ホンダ(静岡)の中古車販売店のクチコミ / 中古車・中古車情報のカーセンサーで車選び

納車まで代車を貸していただきとても助かりました。 今後とも宜しくお願い致します。

初めての車購入で不安もありましたが、いろいろ教えて下さり安心して購入できました。 また、アフター保証のことも大変満足しています。 また、なにかありましたら宜しくお願い致します。

N-BOXをこちらの店舗から購入しました。数ヶ月間車を探し、やっと見つかった念願のかわいい車だったのでとても気に入りました。 １年落ちの展示試乗車で傷・汚れありませんと伺っていましたが購入後、後部座席ヘッドレストと後部座席シートベルト・運転席、助手席シートベルト金具に汚れ・運転席下、助手席下マットに動物の毛のような白い短い毛を発見しました。 金具の汚れは水拭きで落ちましたがその他の汚れ程度は拭いて消えるようなものでなく、ヘッドレストは擦れたような跡があり、シートベルトは広い範囲でシミがついていました。車に詳しくない素人が見てもすぐにわかる汚れを店舗の方、営業の方が見落としていたとは思えません。見落としていたのであれば、普段からどのようなお仕事をされているのか、と疑問に思います。私は汚れがある旨を了承した上で購入したわけではないので、交換を希望したところ、ヘッドレストは汚れを申告後１ヶ月半後に発送していただきました。（発送の際には連絡しますと事前に営業さんよりメールを頂いておりましたが入荷予定日と伺っていた日を２週間過ぎてもなんの連絡もありませんでした。こちらから確認の連絡をしようと考えていた矢先、突然送られてきました。（行うと仰っていた発送の際の連絡なし・当然追跡番号等のお知らせもなし・その後の受領確認の連絡もありませんでした。） その後も、営業さんからの連絡は一切ないのでこちらから「ヘッドレストを受領したこと」「シートベルトの件」どうなってますか？と連絡をしたところ「シートベルトについては上司の決済が下りずに難航している」と言われました。その言葉を信じ、待っていましたがその後一向に連絡なし。１ヶ月後、再度こちらから「最初に連絡をいれてから３ヶ月が経つので、今どのような状況で難航しているのか店長さんから詳細を説明してほしい」と営業さんへメールをしたところ、１時間後に電話が来て「お客様の自宅近くのホンダ系列店で対応可能になりました」と連絡がありました。私はこの時点で　３ヶ月放置　されていたと感じました。 シートベルトを交換するにあたり、自宅近くの店舗へ合計３回行き、計２時間ほどの待機時間がかかりました。 何度も担当営業さんには電話やメールをしたり、実際に交換に行ったりと本来必要のない時間と手間がかかりました。 自宅近くの店舗の方々はとても誠実に対応してくださるので感謝していますが、 清閑町店の担当営業さんのいい加減で不誠実な対応には納得ができず、ホンダ総合窓口へ報告させていただき、店長さんから謝罪を受けました。店長さんのお話では、営業さんがおっしゃっていた「上司の決裁が下りずに難航している」というお話は店長さんには届いていなかったとご報告を受けました。 また、自宅が清閑町店さんから遠いため購入の際に「今後の点検等の対応については自宅近くの店舗に引き継ぎをしてほしい」というお話をしており、営業さんもそのような対処をしてくださるとのことでしたが結果的にはこちらの対応も 放置 されていました。その後 連絡、クリーニング等についてはすべて店長さんに引き継いでいただき ご対応していただきました。 車は気に入ってるので返金・返品を求めているわけではありませんがこのような不誠実な対応をされたので大変不満を感じる買い物となりました。 シートベルト交換に行く際にも仕事を早退したりと、無駄にした時間を返してほしいと思います。 店舗店長さんは正直にこれまでの経緯・現状をお話してくださったと思うのでそれだけは良かったです。 ネットで車を探して購入したのは３回目でしたがこれまでこのようなことがなかったので、お勉強になりました。 展示試乗車を購入したのも初めてでしたが、展示試乗車については販売前に特にクリーニングはしていないので営業さんのお掃除のみ と店長さんから伺いました。（こちらの店舗のみかはわかりませんがご参考までに。） そもそも、「ヘッドレストとシートベルトに汚れがある」と分かっていたら買いませんでした。が、乗ってしまえば車は気に入ってるので大切に乗ろうと思います。

友人に良い店と話しがあり、紹介されました。評判通りおすすめです。

良心的な対応で安心できた

この度はN-BOXを購入させていただきました。他店と比べても安く、良かったです。

車のことでずっと悩んでいましたが、丁寧に説明してくださったり、親身になって気になることの相談に乗ってくださるので決断できました。

オーナーさんの人柄がよく、親身に相談に乗ってくださいます。 気持ちよく購入させていただきました。 また買い替えの際には、ぜひ相談させていただきたいです。

いつも対応が親切で助かっています。 とてもいい車屋さんです。

よい車を購入できてよかったです。

質問に丁寧に解答してくれて、お店の中の雰囲気もとても良いです。

希望していた車種、価格、走行距離に見合った車を紹介して頂きました。 オプション等も妥当な価格だとおもいましたし、納得のいく買い物が出来ました。

いつも最高です

地元の評判がいいので、安心して、お任せしました。

長い期間目当ての車が入るまでお付き合いしてもらいました。希望に合った車が見つかりました。ありがとうございます。

納車まで早く、臨機応変に対応して下さり満足しています。

とてもよかったです。

今回ホンダのN-BOXを購入しました。丁寧かつスムーズに対応でとても助かりました。今後も機会があれば利用したいです。

とても親切な対応で助かりました。

十数年のお付き合いですが、いつ行っても親切、丁寧な対応をして下さり、とても感謝しております。また宜しくお願い致します！！