総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
対応が迅速、親切でとてもよかった。
車のメンテナンスもしっかり行ってくれました。
ネクステージ 岐阜21号バイパス店
(岐阜県・岐阜市)
販売店の返信
アテンザ!様
この度は、アテンザをご納車させて頂き、誠にありがとうございます。
アテンザ様は以前も当社でお車をご購入いただき、本当にありがとうございます。
当社オススメの弾スプラッシュも施工頂き、これからも綺麗にお乗りくださいね!!
今後とも長いお付き合い宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:3
駆け込みで決めた車でしたが
私たちにぴったりの車を見つけることができました
ありがとうございました
ガリバー 岐阜正木店
(岐阜県・岐阜市)
販売店の返信
みどり様この度は当店でekワゴンのご購入誠にありがとうございました。
ご夫婦で短時間でお任せいただき感謝しております。ご近所ですので、もし不具合等ございましたら
お気軽にご来店ください。よろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
女性スタッフさんも店長さんも丁寧で、安心できました。ナビの使い方など、納車後も丁寧に教えてくれて嬉しいです。
軽専門店 ジュニアサークル
(岐阜県・恵那市)
販売店の返信
女性スタッフ常駐のジュニアサークルでは女性のお客様お一人でも入りやすいお店作りに心がけております。この度はとても嬉しい評価をいただきましてありがとうございます。
これからも気軽に立ち寄りやすいお店作りと、安心してご購入頂ける様アフターサービスにより一層取り組んでまいります。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
中古車はちょっと…と最初は思っていましたが、希望どおりどころか、希望以上の車を探してもらえました\(^o^)/大満足です。
社長をはじめ、従業員の方も親切・丁寧な対応していただきました。
色々無理を言ってすいませんでしたm(_ _)m
大切に乗りまぁす
(株)カーサービス東松
(岐阜県・羽島市)
販売店の返信
ひゆり様 この度は初めての中古車を当社にお任せいただいてありがとうございました!!お時間もいただきましたが、ご希望の車種をご購入いただけたこと、大変嬉しく感じております。お車の乗り心地はいかがでしょうか。日々乗られますので安全運転でよろしくお願い致します(*^_^*)また、今後ともどんな事でもお声をかけて頂けると幸いです♪最後になりましたが、大変高い評価をいただき本当にありがとうございます!!社員一同、大変励みにもなり光栄です!これからもお客様に喜んでいただける様邁進してまいります!!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
快適な空間でした
ネクステージ 岐阜21号バイパス店
(岐阜県・岐阜市)
販売店の返信
Akki8517様
この度はISをご納車させて頂き誠にありがとうございます。
くつろぎ空間!お客様にとってそのような空間で有りたいと思っております。
安心安全!頼って頂けるお店をこれからも作り続けて参ります。
素敵なカーライフをお送りくださいね。
これからも宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
いろいろな要望に、快く応えてくださり、なんの不満もなく購入できました。クリーニングや、レンタカー等幅広くやってみえるようなので、また機会があれば利用したいと思えるお店でした。 有難うございました、頑張って下さい。
T&Bコーポレーション
(岐阜県・瑞穂市)
販売店の返信
この度は、当店にてお買い上げ頂き、誠にありがとうございました。ご要望にお応えできるように、精一杯頑張らせていただきました。お車のことでお力になれるようにがんばりますので、今後とも宜しくお願いします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
丁寧な対応をしていただけました。
LIBERALA リベラーラ岐阜
(岐阜県・岐阜市)
販売店の返信
【えりか】様
この度はお車のご購入誠にありがとうございました。また、ご納車おめでとうございます。
その後、お車の調子はいかがでしょうか?
今回はこのような高い評価をいただき、担当の私含め嬉しい限りでございます。
今回初めての輸入車とのことですが、ご購入いただきましたアウディA1スポーツバックは、輸入車デビューの方でも非常に乗りやすく、人気のお車でございます。どうぞ素敵なカーライフをお過ごしくださいませ。
また、何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
早い対応でした。
ネクステージ 岐阜21号バイパス店
(岐阜県・岐阜市)
販売店の返信
ちゃむ☆様
この度はデイズルークスをご納車させて頂き、誠にありがとうございます。
ネクステージで買ってよかった! ありがたいお言葉本当にありがとうございます。
これからしっかりとした対応をして参ります。
素敵なカーライフを送ってくださいね。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
買った後も整備でお世話になってます。
軽専門店 ジュニアサークル
(岐阜県・恵那市)
販売店の返信
陸運局認可工場完備だから出来るフォロー体制でより多くの安心をサポート出来ればと考えております。今回はスタッドレスの早期割のご案内でご連絡させていただきました。
スタッドレス早期予約と今回の高い評価での口コミを頂戴しまして誠にありがとうございます。今後ともジュニアサークル・100万ドルを御愛好いただければ幸いです。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
車も安く、遠方でも迅速に対応してくれました。
グッドスピード 岐阜SUV専門店
(岐阜県・岐阜市)
販売店の返信
jacklo様。この度は「エクシーガ」のご成約ありがとうございます。
わざわざ遠方からお越しいただき、誠にありがとうございます。
これからも素敵なカーライフを送ってくださいね!!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
いい車かえました。ありがとうございました。
SUV専門店 ファイントラスト各務原インター店
(岐阜県・各務原市)
販売店の返信
オコマサ様この度はご購入ありがとうございました。無事にご納車できてよかったです。オープンカーはこれからの行楽シーズンにはもってこいな車だと思いますので楽しいカーライフをお過ごしください。
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:1
- 品質:1
遠方からの購入ということで、見に行った日に即決で購入をさせてもらいました。親切に対応頂いたのですが。
自分も足を運ぶことが出来ず話もなかなか出来ないのも難しいところですが。
購入車輌をやっぱり見ないとと思い現社を見に行きましたが…。購入後、点検に出した際に足周りがかなり錆びているということに…。
現車確認の際に、目に見える部分の話はしてましたが、足回りの確認や話をしてなかったので…。こんなにとは思ってなく。点検時に交換した方がいいと。?しっかり店員さんに車の状態を聞かないといけないのだなと。
あと、中古車故障にオリジナルの保証も契約時に入っていますが、これも修理対象の部品でも保証にならないこともあるようで。(故障しないと使えないのか?)ここも、しっかり説明をしてもらうようにしないといけないなと思いました。
グッドスピード 岐阜SUV専門店
(岐阜県・岐阜市)
販売店の返信
この度は、遠方からご購入いただき誠にありがとうございました。まず初めに、貴重なご意見をいただき、心より感謝申し上げます。
お客様には、当店の対応においてご満足いただけた部分もあったかと思いますが、ご購入後にご不安やご不便をおかけしてしまったことに対し、深くお詫び申し上げます。特に、お車の状態について十分なご説明が不足していたことを痛感しております。お客様のご指摘通り、足回りに関して、購入時に明確にご案内すべきだったと反省しております。
まず、足回りの錆に関してですが、当店ではすべてのお車を詳細に点検し、可能な限り状態をお伝えするよう心掛けておりますが、今回のような見落としがあったことは大変遺憾であり、今後は点検項目をさらに精査し、特に足回りなど目に見えにくい部分についてもお客様に十分な説明を行うように改善いたします。お車をご購入後に点検で不安な点が見つかったことについて、当店の確認不足が原因であったことを重く受け止めております。
また、保証内容に関してもご指摘をいただきありがとうございます。中古車に付随する保証の範囲や条件について、契約時にもっと詳しく説明するべきでした。保証の適用範囲や条件は、お客様が安心してお車をご購入いただけるよう、明確に伝えなければならなかったと反省しております。保証が適用されない部品や条件については、今後すべてのお客様に対して事前に詳細なご説明を行い、誤解のないように努めてまいります。
お客様が購入されたお車に関して、現車確認の際にはご希望に沿ったご案内をさせていただいたつもりではございましたが、結果としてご期待に添えなかったことを深くお詫び申し上げます。私たちは、お客様にとって大切な購入となる車両の状態を正確にお伝えし、その後も安心してお乗りいただけるよう最善を尽くすべきでした。
今後、より一層の品質向上とお客様へのサービス向上を目指し、いくつかの改善策を実施いたします。まず、すべてのお車について、点検項目を更に細かくチェックし、特に車両の下回りや錆の状態など、見落とされがちな部分にも注力することを徹底いたします。また、現車確認の際には、お客様が安心して車両を選べるように、詳細な情報を提供し、ご不明点がないよう説明を行います。
さらに、保証内容についても、すべてのお客様に対して一目で理解できるような説明資料を用意し、保証の適用範囲や条件について事前に確認いただけるような仕組みを導入します。今後、契約時に説明が不十分だった点については、改めてご説明させていただくことをお約束します。
お客様の貴重なご意見を基に、店舗内でのスタッフ教育を強化し、今後はより一層お客様に信頼される店舗となるよう、努力してまいります。お客様に安心してお車を購入していただけるよう、全力で改善に取り組む所存です。
最後になりますが、この度はご不便をおかけし誠に申し訳ございませんでした。もし今後、お車について何か気になる点やご質問等がございましたら、どうぞご遠慮なくご連絡ください。今後とも当店をよろしくお願い申し上げます。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
いい車がお値打ちに買えたと思います
ガリバー 岐阜正木店
(岐阜県・岐阜市)
販売店の返信
この度は当店のエクストレイルをご購入いただき誠にありがとうございます。
お仕事がお忙しい息子様にも何度もご来店いただきありがとうございます。
11インチの大型ナビをオプションで取り付けて頂いたので、TVや映画が大画面で楽しんでいただけると思います。10年保証にもご加入いただきましたので、今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
値段は高いが、非常に良い状態の車が多い。
また、営業担当者の方もきちんと仕事をしてくれる。
ホンダカーズ岐阜 U-Select岐阜県庁前
(岐阜県・岐阜市)
販売店の返信
この度はフィットをご購入頂きありがとうございました。
正直2台目もお声掛け頂けると思っておらず、とても嬉しかったです。
いつも遠方からご来店頂きありがとうございます。
また機会がありましたらその時はよろしくお願い致します!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
丁寧に説明して頂き、安心して購入することができました。
メールで回答頂いた費用と、実際の費用の差分が小さかったのが、信用できるポイントでした。今後もよろしくお願いします。
LIBERALA リベラーラ岐阜
(岐阜県・岐阜市)
販売店の返信
【T・A】様
この度はお車のご購入、誠にありがとうございます。
今回はこのような高い評価をいただき、心から感謝しております。
当店ではより安心してご購入いただけるように、お見積書の詳細のご案内、内容のご相談などをより明確にするよう心がけております。また、アフターサービスも車検・定期整備を始め、コーティング施工・パーツ取り付けなどご希望に合わせてご相談・実施が可能です。何かお困りの際はぜひお気軽にご相談くださいませ。
今後とも、宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
今回は車を見に来ただけでしたが
お話を聞いて即決しました
ありがとうございました
ガリバー 岐阜正木店
(岐阜県・岐阜市)
販売店の返信
この度は当店のアルトエコをご購入いただき誠にありがとうございます。
初めてのご来店にもかかわらず、即決していただき感謝しております。
ご近所ですのでお車に何かトラブル等ございましたら、いつでもご連絡ください。
今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
私ぐらいの年代では 今みたいでなく ほとんどが 新車でも 町工場で自動車は販売してました だいたい バイクも車も 同時販売してました 本当に 昭和の懐かしい 自動車整備 会社です 色々わがまま きいてもらい ありがとうございますました 。 これからもメンテお願い致します。
Carservice MORI (カーサービスモリ)
(岐阜県・瑞穂市)
販売店の返信
フジモトケイスケ様
先日は貴重なお休みのなかご来店いただき、誠にありがとうございました。
弊社では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。お客様にあったお車のご提案と、その後のお車のメンテナンスを引き続きさせていただきます。今後ともお気軽に弊社にお越しくださいませ。宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:5
こちらでのクルマは2台目です。
まあ色々ありますが、第一として「価格が安い」事です。
ヤフオクでも個人売買にしても、「安い」をモットーにしており、
おかげ様でタイヤ代を浮かせる事ができました(笑)
長いお付き合いになるかと思いますが、よろしくお願い致します。
ガレージエスプリ
(岐阜県・山県市)
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
担当者の丁寧な説明、助かりました。
ありがとうございました。
SUV専門店 ファイントラスト各務原インター店
(岐阜県・各務原市)
販売店の返信
☆BOSE☆様この度はご購入ありがとうございました。これから行楽シーズンになりますので新しい車でドライブをお楽しみください。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
親切な方でした。ありがとうございました。
SUV専門店 ファイントラスト各務原インター店
(岐阜県・各務原市)
販売店の返信
☆リョウ☆!!様この度はご購入ありがとうございました。無事にご納車できてよかったです。何かございましたら何なりとご相談ください。本当にありがとうございました。
