総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
台風で冠水被災にあい困っていましたが、在庫も豊富で気に入った車を購入することができました。こちらの都合に合わせて、柔軟に対応していただき大変助かりました。
(株)永倉商会 本社
(静岡県・静岡市清水区)
販売店の返信
この度は当社のN BOXをご購入いただきありがとうございます。
お車の調子はいかがでしょうか。
メンテナンスパックにもご加入いただきましたので、
今後のメンテナンスもお任せ下さい。
よろしくお願いいたします。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:4
サービス(良)応対が結構いいです。
(株)永倉商会 本社
(静岡県・静岡市清水区)
販売店の返信
この度は当社のデイズをご購入いただきありがとうございます。
ご不明の点等ございましたら、お気軽にご連絡ください。
メンテナンスパックもお付けしましたので、今後のメンテナンスもお任せ下さい。
よろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
親切、丁寧に対応していただきました。
欲しい車が手頃な価格で購入でき、
大満足です。
ありがとうございました。
アルバロッサカーズ
(静岡県・沼津市)
販売店の返信
あおちゃん様 この度は M・ベンツ A180 スポーツ のご購入ありがとうございました。またこのような高評価をいただきありがとうございます。 ダイヤモンドコートでピカピカになり喜んでいただけて良かったです。キレイになりましたからね。私もピカピカになってうれしかったんです。 何かございましたらお気軽にご相談ください。この度は誠にありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
遠隔地からの購入だったのですが、丁寧な対応で細かく写真で車の状態説明をしてくれ、納得して購入できる安心感が有りました。 納車してしばらくになりますが、非常に満足しています。 ありがとうございました。
まごころ自動車
(静岡県・浜松市中央区)
販売店の返信
この度はご納車おめでとうございます。 遠方の為現車確認が難しいとの事で、不安を解消できるよう画像、動画、テレビ電話にてお車の状態の申告に努めさせて頂きました。
当社では遠方によりお車を実際にご覧いただけないお客様にもテレビ電話やメール、動画などを駆使してご納得いただけるように、 今後ともしっかりと取り組ませていただきます。 どうぞよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
急に車が必要になったのですが、丁寧かつスムーズな対応で安心して契約することができました。
(株)永倉商会 本社
(静岡県・静岡市清水区)
販売店の返信
この度は当社のハスラーをご購入いただきありがとうございます。
お車の調子はいかがでしょうか。
初回オイル交換は無料ですので、時期が来ましたらぜひご来店ください。
よろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:4
静岡で購入なら、やっぱり永倉商会さんがオススメです。
(株)永倉商会 本社
(静岡県・静岡市清水区)
販売店の返信
この度はデイズルークスハイウェイスターの御購入誠にありがとうございました。又ご不明な点等ございましたらお気軽にお立ち寄りください!高評価ありがとうございました!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
とても親切でフレンドリーなオーナーさんでした!迅速な対応をしていただきました!
車も調子良く大変満足です♪ありがとうございます。
SUNSET CARS JAPAN サンセットカーズジャパン
(静岡県・袋井市)
販売店の返信
ありがとうございます。お客様の満足いただくとほんとにうれしいです。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
たいへん良かった!!
(株)永倉商会 本社
(静岡県・静岡市清水区)
販売店の返信
この度はルーミーの御購入誠にありがとうございました。又ご不明な点等ございましたらお気軽にお立ち寄りください!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
妻の車と合わせて2台軽自動車を購入させて頂きました。車の品揃え、お店の方の対応、すべてにおいて満足し、購入させて頂きました。ありがとうございます。これからも整備、車検etcお伺いしますのでよろしくお願い致します。
(株)永倉商会 本社
(静岡県・静岡市清水区)
販売店の返信
この度は当社のN-WGNとハスラーの2台ご購入いただきありがとうございます。
お車の調子はいかがでしょうか。
お気づきの点等ございましたら、お気軽にご連絡ください。
今後のメンテナンスもお任せ下さい。
よろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
近所なので永年良い雰囲気の車屋さんと思っていました。ご縁があって喜んでいます。
(株)永倉商会 本社
(静岡県・静岡市清水区)
販売店の返信
この度は当社のレヴォーグをご購入いただきありがとうございます。
外装仕上げの件でご迷惑をお掛けして申し訳ありませんでした。
挽回できるように頑張りますので、今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
納車を凄く楽しみにしてました。
(株)永倉商会 本社
(静岡県・静岡市清水区)
販売店の返信
毎度当社をご利用いただきありがとうございます。
今回のNV100クリッパーはいかがでしょうか。
メンテナンス付きのご契約ですので、定期的にメンテナンスのご連絡を差し上げます。
今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
台風の水害で大変なときに迅速に対応していただきました。自動車保険の兼ね合いや次の車の予算など、お忙しい中親身になって相談に応じてもらいほんとうに助かりました。ありがとうございました。
(株)永倉商会 本社
(静岡県・静岡市清水区)
総合評価
1点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:1
- 品質:1
中古で購入し、オイル交換済で納車されました。半年後のオイル交換時にドレンボルトにパッキンが付いてないことが分かりました。
(有)オートクラブビート
(静岡県・浜松市中央区)
販売店の返信
お忙しいところ貴重なお時間を割いていただき、クチコミご投稿ありがとうございます。
この度はオイル交換時におきまして、お客様にはご不快な思いをお掛けし誠に申し訳ございません。
オイル交換などについてはチェック用紙にて確認作業はしているのですが、今回のお客様からのご指摘を今後の検討課題とさせていただく所存でございます。
まだまだ当方の努力が足りず、ご要望にお応え出来ていないことが多々ございますが、多くのお客様にご満足いただけるようなサービスをご提供出来ますよう努めてまいります。
貴重なご意見、誠にありがとうございました。
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:1
- アフター:‐
- 品質:2
遠方にて車検付きの車両を購入しました。
商談は、オンラインにて実施。
足を運べない距離ではありませんが、
車両確認後やはり買わないとなった時のことを考えてオンラインを選びました。
なかなか中古相場の高い車両でしたので、最初に提示された額が高いのは当然だと思いましたが、そのあとの交渉において1円たりとも値引きはありませんでした。
端数も1円単位で中途半端な数字。
数百円でも折れてくれれば気持ちよく変えるのに、、、
ちなみにこのお店では納車時はガソリンの警告灯がついているのが正常らしいです。
別途オプションに関しては社外ナビ等の取付をお願いいたしましたが、
工賃に関してもディーラー価格。
しかたなく、価格に関してはこちらが折れました。
購入決定後の営業マンとのやりとりは、まさにグダグダ。
お若い方でしたので商品知識がないのは仕方のないことですが、それだとしてもかなりレスポンスが悪かったです。
納車までの段取りが特に悪く、車検付きの車両にも関わらず、納車に3週間以上かかりました。
なにより憤りを感じているのは、ナンバー交付の手続き。
事故で前車を廃車にし、足がなくて困っていたので、
納車予定日の10日前に車庫証明はこちらで最短にて取得し、
書類も不備なく揃えたのにも関わらず、
書類返送後1週間経ってから、今日書類を行政書士に提出したとの連絡。
この一週間一体何をやっていたんだと問い詰めると、納車整備をしていた。・・・と
書類は手元に揃っているのに書類の手続きと納車整備は並行でできないのでしょうか・・・・
営業マン個人が悪いというよりか、店舗内での新人への上司の指導、状況把握、アドバイスが行き届いていないような雰囲気でした。
もう少ししっかりしてほしいとしてほしいところです。
大型店ということもあり、きめ細かな対応とはいかないとは思いますが、
それにしてもかなり適当に扱われている感が否めなかったです。
昨今異常な新車不足ということもありどの店舗もかなり強気なのかもしれませんが、
それを除いて仮に近隣店舗でも、二度と購入しません。
(株)トヨタユーゼック カーロッツ浜松
(静岡県・浜松市中央区)
販売店の返信
てつ様 この度はお車のご契約ありがとうございました。また、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。高い買い物をして頂いたにも関わらずご迷惑をおかけしてしまい、当店の不徳の致すところかと思います。お客様からのご意見を真摯に受け止めて、再発防止に努めてまいります。ご縁がありましたらまたご利用していただければと思います。この度は、大変申し訳ございませんでした。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:4
丁寧に対応して頂き感謝しています。
自社ローン専門店じしゃロン 浜松店
(静岡県・浜松市中央区)
販売店の返信
jyon様
口コミ投稿誠に有難うございます。
今後も真心と人情を込めてしっかり対応させていただきます。
今後も何卒宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
担当さんの対応がとにかく良いので、今回の車もさがして頂きました。これからもお願いしたいです。ありがとうございました。
(株)永倉商会 本社
(静岡県・静岡市清水区)
販売店の返信
毎度当社をご利用いただきありがとうございます。
今回のエッセはいかがでしょうか。
今後も頑張っていきますので、お付き合いください。
よろしくお願いいたします。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
車が安い。
(株)永倉商会 本社
(静岡県・静岡市清水区)
販売店の返信
この度はアコードハイブリッドの御購入誠にありがとうございました。これからもメンテナンス等よろしくお願いします!又ご不明な点等ございましたらお気軽にお立ち寄りください!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
突然の廃車で困っていた時に購入させて頂きましたが、とても親切に温かい対応をしていただいて安心しました。ありがとうございました。
(株)永倉商会 本社
(静岡県・静岡市清水区)
販売店の返信
この度はソリオの御購入誠にありがとうございました。これからもメンテナンス等よろしくお願いします!高評価ありがとうございます!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
毎回お世話になってます。
従業員の皆さん優しくしてくれます。
(株)永倉商会 本社
(静岡県・静岡市清水区)
販売店の返信
毎度当社をご利用いただきありがとうございます。
今回のステップWはいかがでしょうか。
お気づきの点等ございましたら、お気軽にご連絡ください。
定期的にメンテナンスのご連絡も致しますのでよろしくお願いいたします。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
店が何店舗かあり、たくさんの車の中から目的にあうものを選べました。
(株)永倉商会 本社
(静岡県・静岡市清水区)
販売店の返信
この度はノートの御購入誠にありがとうございました。又ご不明な点等ございましたらお気軽にお立ち寄りください!高評価ありがとうございます!
