総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
納車までスムーズに対応していただきとても助かりました!
グッドスピード 岐阜SUV専門店
(岐阜県・岐阜市)
販売店の返信
ご納車を急がれているとの事で最短のご納車で段取りをさせて頂きました。
車庫証明等お客様にご協力して頂いた事も有り無事にお約束のお日にちにご納車する事が出来ました。
保証もご加入頂いておりますので少しでも気になる箇所が御座いましたらお気軽にご連絡下さいませ!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:5
無理を言いましたが、誠実に対応していただきました。
東海マツダ販売(株) 市橋ユーカーランド
(岐阜県・岐阜市)
販売店の返信
マサ9631様、この度はお車の購入及びクチコミ投稿誠にありがとうございました。
お客様に良いお店と思って頂けるよう常に心掛けているので良いお店とお褒め頂いたこと嬉しく思います。
今後もさらなる向上を目指していきたいです。
今後とも宜しくお願い致します。
東海マツダ市橋店 スタッフ一同
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
車が届きました。想像より綺麗でびっくりしました。大切に乗っていきます。カスタムの相談もこれからもよろしくお願いします。
ALESS 本店(アレス) VIPカー&カスタムセダン専門店
(岐阜県・山県市)
販売店の返信
y0707様 この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。お車の状態気に入っていただいたみたいで良かったです! 今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。 何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
好感の持てる営業さんで良かったです。
ネクステージ 美濃加茂店
(岐阜県・美濃加茂市)
販売店の返信
きゃんちゃん!様、この度はネクステージ美濃加茂店をご利用頂きまして誠にありがとうございます。今後とも末永いお付き合いの程よろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
個人の車や仕事の車までお世話になっております。
いつも丁寧に対応していただき満足しています。
有限会社ヤマダ倶楽部
(岐阜県・岐阜市)
販売店の返信
おからち様 この度はご購入いただき、誠にありがとうございます。またこのような高評価いただき、スタッフ一同感謝しております。また、今後ともお仕事のお車の整備の方も引き続きよろしくお願いいたします。痒い所に手が届く車屋でありたいと思っておりますので、何でもご相談頂けたらと思います。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
希少gradeがお値打ちに買えました。ありがとうございました。
コバックカーズ 岐阜店
(岐阜県・岐阜市)
販売店の返信
この度は大切な愛車のご契約を頂き誠に有難う御座います。並びにクチコミも頂き有難う御座います!お客様喜んで頂ける様、頑張っていきますのでこれからもキャスト岐阜店を宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
年末年始を挟みましたが、事前連絡が大変時宜にかなっており、安心して進める事ができました。
ミニバン/SUV専門店 ファイントラスト各務原インター店
(岐阜県・各務原市)
販売店の返信
A様、この度はご購入いただきましてありがとうございます。
素敵なカーライフをお過ごしください!
本当にありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:5
担当の方が丁寧にわかりやすく対応してくださり良い車が購入できました
ネクステージ 岐阜21号バイパス店
(岐阜県・岐阜市)
販売店の返信
*もこ*様 ご評価ありがとうございます!1ヵ月点検お待ちしてます!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
良い提案をしていただいたので、よかったです。
ガリバー 21号可児店
(岐阜県・可児市)
販売店の返信
KAZU00021様、この度は当店をご利用いただきまして誠にありがとうございました。今後とも末長いお付き合いをよろしくお願いします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
納車までの説明がとても丁寧で、要望にも迅速に対応していただけたのでスムーズに進めることができました。担当していただいた方はとても感じの良い方で、安心して納車まで過ごせたので感謝しています。
東海マツダ販売(株) 市橋ユーカーランド
(岐阜県・岐阜市)
販売店の返信
asimw 様 この度はお車のご購入誠にありがとうございました。いつでも分からない事がございましたらお気軽にご来店もしくはご連絡下さい。asimw 様のお力になれる様努めて参ります。今後とも末永いお付き合いの程よろしくお願い致します。東海マツダ販売株式会社 市橋店 STAFF一同
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
初めてのお店で不安でしたが担当の方が親切で
商談から納車に至るまでスムーズに対応していただけました。車種、グレード、装備、価格
すべてが希望通りで良い買い物ができました。
車種も豊富なのでHONDA車選びには最適な
お店です。
ホンダカーズ岐阜 U-Select岐阜県庁前
(岐阜県・岐阜市)
販売店の返信
とても素晴らしいコメントありがとうございます。今後とも末永いお付き合い宜しくお願いします。
何かご不明な点等あればまた何でもお申し付けください。いつでもご連絡お待ちしております。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
車の多くは安いです。スタッフはフレンドリーです。本当にありがとうございます。また車検のときはお願いします。奥さんの車を買うときはお願いします。オススメのお店なので友達に勧めるからまたお願いすると思うからお願いね。
ハイエース/キャラバン専門店 ファイントラスト土岐店
(岐阜県・土岐市)
販売店の返信
初めての車を当店で買って頂きまして有難うございます。車検のときはまた当店で宜しくお願い致します。また、奥様のお車もお願いします
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
親切丁寧に対応いただきました。感謝しています。
ハイエース/キャラバン専門店 ファイントラスト土岐店
(岐阜県・土岐市)
販売店の返信
当店でご購入頂きありがとうございます。
これからノアで素敵な車中泊をたくさんしてください。
また、近くに来る機会がありましたら寄ってください。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
購入から納車までかなりスムーズに対応してもらえてとてもよかったです!
また次もここで買いたいです。
グッドスピード 岐阜SUV専門店
(岐阜県・岐阜市)
販売店の返信
この度は数有る中古車屋の中から『グッドスピード岐阜SUV専門店』をご利用頂きまして誠に有難う御座います。
グレードや色に拘りが有り、タイミング良く該当車両が有りそのままご購入頂きました!
ボディコーティングや保証等満足の仕上がりになりました!
お友達も近々ご紹介頂けるとの事ですのでご紹介キャンペーンも是非ご利用下さいませ!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
どの車種もかっこよく走りも良い。
マツダにして良かった。
買い替え時期になってもまたマツダに乗りたいです。
東海マツダ販売(株) 高山ユーカーランド
(岐阜県・高山市)
販売店の返信
Akiko1980様 この度は、クチコミのご投稿ありがとうございます。 CX-3を気に入って乗って頂きありがとうございます。
お車のことで、不明な事がございましたら、何なりとお問い合わせください。今後とも長いお付き合いをよろしくお願いいたします。 東海マツダ販売 高山店 スタッフ一同
総合評価
1点
- 接客:2
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:1
購入してから納車まではとても丁寧な対応だと思って信頼させて頂いていました。
しかし、金銭面で必要な情報が全く説明されていないことが納車後に発覚しました。それについて説明不足を認めながらもこれと言った対応は全くありませんでした。
また、オイル交換についての説明もなく交換時期のステッカーをふと見ると納車時点で既に時期を過ぎていた事がわかり、慌ててオイル交換をしに行きました。更にその際、オイル交換を担当してもらった方から「エレメントのサイズより小さい物が設置されていたことと基準の量より多くオイルが入れられていた事で、オイルが漏れていた」と説明がありました。
説明不足、整備不足に驚く事ばかりでした。
もうお世話になる事はないと思いますが、今後はこういった対応を改善し、購入者に対して誠意を持って対応して頂きたいと思います。
グッドスピード 岐阜SUV専門店
(岐阜県・岐阜市)
販売店の返信
この度は、当店に対するご期待に添えず、ご不快な思いをさせてしまいましたことを心よりお詫び申し上げます。お客様の貴重なご意見を頂き、深く反省しております。
まず、納車までの対応については、お客様に信頼していただけるよう最大限の注意を払って進めてきたつもりでしたが、その後、金銭面での重要な情報が不足していたことがご不安を招き、ご迷惑をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。金銭面に関する説明は、販売過程で十分にご説明し、透明性を持った対応をするべきであり、説明不足によりお客様に不信感を与えてしまったことは、当店としても大変遺憾に思っております。今後は、すべてのお客様に対して、金銭面に関する情報を漏れなく、丁寧に説明するように努めて参ります。
次に、オイル交換についての説明不足についても、当店の管理体制に問題があったことを深く反省しております。オイル交換のステッカーが納車時に既に交換時期を過ぎていたことに関して、事前にお知らせするべきでした。また、お客様がオイル交換をされた際に、エレメントのサイズが不適切であり、さらに基準量より多くオイルが入っていたという事実に関しても、整備面での管理不備が原因であり、大変申し訳ございません。お客様にご迷惑をおかけし、安心してお車をお使いいただくべき立場でありながら、このような事態を引き起こしてしまったことに対し、心よりお詫び申し上げます。
お客様からのご指摘を受け、当店では、今後すべての車両に対して整備内容やオイル交換の確認を徹底し、チェックリストを設けて点検を強化していく所存です。お客様の信頼を取り戻すため、より一層努力し、サービスの向上に努めて参ります。
最後に、今回のご指摘を受けて、今後はこのような事が二度と起こらないように、従業員一同で共有し、改善に取り組んで参ります。お客様に誠意を持って対応することはもちろん、全てのお客様に安心してお車をご購入いただけるよう、細心の注意を払って営業していく所存です。
再度、この度のご不満について深くお詫び申し上げます。お客様に対するサービスが不十分であったことを真摯に受け止め、今後はより良い対応をお約束いたします。何卒、今後ともご理解賜りますようお願い申し上げます。
今後の改善に向けた貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:4
良かったです
東海マツダ販売(株) 各務原ユーカーランド
(岐阜県・各務原市)
販売店の返信
青木裕さま
この度はCX-5のご成約ありがとうございました。
ご自宅からは少々距離がございますが、何度か足をお運びいただきありがとうございます。
これからはご自宅の近くのお店でメンテナンス等承れるよう手配します。
その際はまた教えていただければと思います。
東海マツダ 各務原店 担当:桑原
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
とても良い車を見つける事ができました。
ミニバン/SUV専門店 ファイントラスト各務原インター店
(岐阜県・各務原市)
販売店の返信
ムーミン**様、この度はご購入いただきましてありがとうございます。
素敵なカーライフをお過ごしください!
本当にありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
長く乗るつもりなので大阪から岐阜まですこし遠いですけど、買いにいってよかったです!
納車には時間かかりましたが、それまでの任意保険や書類等もわかりやすくしてくれてあったので助かりました
納車までに普通の中古車屋さんはしないところや、車の弱いところまでメンテナンスしてくれてるので信用できます
手におえないメンテナンスがでてきたときはお願いしようと思ってます!
(有)エム・テック・サージョン
(岐阜県・揖斐郡)
販売店の返信
kosuke123様大変なお心遣い頂きまして申し訳ございませんです。ホンダ・タイプR(FD2)ご迷惑お掛けしておりませんでしょうか?タイプRkosuke123様が日々お使い頂きます事を想定致しましてメンテナンスをさせて頂きました、スタッフ共々出来ます内容を精一杯施しております、どうかお手元に末長くお仕えさせて下さいますと幸いでございます。kosuke123様の過ぎていかれます時の中でタイプRのすばらしさを確りと刻込んで下さいますと大変嬉しく思います。少しご遠方ではございますがお時間ございましてらお立寄り下さいますと幸いでございます、大変な世の中でございます、kosuke123様、ご家族皆様どうかお体ご自愛下さいましてお過ごし下さいませ、kosuke123様益々のご活躍心より祈願致します、ありがとうございます.......y,y
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
担当の岩間さんには、大変、親切に対応して頂いて、とても感謝しています。
とてもおススメできます。
ミニバン/SUV専門店 ファイントラスト各務原インター店
(岐阜県・各務原市)
販売店の返信
scarlet様、この度はご購入いただきましてありがとうございます。
素敵なカーライフをお過ごしください!
本当にありがとうございました!
