総合評価
4点
- 接客：5
- 雰囲気：4
- アフター：4
- 品質：4
いろいろ見てきて一番安く買えた。
接客も良く、納得して買えました。ありがとうございます。
Ｃａｓｔ 浜松店
(静岡県・浜松市中央区)
販売店の返信
N様、お世話になります。この度はキャスト浜松店をご利用頂きまして誠にありがとうございます！「価格」に魅力を感じて頂けて嬉しく思います。アフターフォローなどもしっかりと対応させて頂きますので、お気づきの点がございましたらお気軽にご連絡下さい。この度は誠にありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
以前旦那がお世話になり、アフターフォローも非常に親切だということでお邪魔しました。色々なお店をみてまわりましたが、品揃えは市内でも一番だと思います。修復歴があるのが気になってはいましたが、丁寧にわかりやすく説明もしてくれて、隠し事なく全て説明してもらえたところが逆に信頼と好感がもてて非常に気持ちよく購入することができました。車の購入を考えてる方は、一度お店に行って話を聞いてみる価値はあると思います。人それぞれかとは思いますが、私はすごく満足です。これからもよろしくお願いします。
（株）永倉商会 本社
(静岡県・静岡市清水区)
販売店の返信
この度はルークスのご購入誠にありがとうございました。ご夫婦で購入していただき大変嬉しいです。
オイル交換等いつでもお寄り下さい。よろしくお願い致します。 担当
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：‐
- 品質：5
ガリバーは知名度があるので気軽に来店できた。前に乗っていた車の下取り価格が一番よくしてもらい自分の希望にあった次の車を見つけられて大変よかったです。
ガリバー １号清水町店
(静岡県・駿東郡)
販売店の返信
ユイパパ！様この度はお車のご売却とご購入誠にありがとうございました。アフターも万全に整えております。今後ともよろしくお願いします。
総合評価
4点
- 接客：4
- 雰囲気：4
- アフター：4
- 品質：4
価格面、営業の対応、良かった。
ガリバー １３６号三島店
(静岡県・三島市)
販売店の返信
GARO2様
今回はガリバーアウトレット136号三島店でのご購入誠にありがとうございました。
お車も気に入って頂けたようで大変嬉しく思います。また何かお困りの事がございましたら
お気軽にお立ち寄り下さい。今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
とっても丁寧に対応してくれました。
良い所や悪い所を教えてくれたので、安心して決める事が出来ました。
ありがとうございました。
Ｃａｓｔ 浜松店
(静岡県・浜松市中央区)
販売店の返信
こいも様、この度は当店にてルークスのご購入誠にありがとうございました！！７年前当店にてご購入されたお車からのお乗換えでとても嬉しく思います。クチコミも高評価を頂きまして誠にありがとうございます。お客様にご満足頂けるようこれからも精進致します。お車に関しましてお困りの際はお気軽に声をお掛け下さい。今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：‐
- 品質：5
担当の方が明るい対応と丁寧で細かい説明で納得のいく一台が決まりました。また機会がありましたら、その時はぜひよろしくお願い致します。
（株）永倉商会 静岡店
(静岡県・静岡市駿河区)
販売店の返信
この度はニッサン・ルークスをご契約いただき誠にありがとうございます！このような高い評価をいただき大変嬉しく思います(^^)/ 初回オイル交換サービスなど実施しておりますので是非ご利用ください！またゆっくりお話ししましょう(^^♪
これからも宜しくお願いします。担当
総合評価
4点
- 接客：4
- 雰囲気：4
- アフター：4
- 品質：5
担当者の店長さんがとても熱心に対応してくれました。
ガリバー 掛川店
(静岡県・掛川市)
販売店の返信
まあちゃん様 この度は当店ご利用誠にありがとうございました。
今後とも宜しくお願いします。なんでもお気軽にご相談ください。スタッフ一同心よりお待ちしております。
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
車のことがあまり分からないので、色々と質問させて頂きましたが、わかりやすく丁寧に教えてくれました。
いい車に出会えました！
ガリバー 富士宮店
(静岡県・富士宮市)
販売店の返信
しま01様
この度はガリバーアウトレット富士宮店をご利用頂き、誠にありがとうございます！
納車後もお任せ頂ければと思いますので、何かございましたらお気軽にお電話ください！！
よろしくお願い致します！！
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：4
- アフター：3
- 品質：3
この年式でこの綺麗さで買えるのはキャストしかありません。
家族で合わせて4台目の購入です。次もキャストで考えています。
Ｃａｓｔ 浜松店
(静岡県・浜松市中央区)
販売店の返信
ちゃん様、今回もキャスト浜松店をご利用頂きまして誠にありがとうございます！！ご案内したお車にもご満足を頂けて高評価のクチコミを頂きました。重ねてお礼申し上げます。長くお付き合い頂けることが大変嬉しく思います。お車に関することでお困りの際はお気軽に当店までご一報下さい！！今回のお車も末永くお乗り頂けたら幸いです。ありがとうございました！！
総合評価
4点
- 接客：4
- 雰囲気：3
- アフター：3
- 品質：4
安くて装備もよくていい車だったので即購入。
（株）永倉商会 本社
(静岡県・静岡市清水区)
販売店の返信
この度はルークスのご契約誠にありがとうございました！その後お車の調子はいかがでしょうか。
なにかご不明な点がございましたらお気軽にお寄り下さい。初回のオイル交換サービスもご利用ください。 担当
総合評価
4点
- 接客：4
- 雰囲気：4
- アフター：4
- 品質：4
車種もいろいろあり選びやすい。今まで利用しているがアフターサービスが良い。
（株）永倉商会 本社
(静岡県・静岡市清水区)
販売店の返信
この度はルークスのご契約誠にありがとうございました！フィールダーからのお乗り換えですので、多少室内空間は狭くなりますが、維持費も安く長くお乗りいただけると思います。今後もオイル交換・車検等ぜひご利用ください！よろしくお願い致します。 担当
総合評価
4点
- 接客：4
- 雰囲気：3
- アフター：4
- 品質：5
小さい子どもがいるので軽自動車のスライドで探していたところ、何種類かをすぐに提案してもらい、お値段も手頃で年式も割と新しいルークスが気に入り、すぐに購入を決めました。支払方法などの都合も融通して頂きとても感謝しています。
（株）永倉商会 本社
(静岡県・静岡市清水区)
販売店の返信
この度はルークスをご購入頂き誠に有難うございます。その後お車の調子はいかがでしょうか。初回のオイル交換はサービスでやらせていただいておりますのでお気軽にご連絡ください。今後ともよろしくお願い致します。 担当
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
他店よりも確実に安くて、品質も良く親切で目的の車がすぐに見つかります。
（株）永倉商会 本社
(静岡県・静岡市清水区)
販売店の返信
毎度お世話になります。今年2台目のご購入ありがとうございました。
その後お車の調子はどうですか？今後もオイル交換等のメンテナンスもお任せ下さい。
今後ともよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：‐
- 品質：5
納得いく車に出逢えました。
お店の方は、親切で丁寧で、わからない私にわかりやすく説明してくれました。
一度は行ってみる価値ありですよ。
（有）エージェント
(静岡県・榛原郡)
販売店の返信
瑠華様本日はクチコミの御連載有難うございます。新しいお車の運転はいかがでしょうか？何か機能など使い方などご不明な事が有りましたらいつでも声をかけてください。よろしくお願いします。
瑠華様とはお車を最初に見に来られた時にはまだお車の清掃などいきとどいてない状態で、次の週までに仕上げておきますとお話し、次の週にご覧いただきご購入頂きました。最新の在庫と言う事もありましたが私どもの都合で二度足を運んでいただき大変ご迷惑おかけいたしました。そして、このようなお言葉を頂きましてスタッフ一同大変嬉しく思っております。
瑠華様に素敵なカーライフがおくれますようメンテナンスなどサポートさせて頂ければと思っております。簡単ではありますがお礼させて頂きます。またのご来店お待ちしております。村田
総合評価
4点
- 接客：5
- 雰囲気：4
- アフター：4
- 品質：4
中古なのに、ピカピカにして頂きこれから大事に乗ろうと思いました。
沢山の車種の中から選ぶことが出来ました。
Ｃａｓｔ 浜松店
(静岡県・浜松市中央区)
販売店の返信
くう太様、クチコミコメントありがとうございます！！ご満足頂けた様で大変嬉しく思います。これから長くお乗り頂けたら幸いです！何かお困りの際はお気軽に声をお掛け下さい！この度はキャスト浜松店にて大切な愛車をご購入頂きまして誠にありがとうございました！！
総合評価
3点
- 接客：4
- 雰囲気：3
- アフター：3
- 品質：3
車に乗る前なので車ではないですが、接客に対してとても良いと思っています。
また機会があればお願いします。
あと、比較すると他会社より安いかと思いますので初めての車でも購入考えてる人は是非！
Ｃａｓｔ 浜松店
(静岡県・浜松市中央区)
販売店の返信
hm様、ご来店ありがとうございました！クチコミ投稿も頂きましてありがとうございます！ご満足頂けたようでとても嬉しく思います！いいものを安くお客様にご提案できるようこれからも努力致します！！購入時だけでなく、アフターフォローなどもお任せ下さい！お気軽に声を掛けて頂けたら嬉しいです。今後ともキャスト浜松店を宜しくお願い致します！！ありがとうございました！
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：3
- 品質：5
こちらの都合で色々と急いで頂いて、希望の日に納車してもらえてとても感謝しています。
担当の原川さんは話しやすい方で、探している時から色や形でワガママをたくさん言いましたが、好きな車に出会わせてもらえました。ありがとうございます。
Ｃａｓｔ 浜松店
(静岡県・浜松市中央区)
販売店の返信
ちょこら様、この度は当店にてルークスのご購入を頂きまして誠にありがとうございます！クチコミも高評価を頂きまして嬉しく思います。ご購入頂きましたお車も気に入って頂けたようで安心致しました。これから長くお乗り頂くお車だと思いますから、何かお困りのことがございましたらお気軽にご連絡など頂ければ幸いです。今後ともキャスト浜松店を宜しくお願い致します！！
総合評価
2点
- 接客：3
- 雰囲気：3
- アフター：‐
- 品質：3
今月9日に納車日までバックカメラをつけてくれる。ということで契約しました。納車日は車検をとるのとバックカメラをつけるためお時間をいただきます。とのことで１７日か１８日の予定でした。ところが、納車日の18日車検を通してしまったのにも関わらず、まだカメラが届いていないと永倉商会から電話があり、カメラは後日(翌週中といわれました)取り付けるということでそのまま車は自宅へ持ち帰りました。支払いは先方の希望で全額翌日に振り込みました。その後数回電話のやりとりがありましたが、結局納品が翌月にずれ込むといわれカメラの代金分は返してもらいました。車自体は、納車のさいシートが汚かったことをのぞけばおおむね満足しております。
（株）永倉商会 本社
(静岡県・静岡市清水区)
販売店の返信
この度はご購入いただきましてありがとうございました。ご指摘のありました件、誠に申し訳ありません。部品到着の遅延などでこのようなご対応になってしまいましたが、そもそものご契約時のお約束として「取付完了にて納車」とさせていただいておりましたので、そちらを守れなかったこと深く反省しております。シート部の汚れに関しても隅々まで確認が行き届かず申し訳ありませんでした。せっかくお取引いただいたのにも関わらず、後味悪くさせてしまい大変申し訳ありませんでした。以後、このようなことの無いよう改善致します。貴重なご指摘ありがとうございました。
総合評価
3点
- 接客：3
- 雰囲気：1
- アフター：2
- 品質：2
初期整備不良が、いくつもある状態で納車されました。
ちょっとあり得ないと思います。
こちらのクレームに対しては、店頭に持ってくれば、ちゃんと整備していただけました。
何回も、持っていくのが大変でした。
店まで遠くて、、、、。
きちんと整備した上で、こちらに渡して欲しかったです。
また、お茶くらい出して欲しかったです。
商談中に子供が喉乾いた！と言うのでコンビニまで買いに行きました。
お店の方のマグカップが見えて、お店の人が飲む分は、あるのにな、、、、と。
Ｃａｓｔ 浜松店
(静岡県・浜松市中央区)
販売店の返信
さーぼん様、この度は当店にてお車のご購入ありがとうございます。車輌状態につきましては非常に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。店舗サービス内容につきましても貴重なご意見ありがとうございます。今後の営業活動やお客様対応などの改善の参考にさせて頂きたいと思います。この度は誠にありがとうございました。
総合評価
4点
- 接客：4
- 雰囲気：4
- アフター：4
- 品質：4
車の購入は初めてで分からないことも沢山あったのですが、その都度丁寧に説明して下さり無事納車出来ました。ありがとうございました。
Ｃａｓｔ 浜松店
(静岡県・浜松市中央区)
販売店の返信
あおじ様、この度は当店にてルークスのご契約を頂きまして誠にありがとうございました！またこのような高評価のクチコミをいただきまして誠にありがとうございます！この度はあおじ様に喜んでいただけたようで、弊社としても嬉しい限りでございます。また今後のメンテナンスや、次回お車をお買い求めになる際もぜひお手伝いさせて頂ければ幸いです。何卒宜しくお願い致します。
