岐阜の中古車販売店のクチコミ / 中古車・中古車情報のカーセンサーで車選び

この度は大切な愛車のご契約頂き誠に有難う御座いました。 通常そのような状態でお渡しはしておりませんが今現在事実関係を確認中となります。 今後、このような事が無いよう努めさせて頂きます。

２３０５２様 この度はNV100クリッパーのご購入誠にありがとうございます。また、先日6/3に1ヶ月点検にご来店いただき誠にありがとうございました。その際私自身も調子伺い等お話ができず申し訳ありませんでした。整備工場と販売の事務所が同一の敷地でないため、今後より密に連携してアフターサービスに努められるよう対策を講じていくのと同時に、すべてのスタッフの接客応対の仕方を見直すよう社内で共有致します。ご迷惑をおかけし、不快な思いをさせてしまいまして申し訳ございませんでした。これから改善してまいりますので、今後ともぜひ改善提案等ご指導、ご鞭撻のほどよろしくお願い致します。

ぎりちゃん11様 この度は口コミ投稿を頂き有難う御座います。 スタッフの日々のご連絡が不十分な為、不快な思いをさせてしまい大変申し訳御座いませんでした。 今回頂いたご指摘を繰り返さないよう、スタッフ一同精進してまいります。

この度は、当店をご利用いただき、またご期待に沿えなかったことに深くお詫び申し上げます。貴重なご意見をいただきまして、誠にありがとうございます。 まず、車両の引き渡しにおいて、車内の清掃が不十分であったことについて、心よりお詫び申し上げます。お客様にお約束した通り、車両はお渡し前に十分に清掃し、快適な状態でお届けするべきところ、実際にはその約束を果たせず、不快な思いをさせてしまいました。この点につきましては、担当スタッフに対して厳重に指導を行い、今後このようなことが二度と起こらないように改善いたします。 また、銀行振り込みに関する問題につきましても、ご不安な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。お客様の大切なお金が無事に処理されるべきところ、確認の遅れによりお手間を取らせてしまいました。こちらについても、内部で確認体制を見直し、再発防止策を徹底いたします。 さらに、オプションでご依頼いただいたフロントガラスのウロコ落としとコーティングに関しても、実施されていなかったことが発覚し、誠に申し訳なく思っております。本来であれば、ご依頼いただいた通りに作業を行い、お渡しするべきでしたが、それを怠ってしまったことについて深く反省しております。この点につきましても、担当部署と連携し、手続きの徹底と管理体制の強化を行う所存です。 私たちはお客様に信頼される店舗であることを常に心掛けておりますが、今回のような事態が発生したことは、私どもの大きな反省材料でございます。お客様にご不安を抱かせ、またご満足いただけなかったことを重く受け止めております。責任者からの謝罪がなかったことについても、深く反省しております。今後は、より迅速で誠実な対応を心掛け、同様の事態が起こらぬよう努めてまいります。 お客様からいただいた貴重なご意見を元に、スタッフ一同、サービスの向上に努め、再発防止策を講じるとともに、今後はこのようなご不満をお客様に抱かせることのないよう、全力で改善を進めてまいります。 この度は、誠に申し訳ございませんでした。今後ともご指導ご鞭撻のほど、よろしくお願い申し上げます。

ＳＳ．Ｋ様、この度は大切な愛車のご契約頂き誠に有難う御座いました！並びにクチコミの投稿を頂き有難う御座います！また貴重なご指摘有難う御座います。今後この様なことがないよう努力して参ります。

ｓｈｉｍｍｉｎｇ様 この度はお車を御成約頂き、誠に有難う御座います。また、ご不快な思いをさせてしまいお詫び申し上げます。 今回ご購入頂きましたお車に限らず、弊社では車輛チェック、走行テスト、自社整備、第三者整備を行った上、お客様へ販売させて頂いております。 整備時の状況はお伝えさせて頂いておりますが、問題が見つかった箇所(エアコン修理や機関系の部分交換、外内装の修理)は整備させて頂いております。今回の雨漏れといった症状は整備時や保管時、洗車時にも確認されておらず、大変困惑している次第です。整備後に問題は確認されなかった為、お問合せの際に現状販売の旨をお伝えさせて頂きました。 しかしながら現状で問題が起こっているのはｓｈｉｍｍｉｎｇ様に頂いたご意見でも御座います。真摯に受け止めたいと存じます。重ねてお詫びを申し上げます。 雨漏れしている現状のお車を確認できていない為、一度ご来店頂けたら幸いです。0582296164

岐阜県　ＣＡＴ’Ｓ　ＥＹＥ様　この度は、ムーヴのご契約頂き有難うございました。平成31年3月納車してから昨日令和2年6月1日にベルト鳴き修理をタダでやってとご連絡頂きましたので有償になりますとお伝えしました。来年3月の車検もタダではできません。

この度は貴重なご意見をいただきまして有難うございます。 お客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。 実際のところ納車する前に不具合個所が発見出来れば修理等を施して納車できるのですが、 現状車両に異常がなければ、そのままの納車となってしまいます。 今後は頂いたご意見をもとに、車両の点検等を充実させ、徹底して改善していきたいと思います。 今回は大変申し訳ございませんでした。

エド・ｋ様ありがとうございます。今後とも当社をよろしくお願いします。

みかやん１２様この度は弊社でのご購入誠にありがとうございます購入から納車までお客様に不愉快な思いを抱かせて大変恐縮ですスタッフ一同お客様第一を心に毎日精進していきたいと思いますので今後ともご指導ご鞭撻の程何卒宜しくお願い申し上げます

ろどすたー様 この度はお車のご購入ありがとうございます。 取得税については名義変更時にしか正確な金額がわからない部分があり、事前にその旨の説明に不足があり申し訳ございませんでした。 代車の件、納車期間に関しましてもできるだけ最短での対応を心がけ、万全の状態でご納車させていただくよう整備したのですが、当初の予定より時間がかかってしまい、また、至らない点があり申し訳ございませんでした。 お時間いただいた分、きちんと整備させていただいておりますので今後ともよろしくお願い致します。

サトーー様　 この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。 ご納車の際も大変喜んで頂き、社員一同心から感謝しております。何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。

ｋｙａｎｋｙａｎ様、この度は大切な愛車のご契約頂き誠に有難う御座いました！並びにクチコミへの投稿を頂き有難う御座います。今後今回の様なことがないよう努力して参ります。貴重なご意見有難う御座います。

カッツァマ様　 この度はお車をご購入頂きまして有難うございました。また貴重なご意見を頂き、ありがとうございます。 お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。車内外のクリーニングやお車の細部に渡るご説明も、今後より一層社員全員で徹底させたいと思っております。またぜひお気軽にお立ち寄りください。またご質問等がございましたら、遠慮なくご連絡ください。誠意をもってお答えさせていただきたいと思います。今後ともどうぞ宜しくお願い致します。

ごしんぽ様、この度は当店にてお車のご購入誠に有難う御座います。お預かりさせて頂いておりますお車につきましては早急に対応させて頂いておりますので今しばらくお待ちくださいませ。

高橋輝彦様 ご来店・ご購入ありがとうございました。 これからも高橋輝彦様にご満足して頂けるようにサービスに努めますので 今後もよろしくお願いします。