総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
私の話をじっくり聞いてくださって、丁寧な対応をしていただけました。
大きな買い物でしたが、こちらのお店で購入できてよかったです。
ありがとうございました!
東海マツダ販売(株) 関ユーカーランド
(岐阜県・関市)
販売店の返信
swtrn様、こんにちは東海マツダ関UL林 剛史です。この度はCX-3ご購入誠にありがとうございました。
大変満足していただき大変うれしく思います。またご不明な点や相談事がありましたらいつでもお声かけてくださいね
出来る限りのご案内をしますのでどうぞご安心下さい。また長いお付き合いとなりますが、これからもどうぞ宜しくお願いします。 ありがとうございました。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:4
2台で迷ってて結局、購入予定とは違う方を買ったんですが買って良かったです。
購入の際も色々話も聞けて良かったです。
クルマ買取.COM 関店
(岐阜県・関市)
販売店の返信
祭っ子様
この度は数ある販売店の中から当社のタントをご購入頂きましてありがとうございました。お車が早く必要との事で急ピッチで仕上げさせて頂きまして何とか間に合って良かったです。最初にお問合せを頂きましたお車ではない方に結果決めて頂きましたが、気に入って頂けたご様子で何よりです。土地柄で4WDが絶対条件との事で、選択肢が限られてはおりましたが決めて頂きまして本当にありがとうございました。またご縁がございましたら、宜しくお願い致します。 ~関店スタッフ一同~
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
カーナビをセンス良く取り付けていただき満足しました!
ケータハム岐阜
(岐阜県・羽島郡)
販売店の返信
免許をとって初めての車ですね!!そんな思い出に残る貴重な一台に選んでもらえてとてもうれしく思います。
初めての輸入車でも困らないようにしっかり整備してありますので安心してカーライフを楽しんでください!
お近くなのでどんな小さなことでもよいので相談してくださいね!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
愛媛県からネットと電話でやりとりして購入しました。始めは不安もありましたが、しっかり対応して頂いて、最後は愛媛県まで自ら持って来て頂きました。最高の対応でした。
また次回もお願い致します。
(株)ダイワオート
(岐阜県・岐阜市)
販売店の返信
この度は遠方でありながら、当社でのご購入頂きして有難う御座いました。ご満足頂いて、こちらとしても嬉しく思います。
今回の納車での移動距離が、歴代の中でNO.1でした。 記録更新です!!
また、次回に御用が有りましたら、お気軽にご連絡下さい。 よろしくお願いします。この度は、誠に有難うございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
いろんなわがままや細かい注文を聞いてもらうて大変満足です。
車が古く安かったのでかなり心配はしていましたが程度もよく安心しました。
また車を変えるときはお願いしたいと思います。
TECHNO GARAGE
(岐阜県・本巣郡)
販売店の返信
Fuga15様、レビューを投稿して頂き有難うございます。今回細かいご要望を頂きましたので
お客様に満足して頂けるようしっかりとお聞きして整備等させて頂きました。
仕上がりにご納得して頂き大変光栄です。この度は誠に有難うございました。
今後とも末永いお付き合いのほどよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
いい感じです。
ハイエース/キャラバン専門店 ファイントラスト土岐店
(岐阜県・土岐市)
販売店の返信
この度、当店にてお車ご成約頂き誠にありがとうございました。
今回お客様の気に入るお車をご案内出来た事嬉しく思います。
これからも長いお付き合い宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
大変忙しそうでしたが、丁寧に対応していただきました。有難うございました。
ハイエース/キャラバン専門店 ファイントラスト土岐店
(岐阜県・土岐市)
販売店の返信
この度はご来店ご成約頂きまして誠に有難うございます。また、高いご評価を頂きまして、大変嬉しく思います。今後ともサービス、品質の向上に努めていきたいと思います。ご納車後も末長くお付き合いをして頂ければ幸いです。この度は誠に有難うございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
今回初めてアップルさんをご利用させて頂きました。店員さんがとても親切で見積り内容、諸費用等、明確に丁寧にご説明頂きました。
ハイエース/キャラバン専門店 ファイントラスト土岐店
(岐阜県・土岐市)
販売店の返信
みゆぴょん様 この度はトッポのご購入、有難うございました。高いご評価をいただき嬉しく思います。新生活が始まって楽しい日々をお過ごしかと思いますので、トッポも一員として可愛がってあげて下さい。この度は誠に有難うございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
早急な対応で、名義変更なども忙しいのに、書類を持ってった次の日に完了してて、対応も素晴らしく信頼なる車屋さんです。
Garage Car’s
(岐阜県・岐阜市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
とても親切に説明していただいてわかりやすく安心して買うことが出来ました。
ハイエース/キャラバン専門店 ファイントラスト土岐店
(岐阜県・土岐市)
販売店の返信
@ミサ様
この度、当店にてお車ご成約頂き誠にありがとうございました。
これからもしっかりサポートさせて頂きますのでご連絡お待ちしております。
本当にありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
すごく親切に対応してくださり、希望価格の車をおすすめしてくださったので、安心して買う事ができました。
コバックカーズ 岐阜店
(岐阜県・岐阜市)
販売店の返信
みくムーヴカスタム様 この度は大切な愛車のご契約頂き誠に有難う御座いました!並びにクチコミの投稿を頂き有難う御座います! これからもお客様からの声を大切に、より一層お客様に満足して頂けるよう努力させて頂きます!
総合評価
1点
- 接客:2
- 雰囲気:5
- アフター:1
- 品質:1
納車前にコーティングとある程度の車内掃除をお約束していただいたので楽しみに向かいました。
実際に見てみると水垢ついた状態でガラスコーティングしているのでとても目立つ。
そしてコーティングも市販のコーティングより撥水性が低い。
これなら付けないほうがマシです。
車内を開けてみると隙間にたくさんのゴミや食べカスが…
シートのシミについては「やってみたんですが限界でした…」とのこと。
さらに納車日が遅くなるのも嫌なので諦めてその車を引き受けて帰りました
帰って2日間自分で掃除してみると…
チョコ、ポップコーン、クッキー、煎餅がシートの下や隙間から出てきました。
もちろん髪の毛も多数。
落ちなかったシートの汚れも普通の濡れ雑巾で擦れば落ちました。
後部座席のドリンクホルダーはアイスでベトベトで開かず。
開いたと思ったら壊れてました。
自分で掃除してやっと乗れるようになりました。
車内掃除したならば「どこをどのようにしたのか」
見る限りしてないと思いますが「掃除し忘れてました」のほうがまだ許せます。
今後このお店で買うこともないです。
非常に残念です。
グッドスピード 岐阜SUV専門店
(岐阜県・岐阜市)
販売店の返信
申し訳ございません。この度は、納車前の仕上げに関してご期待に沿えず、ご不快な思いをさせてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。せっかく当店でお車をご購入いただいたにもかかわらず、納車時の状態にご満足いただけず、大変残念に思っております。
お客様が楽しみにしていたお車のコーティングに関しまして、水垢の除去が不十分なまま施工されていたこと、また、撥水性においてもご期待を裏切る仕上がりとなっていたこと、誠に申し訳ございません。コーティング施工時の下地処理の甘さが原因であった可能性があり、今後はより入念な洗車および下地処理を徹底し、施工品質の向上に努めてまいります。
また、車内清掃につきましても、隅々までのチェックが行き届かず、ゴミや食べカス、髪の毛が残っていたこと、さらにはシートのシミも簡単に落とせるものだったにもかかわらず、適切な対応ができていなかったこと、重ねてお詫び申し上げます。ドリンクホルダーに関しましても、汚れや破損の確認を怠ってしまい、お客様にご不便をおかけしましたことを深く反省しております。
本来であれば、清掃作業の完了後にスタッフが細部まで点検し、適切な仕上がりであることを確認したうえでお客様にお引き渡しするべきところ、今回その対応が十分でなかったことは、当店の管理体制の不備によるものと痛感しております。このような事態を二度と繰り返さぬよう、清掃作業の手順を見直し、作業後のチェックリストの徹底を図る所存です。
また、スタッフの説明に関しましても、お客様に対し誠意ある対応を心掛けるべきところ、十分な説明やフォローができていなかったことを深く反省しております。お客様がご納得のうえで安心してお車にお乗りいただけるよう、今後は施工内容や清掃作業の詳細をお伝えし、ご不明な点やご不安な点がないかを確認させていただくよう指導を徹底いたします。
この度の件により、お客様の信頼を大きく損ねてしまったことは、当店としても大変心苦しく、誠に申し訳ない気持ちでいっぱいです。本来であれば、アフターサポートを通じてお客様と長くお付き合いさせていただきたいと考えておりますが、今回のことで今後ご利用いただけないとのお言葉をいただいたことを真摯に受け止め、サービスの改善に努めてまいります。
お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただきましたこと、心より感謝申し上げます。今回のご指摘を今後の教訓とし、より一層の品質向上に努めてまいります。この度は、誠に申し訳ございませんでした。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
無理ばかりお願いしましたが、こころよく対応して頂いて有難かったです。
モーターネット 岐阜店
(岐阜県・羽島市)
販売店の返信
この度はご購入誠にありがとう御座います。少しばかりでは御座いますが、お役に立てて嬉しい限りです。ご購入頂いたあとも精一杯サポートさせて頂きますので今後ともよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
細かい要望にも対応していただき、満足のいく車ができあがりました!
相談をしながら楽しく車作りができて満足です!
ぜひオススメしたいです!
TECHNO GARAGE
(岐阜県・本巣郡)
販売店の返信
IPL様 レビューの投稿有難うございます。お客様とは以前からお付き合いがありこの度お車を購入して頂きました。
お任せいただいてから車両の仕入れカスタムなどお時間頂きましてご迷惑をかけましたが納車の時はとても喜んで
頂き嬉しく思います。これからも末長いお付き合いを宜しくお願い致します。
有難うございました
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
こちらの都合で納車までの期間が空いてしまったにも関わらず、ご対応をしっかりして頂き感謝しております。
また、車を購入する際は利用させて頂きたいと考えております。
ハイエース/キャラバン専門店 ファイントラスト土岐店
(岐阜県・土岐市)
販売店の返信
この度は、ありがとうございました。
お仕事でお忙しい中、ご協力いただき感謝しております。
メンテナンス等も行っておりますので、今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
営業時間が過ぎていても、いつでも気持ちのいい対応をして頂きました。
納車の日もご本人お休みの所、わざわざ来てくださり
他の人にもこのお店をすすめたいと思わせられました。
ありがとうございました。
ハイエース/キャラバン専門店 ファイントラスト土岐店
(岐阜県・土岐市)
販売店の返信
レビューいただきありがとうございます。
早めにご納車も出来、私自身もとても満足しております!!
オイル交換や車検等のメンテナンスも行っておりますので、今後とも宜しくお願い致します。
この度は、誠にありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
レビューを見て伺ったのですがレビューの通りの良いお店でした。状態の良い車をお値打ちな金額で購入させていただきとても満足です!また、とても親切に対応していただきました。
今度はカーナビの取り付けをお願いしたいと思います。どのナビにするか今物色中です!
名古屋から伺いましたが山県市の綺麗な桜も見れて道中も自然の中のドライブを楽しめました^ ^
(有)山口オートサービス
(岐阜県・山県市)
販売店の返信
ミツビシアイ様!この度は三菱アイをご購入いただきまして誠にありがとうございました。
とても仲のよいご夫婦で商談での会話も盛り上がり(^^ゞ気持ちが良い商談ができ感謝です!!
少し遠いですがこれからもよろしくお願いいたします!ありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
終始一貫丁寧な対応でした。安心して話をさせて頂きました。ありがとうございました
レクサス/クラウン専門店 ファイントラスト各務原店
(岐阜県・各務原市)
販売店の返信
ガンバケン様この度はご購入ありがとうございました。僕が各務原の店舗にきて初めてのお客様でしたので喜んでいただき本当にうれしいです。近くにいらした際はぜひ遊びにいらしてください!!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
探していた車が見つかって良かったです。
親切に対応して頂きありがとうございました。
ハイエース/キャラバン専門店 ファイントラスト土岐店
(岐阜県・土岐市)
販売店の返信
@ポチ様
この度、当店にてお車ご成約頂き誠にありがとうございました。
今回、遠方よりご来店頂き大変嬉しく思います。
これからしっかりサポートさせて頂きますので今度とも宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:3
- 品質:1
古い車だったので保証ありで購入させてもらいまして、ある程度は保証修理できましたが、、、、、まあ仕方ないですね。ありがとうございました。
ジャガー岐阜/ランドローバー岐阜
(岐阜県・岐阜市)
