総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
車の種類が沢山あり、自分好みの車種を探すことができました。ありがとうございました。
(株)永倉商会 静岡店
(静岡県・静岡市駿河区)
販売店の返信
この度はニッサン・ティーダをご契約いただき誠にありがとうございます。このような高い評価をいただき誠にありがとうございます(^^)/ たくさんある在庫の中からお気に入りの一台が見つかりよかったです!! これからも宜しくお願いします。担当
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
お店の方の対応もとても良く、車もきれいでとても気に入りました。安心して購入することができました。ありがとうございました。
(株)永倉商会 静岡店
(静岡県・静岡市駿河区)
販売店の返信
この度はダイハツ・ミラココアをご契約いただき誠にありがとうございます!このような高い評価をいただき大変嬉しく思います(^^)/ 先日のブレーキランプの球切れの件は大変申し訳ございませんでした。。。 今後も何かございましたらご連絡下さい!素早く対応させていただきます! 初回オイル交換も実施しておりますので是非ご利用ください!
これからも宜しくお願いします。担当
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
いつもお世話してもらっています!
車の事がすごい詳しく相談してもらっています!
ありがとうございます!
はつくら自販
(静岡県・島田市)
販売店の返信
この度は、数ある中古車販売店の中より当店のお車をご成約頂きまして誠にありがとうございます。しっかりと錆止め塗装を行っていますので長く乗って頂けると思います。今後ともお客様にご希望に添え満足して頂けるように努めていきます。また何かあればお気軽にお問い合わせ下さい。この度は誠にありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
Netで見つけて販売店の方に相談したところ、すぐに実車を見ることができましたので、購入まですぐに決めることができました。
メルセデス・ベンツ東名静岡サーティファイドカーセンター
(静岡県・静岡市駿河区)
総合評価
3点
- 接客:2
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:4
2年も前の購入で今更感がありますが、意見として投稿させていただきます。
置いてある車や店員さんの対応自体は良く、好感がもてました。店頭に置かれていたタントに一目惚れしてその日に契約させていただきました。その節はありがとうございました。
ただ、非常に残念で疑問に感じていることが。
月々の支払いをどうするかを担当者さんと決めていた時、ボーナス払いを勧められました。出るかどうかも分からないし、怖いからとお断りしたのですが、担当者さんは「そのときは、後からローン会社にご連絡していただければ変更できますよ!」と。親と一緒に行ったので、親もその発言が確かにあったことははっきりと覚えているようです。
親は、ん?と思いつつも、「専門の人が言うことだから何かそういう対処があるのかな」と考えていたそうです。そして私は初めての大きな買い物、ローンを組むのも初めてで「そういうものなんだ」と担当者さんの言葉を信じました。
結局、その後のゴリ押しでボーナス払いをすることに。不安しかなく、大丈夫?やっぱりボーナス払いはちょっと、と何度も担当者さんに確認しましたが、変更できますから、大丈夫ですよ。と。
結果として、その後怖くなりローン会社に連絡してみたところ、既に変更できませんでした。対応がスマートだった分、とても悲しくなりました。
だまされた、は言い過ぎですが、何故できないことをできると断言なさったのか。
ローンに関しては店舗ではなくローン会社と契約人の問題だから?それとも認識の違いでしょうか?
いずれにしても、車のような大きい買い物をする時に支払い方法は重要です。現在、苦しい思いをしております。何度も確認したのに、不安だからやめると言ったのに何故そこまでボーナス払いをゴリ押しされたのか。残念で仕方ありません。
私の場合たまたま、というだけで、きっと他の方たちはそのようなことはなく、全体的にはいい店舗であると思います。今後このようなことがないよう、徹底をお願い致します。
何年か前のお話で申し訳ありません。店舗に抗議しても意味が無いと諦めていましたが、一意見としてこういうことがあったとご認識いただきたく投稿いたしました。
株式会社プラウド(PROUD) 焼津インター店 お手頃中古車専門店
(静岡県・焼津市)
販売店の返信
2年前のご成約と今回の貴重なご意見、誠にありがとうございました。
内容を確認させていただきました。
対応したスタッフのローンのボーナス支払いに対する認識不足が原因かと思われます。
現在、該当スタッフは他店舗へ異動しておりますが、しっかりと指導しておくと同時に今後こういった事が再発しないように他のスタッフへの共有もさせていただきます。
また今後ともお車の事でお困りがございましたら、お気軽にご連絡していただきましたら対応させていただきますので宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
かなり自宅より遠方のお店でしたが、実際に車を見てから決めたかったので、こちらの都合で下見の日程を申し上げました。快く希望日程でご対応していただけました。また、実車の説明でも、ユーザにとって良いところばかりでなく、タイヤの溝はあるが製造年が古い等、難がありそうなことまで、詳しく丁寧に説明していただけました。また、購入に当たって、親切にご対応していただき、安心感が持てました。タイヤも、買い替え前の車のものを購入した車へ履き替えさせることまで、提案していただき、老舗の良さを感じました。全体的に大変満足しました。ありがとうございました。
有限会社 大富自動車
(静岡県・浜松市中央区)
販売店の返信
UsedCarFan様
その後お車の調子はいかがでしょうか?
この度はご契約頂きまして、誠にありがとうございます。また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。
お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。車内外のクリーニングやお車の細部に渡るご説明も、今後より一層社員全員で徹底させたいと思っております。またぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
担当の方の対応がわかり易く良い
株式会社プラウド(PROUD) 焼津インター店 お手頃中古車専門店
(静岡県・焼津市)
販売店の返信
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか? 今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。 何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
ほしかった年式車両が在庫多かったです
割りと安い
株式会社プラウド(PROUD) 焼津インター店 お手頃中古車専門店
(静岡県・焼津市)
販売店の返信
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか? 今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。 何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
スタッフさんも親しみやすい雰囲気で良かったです。
親切にご対応して頂いたおかげで、良い車を買うことができました!
ガリバー 藤枝店
(静岡県・藤枝市)
販売店の返信
mana__様
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか?
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。弊社ではピカピカのお車をお客様に見て頂きたく、毎朝社員全員で洗車を行っております。何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:3
担当の方の話がわかりやすくとてもスムーズな対応でした。
値段も大変満足しました。
株式会社プラウド(PROUD) 焼津インター店 お手頃中古車専門店
(静岡県・焼津市)
販売店の返信
この度は、数ある中古車販売店の中から当店にご来店頂き、購入頂きまして誠にありがとうございます!お車のことでお困りの際は何でもご相談下さい!これからも末永いお付き合いを宜しくお願い致します! この度は、誠にありがとうございました!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:4
対応が早く来店30分くらいで即決で決めました。
説明もていねいでした。
株式会社プラウド(PROUD) 焼津インター店 お手頃中古車専門店
(静岡県・焼津市)
販売店の返信
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか? 今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。 何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
ガリバーアウトレットでかってよかった
ガリバー 富士青葉通り店
(静岡県・富士市)
販売店の返信
この度はご成約を頂きまして、誠にありがとうございました。また、この様な高評価を頂きまして、スタッフ一同嬉しい限りです。これからも皆様にお買い得な車輌をお届できるよう、努力して参りたいと思います。ぜひ、次のお乗換の際にもお声掛け頂ければと思います!その際はどうぞよろしくお願い致します。
担当保泉
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:3
親切に説明していただいて安心感がありました。無事故無違反で乗ります。保険の説明もバッチリでした。ありがとうございます。
ガリバー 富士青葉通り店
(静岡県・富士市)
販売店の返信
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。お帰りの際、乗られてみてお車の状態はいかがだったでしょうか? 今回はこのような高い評価をいただきまして、スタッフ一同心から感謝しております。弊社ではピカピカのお車をお客様に乗って頂きたく、ご納車の準備をさせて頂いております。また、お客様に喜んでいただくことが私たちの励みになります。今後も何かお困りの際はぜひお気軽にご連絡やお立ち寄りください。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
担当保泉
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
次回も機会がありましたら宜しくお願い致します。
ガリバー 富士青葉通り店
(静岡県・富士市)
販売店の返信
この度はご購入頂きまして誠にありがとうございます。1つ1つのお言葉はガリバー全体の財産になり良き点はより一層磨きをかけさらなる向上へ努めます。悪き点は改善と対策により、よりよいサービスの提供に繋げて参ります。車検、板金、自動車保険などアフターでのご来店もお待ちしておりますのでぜひその際は宜しくお願い致します。
担当宮城
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:4
車種など相談にのってもらい希望通りの車を購入できました。スタッフの説明通りの内容でした。
ガリバー 富士青葉通り店
(静岡県・富士市)
販売店の返信
この度は、ご契約、ご納車、クチコミまでありがとうございます。 大変気に入っていただき、スタッフ一同感謝しております。お近くに来られた際は是非およりくださいませ。アフターフォローなど全力で対応させていただきます。お車のことならなんでもご相談くださいませ。
担当市川
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
購入にあたり試乗できたことそしてスタッフの接客の良さが決めてでした!
ガリバー 富士青葉通り店
(静岡県・富士市)
販売店の返信
この度はクチコミのご投稿頂きまして誠に有難う御座います。大変高い評価を頂きましてスタッフ一同感謝しております。今後もお車の事で何かございましたらお気軽にご連絡下さいませ。これからも、ガリバーアウトレット掛川店を宜しくお願い致します。
担当小西
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:2
- アフター:1
- 品質:3
約2カ月、色々な車を見てきてある程度目が肥えてきた時期にほぼ理想的なバモスと出会い、実車を見て即決しました。
即決した理由としては…
◆担当して頂いた方の接客態度の良さ
◆こちらの細かな要望への対応
◆ディーラーの安心感
です。
あわせて今まで乗っていた車の買取までして頂きました。
ただ、以下の点が残念でした。
◆お店の場所が分かりにくい(カーセンサー上では新車販売のお店が載っていますが、中古車は別の場所にあるお店でした。初めてお店に行ったとき、正直たらい回しにされました…)
◆新車のお店の方の対応が冷淡(こちらは事情があって敢えて中古車を購入しているのに、何か下に見たような態度でした。そんなに中古車を買うのが悪いなら販売しなければ良いのに)
◆納車の時、急きょ輸送車が手配できなくなった(お店と我が家の間には約45kmの距離があり、納車は輸送車によるものでお願いしていました。しかし当日納車直前になり、「事故対応で輸送車が使えなくなったため、自走での納車で良いか、との連絡。こちらは納車予定時刻に合わせて予定も組んでしまっていたため、応じるしかありませんでした…)
以上です。
ホンダカーズ中央静岡 Uカーズ島田店
(静岡県・島田市)
販売店の返信
この度は、当店をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。mtvs4685様のお力になれて良かったです。ご指摘された内容につきましては、私としましても反省すべき内容ですので、今後改善していかなければと思う次第です。失礼をお掛けしてしまい、申し訳ありませんでした。些細な事でも構いませんので、何か不具合を感じましたら、何なりとお申し付けください。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
店長の対応が良かったです。ありがとうございます!
ガリバー 富士店
(静岡県・富士市)
販売店の返信
ヒマワリ様この度はご購入頂きましてありがとうございます!!長いお付き合いになると思いますが、今後とも宜しくお願い致します!本当にありがとうございました!!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:4
おしゃれな車が購入できて嬉しい!対応も良く大変満足しました!
ガリバー 富士店
(静岡県・富士市)
販売店の返信
PIRAO様この度は、ご購入ありがとうございました。ご満足いただけて嬉しく思います。今後とも末長いお付き合い宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
・説明がわかりやすかった
・説明が丁寧だった
・話易かった
ガリバー 1号清水町店
(静岡県・駿東郡)
販売店の返信
◆はな◆様この度はお車のご購入ご売却誠にありがとうございました。アフター等の相談もいつでもご連絡下さい。今後ともよろしくお願いします。
