総合評価
3点
- 接客:2
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:4
2年も前の購入で今更感がありますが、意見として投稿させていただきます。
置いてある車や店員さんの対応自体は良く、好感がもてました。店頭に置かれていたタントに一目惚れしてその日に契約させていただきました。その節はありがとうございました。
ただ、非常に残念で疑問に感じていることが。
月々の支払いをどうするかを担当者さんと決めていた時、ボーナス払いを勧められました。出るかどうかも分からないし、怖いからとお断りしたのですが、担当者さんは「そのときは、後からローン会社にご連絡していただければ変更できますよ!」と。親と一緒に行ったので、親もその発言が確かにあったことははっきりと覚えているようです。
親は、ん?と思いつつも、「専門の人が言うことだから何かそういう対処があるのかな」と考えていたそうです。そして私は初めての大きな買い物、ローンを組むのも初めてで「そういうものなんだ」と担当者さんの言葉を信じました。
結局、その後のゴリ押しでボーナス払いをすることに。不安しかなく、大丈夫?やっぱりボーナス払いはちょっと、と何度も担当者さんに確認しましたが、変更できますから、大丈夫ですよ。と。
結果として、その後怖くなりローン会社に連絡してみたところ、既に変更できませんでした。対応がスマートだった分、とても悲しくなりました。
だまされた、は言い過ぎですが、何故できないことをできると断言なさったのか。
ローンに関しては店舗ではなくローン会社と契約人の問題だから?それとも認識の違いでしょうか?
いずれにしても、車のような大きい買い物をする時に支払い方法は重要です。現在、苦しい思いをしております。何度も確認したのに、不安だからやめると言ったのに何故そこまでボーナス払いをゴリ押しされたのか。残念で仕方ありません。
私の場合たまたま、というだけで、きっと他の方たちはそのようなことはなく、全体的にはいい店舗であると思います。今後このようなことがないよう、徹底をお願い致します。
何年か前のお話で申し訳ありません。店舗に抗議しても意味が無いと諦めていましたが、一意見としてこういうことがあったとご認識いただきたく投稿いたしました。
株式会社プラウド(PROUD) 焼津インター店 お手頃中古車専門店
(静岡県・焼津市)
販売店の返信
2年前のご成約と今回の貴重なご意見、誠にありがとうございました。
内容を確認させていただきました。
対応したスタッフのローンのボーナス支払いに対する認識不足が原因かと思われます。
現在、該当スタッフは他店舗へ異動しておりますが、しっかりと指導しておくと同時に今後こういった事が再発しないように他のスタッフへの共有もさせていただきます。
また今後ともお車の事でお困りがございましたら、お気軽にご連絡していただきましたら対応させていただきますので宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:3
担当の方の話がわかりやすくとてもスムーズな対応でした。
値段も大変満足しました。
株式会社プラウド(PROUD) 焼津インター店 お手頃中古車専門店
(静岡県・焼津市)
販売店の返信
この度は、数ある中古車販売店の中から当店にご来店頂き、購入頂きまして誠にありがとうございます!お車のことでお困りの際は何でもご相談下さい!これからも末永いお付き合いを宜しくお願い致します! この度は、誠にありがとうございました!
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
次回も機会がありましたら宜しくお願い致します。
ガリバー 富士青葉通り店
(静岡県・富士市)
販売店の返信
この度はご購入頂きまして誠にありがとうございます。1つ1つのお言葉はガリバー全体の財産になり良き点はより一層磨きをかけさらなる向上へ努めます。悪き点は改善と対策により、よりよいサービスの提供に繋げて参ります。車検、板金、自動車保険などアフターでのご来店もお待ちしておりますのでぜひその際は宜しくお願い致します。
担当宮城
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
・説明がわかりやすかった
・説明が丁寧だった
・話易かった
ガリバー 1号清水町店
(静岡県・駿東郡)
販売店の返信
◆はな◆様この度はお車のご購入ご売却誠にありがとうございました。アフター等の相談もいつでもご連絡下さい。今後ともよろしくお願いします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
友人の紹介でこちらで購入しました。
無理な営業もなく、非常にていねいな接客で次の車もまたお世話になりたいと思います。
はつくら自販
(静岡県・島田市)
販売店の返信
I様、この度は弊社にてムーヴをご購入頂きまして誠にありがとうございました また、このような最高のクチコミ評価まで頂き大変恐縮です。今後も、車検整備や鈑金塗装、オイル交換やタイヤ交換など格安にて承りますので何なりとお申し付け下さい。また、いつでもお気軽に遊びに来て下さい
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:3
キレイに納車して頂きました。
やや価格が高いと思う。
ガリバー 1号清水町店
(静岡県・駿東郡)
販売店の返信
kansuke様この度はお車のご購入ありがとうございました。価格に見合ったアフターもご用意しております。今後ともよろしくお願いします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:4
東京から足を運んで正解でした。
スイフトXGエアロ(5MT)とても気に入ってます。
遠い所までの納車、ありがとうございました。
ディーラーならではの、細かなサービス。
カーセンサーに記載のあった、ガソリン満タン。
前のオーナーも、こちらのお店でキチンと整備されていたので安心出来ます。
タバコ臭も全くなく、子供も喜んで車に乗るようになりました。
近くなら、もっとお世話になりたい位です。
ありがとうございました。
スズキ販売静岡葵
(静岡県・静岡市葵区)
販売店の返信
この度は遠方よりご来店頂き誠にありがとうございました!
気持ちのよいお取引をさせていただき大変うれしく思います。
距離は少しありますが、今後とも何かございましたらお役に立てればと思いますので末永くよろしくお願い致します。
ご家族の皆様にもよろしくお伝えください。
ありがとうございました!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
キレイな車があって良かったです。
株式会社プラウド(PROUD) 三島店 お手頃中古車専門店
(静岡県・三島市)
販売店の返信
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか? 今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:5
良い車で満足しています
ガリバー 富士青葉通り店
(静岡県・富士市)
販売店の返信
この度はご購入頂きまして誠にありがとうございます。ご満足頂き嬉しい限りです。 お近くにいらっしゃる事が御座いましたら是非お立ち寄りください。 今回はこのようなご評価頂き誠にありがとうございます。
担当宮城
総合評価
5点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:4
点検や修理も親身に対応して頂きました。
(株)トヨタユーゼック カーロッツ浜松
(静岡県・浜松市中央区)
販売店の返信
シャドバ様本日は1年点検ありがとうございました。ご購入頂きまして早くも1年ですね。
今も快適に乗って頂きまして嬉しく思います。今後のカーライフも全力でサポートさせて頂きますので
変わらぬご愛好よろしくお願いいたします。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
良かったです
株式会社プラウド(PROUD) 焼津インター店 お手頃中古車専門店
(静岡県・焼津市)
販売店の返信
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか? 今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。 何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:4
ポンコツでも高く買取ってくれます。
ガリバー 掛川店
(静岡県・掛川市)
販売店の返信
この度はありがとうございました。 今後とも宜しくお願いします。お気軽にご相談ください。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
予算などもあり、無理なお願いなど嫌な顔せずこちらのことを考えて色々と親切で丁寧な対応をして頂き、自分の希望通りの車を購入できました。ありがとうございました。
株式会社プラウド(PROUD) 富士店 お手頃中古車専門店
(静岡県・富士市)
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
在庫数が多く、種類もたくさんあって
色々選べたので購入を決めました。
購入したときの対応がよく、次回も購入したいです。
株式会社プラウド(PROUD) 富士店 お手頃中古車専門店
(静岡県・富士市)
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
品数が豊富で好みの車が選べた!
ガリバー 1号清水町店
(静岡県・駿東郡)
販売店の返信
エコリン様この度はありがとうございました!素敵なお車をご提案できてよかったです。末永いお付き合いよろしくお願いします。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
全体に親切、誠実さが良かった。
店員さん皆明るく挨拶してくれてとても感心しました。
株式会社プラウド(PROUD) 三島店 お手頃中古車専門店
(静岡県・三島市)
販売店の返信
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか?
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
丁寧に対応していただきました。車の購入までの説明もわかりやすかったです。
ガリバー 富士青葉通り店
(静岡県・富士市)
販売店の返信
この度は、当店にてお車のご購入を頂きまして誠にありがとうございました。お客様のお気に入りの1台をご提案出来ました事を大変喜ばしく思います。これからも、沢山のお客様に心からお喜び頂けるようスタッフ一同、精一杯努力をして参ります。ガリバーアウトレット掛川店を何卒、宜しくお願い致します。
担当:宮城
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
通勤用の安い車が欲しくて購入しました!!
ありがとうございました。
株式会社プラウド(PROUD) 三島店 お手頃中古車専門店
(静岡県・三島市)
販売店の返信
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか?
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
自分の希望通りの1台が有りました。
株式会社プラウド(PROUD) 三島店 お手頃中古車専門店
(静岡県・三島市)
販売店の返信
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか?
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
しっかりと車の説明をしてもらえた。
Cast 浜松店
(静岡県・浜松市中央区)
販売店の返信
もりし様、この度はキャスト浜松店をご利用頂きまして誠にありがとうございます!無事に納車させて頂く事が出来ました。ご協力に感謝致します。お車に関してアフターフォローもしっかり対応させて頂きたいと思いますので、気になる点がございましたらお気軽にご連絡下さい。今後とも宜しくお願い致します。
