いずれにせよ、当店でもかなり長い時間をかけてスタッフ全員でこちらのMINIに向き合わせて頂きましたのでこの様な評価を頂いてしまう結果になってしまった事はとても残念であり、申し訳なく思っております。 ただ、ご成約を頂いた際にご説明させて頂いたと思いますがこの年式のお車に当店と致しましても保証などをお付けする事が出来かねますので、今後も出来る限りの対応はさせて頂きたく思っておりますが、現段階でどの部分がどのように不具合が起こっているのかも定かではない中、費用の負担をお約束する事も出来ませんでしたので、その辺りだけ何卒ご理解頂ければと思います。 長文となってしまいましたがまたお力になれることがありましたらいつでもご連絡ください。 この度はありがとうございました

参りました

総合評価
1
  • 接客:1
  • 雰囲気:
  • アフター:1
  • 品質:1
納車当日から助手席の安全装置異常チェックランプ点灯のまま。次の日エンジンチェックランプを含めたその他のチェックランプ4個点灯。左電動ミラー動かず。中古車とは言え壊れてるものを販売してもよろしいのでしょうか。
輸入車その他 その他(2022/12購入)

苦い経験

総合評価
1
  • 接客:1
  • 雰囲気:1
  • アフター:1
  • 品質:1
f360モデナ R5,12月Fに売りたいと店に尋ねたらガソリン臭いといわれ、乗つて帰つたら車が燃えるといわれ止む無く店に車を置き、カーセンサーで売りを進められた。12月始めから12月27日まで車は野ざらし状態。再三車庫入れを希望するが、大丈夫といわれる。持ち帰りたいと希望するが、雪が降りJAF、ロードサービスに依頼するが年内は無理といわれる。やむなく修理する。 燃料ポンプ右左24万といわれ止む無く修理し、持ち帰る。(Ferrariー代理店含む)他社は12万できるといわれた。24万入金しないと車渡さないといわれ。止む無き払う。 持ち帰り12月30日バツテリーがおかし感じ。社長のみがサービスし、あと2人は洗車係。サービスマンがいない。 店構えは綺麗で、いいと思つたが、がつかり。初めからいかない方がいいとアドバイスをされたがが行きました。話をしても、〈タイヤこ交換におわれて)過去にいい時代もあつたかもしれないが、今はただのタイヤ交換業者。 苦い経験(´;ω;`)ウッ…
shpoichi フェラーリ 360モデナ(2013/05購入)

販売店の返信

お世話になっております。 先日はお車の修理ありがとうございました。 水谷様に良かれと思い、委託販売でお車をお預かりして何件か商談が入りましたが販売する事が出来ず申し訳ございませんでした。 年末には乗られるとの事で修理させて頂きましたが満足が出来る作業では無かったようで申し訳ございませんでした。 今後はこの様な事が無い様作業致します。 諸々の不愉快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。 以後気を付けて作業させて頂きます。 又お近く来られるような事がございましたら遊びに寄って頂けますと幸いです。 このようなことがないよう精進して参りますので、何卒宜しくお願い致します。
総合評価
1
  • 接客:1
  • 雰囲気:1
  • アフター:1
  • 品質:1
修復歴有りの車をこちらのお店で購入した者です。右フロントの修復歴ありと聞いていますが、詳細な内容やオークションの検査表は確認していません。急遽車を購入する事になり、きちんと確認しなかった自分も悪いのですが、故障が多すぎます。前オーナーの瑕疵がシートベルト配線不具合での故障(これは対応してもらっています)、ブレーキ関連(ABSコネクタ、ハーネスが外す事が出来ません。対応してもらっていません)CVTオイル漏れは保証を付けていたのにも関わらず、火災にならないと対応してもらえないようです。(結局、自費で対応しました)ボディの歪みや塗装の剥がれ、浮きなど短時間では分からないような事ばかり。納車時にもタイヤを新品で交換したらしいのですがサイズ違いのあり合わせのもので交換されていました(スピードメーターにも影響するのですぐ交換しました)結構いい加減なお店だと思います。また応談時にトイレをお借りしたのですが、トイレも汚かったです。
NieA スバル レヴォーグ(2018/06購入)
モーターネット 岐阜店
モーターネット 岐阜店

(岐阜県・羽島市)

販売店の返信

この度は弊社のレヴォーグをご購入並びにクチコミのご投稿を頂きまして誠にありがとうございます。 今回ご指摘頂きました内容につきまして大変ご不便をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。 弊社では、お客様にご安心頂ける様、展示前の事前点検やご納車前の法定点検整備等を実施の上でご提供をさせて頂いております。 また、万が一の故障につきましても、弊社の保証規定に基づきご対応をさせて頂いておりますが、ご納車後1年半以上経過された後の経年劣化や滲みは保証対象外となっており、保証対象外の箇所での不具合においてご不便をお掛けして申し訳ございませんでした。 もちろん保証対応の可否に関わらず弊社にて修理や点検、メンテナンス等を行わせて頂く事も可能で御座いますので、今後も何か御座いましたらご連絡を頂けますと幸いです。 お客様のお言葉・ご意見を真摯に受け止め、今後に活かしていく所存でございます。 貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。