総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
いろいろ車種がありなかなかいい
コバックカーズ 岐阜店
(岐阜県・岐阜市)
販売店の返信
mokari様:この度は、お忙しい最中 また夜 遅い時間にもかかわらず、お付き合い頂き、キャスト岐阜店にて大切な愛車のご契約を賜り誠にありがとうございました!まずは今回 全体的に高評価を頂きまして誠にありがとうございました。岐阜店スタッフ一同 心より感謝申し上げます。 弊社は地域最大級の在庫台数、また同時に品質 スペックにつきましても吟味させて頂いた物を展示 オススメさせて頂ける様 日々努力させて頂いております。特に御契約頂きましたこの時期は大変 中古車の需要が多いので、比較的お値打ちなプライス車から高年式 低走行車まで、お客様のニーズにお答えでる様 取り揃えております。最後になりますが、お客様の大切な愛車探しにつきまして、ご来店頂いた時から始まるスタッフの接客態度から、ご納車、またその後のアフターまでを含めた顧客満足度を少しづつでも向上していけるよう、スタッフ一同、今後も切磋琢磨する事を怠りません。 次回ご縁を頂く際にも引き続き高評価を頂けます様に社員一同 元気いっぱいに務めさせて頂きます。まだ納車前となりますが今後ともキャスト岐阜店を何卒宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:4
お正月をはさんだせいで納車に3週間ほど車検ぎりぎりであせりました。それから
納車後、ワイパーのゴムがボロボロで残念でした。
お正月をはさんだせいで納車に3週間ほどかかり、車検ぎりぎりであせりました。それから
納車後、ワイパーのゴムがボロボロで残念でした。
コバックカーズ 岐阜店
(岐阜県・岐阜市)
販売店の返信
せんべい様:この度は大切な愛車のご契約を賜り、誠に有難うございました!当社 月販の販売台数が非常に多い為、通常納期を3週間前後頂いております。しかしながら今回、お乗りのお車の車検が近いとの事で、納車についても、なるべく早くお渡しが出来るように頑張らせて頂きましたが、年末年始をまたいでしまいました為、ギリギリとなり、お気持ちを焦らせてしまいました事 お詫び申し上げます。またご指摘頂きましたワイパーゴムの不具合につきましても重ねてお詫び申し上げます。しかしながら今回お世話させて頂きました お車には保証を付帯して頂いておりますので、今後 万が一の不具合につきましても期間内は責任を持って対応させて頂く所存でございます。今後ともキャスト岐阜店を何卒宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
丁寧でよかったです
コバックカーズ 岐阜店
(岐阜県・岐阜市)
販売店の返信
ちやんみ様:この度はキャスト岐阜店にて大切な愛車のご契約を賜り誠にありがとうございました!弊社は地域最大級の在庫台数をめざし、また同時に品質 スペックにつきましても吟味させて頂いた物を展示 オススメさせて頂ける様日々努力させて頂いております。また同時にプライスにつきましても、皆様にご納得頂ける自信を持った設定をさせて頂いております。 最後に全体的に高評価を頂きまして誠にありがとうございました。今後も御提供させて頂く物件や、お客様に対するCS活動の向上を課題とさせて頂き、引き続き皆様より高評価を頂けます様に社員一同 元気いっぱいに務めさせて頂きますので、今後ともキャスト岐阜店を何卒宜しくお願い致します。 この度は大変お世話になり誠にありがとうございました!
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
対応がよく、わからない事を聞くと、すぐに答えてくれ良かった
コバックカーズ 岐阜店
(岐阜県・岐阜市)
販売店の返信
マサピー様
この度は数ある販売店の中、当店のムーヴをご契約頂きまして誠に有難う御座います!
またクチコミの投稿も頂き重ねてお礼申し上げます。
マサピー様の愛車選びにご協力できたことに私どもも嬉しく思います。
今後ともキャスト岐阜店を宜しくお願い致します。
この度は本当にありがとうございました。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
お願いしてから納車までがたいへん早かったです。
コバックカーズ 岐阜店
(岐阜県・岐阜市)
販売店の返信
マリージ様
この度はワゴンRのご契約誠に有難うございました!
今回、お乗りのお車の車検が近いとのことで、こちらもなるべく早くお渡しが出来るように頑張らせて頂きました。
また今後のメンテナンスや、次回お車をお買い求めになる際もぜひお手伝いさせて頂ければ幸いです。
何卒宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:2
- 品質:3
いろいろと相談に乗ってくれます。
コバックカーズ 岐阜店
(岐阜県・岐阜市)
販売店の返信
taka7様
この度はムーヴをご契約頂きまして、誠に有難う御座いました!並びにこの寒い中、ご納車のご来店有難う御座いました。
taka7様のご希望に添えるお車をご提案する事ができて私共も嬉しく思います☆今後もお車に関する事でしたらなんでもご相談下さいね!お客様に高評価を頂けるよう、今後も努力して参ります!この度は有難う御座いました。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
購入して2ヵ月なので、これからも大切に維持していきたいと思っています。車両状態は外装は綺麗なので満足してますが、機関関係は多少走行距離が多いので心配してます。
DECIDE ディサイド
(岐阜県・養老郡)
販売店の返信
この度は、クチコミ投稿ありがとうございます。たいへん、遠方でアフターサービスができませんが、安心して乗っていただけるように、万全の状態でお渡ししております。今後ともよろしくお願いします
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:2
- アフター:3
- 品質:3
店頭の価格は原価のまま表示しているため安いとのこと。なのでその他諸費用で20万円程度は必要でしたが、それでも他社さんよりは安いと自信をもって話されていました。実際、他店よりも安く購入できたと思います。
店舗内が煙草臭くて、妊娠中の妻には商談が辛かったようです。
コバックカーズ 岐阜店
(岐阜県・岐阜市)
販売店の返信
タントマン様:この度はキャスト岐阜店にて大切な愛車のご契約を賜り誠にありがとうございました!
弊社は地域最大級の在庫台数をめざし、また同時に品質 スペックにつきましても
吟味させて頂いた物を展示 オススメさせて頂ける様日々努力させて頂いております。
また同時にプライスにつきましても、皆様にご納得頂ける自信を持った設定をさせて頂いておりますので
ご購入頂きましたお客様にはキットご満足頂ける様に今後も務めさせて頂きます。
最後に今回お世話させて頂きました際の評価を頂きまして誠にありがとうございました。
また、お店の雰囲気(店舗内の煙草臭)につきましては一緒にご来店頂いておりました奥様には大変ご迷惑をお掛けいたしまして大変申し訳ありませんでした。こちらの案件につきましては、再度、店舗内の清掃強化 換気 分煙化等の対策を
今後の課題とさせて頂き、皆様より高評価を頂けます様に
早急に改善させて頂きますように務めさせて頂きますので、
今後ともキャスト岐阜店を何卒宜しくお願い致します。
この度は大変お世話になり誠にありがとうございました!
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:4
分からないことがたくさんありましたが、詳しく丁寧に説明していただけました。
親切に対応していただき、安心して車を購入することができました。
ありがとうございました。
コバックカーズ 岐阜店
(岐阜県・岐阜市)
販売店の返信
ゆう21様:この度はキャスト岐阜店にて大切な愛車のご契約を賜り誠にありがとうございました!
弊社は地域最大級の在庫台数をめざし、また同時に品質 スペックにつきましても吟味させて頂いた物を
展示 オススメさせて頂ける様日々努力させて頂いております。
また同時にプライスにつきましても、皆様にご納得頂ける自信を持った設定をさせて頂いておりますので、
ご購入頂きましたお客様にはキットご満足頂ける様に今後も務めさせて頂きます。
また在庫数やお値打ちなプライスだけのお店では無く、接客態度や快適な店舗作りも含めて
ご来店・ご契約頂きました全ての皆様より高評価を頂けます様に、これからも務めさせて頂きます。
今後ともキャスト岐阜店を何卒宜しくお願い致します。 この度は大変お世話になり誠にありがとうございました!
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:2
- アフター:3
- 品質:2
とにかく車を安く買えます。
けど、保障プランをケチるのは、やめた方がいいと思います。
コバックカーズ 岐阜店
(岐阜県・岐阜市)
販売店の返信
☆りな☆様
この度はキャスト岐阜店にて愛車のご契約を頂き誠に有難うございました。
ご指摘いただきました保証プランに関しても色々なご意見を頂きますが
お客様一人ひとりのニーズに合わせて選んで頂けるようにしておりますので
何卒ご理解頂けすと幸いです。
でも愛車をお値打ちにお求め頂けたと聞き大変うれしく思います。
これからもキャスト岐阜店を宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:4
bB愛好者にとっては、いろんなグレードがそろってよかったです。
接客も大変好意的でした!。
(株)ダイワオート
(岐阜県・岐阜市)
販売店の返信
先日は、当社のbBをご購入頂きましてありがとう御座いました。外部入力の件が、しっかりと対応できておらず納車後の対応となりまして、ご迷惑をかけまして申し訳有りませんでした。又その他でご不明な点や気になる事などございましたら、ご連絡下さい。初回のオイル交換は無料ですので、お気軽にお立ち寄り下さい。よろしくお願いします。この度はありがとう御座いました。
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:4
担当の安江課長の押し付けなしの親切な対応に大変満足しています。特に家内が気に入っていて、当面他社から購入する気持ちにはなりません。安江課長さん、今後もよろしくお願いします。
岐阜トヨタ自動車(株) U-Car多治見店
(岐阜県・多治見市)
販売店の返信
IDATENさん、この度は、このような高い評価を、頂きましてありがとうございます。
特に、対応に対して大変満足していただきましてありがとうございます。今後もお客様に満足していただけるように、取り組んでいきたいとおもいます。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:5
やはりディーラーにおいてあるだけに品質と品質保証は信頼できます!確かに値段は高いのは事実ですが特に中古車の場合は信頼が1番だと思いますし!購入後の保証もしっかりして安心して運転できますしね!僕はディーラーでの中古車購入を強くオススメします!
岐阜トヨタ自動車(株) U-Car大垣店
(岐阜県・大垣市)
販売店の返信
ハバ様
当店でご購入いただきありがとうございました!
また、クチコミまで投稿いただき大変嬉しく思います!
当社では、『Tバリュー』という「ロングラン保証」「まるごとクリーニング」「車両検査証明書」の3つ安心をお付けした中古車を多数扱っております。
ご購入後も全国のトヨタディーラーで保証整備が受けられるので多くの方に安心してご購入いただいております。
今後も、お困りのことなどございましたらお気軽にお問い合わせ下さいね。
岐阜トヨタ U-Car大垣店:井本
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:1
- 品質:2
保証なし ということは気になったが 車の品質や対応は十分合格で 左ハンドル車の品ぞろえはなかなかよかったです。
株式会社Board ボード
(岐阜県・瑞浪市)
販売店の返信
Josh様この度はご購入、投稿を頂きまして誠にありがとうございました。
お褒め頂きました品質については、遠方のお客様にもご安心頂ける高品質車両のみをご用意し皆様に喜んでいたしております。また、車種構成に関しても左ハンドル車を中心に珍しいクルマを中心に展開を致します。是非とも今後の入庫情報もチェックしてみてください。お近くにお越しの際には是非遊びにお越しください。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:5
- 品質:4
気に入った代車ありませんでした。アフターは満足しています。
大垣スバル自動車(株)
(岐阜県・大垣市)
販売店の返信
さゎこ様
お世話になっております。大垣スバル自動車の中村です。この度は貴重なご意見ありがとうございます。
代車の件ですがどうしても商品車と比べると年式などが古い物になってしまい申し訳ないと思います。今後は出来るだけ代車も洗車や室内クリーニングを心がけ気持ちよく乗っていただけるよう努力したいと思います。またお店の雰囲気も気に入っていただける様改善していきたいと思います。
この度は誠にありがとうございました。
総合評価
3点
- 接客:2
- 雰囲気:3
- アフター:2
- 品質:3
地元の車やさんとして根付いてきたお店です。ちょうど軽を探しており、軽自動車を豊富にそろえていたお店で初めていき、即決しました。ふらりと立ち寄ってもフレンドリーに接客してくれるので、いいと思いますよ☆
(株)ゴトウスバル アップル恵那店
(岐阜県・恵那市)
販売店の返信
たくじろう様
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか?
今回はこのような評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。弊社ではピカピカのお車をお客様に見て頂きたく、毎朝社員全員で洗車を行っております。
何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
2点
- 接客:1
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:3
ETCとバックホーンをリクエストしたが セールスの方がピックアップを忘れたら お客に対して高速道路を運転するのか バックホーンを何のために使うのかとのたまう。現金一括購入で翌日入金したが受け取りの電話が無いので当方から確認の電話を入れると本社が休日だったので連絡が取れなっかたと偽りを言う (本社休日でないの電話で確認した)書類郵送したが一週間経っても
届いて無いとのこと(当方郵便業務の経験している)有り得ない
未使用車専門店 パッション土岐店
(岐阜県・土岐市)
販売店の返信
この度は数ある車屋の中で弊社でのご購入をいただき誠にありがとうございました。
ご期待をいただいてご購入をいただいたにも関わらずご期待に添えない結果となってしまい誠に申し訳ありません。
担当をさせていただいたスタッフの説明が悪く誤解を招いてしまい誠に申し訳ございませんでした。
今後お客様よりいただきましたご意見を元にスタッフの再教育にも努めてまいります。
今回は貴重なご意見をいただきありがとうございました。
総合評価
2点
- 接客:2
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:4
初めで日産車を購入しました。車は満足していますが、自分で車を弄ることが好きな私には不必要なオーディオや5イヤーコートを勧められてしまった感じが購入後すごく感じた。それから、ここが一番不満だったのが、一括支払いで購入を頼んでいるのに日産からローンを3ヶ月組んでほしいとの事。年率7.9%です。金利は店側が持ちましたが、人生でありえないローンを組まされました。こんなことって日産では普通なのですかね?お店は、清潔で無料ドリンクが有り、良い雰囲気でした。
岐阜日産自動車(株) カーパレス関
(岐阜県・関市)
販売店の返信
貴重なご池有難う御座いました
総合評価
2点
- 接客:2
- 雰囲気:2
- アフター:2
- 品質:4
契約してから、納車に一月以上掛かった間に、殆ど連絡が無く不満だった。
岐阜トヨタ自動車(株) U-Car多治見店
(岐阜県・多治見市)
販売店の返信
元ちゃん様 口コミ返信いただきありがとうございます。連絡不足で大変申し訳ございませんでした。せっかくご購入いただいたのに、不満な気持ちにさせてしまい反省しております。今後はしっかりと元ちゃん様に喜んでいただけるよう行動していきたいと思います。どうぞよろしくお願いいたします。
総合評価
2点
- 接客:2
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:3
どのような、研修や指導を受けているかわかりませんが、トヨタやレクサス従業員とすると 歴然とした差がある印象でした。話し方 は普通ですが、プロフェッショナルな販売とはいかなるものか、研究 研修された方がいいかなと思います。
岐阜日産自動車(株) カーパレス関
(岐阜県・関市)
販売店の返信
貴重なご意見有り難う御座いました
