総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:2
- アフター:1
- 品質:2
納車前から納車後まで
連絡すら返さない
社会的な常識が無さすぎて呆れます
LINEも連絡無し 電話に出ず接客中との連絡来てから電話の折り返しなし 正直店選びを間違えました
車自体は見に行ったこともあり普通でしたが
もう少し接客に対して考えた方がいい
株式会社garage TOP SPEED ユーロヤード
(岐阜県・本巣市)
販売店の返信
t様
この度は貴重なご意見をいただきまして有難うございます。
お客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。頂いたご意見をもとに、今後は従業員のお客様に対する態度や、お電話の応対の仕方などを、徹底して改善していきたいと思います。今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
初めて県外で車を購入させて頂きました!
やはり現車確認をしないと購入は出来ないので、確認しに行ったところ、状態も良く即決でした!
お店の方も、何も分からない自分に丁寧に対応して下さり、購入した後も連絡してくださりすごく助かりました!!
KONAWINDさんで車を購入して正解でした!
岐阜まで行った甲斐がありました!!
機会があればまたご利用させて頂きたいと思いました!
ありがとうございました!
KONA WIND コナウインド
(岐阜県・羽島市)
販売店の返信
ずみさん様、まずはエルグランド『ライダーブ ラックライン 4WD』グレードのご納車が無事に完了致しまして、本当におめでとうございます。更には、お忙しい中とは思いますが、わざわざ販売店クチコミへのご投稿をして頂き、大変ありがたいことに勿体ない程の満点評価まで頂きまして、心より感謝を申し上げます。今回のエルグランドのご購入にあたりまして、ずみさん様は、インターネットよりお問合せを頂いたのちに、週末のご来店のご予約を頂きました。宮城県にお住いのずみさん様には、愛車ムラーノにて900キロという長い道のりをお越し頂き、お越し頂きまして誠にありがとうございます。片道12時間という長い道の運転を決意して頂ける行動力と若さが少しうらやましく思います。また、愛車のムラーノにつきましても、当店にお譲り頂きありがとうございます。大切にお乗り頂いていた、ムラーノと同じナンバーを取得されたり、お気に入りのホーンをわざわざ取り外して、エルグランドへ移植するといった、ずみさん様の車への愛情がヒシヒシと伝わってきました、ご納車させて頂きました、エルグランドも大切にお乗り頂ければと思います。ご納車までスムーズに進めさせて頂けたのも、入金から書類のご準備まで本当に素早く対応して頂けました、ずみさん様のご協力のおかげでございます。さて、ずみさん様にご購入を頂きました、『ライダーブ ラックライン 4WD』グレードは、「5.1chBOSEサラウンドシステム(13スピーカー)」、「電動チルトアップ&スライドツインサンルーフ」、「オーテック専用大型ルーフスポイラー」がそうなんです!こちらのエルグランドはメーカーオプション装備を全て装着しているといった憧れのフルプション車となっています。『ライダーブ ラックライン 4WD』グレードに大変豪華なフルオプション装備車両ということだけでも大変珍しいのですが、更には、市場に数が少ない「オールモード4WD」車両となります。4WDの場合には「寒冷地仕様(ドアミラーヒーター+大型バッテリー+高濃度不凍液)」がセットで装着されるところも、宮城県にお住いのずみさん様には必須条件ですね。岐阜県へお寄りの際は、ぜひ当店へ遊びに来てくださいね。この度は、全国の数ある中古車店の中から弊社のエルグランドのご購入を頂きまして、本当にありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
購入は少し迷いましたが、購入を決めたらスムーズに事がはどりました。
東海マツダ販売(株) 市橋ユーカーランド
(岐阜県・岐阜市)
販売店の返信
Zui0909様 この度は数ある販売店の中から当店をお選び頂きまして誠にありがとうございます。 またこのような高い評価を頂けました事をスタッフ一同心より感謝申し上げます。 今後も安心してお任せいただけるようにしっかり サポートさせていただければと思います。 些細な事でも何でもご相談いただければ幸いです。 今後とも末永くお付き合い頂きますよう宜しくお願い申し上げます。 東海マツダ販売 市橋店 スタッフ一同
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
MT車で四駆の中古車を探していましたが、ネットにてヤマダ倶楽部さんで販売されていた車が目に止まり、県外からではありましたが実車を見にお伺いしました。
約4年落ちの車でしたが、前オーナーの方が大切に乗られていたのと上品にカスタムされていたので、その場で購入を決断いたしました。
納車までの期間は主にメールでのやりとりでしたが、こちらからの質問にも迅速、丁寧に対応して頂きました。社長をはじめスタッフの方たちからも誠実さが伝わってきて、アフターサービスも安心してお任せ出来るのではと思います。
購入してから約1ヶ月経ちましたが、車の販売からメンテナンスまでヤマダ倶楽部さんが関わってきた車ということもあって、なんのトラブルもなく快適なカーライフを楽しんでいます。人気の車種ということもあって少し値は張りましたが、納得の車に出会えて満足しています。
有限会社ヤマダ倶楽部
(岐阜県・岐阜市)
販売店の返信
fuku様 この度はご遠方にもかかわらず、当社の車両をご購入いただき誠にありがとうございました。また、このような高い評価もいただき、重ねてお礼申し上げます。とてもよい車に出会われたと思います。お客様の笑顔が私たちの何よりの喜びです。少々ご遠方ですが、何かございましたらできる限りの対応はさせていただきます。今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
丸山さんに対応していただきました。
中古車の購入は初めてで不安でしたが、丁寧な応対でとても満足しています。
自宅からは少し遠いですが、今後もお世話になりたいと思います。
大変感謝しております。
ありがとうございました。
ネクステージ 土岐多治見店
(岐阜県・土岐市)
販売店の返信
みいちゃん様
この度はネクステージ土岐多治見店をご利用頂き誠にありがとうございます。
並びにスタッフへのお褒めのお言葉もありがとうございます!
点検やオイル交換でお会いできるのを楽しみにしております。
これからはN-BOXで沢山の思い出を作ってください!!
今後ともネクステージ土岐多治見店を宜しくお願い致します。
ネクステージ土岐多治見店スタッフ一同
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
サービスはとてもよかった。
大満足です。
ありがとう。
SUV専門店 ファイントラスト各務原インター店
(岐阜県・各務原市)
販売店の返信
M.S様、この度はアップル各務原インター店にてご購入いただきましてありがとうございます!
素敵なカーライフをお過ごしください!!
今後ともよろしくお願いいたします!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
丁寧な対応と説明していただき安心して帰れました
ネクステージ 土岐多治見店
(岐阜県・土岐市)
販売店の返信
とも様
この度はネクステージ土岐多治見店をご利用頂き誠にありがとうございます。
今後はオイル交換や点検などでお会いできるのを楽しみにしております!
またネクステージ土岐多治見店はより一層お客様への丁寧な対応と安心できるような店にしていきますので
今後とも宜しくお願い致します。
ネクステージ土岐多治見店スタッフ一同
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
輸入車に乗るのは初めてで、緊張しましたが乗ってみて最高の気分になりました。
LIBERALA リベラーラ岐阜
(岐阜県・岐阜市)
販売店の返信
【トシ様】
この度はお車をご購入いただきまして有り難うございました。 問い合わせが多いお車でしたのですぐご来店いただき良かったです! 周りとかぶりにくい素敵なお色のお車ですのでこれからのカーライフをお楽しみください。 今後ともどうぞよろしくお願いいたします!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
お店の雰囲気や接客もよくこちらで購入してよかったです。
LIBERALA リベラーラ岐阜
(岐阜県・岐阜市)
販売店の返信
【T様】
この度は、弊社でご購入頂き誠にありがとうございます。 お褒めのお言葉を頂けて嬉しい限りでございます。 今後もさらに満足できる環境を整えてまいりますので どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
プリウス30系を購入させてもらいました。店内がとってもきれいで雰囲気がよかったです。車の見学や代車の手配など迅速な対応してもらいました。GWもあり少し納車が長くなりましたが、満足しています。ありがとうございました。
ミニバン専門店 ファイントラスト可児店
(岐阜県・可児市)
販売店の返信
この度ご購入ありがとうございました。ご満足いただけてこちらもうれしく思います。また、お車に関してお困りごとがございましたらお気軽にご相談ください。お待ちしております。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
いい車を買えたと思います!
(株)NINE’S
(岐阜県・羽島郡)
販売店の返信
この度は弊社のご利用ありがとうございました。ご丁寧なご投稿ありがとうございます。また車両の方も大変ご満足頂けているようで弊社といたしましても安心、そして大変嬉しい限りです。 外車がメインではありますが国産車ももちろんお車であればどんな車種でもご対応させて頂き、幅広く携わっております。これからも日々知識を増やしお客様にあったお車をご提案やアドバイスをできますよう努めてまいりたいと思います。この度はお問い合わせを頂き、初めてのお付き合いとなりますが今後とも、修理、カスタム、車検、メンテナンスなんでもご相談頂けましたら精一杯対応させて頂きたいと思います。今後とも是非よろしくお願いします
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
ジムニー初心者ですが、お店の方の人柄がとても素晴らしく安心して購入を決める事ができました。豊富な知識で親切かつ丁寧に対応していただき本当にガレージインセンスさんに出会えて良かったと思ってます(^^)
今後もよろしくお願いいたします(^^)
ジムニー大切に乗らせていただきます♪
(有)ガレージインセンス
(岐阜県・岐阜市)
販売店の返信
m.i 様 この度はご購入からこの様な高い評価まで頂き大変嬉しい限りです。これからのジムニーライフを楽しんで頂く為にも30年前の車と上手に付き合って頂きオイルや水の管理忘れないようにお願いします。こちらこそこれからもよろしくお願いいたします。多変お世話になりありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
とても満足しています。
販売店の返信
PIKARI様
この度は弊社のサファリをご購入いただきありがとうございました。
大切に長く乗っていただければと思います。
ありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
問い合わせした車両をみて一目惚れ!
担当していただいた丸山さんがとっても気さくな方で
楽しい時間を過ごせました!
以前も購入したことがありましたが次回もよろしくお願いします!
ネクステージ 土岐多治見店
(岐阜県・土岐市)
販売店の返信
くくじら47様
この度は数ある中古車販売店からネクステージ土岐多治見店を選んで頂き誠にありがとうございます。
並びにスタッフのお褒めのお言葉もありがとうございます。
点検やオイル交換等でお会いできるのを楽しみにしております。
ネクステージ土岐多治見店スタッフ一同
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
初めてのポルシェの購入は色々と不安でしたが、納車前に色々と仕上げて頂きものすごく
調子良いです。エアコンまで整備されていて
気持ち良く乗っています。いままで会った車屋さんの中でダントツ素晴らしい対応して頂き
不安も吹き飛んでます。納車もこっちの都合に合わせて頂き遠方まで運んで頂き本当に感謝しか無いです。また車を買い替える事があったらクレーズさんに必ず行きたく思います!ありがとうございました!今後も末永くよろしくお願いします。
CRAZEクレイズ
(岐阜県・岐阜市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
購入してから初めての車検に来ました。今日までにオイル交換やタイヤ交換などお世話になりっぱなしです!次はまたオイル交換に来ますね~(^^♪
アクション1可児
(岐阜県・可児市)
販売店の返信
しょーこ様、投稿ありがとうございます。2年経つのも早いものですね。毎回お会いしてきたのに初めてご投稿いただけました(笑)今後もしっかりとサポートしていきます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
岩井さんに接客頂きピッタリの車を見つけることが出来ました!
ありがとうございました!
アクション1可児
(岐阜県・可児市)
販売店の返信
ダイチ様、投稿ありがとうございます!ダイチ様のニーズに合ったお車選びのお手伝いができて大変嬉しく思います。
これから、お車の点検やいろんなことでサポートできればなと思っておりますので宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
説明も分かりやすかったし、保証もしっかり付いているので安心で購入しました。
DREAM MOTORS ドリームモータース(株)
(岐阜県・大垣市)
販売店の返信
高い評価頂きありがとうございます。これからもよろしくお願いします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
対応がとても良かった、説明もすごく分かりやすかった。
DREAM MOTORS ドリームモータース(株)
(岐阜県・大垣市)
販売店の返信
高い評価頂きありがとうございます。これからもよろしくお願いします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
突然車が壊れてしまったので予算が少ない中、とても良い車を見つけて頂いただけでなく、納車も早くて助かりました。ありがとうございました(*^-^*)
アクション1可児
(岐阜県・可児市)
販売店の返信
ちーちゃん様、お褒めいただきありがとうございます。偶然にも好みのお車がグループ店にあり即決いただき有難うございます。
今後もオイル交換などお手伝いさせていただければ幸いです。
