総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
気遣いが良かったです。
ネクステージ 土岐多治見店
(岐阜県・土岐市)
販売店の返信
sekkikikikik様
この度は数ある中古車販売店の中からネクステージ土岐多治見店をお選び頂き誠に有難う御座います。並びにユーザーレビューのご投稿有難う御座います。
お車も大変気に入って頂き、また、スタッフへのお褒めの言葉も誠にありがとうございます。更にご満足頂けるようアフターサポートも含めご不明点やご質問等御座いましたら、お気軽にお声がけ下さいませ。
今後とも末永いお付き合いを宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
担当の岩間さんにかなり無理を言って値下げしてもらいました!
お世話になりました。
とても可愛らしい方なので、皆さんアップルご利用の際は岩間さんをぜひおススメします!!
ミニバン/SUV専門店 ファイントラスト各務原インター店
(岐阜県・各務原市)
販売店の返信
AY.speed様、この度はご購入いただきましてありがとうございます。
素敵なカーライフをお過ごしください!
嬉しいお言葉もありがとうございます。
本当にありがとうございました!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
担当が良い。
ミニバン/SUV専門店 ファイントラスト各務原インター店
(岐阜県・各務原市)
販売店の返信
ツヨシ*123様、この度はご購入いただきましてありがとうございます。
素敵なカーライフをお過ごしください!
本当にありがとうございました。
総合評価
2点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:1
- 品質:3
遠方からの購入だったのですが、来店時の接客、お店の雰囲気は良かったのですが、入金してからの連絡が全然なくて納車日に運送会社から連絡がきただけでお店からは入金の確認、書類の確認、納品日の連絡が無くて残念でした。来店時に車を確認したときにドア開けたところに着いてた乾いた泥水の跡が着いたままだったので車内の清掃もしっかりされていたのかな?と思いました。約10万のボディーコートもしてもらったのですが拭き残しがあったりいろいろ残念なところがあるお店でした。結局一見さんだし遠方で今後お世話になることはないと思われますがもう少し普通に対応してもらいたかったです。
グッドスピード 岐阜SUV専門店
(岐阜県・岐阜市)
販売店の返信
この度は、当店のサービスに関してご期待に沿えなかったことを深くお詫び申し上げます。遠方からのご購入にも関わらず、入金後のご連絡が遅れ、納車時に至るまで不安な思いをさせてしまったことを非常に申し訳なく思っております。また、車内の清掃やボディーコートに関する不手際についても、貴重なご指摘をいただき感謝申し上げます。
まず、入金後の連絡が不足していた点につきまして、誠に遺憾でございます。通常、入金確認後には速やかにお客様にご連絡を差し上げ、納車日や書類の確認等、必要な情報を提供することを徹底しており、今回のような事態が発生したことは、明らかに当店の手続きに問題があったためです。この点については、スタッフ一同で反省し、今後はより迅速かつ確実な連絡体制を整えるよう、改善を図ってまいります。
次に、車両の清掃に関するご指摘についてですが、当店では納車前に車両の状態を細かくチェックし、清掃も丁寧に行うよう心がけております。しかしながら、今回お届けした車両に乾いた泥水の跡が残っていたことは、明らかに当店の清掃が不十分であった証拠であり、非常に申し訳なく思っております。今後、車両の引き渡し前には、さらに厳密な点検を行い、清掃が行き届いていない場合には再度チェックし、より丁寧な作業を実施するよう指導いたします。
また、ボディーコートに関して拭き残しがあったことについてもお詫び申し上げます。ボディーコートはお客様にとって重要なサービスであり、その仕上がりが満足のいくものでないと感じさせてしまったことは、当店の品質管理に問題があったと認識しております。この件に関しては、今後、コーティング作業の際に更なる品質管理を徹底し、拭き残しなどが発生しないよう改善していく所存です。
お客様がご指摘くださった点について、私どもは真摯に受け止め、再発防止に向けて全力で改善に取り組んでまいります。遠方であるため、今後もご利用いただく機会は少ないかもしれませんが、もし何かお困りのことがございましたら、どんな些細なことでも遠慮なくご連絡いただければと思います。お客様の信頼を取り戻すために、全力でサポートさせていただきます。
最後に、再度、この度のご不便とご不満をおかけしたことを心よりお詫び申し上げます。今後、より良いサービスを提供できるよう、スタッフ一同努力してまいりますので、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
車体、契約のこと細かく教えていただき、とても分かりやすかったです。
ミニバン/SUV専門店 ファイントラスト各務原インター店
(岐阜県・各務原市)
販売店の返信
sh**1様、この度はご購入いただきましてありがとうございます。
素敵なカーライフをお過ごしください!
本当にありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:5
陸送代等が掛かりますが、在庫が豊富なので値引きも大きく、還ってお得。
伊東モータース257
(岐阜県・中津川市)
販売店の返信
VIVI!様
このたびは遠方からのご購入誠にありがとうございました!納期お待たせしてすみません。当店位置する中津川市は、場所によって雪の状況が違うため、2WDも4WDもどちらも需要が多くなっており、多くの在庫を取り揃えて遠方の方へも対応させて頂いております。どちらもお値打ちに販売できるよう、また特に遠方の方には心配をおかけしないよう最大限に努めております。よく県外ですが大丈夫ですか?とご質問お受けしますが、全く問題ございません、むしろ大歓迎でございます!また今後ともよろしくお願いします!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
車の事がまったくわからない中、わかりやすく丁寧に教えてもらいとても助かりました。
またお世話になる機会があったら利用したいと思いました。
Garage Car’s
(岐阜県・岐阜市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
今日の午前中に楽しみに待っていたエルグランドが自宅まで納車されました!
雪だけが心配でしたが、何とか天気にも恵まれてよかったです。
お願いしていたコーティングのおかげで、車がピカピカでまるで新車みたいです。
自宅まで運んで戴いたドライバーの方からも「綺麗な車ですね。」と褒められました。
中古車を買うのは初めてだったけど、とてもいい買い物になりました。
コナウインドさんへは北海道からはさすがに遠すぎて行けなかったけど、LINE経由でオンライン商談してもらったのは助かりました。
ドライブレコーダーやスタッドレスタイヤなどの要望にも親切に応えてくれて、最後までとても信頼することができました。
素敵なクリスマスプレゼントをありがとうございました!
KONA WIND コナウインド
(岐阜県・羽島市)
販売店の返信
のんノンのんノン様、待望のエルグランドのご納車、及び、微力ながらのクリスマスプレゼント、本当におめでとうございます。更には、お忙しい中とは思いますが、わざわざ販売店クチコミへのご投稿をして頂きまして、心より感謝申し上げます。そして、のんノンのんノン様に満点評価まで頂きまして、大変光栄に感じております。ご投稿を頂きました販売店クチコミに恥じないような対応をスタッフ一同、日々心掛けております。個人的には、「最高のクリスマスプレゼントになりました。」という一言がとても印象的で、光栄に思いながらも、本当に嬉しくて心の底から感動してしまいました。また、今回のエルグランドのご購入にあたりまして、のんノンのんノン様は弊社とは遠方とのご理由で直接店頭にご来店をして頂くことが難しく、この度は現車を見ることなく弊社を信用して頂いてのご購入という形になりました。販売させて頂いております、お車のすべてが現車の確認が難しいお客様へも自信をもって販売可能なお車ばかりとなりますが、LINEなどを利用することによって実際に車両の雰囲気や当然ながら細かな傷などの詳細情報をお客様にご提供が可能となります。また、今回は追加オーダーパーツのドライブレコーダーやスタッドレスタイヤを行って頂く際に、非常にスムーズにご確認を頂けたと感じております。遠方の北海道となりましたので、輸送期間がどうしてもお時間がかかってしまうためピカピカに施工させて頂きました、コーティングに少しばかり汚れてしまっていないかと心配していたのですが、販売店クチコミを確認させて頂きまして、安心を致しました。今回、ご契約を頂きました、『350ハイウェイスター プレミアム 4WD』グレードは、最上級グレードとなりますので、豪華な装備を多数標準装着されているのですが、こちらのお車には、「5.1chBOSEサラウンドシステム(13スピーカー)」、「電動チルトアップ&スライドツインサンルーフ」のメーカーオプション装備が装着されておりますの、だれもが憧れるフルオプションのお車となります。それに加えまして、市場に数が少ない「オールモード4WD」車両となり、4WDの場合には「寒冷地仕様(ドアミラーヒーター+大型バッテリー+高濃度不凍液)」がセットで装着されていますので最強の一台です。また、前オーナー様の手入れが行き届いていたこともありまして、入庫時の内装・外装の状態も非常に良く、ネット掲載後のお問い合わせも本当に多かったのを明確に覚えています。弊社としましても、このようなフルオプション車はなかなか仕入れをすることが難しいですので、ご購入をして頂きましたのんノンのんノン様にここまで喜んで頂けたのではないでしょうか。最後に、数ある中古車販売店の中から弊社のエルグランドをお選び頂きまして、ありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
遠くまで来た甲斐があった!
コバックカーズ 岐阜店
(岐阜県・岐阜市)
販売店の返信
この度は大切な愛車のご契約頂き誠に有難う御座いました!並びにクチコミの投稿を頂き有難う御座います! これからもお客様からの声を大切に、より一層お客様に満足して頂けるよう努力させて頂きます!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
登録未使用車のムーヴキャンバスを探し当てましたが、当てたのは車だけではなく、お店自体もです。とても気さくな社長さんが、予算内に収めて下さいました。それだけではなく、他の事にも対応して頂きました。他の方も仰っていますが、神対応のひと言です。この度は本当にありがとうございました。
(有)サワノオート
(岐阜県・可児市)
販売店の返信
ジョニーロットン様 遠方よりご来店 御契約頂きまして有難うございました。うれしいお言葉の数々有難うございます。少し遠い距離ですが、何かありましたらお気軽に声をかけて下さい。お買い上げ頂き誠に有難うございました。今後共に宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:4
今後もお願い致します
ネクステージ 美濃加茂店
(岐阜県・美濃加茂市)
販売店の返信
kazuo@@@様、この度はネクステージ美濃加茂店をご利用頂きまして誠にありがとうございます。今後とも末永いお付き合いの程よろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
いつも希望通りの車を入手してもらえます。
車の程度も良く、お店の方の対応も良いです。
ミヤビオート ハイエース専門店
(岐阜県・岐阜市)
販売店の返信
いつもご利用いただきありがとうございます。
この度も当店でのご購入ありがとうございました。今回のカローラフィールダーも気に入っていただいたようで安心しました。今後もよろしくお願いいたします!
クチコミ投稿もありがとうございました!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
良い接客でした。
東海マツダ販売(株) 各務原ユーカーランド
(岐阜県・各務原市)
販売店の返信
ゆづこ様 お世話になります。この度はクチコミのご登録ありがとうございます。お褒めのコメントありがとうございます。いつもいろいろとお世話になっており誠にありがとうございます。今後ともよろしくお願いいたします。 東海マツダ販売株式会社 各務原ユーカーランド 瀬口孝一郎
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
対応がとてもよかったです。ありがとうございます。
ネクステージ 土岐多治見店
(岐阜県・土岐市)
販売店の返信
さよよん様
この度は数ある中古車販売店の中からネクステージ土岐多治見店をお選び頂き誠に有難う御座います。並びにユーザーレビューのご投稿有難う御座います。
お車も大変気に入って頂き、また、スタッフへのお褒めの言葉も誠にありがとうございます。更にご満足頂けるようアフターサポートも含めご不明点やご質問等御座いましたら、お気軽にお声がけ下さいませ。
今後とも末永いお付き合いを宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
対応がとても良かったです。
DREAM MOTORS ドリームモータース(株)
(岐阜県・大垣市)
販売店の返信
高い評価頂きありがとうございます。これからもよろしくお願いします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
購入までの対応がとても良かったです。値段の安さには最高!!
DREAM MOTORS ドリームモータース(株)
(岐阜県・大垣市)
販売店の返信
高い評価頂きありがとうございます。これからもよろしくお願いします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
お店の対応が素晴らしいです!!
レクサス/クラウン専門店 ファイントラスト各務原店
(岐阜県・各務原市)
販売店の返信
この度はご契約いただきありがとうございました。お褒め頂き大変光栄です。お車の事でご不明な点がございましたらお気軽にお問い合わせください。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
現車確認の為店舗を訪れ、一目惚れして即決で購入を決めました。
ありがとうございました。
ガリバー 21号大垣店
(岐阜県・大垣市)
販売店の返信
16161616様。この度はご契約、またこのような高評価のクチコミをいただき誠にありがとうございました。 弊社では今後もお客様に満足頂けるサービスを提供して参ります。 また今後のメンテナンスや、次回お車をお買い求めになる際もぜひお手伝いさせて頂ければ幸いです。何卒宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
納車までスピーディーでとても安心できました
ネクステージ 土岐多治見店
(岐阜県・土岐市)
販売店の返信
たっくん55様
この度は数ある中古車販売店の中からネクステージ土岐多治見店をお選び頂き誠に有難う御座います。並びにユーザーレビューのご投稿有難う御座います。
お車も大変気に入って頂き、また、スタッフへのお褒めの言葉も誠にありがとうございます。更にご満足頂けるようアフターサポートも含めご不明点やご質問等御座いましたら、お気軽にお声がけ下さいませ。
今後とも末永いお付き合いを宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
元々違う車を目当てに行きましたがたくさん種類があるので悩みましたが、担当の方が一緒に悩んでくれて自分に合った車を提案してくれました!!本当にありがとうございました!!
ガリバー 21号可児店
(岐阜県・可児市)
