岐阜の中古車販売店のクチコミ / 中古車・中古車情報のカーセンサーで車選び

この度は、ご迷惑をお掛けし大変申し訳御座いませんでした。お電話でお話させて頂きました様にご対応させて頂きますので、宜しくお願い致します。今後共何卒宜しくお願い致します。

Y様、この度は当社でTJラングラーのご購入誠にありがとうございます。 アフターフォローの面で多大なるご迷惑をおかけして申し訳ございません。 現在はお電話にて、対応済みかと思いますのでよろしくお願いします。 お客様から頂いたご意見をもとに今後スタッフ一同対応致します。 よろしくお願いします。

RN185様　この度はお車をご購入頂きまして誠に有り難うございます。今後のメンテナンスや、アフターもぜひお手伝いさせていただけましたら幸いです。 何卒宜しくお願い致します。

trance様　この度は当社にてワゴンＲをご購入頂きありがとうございました。 trance様もご存じだとは思いますが、トラブル防止の為、当社のチェックはもちろん、お客様にも事前にお車のチェックをお願いしております。また保証内容に関しても事前にご説明させて頂いております。 trance様のお気持ちも分かりますが、この様なご評価を頂いて非常に残念に感じております。

＠♯＠様 この度はグッドスピードメガ大垣をご利用頂き 誠に有難うございます。 貴重なご意見 真摯に受け止めさせて頂きます。 同時に、大変申し訳御座いません。 今後は同じ様な事がないよう 社員教育にも力を入れていきますので 今後もし、機会がありましたら 何卒宜しくお願い致します。

この度は大切な愛車のご契約頂き誠に有難う御座いました。 通常そのような状態でお渡しはしておりませんが今現在事実関係を確認中となります。 今後、このような事が無いよう努めさせて頂きます。

２３０５２様 この度はNV100クリッパーのご購入誠にありがとうございます。また、先日6/3に1ヶ月点検にご来店いただき誠にありがとうございました。その際私自身も調子伺い等お話ができず申し訳ありませんでした。整備工場と販売の事務所が同一の敷地でないため、今後より密に連携してアフターサービスに努められるよう対策を講じていくのと同時に、すべてのスタッフの接客応対の仕方を見直すよう社内で共有致します。ご迷惑をおかけし、不快な思いをさせてしまいまして申し訳ございませんでした。これから改善してまいりますので、今後ともぜひ改善提案等ご指導、ご鞭撻のほどよろしくお願い致します。

ぎりちゃん11様 この度は口コミ投稿を頂き有難う御座います。 スタッフの日々のご連絡が不十分な為、不快な思いをさせてしまい大変申し訳御座いませんでした。 今回頂いたご指摘を繰り返さないよう、スタッフ一同精進してまいります。

この度は、当店をご利用いただき、またご期待に沿えなかったことに深くお詫び申し上げます。貴重なご意見をいただきまして、誠にありがとうございます。 まず、車両の引き渡しにおいて、車内の清掃が不十分であったことについて、心よりお詫び申し上げます。お客様にお約束した通り、車両はお渡し前に十分に清掃し、快適な状態でお届けするべきところ、実際にはその約束を果たせず、不快な思いをさせてしまいました。この点につきましては、担当スタッフに対して厳重に指導を行い、今後このようなことが二度と起こらないように改善いたします。 また、銀行振り込みに関する問題につきましても、ご不安な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。お客様の大切なお金が無事に処理されるべきところ、確認の遅れによりお手間を取らせてしまいました。こちらについても、内部で確認体制を見直し、再発防止策を徹底いたします。 さらに、オプションでご依頼いただいたフロントガラスのウロコ落としとコーティングに関しても、実施されていなかったことが発覚し、誠に申し訳なく思っております。本来であれば、ご依頼いただいた通りに作業を行い、お渡しするべきでしたが、それを怠ってしまったことについて深く反省しております。この点につきましても、担当部署と連携し、手続きの徹底と管理体制の強化を行う所存です。 私たちはお客様に信頼される店舗であることを常に心掛けておりますが、今回のような事態が発生したことは、私どもの大きな反省材料でございます。お客様にご不安を抱かせ、またご満足いただけなかったことを重く受け止めております。責任者からの謝罪がなかったことについても、深く反省しております。今後は、より迅速で誠実な対応を心掛け、同様の事態が起こらぬよう努めてまいります。 お客様からいただいた貴重なご意見を元に、スタッフ一同、サービスの向上に努め、再発防止策を講じるとともに、今後はこのようなご不満をお客様に抱かせることのないよう、全力で改善を進めてまいります。 この度は、誠に申し訳ございませんでした。今後ともご指導ご鞭撻のほど、よろしくお願い申し上げます。

ＳＳ．Ｋ様、この度は大切な愛車のご契約頂き誠に有難う御座いました！並びにクチコミの投稿を頂き有難う御座います！また貴重なご指摘有難う御座います。今後この様なことがないよう努力して参ります。

ｓｈｉｍｍｉｎｇ様 この度はお車を御成約頂き、誠に有難う御座います。また、ご不快な思いをさせてしまいお詫び申し上げます。 今回ご購入頂きましたお車に限らず、弊社では車輛チェック、走行テスト、自社整備、第三者整備を行った上、お客様へ販売させて頂いております。 整備時の状況はお伝えさせて頂いておりますが、問題が見つかった箇所(エアコン修理や機関系の部分交換、外内装の修理)は整備させて頂いております。今回の雨漏れといった症状は整備時や保管時、洗車時にも確認されておらず、大変困惑している次第です。整備後に問題は確認されなかった為、お問合せの際に現状販売の旨をお伝えさせて頂きました。 しかしながら現状で問題が起こっているのはｓｈｉｍｍｉｎｇ様に頂いたご意見でも御座います。真摯に受け止めたいと存じます。重ねてお詫びを申し上げます。 雨漏れしている現状のお車を確認できていない為、一度ご来店頂けたら幸いです。0582296164

岐阜県　ＣＡＴ’Ｓ　ＥＹＥ様　この度は、ムーヴのご契約頂き有難うございました。平成31年3月納車してから昨日令和2年6月1日にベルト鳴き修理をタダでやってとご連絡頂きましたので有償になりますとお伝えしました。来年3月の車検もタダではできません。

この度は貴重なご意見をいただきまして有難うございます。 お客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。 実際のところ納車する前に不具合個所が発見出来れば修理等を施して納車できるのですが、 現状車両に異常がなければ、そのままの納車となってしまいます。 今後は頂いたご意見をもとに、車両の点検等を充実させ、徹底して改善していきたいと思います。 今回は大変申し訳ございませんでした。

エド・ｋ様ありがとうございます。今後とも当社をよろしくお願いします。

みかやん１２様この度は弊社でのご購入誠にありがとうございます購入から納車までお客様に不愉快な思いを抱かせて大変恐縮ですスタッフ一同お客様第一を心に毎日精進していきたいと思いますので今後ともご指導ご鞭撻の程何卒宜しくお願い申し上げます