総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
ご自身で納車して下さりありがとうございました。こちらの無理なお願いも色々聞き入れて下さり、希望通りの日に納車もしていただきました。修復歴についてもきちんと説明してもらい、納得ずくでの買い物になりました。
又機会があればぜひお世話になりたいと言えるショップだったと思います。
K-GROUP
(静岡県・磐田市)
販売店の返信
この度は遠方にもかかわらず、数ある商品の中から当方の商品を選んでくださいましてありがとうございました。
お客様に喜んでもらえることが私たちにとって一番嬉しいことです。
日程等をあらかじめ決めていただき、変更等もなかったので、当店としましても整備から納車までスムーズでした。
お客様のご意見を活かし、近隣のお客様はもちろん遠方のお取引でも信頼していただけるようなお店づくりをしていきたいと考えています。また、遠方に納車することは我々にとっても大変いい勉強になります。時間があるときはできる限り現地に伺い、納車時にお客様とお話ができればと思います。
遠いところではありますが今後ともお付き合いよろしくお願いいたします。この度は本当にありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
対応してくれた方はとても優しく何でも質問させてくれ頼りになる存在でした。
(株)スズキ自販浜松 ユーズステーション袋井
(静岡県・袋井市)
販売店の返信
ユミコ 様
ユーズステーション袋井です。
今回パレットご購入誠にありがとうございました。
クチコミにはもったいないくらいの評価をいただきました。あわせてお礼申し上げます。
ユミコ御夫婦もご来店時からとても感じの良い方達と思っておりました。
今後も長いお付き合いをよろしくお願いします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
スタッフさんの対応もとっても親切で、安心してこれから長く使っていけそうです!
とっても満足です!!
(株)スズキ自販浜松 ユーズステーション浜松南
(静岡県・浜松市中央区)
販売店の返信
お褒めのお言葉頂き、ありがとうございます!これからも引き続きよろしくお願いします!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
探していたパレットSWリミテッドⅡ(ブラック)を色々当たって探していただきとてもありがたかったです。お店の方たち全ての人がとても親しみやすく話をしていてとても楽しかったです。
(株)スズキ自販浜松 ユーズステーション袋井
(静岡県・袋井市)
販売店の返信
先日は誠にありがとうございます。
高評価いただきとても光栄に思っております。
これからも長いお付き合いをよろしくお願いします。
奥様お子様によろしくお伝えください。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
車について、とても詳しい説明をして頂きありがたいです。購入した後も長い付き合いになるので、安心して購入する事できました。
スズキ アーバン 中里
(静岡県・富士市)
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:3
事故車を承知で、購入しました。
購入前には、右前下のみの事故・修理・部品交換との表示と説明。
その他のデメリット説明は、一切なし。
自宅から、お店まで、片道2時間かかることもあり、保証期間をもらっても、
故障発見から、2時間走れるくらいなら、問題ないし、
修理にもいけないので、くどいほど、ちゃんと、点検・修理してくださいと、念を押していってました。
それを信じていたのですが、
納車日の次の日、地元の車屋さんに、手続きと、修理等の為、預けに行きました。(現在進行形)
その時に、事故してた箇所が、1か所ではなく、最低3箇所。
車内の部品はずれもあり、
フロントを開けた内部に、配線むき出しでしっかり溶接がされていない箇所があり、
それは、プロではなく、気付いたのは、素人の私たちでした。
点検・修理費用で、55,800円統一で、お金をとるのなら、
普通にエンジンかかって、走れるだけの点検だけではなく、
プロらしく、しっかり、点検してもらいたかったです。
現に、地元の車屋さんで、修理費用かかりますし。。
事故・修理個所も・点検項目外の不備を、細かく言われても、中古車なので。。。といった説明。
告知する必要のない部分なので。という、事故・修理歴を伝えてもらえなかった事。
言いだせば、納得いかない点が、次々出てきます。
が、
そういった、苦情・疑問点を、ストレートにぶつけ、納得するまで、担当者さんは、対応して頂けました。
車(物)での、欠品・不備は、後から後からたくさん出てきて、、正直納得はしていません。
が、
それに、とことん付き合い、こちらが納得するまで、説明をして頂いた、
キャスト 浜松店 担当者 竹本さんの人柄(誠意ある行動)には、
負けました。車よりも、店員さんの接客・営業が、素晴らしいと感じ、
車を、購入して良かったと思いました。
ありがとうございました。
Cast 浜松店
(静岡県・浜松市中央区)
販売店の返信
ピエロあいちゃん様、この度は当店にてパレットをご契約頂きまして誠にありがとうございました!!更にはクチコミのご投稿もありがとうございます!!お車のご説明や整備等でご満足頂けず不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。納車前の点検整備は必ずさせて頂いているものの、細部まで徹底されていなかった事を真摯に受け止めまして今後改善させて頂きます。修理箇所、修復箇所のご説明も100%をお伝えする事が困難な場合も御座います。しかしお客様の立場を考えると100%を求められるのはごもっともの意見だと私も思いました。今後の商談(説明)に生かして行きたいと思います。
この度は貴重なご意見を頂き、ありがとうございます。これに懲りずに、また今後ともぜひ宜しくお願いいたします。またご質問等がございましたら、遠慮なくご連絡ください。誠意をもってお答えさせていただきたいと思います。今後ともどうぞ宜しくお願い致します!
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:4
他県からの購入で不安は多少ありましたが、近くの車屋さんの同車種に比べて格安で、未使用車、極少走行距離、禁煙車で決めました。事前に指摘した部位は全て修正して頂き、ありがとうございました。納車の確認の時に、外観は綺麗で良かったのですが、サービスで着けてくれたCD付オーディオのボリューム正面に直ぐに判るキズを発見しましたが、遠方だったので今から交換すると帰宅が遅くなる?後日また取りに来る?と嫌な予感がしましたのでそのまま乗って来ました。サービスとはいえ、あのキズ物は要らないと思います。納車前は、指摘した所意外もキッチリ確認して下さい。サービス品のことでブツブツ言ってすみません。
未使用車・中古車・大型展示場 松下モータース 掛川国一支店
(静岡県・掛川市)
販売店の返信
ラッツ様、この度は遠方からスズキパレットをご成約頂き誠に有難うございます。このような高い評価を頂き社員一同心より感謝いたします。今回、お近くのスズキのお店で初年度登録から5年間新車保証が受けられるように手配させて頂きましたので、安心してお乗りください。
サービスで付けさせていただいた純正CDプレーヤーの方ですが、こちらは他のお客様から下取りした中古品でして、オーディオレス車に対してサービス品として付けさせて頂いておりますので、ご了承いただければと思います。
また車の方でお気づきの点などございましたら遠慮なく御相談頂ければと思います。有難うございました。
総合評価
5点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:4
今年、一番で車を購入させていただきました。
家族的な雰囲気のあたたかい感じのお店です。
店員さんみんなが元気で明るく迎えてくれました。
特に店長にはお世話になり、無理も聞いていただき感謝しています。
私は他県からの購入でしたが、これからも機会があれば
顔を出したいと思えるお店です。
くじ引きで当たったクーポン券もありますし、またお邪魔します。
ありがとうございました。
(株)ACLパドック
(静岡県・静岡市清水区)
販売店の返信
わかまさ様
こんにちわ
この度パレットをご契約ありがとうございました。このような高評価いただき感謝の気持ちでいっぱいです。
今後わかまさ様の評価に恥じぬよう社員一丸となり精進してまいります!
その後車の調子はいかがですか?
気になる所等ございましたら遠慮なくご連絡ください。
納車は冬一番!の寒い時でしたね。暖かくなりましたら ドライブがてらぜひお立ち寄りください。
クーポン券ぜひご利用ください!! お待ちしております。
今後ともよろしくお願いいたします。
ありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
とても親切・丁寧な対応に感謝します。車選びが楽しかったです。
オニキス島田東 オニキス島田自動車板金塗装
(静岡県・島田市)
販売店の返信
スギヨシ様
高い評価のクチコミご投稿ありがとうございます!
先日納車致しましたおクルマは気にいって頂けましたか?
昨日お父様がいらして、メーター内の赤い点滅は何ですか?とご質問いただきました。
こちらは、盗難警報装置が付いたおクルマですので
ドアを施錠したとき自動的に警報装置がはたらきます。
そのためのお知らせの赤い点滅となります。
またわからない点あれば是非お気軽にご連絡ください!
スギヨシ様のおクルマにはカーセンサーアフター保証3年走行無制限保証も
付いてますので、これからも末永くお付き合いのほど
よろしくお願いいたします!!!
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:3
当時、勤務先の近くで、ふらっと立ち寄ったお店でしたが、探していた車種をその日のうちに探していただきました。対応の早さにも満足ですが、的確なアドバイス、過度な押し付けもなく、なによりお店の方々(ご家族)がいつも親切、丁寧で大大満足です。
その後、ちょっとしたメンテでお世話になってますが、いつお邪魔しても変わらない笑顔で気持ち良く対応していただき、本当にありがたいです。萩原さん、これからもヨロシクお願いしま~す。
有限会社萩原自動車
(静岡県・三島市)
販売店の返信
この度はクチコミを投稿をいただきまして、誠にありがとうございます。お客様に信頼して頂けることが、何よりも私共の励みになります。今後もお車のメンテナンスなど、誠意をもってご対応させていただきます。またぜひお気軽にお立ち寄りください。今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:4
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:3
いつ来てもアットホームのお店です。社内教育もされており車を降りれば直ぐに気持ちの良い挨拶が聞こえてきます。
有限会社スズキ販売イワタ
(静岡県・磐田市)
販売店の返信
ご購入ありがとうございます。
ご家族で、たくさんのお車を購入頂きましたね!
契約に至るまでのプロセスも大変楽しかったです。
これからも社員一同スキルアップし、より良い対応が提供できる様に努力します。
ありがとうございました!
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:2
- アフター:3
- 品質:1
初めて中古車を購入しました。
低走行の車で程度も良かったです。
全体的には満足ですが、納車時の清掃、洗車がイマイチでした。
窓のウロコ汚れは取ってもらいたかったですし、ドアノブ傷等容易に
とれるものは綺麗にしてもらいたかったですね。
夜に納車してもらった自分にも非があると思いますが…
契約後から納車まで迅速に対応してもらえ安心して購入出来ました。
落合自動車販売(株) 葵東店
(静岡県・浜松市中央区)
販売店の返信
sksk様
この度はご購入いただきまして有難うございました。
納車を心待ちにされていたのに、不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
納車の際の車内外の清掃、洗車は必ずさせて頂いているものの、
細部まで徹底されていなかった事を真摯に受け止めまして、今後改善させて頂きます。
貴重なご意見を有難うございました。また今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:5
最初は展示車を何気なく見に寄った所からお付き合いが始まりました。
オーナーの奥さんが気さくな方で、無理難題も嫌な顔一つせずに快く引き受けてくれます。
この奥さんが対応してくれるならば安心だなと感じて車の購入に踏み切りました。
2台目も八木自動車で買わせていただき、車検時の対応、不具合時の対応に迅速、丁寧に対応して頂きとても助かります。
次も車の購入時には、是非八木さんでと思っています。
オートプラザ八木 磐田豊田本店
(静岡県・磐田市)
販売店の返信
ケアベア様、いつも御利用いただき有難うございます。ケアベア様から頂いたお言葉を励みにこれからも頑張ります!また御家族の皆様で御来店をお待ちしております。
総合評価
5点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:5
初めてのお店でしたが、安心して購入出来ました。
購入後も、定期的に点検のハガキが届き、アフターフォローも万全です。
店舗数が多いのも、便利で良いです。
東山モータース 本社
(静岡県・磐田市)
販売店の返信
先日は、車検を承りまして、ありがとうございました。
その後、調子はいかがでしょうか?
sayu様には納車後、点検やエンジンオイル交換など、
定期的にご入庫頂いておりますので、いつも快適にお乗り頂いていると思います。
これからの季節、エンジン始動時に、バッテリーが弱いと思うことがございましたら、
直ぐに点検致しますので、お近くの店舗までご来店頂ければと思います。
クチコミご投稿頂き、ありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
親切、丁寧、かつ迅速に対応いただき、とてもスムーズに、気持ち良く話が進みました。購入を検討されている方に是非オススメします。
有限会社稲垣自動車商会
(静岡県・磐田市)
販売店の返信
yasuhiroman2000さま、この度はパレットSWのご購入、そして非常に高評価のクチコミをいただき誠にありがとうございました。お車満足して頂けましたら幸いです。至らぬところもございますが今後もよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
今回で2台目の購入です。購入からアフターサービスまで、とても丁寧にしてもらってます。色々と気軽に相談もでき、友達感覚でわがままもきいてもらったりして信頼できる車屋さんです。
オートプラザ八木 磐田豊田本店
(静岡県・磐田市)
販売店の返信
とても良い評価をいただき、恐縮です。パンチ様とのご縁を大切に、少しでもお役に立てるよう一層の努力をスタッフ一同心掛け頑張ります!またお気軽に遊びにいらしてくださいね。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:5
とても親身になって相談に乗ってくれます
車の専門的な知識や購入後のメンテナンスのことなどわかりにくいことも非常にわかりやすく丁寧に教えてくれて購入に対しての不安は一切なかったです
購入後にホイールやダウンサスなどのアフターパーツの相談にのってもらいましたがこちらの素人的な要望にも的確にアドバイスをしてくれて商品選択の際に大いに参考になりました
もちろん取り付けもしてもらって暇だったのでずっと作業をみていましたが手際も良く商品ひとつ、ネジ1本に対してもすごく大切に扱っていてここにもお店の真面目さ、正確さが見てとれました
いいお店と出会えてホントに良かったです
これからも末長くお付き合いをしていきたいと思います
有限会社稲垣自動車商会
(静岡県・磐田市)
販売店の返信
ダウンサス交換後の調子はいかがですか?スタイリング・乗り心地ともに満足していただけたら幸いです。
ちょっとしたパーツ交換だけでも車に乗るのが楽しみになったりしますよね!
また必要なパーツ等ございましたらぜひご相談ください。
ありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:5
人柄が良く、車も満足しています。
購入間もないのでアフターサービスについては
何とも言えませんが、総合的に良いお店です。
有限会社稲垣自動車商会
(静岡県・磐田市)
販売店の返信
うなさま、
この度はご契約、そして高評価のクチコミをいただきまして誠にありがとうございました。
前車から乗せ換え致しましたナビ・DVDの使い勝手は良好でしょうか?
また、ご不明な点などございましたら気軽にお問い合わせください。
