総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:5
気にいった車があり、見積もりを出してもらったら、少し予算オーバーでしたが前車の下取り、値引きで予算内に収めて頂きました。おかげで、欲しい車を購入できて感謝しております。
店長様ありがとうございました。
日昇自動車 浜松店
(静岡県・浜松市中央区)
販売店の返信
この度はご遠方からご来店いただき誠にありがとうございました。
オイル交換等営業時間内でしたらご予約無しでも受け付けておりますのでお近くにお越しの際には、是非お気軽にお立ち寄りくださいね。
今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:3
- 品質:5
スタッフさんの対応がとても迅速丁寧で、いろいろと質問やワガママを言わせていただいていたのですが嫌な顔ひとつせずに答えていただきました。車音痴の女性でも安心して購入することができました。何年後になるかわかりませんが次回もお願いします♪
ワイズプロジェクト浜松 カーワイズ浜松店
(静岡県・浜松市中央区)
販売店の返信
zyun様
この度は当店でのご購入誠にありがとうございました!!
満足していただけた様で、私共も大変うれしく思います!!
また、お車のことで何かありましたらお気軽にご相談ください!!
zyun様の楽しいカーライフをスタッフ一同心よりお祈り申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:4
先日、ムーヴを購入しました。
初めての車ということもあり不安でしたが、丁寧な説明をしていただき安心して決めることができました。また、手続きもスムーズで、想像以上に早く終わり良かったです。車についての説明だけでなく、保険についての細かい説明も丁寧で、とても分かりやすかったです。
納車が楽しみです!!
Cast 浜松店
(静岡県・浜松市中央区)
販売店の返信
うり坊様、この度は当店にてムーヴをご契約頂きまして誠にありがとうございました!!クチコミのご投稿、更には高い評価を頂きまして大変感謝を致しております!まだまだ説明不足や至らない点もあったと思いますが、うり坊様にご満足いただける接客が出来た事も大変嬉しく思います!私も楽しい時間を過ごさせて頂きました!本当に感謝の気持ちでいっぱいです!!
うり坊様も必要書類のご用意やご入金など迅速なご対応をして頂きましたのでこちらも早くご納車が出来るように最善を尽くします!ご納車まで少々お時間を頂きますが、感謝の気持ちを込めまして誠心誠意お車をピカピカにさせて頂きます!ご自宅もお近くですのでお何かご不明な点やご要望等が御座いましたらお気軽にお立ち寄りくださいませ!今後も長いお付き合いが出来れば幸いです!!この度は誠にありがとうございました!!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
車を探して色々とお店をまわりましたが、一番話しやすく丁寧なお店で安心できました。
納車前の整備も、本当にしっかりやって下さって大変満足しています。
ありがとうございました。
小出自動車販売 修善寺店
(静岡県・伊豆市)
販売店の返信
こちらこそ有難うございました。人にも車にも何かのめぐり合わせや出会いがあるように思いました。程度の良いお車です大切に乗ってあげてくださいね!又何かございましたら、遠慮なくお声を掛けてください。※一緒に来てくださったお友達にもくれぐれも宜しくお伝え下さい。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
すごーく満足です。
Cast 浜松店
(静岡県・浜松市中央区)
販売店の返信
ちひろ◎様、この度は当店にてライフをご契約、クチコミのご投稿を頂きまして誠にありがとうございます!更にはこのような高評価を頂きまして大変感謝を致しております!!オプションの美装コーティングを行わせて頂きますので気合を入れてお車をピカピカにしてご納車させて頂きます!少々お時間を頂きますが、楽しみにお待ちくださいませ!今後も長いお付き合いが出来ればと思いますので宜しくお願い致します!!
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
お店の人の対応、雰囲気が良く、車探しの段階から色々と相談にのっていただきました。今後付き合っていくディ-ラーで購入を決めました。車も全体的に良いものが多く置いてあり、自分の車も綺麗で良いものでした。
静岡スバル自動車(株) カースポット浜松
(静岡県・浜松市中央区)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
手続きに少々手間取ってしまいましたが嫌な顔ひとつせず対応していただき大変感謝しています。
車両も気になる所を全て綺麗にしてくれた事に感動すら覚えました。
大きな声では言えませんが、前のDより対応が良かったです。H野さんありがとうございました。
(株)スズキ自販浜松 浜松西インター店
(静岡県・浜松市中央区)
販売店の返信
おがしゅう 様 高評価のクチコミありがとうございます。こちらこそ大変お待たせしてしまったことをお詫びいたします。
(こまごまとした内装関係の部品の交換や車検整備にお時間を頂きました。)
やはり私どもとしても、気に入ってご購入していただくわけですから車輌の金額にかかわらず、私どもでできる範囲ではございますが長くお乗りいただく為に全力で取り組ませていただきました。
おがしゅう 様のようにお車の販売を通じてお客様に感動を与えることができる仕事がスペシャルでなくスタンダードになれるよう、私を含めスタッフ全員一丸となって取り組んでいきますのでどうかこれからも末永くお付き合い頂けます様、宜しくお願い致します。
この度はお車のご購入、誠にありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:4
新車を買うかどうか最後まで迷いましたが、無理をしてローンを組むのが嫌で中古車にしました。
他店の情報も頂き、実車も回送してもらって目にしました。
ここのお店は敷地に入るとすぐに出迎えがあり、帰りもきちんと誘導をしてくれます。
店の雰囲気も皆さん声が大きく挨拶もしっかりとしており、教育が行き届いている様子がよく分かりました。
ディーラーということで街中の中古車屋さんよりも値段は高いですがアフターフォローを考えればこれもいたしかたが無いかと思いましたが、今はディーラーを選んで正解だと思えました。
車の性能如何も大事ではありますが、販売店との付き合いも大事です。
静岡マツダ(株) 藤枝西店
(静岡県・藤枝市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
無理を言ってしまいましたが、丁寧に対応してくださいました。
ありがとうございました。
株式会社プラウド(PROUD) 焼津インター店 お手頃中古車専門店
(静岡県・焼津市)
販売店の返信
カワカゼ様 この度はご契約頂きまして、誠にありがとうございました。また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。 お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共スタッフ一同の励みになります。車内外のクリーニングやお車の細部に渡るご説明も、今後より一層スタッフ全員で徹底させたいと思っております。またぜひお気軽にお立ち寄りください。 今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
車の値段が安かったので、とても満足しました。
株式会社プラウド(PROUD) 焼津インター店 お手頃中古車専門店
(静岡県・焼津市)
販売店の返信
ゴーナオ様 この度はお忙しい中ご来店いただき、誠にありがとうございました。 弊社では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。お客様にあったお車のご提案と、その後のお車のメンテナンスを引き続きさせていただきます。今後ともお気軽に弊社にお越しくださいませ。宜しくお願い致します。 又のご来店をお待ち申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
以前買っていたお店の接客が自分的に、あまり良いとは思わなかったため他のお店で車を買おうと思い、スズキ自販浜松西インター店に行きました。そこの担当の方は接客がすごく良く、また車のことを親身になって考えてくださり、とてもいい方でスズキ自販浜松西インター店で車を買って本当によかったと思っています。
(株)スズキ自販浜松 浜松西インター店
(静岡県・浜松市中央区)
販売店の返信
416 様 高評価のクチコミ誠にありがとうございます。私の接客対応までお褒めの言葉を頂き非常に光栄です。
この度ご購入いただきましたMRワゴンは私ども一押しのお車ですから、長くお乗りいただき、良い思い出を作っていただきたいと思います。私どもは点検整備などでお客様の素敵なカーライフのお手伝いをさせていただきますので、これからもお乗りのお車でご不明な点や分からないことがあれば、どんな些細なことでも結構ですから気軽にお声をかけていただけたらと思います。
今後のメンテナンスについても当店にて実施させていただきますよう宜しくお願い致します。
この度はお車のご購入誠にありがとうございました。これからも末永いお付き合いのほど宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
探しにくい条件にも関わらず親身になってご対応頂き、最高の車両を見つけて頂きました。
今後も何かありましたらよろしくお願い致します。
(株)カープール TRUCK MART
(静岡県・藤枝市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:4
今まで愛用していた初代オデッセイが突然のエンジントラブルで使用不可に。以前から気に入っていた より 完成度の高いパワフルな2代目を捜して偶然に一番初めに入ったお店が、プラウドさんでした!低年式車ですが 心配なアフター保証も良
く整備されていて、それを丁寧に説明して頂いた店員さんにも 好感がもてました。大切に乗って行きたいと思います。
株式会社プラウド(PROUD) 焼津インター店 お手頃中古車専門店
(静岡県・焼津市)
販売店の返信
J° 様
今回はこのような高い評価をいただきまして、スタッフ一同心から感謝しております。この度は、寒い中お越しいただき、ご契約いただき誠にありがとうございました。今まで乗っていたお車が突然のトラブルにあわれ、急遽 換え替えが必要になってしまいましたが、当店にて気に入ったお車が見つり、かつ、喜んで頂いて良かったと思います。
何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
この車種、色、年式のクルマを求めてネット検索し、隣の市まで行って良いのが見つからず、そのスズキ自販で検索してもらったら「西インター店にありますね」とのこと、なんと家のすぐ近所w
その足でお店に行ったら入荷はしているもののまだ洗車もしておらず、当然値段も付ける前の状態のクルマでしたが、「興味があるので見たいです」と言うと嫌な顔ひとつせず車を見せてくれました。
値段もこちらの予算を伝えると「大丈夫だと思います」とのこと。そのまま即決wお店に並ぶ前の車をキープしていただけました。
旧車の処理や(変な車で迷惑かけましたw)ナビの付け替えなどにも細かく対応していただけて安心して購入することができました。
私は正直、今まであたったディーラーの印象が良くなく、メーカー直販の中古車を買っても、その後余りお世話になることはありませんでしたが、ここは別ですね。(いい担当者に当たっただけかもしれませんが・・・w)
これからもよろしくお願いします。
(株)スズキ自販浜松 浜松西インター店
(静岡県・浜松市中央区)
販売店の返信
ylll_taka 様 高評価のクチコミありがとうございます。今思うと本当に入庫したてで何もしていなかったですね(汗)
只、こんな状態で、すいませんって気持ちでいっぱいでしたよ m(_ _)mすみませんでした。 そんな状態のお車を嫌な顔せずに見ていただきましたし、車好きのこだわりもお話させていただいてビンビン伝わってきました。(もちろんご納車の時は内外装ピカピカでお渡しいたしました。)
今はお住まいがお近くではなくなってしまったのですが、点検等で必ずご来店いただけるお客様としてご愛顧いただいております。
これからも、ylll_taka 様のカーライフのお力添えを、私は当然のことながら、スタッフ全員でさせていただきます。
今後ともスズキ自販浜松 浜松西インター店をごひいきに宜しくお願いいたします。
この度は誠にありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
その節は大変お世話になりました。
念願だったクラウンに乗ることが出来ました。
店頭に展示されていたのをちょっと見たいと立ち寄った所とても親切に接待して下さり質問にも分かりやすく説明頂きました。
高額なので迷いもありましたが、定年までにはと夫婦で決めていたので購入しました。
内装、乗り心地そして運転のしやすさとすべて大満足しております。
そして納車日、車と記念写真有り難うございました。
とても良い思い出になりました。
静岡トヨタ 富士店
(静岡県・富士市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:5
愛知県在住かつ現住所が茨城県(単身赴任)でしたが、面倒なやりとりも郵送とメールで親切に対応頂けました。車を引き取りに行った時は最寄り駅まで迎えに来てもらえ助かりました。他者も調べ比較検討しましたが、値段、サービスとも満足しています。当初のメールのやり取りで多少思い違いなどあった点だけ少し残念でしたが、最終的には良かったです。
未使用車・中古車・大型展示場 松下モータース
(静岡県・掛川市)
販売店の返信
クライマー様、この度は遠方からスズキワゴンRをご成約頂き誠に有難うございます。このような高い評価を頂き社員一同心より感謝いたします。今回、お近くのスズキのお店で初年度登録から5年間新車保証が受けられるように手配させて頂きましたので、安心してお乗りください。当店では、納車の際最寄り駅まで来て頂ければ、日曜日以外でしたらお迎えに伺っております。また車の方でお気づきの点などございましたら遠慮なく御相談頂ければと思います。有難うございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:4
安く購入出来ました。アフターパーツの相談や購入車に関する疑問も丁寧に説明して頂きました。これからもお世話になると思いますのでよろしくお願いします。
GARAGE968 [ガレージ968]
(静岡県・浜松市中央区)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
色々と丁寧に対応して頂き品質も問題なくお店の雰囲気も大変よく安心して購入できました。
ありがとうございました。
(株)スズキ自販浜松 浜松西インター店
(静岡県・浜松市中央区)
販売店の返信
インハビ 様 早速のクチコミ誠にありがとうございます。ご購入していただきましたワゴンRは当店の整備スタッフが厳しくチェックし整備してお渡しさせていただいてございますのでご安心してお乗り下さいませ。
インハビ 様には点検整備が非常にお得に受けていただけるスズキのメンテナンスパックにもご加入していただいておりますので普段使っているだけでは気づきにくい下回りの点検も半年ごとに見させていただきますのでより長くお乗りいただくことが出来ると思います。(法定点検時は12ヶ月点検とオイルとオイルフィルター交換、6ヶ月点検時は安心点検とオイル交換が含まれてございます。)
これからも浜松西インター店をごひいきに宜しくお願い致します。この度はお車のご購入誠に有難うございました。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
お店のスタッフの笑顔は心なごやかにしてもらえます。
特に藤田さん最高です!!!
車も満足しています。(家族にも高評価)
幸せってプラウド三島店に隠れていたんですね(笑)?
株式会社プラウド(PROUD) 三島店 お手頃中古車専門店
(静岡県・三島市)
販売店の返信
あこがれのレガシー乗り様この度はレガシーご購入ありがとうございました。ご家族の方にも高評価頂き大変嬉しく思います。
当店ではあこがれのレガシー乗り様のカーライフを全力でバックアップしていきますので、何かお困りになられましたら何なりとお申し付け下さい。スタッフ一同笑顔で対応させて頂きます。今後ともよろしくお願いします。
担当 藤田
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:3
事故車を承知で、購入しました。
購入前には、右前下のみの事故・修理・部品交換との表示と説明。
その他のデメリット説明は、一切なし。
自宅から、お店まで、片道2時間かかることもあり、保証期間をもらっても、
故障発見から、2時間走れるくらいなら、問題ないし、
修理にもいけないので、くどいほど、ちゃんと、点検・修理してくださいと、念を押していってました。
それを信じていたのですが、
納車日の次の日、地元の車屋さんに、手続きと、修理等の為、預けに行きました。(現在進行形)
その時に、事故してた箇所が、1か所ではなく、最低3箇所。
車内の部品はずれもあり、
フロントを開けた内部に、配線むき出しでしっかり溶接がされていない箇所があり、
それは、プロではなく、気付いたのは、素人の私たちでした。
点検・修理費用で、55,800円統一で、お金をとるのなら、
普通にエンジンかかって、走れるだけの点検だけではなく、
プロらしく、しっかり、点検してもらいたかったです。
現に、地元の車屋さんで、修理費用かかりますし。。
事故・修理個所も・点検項目外の不備を、細かく言われても、中古車なので。。。といった説明。
告知する必要のない部分なので。という、事故・修理歴を伝えてもらえなかった事。
言いだせば、納得いかない点が、次々出てきます。
が、
そういった、苦情・疑問点を、ストレートにぶつけ、納得するまで、担当者さんは、対応して頂けました。
車(物)での、欠品・不備は、後から後からたくさん出てきて、、正直納得はしていません。
が、
それに、とことん付き合い、こちらが納得するまで、説明をして頂いた、
キャスト 浜松店 担当者 竹本さんの人柄(誠意ある行動)には、
負けました。車よりも、店員さんの接客・営業が、素晴らしいと感じ、
車を、購入して良かったと思いました。
ありがとうございました。
Cast 浜松店
(静岡県・浜松市中央区)
販売店の返信
ピエロあいちゃん様、この度は当店にてパレットをご契約頂きまして誠にありがとうございました!!更にはクチコミのご投稿もありがとうございます!!お車のご説明や整備等でご満足頂けず不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。納車前の点検整備は必ずさせて頂いているものの、細部まで徹底されていなかった事を真摯に受け止めまして今後改善させて頂きます。修理箇所、修復箇所のご説明も100%をお伝えする事が困難な場合も御座います。しかしお客様の立場を考えると100%を求められるのはごもっともの意見だと私も思いました。今後の商談(説明)に生かして行きたいと思います。
この度は貴重なご意見を頂き、ありがとうございます。これに懲りずに、また今後ともぜひ宜しくお願いいたします。またご質問等がございましたら、遠慮なくご連絡ください。誠意をもってお答えさせていただきたいと思います。今後ともどうぞ宜しくお願い致します!
