総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
手続きに少々手間取ってしまいましたが嫌な顔ひとつせず対応していただき大変感謝しています。
車両も気になる所を全て綺麗にしてくれた事に感動すら覚えました。
大きな声では言えませんが、前のDより対応が良かったです。H野さんありがとうございました。
(株)スズキ自販浜松 浜松西インター店
(静岡県・浜松市中央区)
販売店の返信
おがしゅう 様 高評価のクチコミありがとうございます。こちらこそ大変お待たせしてしまったことをお詫びいたします。
(こまごまとした内装関係の部品の交換や車検整備にお時間を頂きました。)
やはり私どもとしても、気に入ってご購入していただくわけですから車輌の金額にかかわらず、私どもでできる範囲ではございますが長くお乗りいただく為に全力で取り組ませていただきました。
おがしゅう 様のようにお車の販売を通じてお客様に感動を与えることができる仕事がスペシャルでなくスタンダードになれるよう、私を含めスタッフ全員一丸となって取り組んでいきますのでどうかこれからも末永くお付き合い頂けます様、宜しくお願い致します。
この度はお車のご購入、誠にありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:4
新車を買うかどうか最後まで迷いましたが、無理をしてローンを組むのが嫌で中古車にしました。
他店の情報も頂き、実車も回送してもらって目にしました。
ここのお店は敷地に入るとすぐに出迎えがあり、帰りもきちんと誘導をしてくれます。
店の雰囲気も皆さん声が大きく挨拶もしっかりとしており、教育が行き届いている様子がよく分かりました。
ディーラーということで街中の中古車屋さんよりも値段は高いですがアフターフォローを考えればこれもいたしかたが無いかと思いましたが、今はディーラーを選んで正解だと思えました。
車の性能如何も大事ではありますが、販売店との付き合いも大事です。
静岡マツダ(株) 藤枝西店
(静岡県・藤枝市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
無理を言ってしまいましたが、丁寧に対応してくださいました。
ありがとうございました。
株式会社プラウド(PROUD) 焼津インター店 お手頃中古車専門店
(静岡県・焼津市)
販売店の返信
カワカゼ様 この度はご契約頂きまして、誠にありがとうございました。また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。 お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共スタッフ一同の励みになります。車内外のクリーニングやお車の細部に渡るご説明も、今後より一層スタッフ全員で徹底させたいと思っております。またぜひお気軽にお立ち寄りください。 今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
車の値段が安かったので、とても満足しました。
株式会社プラウド(PROUD) 焼津インター店 お手頃中古車専門店
(静岡県・焼津市)
販売店の返信
ゴーナオ様 この度はお忙しい中ご来店いただき、誠にありがとうございました。 弊社では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。お客様にあったお車のご提案と、その後のお車のメンテナンスを引き続きさせていただきます。今後ともお気軽に弊社にお越しくださいませ。宜しくお願い致します。 又のご来店をお待ち申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
以前買っていたお店の接客が自分的に、あまり良いとは思わなかったため他のお店で車を買おうと思い、スズキ自販浜松西インター店に行きました。そこの担当の方は接客がすごく良く、また車のことを親身になって考えてくださり、とてもいい方でスズキ自販浜松西インター店で車を買って本当によかったと思っています。
(株)スズキ自販浜松 浜松西インター店
(静岡県・浜松市中央区)
販売店の返信
416 様 高評価のクチコミ誠にありがとうございます。私の接客対応までお褒めの言葉を頂き非常に光栄です。
この度ご購入いただきましたMRワゴンは私ども一押しのお車ですから、長くお乗りいただき、良い思い出を作っていただきたいと思います。私どもは点検整備などでお客様の素敵なカーライフのお手伝いをさせていただきますので、これからもお乗りのお車でご不明な点や分からないことがあれば、どんな些細なことでも結構ですから気軽にお声をかけていただけたらと思います。
今後のメンテナンスについても当店にて実施させていただきますよう宜しくお願い致します。
この度はお車のご購入誠にありがとうございました。これからも末永いお付き合いのほど宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
探しにくい条件にも関わらず親身になってご対応頂き、最高の車両を見つけて頂きました。
今後も何かありましたらよろしくお願い致します。
(株)カープール TRUCK MART
(静岡県・藤枝市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:4
今まで愛用していた初代オデッセイが突然のエンジントラブルで使用不可に。以前から気に入っていた より 完成度の高いパワフルな2代目を捜して偶然に一番初めに入ったお店が、プラウドさんでした!低年式車ですが 心配なアフター保証も良
く整備されていて、それを丁寧に説明して頂いた店員さんにも 好感がもてました。大切に乗って行きたいと思います。
株式会社プラウド(PROUD) 焼津インター店 お手頃中古車専門店
(静岡県・焼津市)
販売店の返信
J° 様
今回はこのような高い評価をいただきまして、スタッフ一同心から感謝しております。この度は、寒い中お越しいただき、ご契約いただき誠にありがとうございました。今まで乗っていたお車が突然のトラブルにあわれ、急遽 換え替えが必要になってしまいましたが、当店にて気に入ったお車が見つり、かつ、喜んで頂いて良かったと思います。
何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
この車種、色、年式のクルマを求めてネット検索し、隣の市まで行って良いのが見つからず、そのスズキ自販で検索してもらったら「西インター店にありますね」とのこと、なんと家のすぐ近所w
その足でお店に行ったら入荷はしているもののまだ洗車もしておらず、当然値段も付ける前の状態のクルマでしたが、「興味があるので見たいです」と言うと嫌な顔ひとつせず車を見せてくれました。
値段もこちらの予算を伝えると「大丈夫だと思います」とのこと。そのまま即決wお店に並ぶ前の車をキープしていただけました。
旧車の処理や(変な車で迷惑かけましたw)ナビの付け替えなどにも細かく対応していただけて安心して購入することができました。
私は正直、今まであたったディーラーの印象が良くなく、メーカー直販の中古車を買っても、その後余りお世話になることはありませんでしたが、ここは別ですね。(いい担当者に当たっただけかもしれませんが・・・w)
これからもよろしくお願いします。
(株)スズキ自販浜松 浜松西インター店
(静岡県・浜松市中央区)
販売店の返信
ylll_taka 様 高評価のクチコミありがとうございます。今思うと本当に入庫したてで何もしていなかったですね(汗)
只、こんな状態で、すいませんって気持ちでいっぱいでしたよ m(_ _)mすみませんでした。 そんな状態のお車を嫌な顔せずに見ていただきましたし、車好きのこだわりもお話させていただいてビンビン伝わってきました。(もちろんご納車の時は内外装ピカピカでお渡しいたしました。)
今はお住まいがお近くではなくなってしまったのですが、点検等で必ずご来店いただけるお客様としてご愛顧いただいております。
これからも、ylll_taka 様のカーライフのお力添えを、私は当然のことながら、スタッフ全員でさせていただきます。
今後ともスズキ自販浜松 浜松西インター店をごひいきに宜しくお願いいたします。
この度は誠にありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
その節は大変お世話になりました。
念願だったクラウンに乗ることが出来ました。
店頭に展示されていたのをちょっと見たいと立ち寄った所とても親切に接待して下さり質問にも分かりやすく説明頂きました。
高額なので迷いもありましたが、定年までにはと夫婦で決めていたので購入しました。
内装、乗り心地そして運転のしやすさとすべて大満足しております。
そして納車日、車と記念写真有り難うございました。
とても良い思い出になりました。
静岡トヨタ 富士店
(静岡県・富士市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:5
愛知県在住かつ現住所が茨城県(単身赴任)でしたが、面倒なやりとりも郵送とメールで親切に対応頂けました。車を引き取りに行った時は最寄り駅まで迎えに来てもらえ助かりました。他者も調べ比較検討しましたが、値段、サービスとも満足しています。当初のメールのやり取りで多少思い違いなどあった点だけ少し残念でしたが、最終的には良かったです。
未使用車・中古車・大型展示場 松下モータース
(静岡県・掛川市)
販売店の返信
クライマー様、この度は遠方からスズキワゴンRをご成約頂き誠に有難うございます。このような高い評価を頂き社員一同心より感謝いたします。今回、お近くのスズキのお店で初年度登録から5年間新車保証が受けられるように手配させて頂きましたので、安心してお乗りください。当店では、納車の際最寄り駅まで来て頂ければ、日曜日以外でしたらお迎えに伺っております。また車の方でお気づきの点などございましたら遠慮なく御相談頂ければと思います。有難うございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:4
安く購入出来ました。アフターパーツの相談や購入車に関する疑問も丁寧に説明して頂きました。これからもお世話になると思いますのでよろしくお願いします。
GARAGE968 [ガレージ968]
(静岡県・浜松市中央区)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
色々と丁寧に対応して頂き品質も問題なくお店の雰囲気も大変よく安心して購入できました。
ありがとうございました。
(株)スズキ自販浜松 浜松西インター店
(静岡県・浜松市中央区)
販売店の返信
インハビ 様 早速のクチコミ誠にありがとうございます。ご購入していただきましたワゴンRは当店の整備スタッフが厳しくチェックし整備してお渡しさせていただいてございますのでご安心してお乗り下さいませ。
インハビ 様には点検整備が非常にお得に受けていただけるスズキのメンテナンスパックにもご加入していただいておりますので普段使っているだけでは気づきにくい下回りの点検も半年ごとに見させていただきますのでより長くお乗りいただくことが出来ると思います。(法定点検時は12ヶ月点検とオイルとオイルフィルター交換、6ヶ月点検時は安心点検とオイル交換が含まれてございます。)
これからも浜松西インター店をごひいきに宜しくお願い致します。この度はお車のご購入誠に有難うございました。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
お店のスタッフの笑顔は心なごやかにしてもらえます。
特に藤田さん最高です!!!
車も満足しています。(家族にも高評価)
幸せってプラウド三島店に隠れていたんですね(笑)?
株式会社プラウド(PROUD) 三島店 お手頃中古車専門店
(静岡県・三島市)
販売店の返信
あこがれのレガシー乗り様この度はレガシーご購入ありがとうございました。ご家族の方にも高評価頂き大変嬉しく思います。
当店ではあこがれのレガシー乗り様のカーライフを全力でバックアップしていきますので、何かお困りになられましたら何なりとお申し付け下さい。スタッフ一同笑顔で対応させて頂きます。今後ともよろしくお願いします。
担当 藤田
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:3
事故車を承知で、購入しました。
購入前には、右前下のみの事故・修理・部品交換との表示と説明。
その他のデメリット説明は、一切なし。
自宅から、お店まで、片道2時間かかることもあり、保証期間をもらっても、
故障発見から、2時間走れるくらいなら、問題ないし、
修理にもいけないので、くどいほど、ちゃんと、点検・修理してくださいと、念を押していってました。
それを信じていたのですが、
納車日の次の日、地元の車屋さんに、手続きと、修理等の為、預けに行きました。(現在進行形)
その時に、事故してた箇所が、1か所ではなく、最低3箇所。
車内の部品はずれもあり、
フロントを開けた内部に、配線むき出しでしっかり溶接がされていない箇所があり、
それは、プロではなく、気付いたのは、素人の私たちでした。
点検・修理費用で、55,800円統一で、お金をとるのなら、
普通にエンジンかかって、走れるだけの点検だけではなく、
プロらしく、しっかり、点検してもらいたかったです。
現に、地元の車屋さんで、修理費用かかりますし。。
事故・修理個所も・点検項目外の不備を、細かく言われても、中古車なので。。。といった説明。
告知する必要のない部分なので。という、事故・修理歴を伝えてもらえなかった事。
言いだせば、納得いかない点が、次々出てきます。
が、
そういった、苦情・疑問点を、ストレートにぶつけ、納得するまで、担当者さんは、対応して頂けました。
車(物)での、欠品・不備は、後から後からたくさん出てきて、、正直納得はしていません。
が、
それに、とことん付き合い、こちらが納得するまで、説明をして頂いた、
キャスト 浜松店 担当者 竹本さんの人柄(誠意ある行動)には、
負けました。車よりも、店員さんの接客・営業が、素晴らしいと感じ、
車を、購入して良かったと思いました。
ありがとうございました。
Cast 浜松店
(静岡県・浜松市中央区)
販売店の返信
ピエロあいちゃん様、この度は当店にてパレットをご契約頂きまして誠にありがとうございました!!更にはクチコミのご投稿もありがとうございます!!お車のご説明や整備等でご満足頂けず不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。納車前の点検整備は必ずさせて頂いているものの、細部まで徹底されていなかった事を真摯に受け止めまして今後改善させて頂きます。修理箇所、修復箇所のご説明も100%をお伝えする事が困難な場合も御座います。しかしお客様の立場を考えると100%を求められるのはごもっともの意見だと私も思いました。今後の商談(説明)に生かして行きたいと思います。
この度は貴重なご意見を頂き、ありがとうございます。これに懲りずに、また今後ともぜひ宜しくお願いいたします。またご質問等がございましたら、遠慮なくご連絡ください。誠意をもってお答えさせていただきたいと思います。今後ともどうぞ宜しくお願い致します!
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:3
新しい車が多くて、欲しかった車が買えました!!
Cast 浜松店
(静岡県・浜松市中央区)
販売店の返信
きいちゃん様、この度はお車のご契約・クチコミのコメント誠にありがとうございます!!私どもも気持ちの良いお話ができました。きいちゃん様の気に入られたお車が見つかって良かったです!納車まで少々のお時間を頂きますが、納車後もご満足頂けるように準備させて頂きます。長いお付き合いを頂ければ幸いです。この度は本当にありがとうございました!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
毎回、値段・品質共に満足のいく車を購入できとても満足です。4代目の購入の際も宜しくお願いします。
(有)エージェント
(静岡県・榛原郡)
販売店の返信
tsuji373様当社へのあたたかいメッセージとご購入誠に有難うございます。
tsuji373様には、日頃大変御好意にして頂き、3台目のお車を御購入頂きました。
そして、今までご購入頂いた、お車がご自宅で大切に乗って頂いておられることが何よりも、
スタッフ一同感激しております。
今回は娘さんが免許を取られると言うことで、当店ではできる限りさせて頂いたつもりです。
もし、不具合がありましたら、またご連絡頂ければ、と思います。
また、4台目のお車もお待ちしております。かんばります。。
本日は、あたたかいお言葉とご購入誠に有難うございました。
村田
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
車を購入するのは初めてだったが営業担当の人がとても親切にしていただき納得して車を買うことができた。また、バッテリーやタイヤなど必要不可欠なものを交換していただき、しっかりと点検を行ってもらったので安心して車が乗れる。本当にありがとうございました。
(株)スズキ自販浜松 浜松西インター店
(静岡県・浜松市中央区)
販売店の返信
クリスポール 様 この度はお車のご購入誠にありがとうございました。新車からの一般保証部分がちょうど終了するタイミングでのご購入でしたので安心してお車にお乗りいただけるよう、車検整備をきっちりと行い、予防整備の観点から消耗品関係の部品は出来る限り交換させていただいてご納車させていただきました。
クリスポール 様のお住まいが県外になる為、今後の整備などに不安が無いように残りの部分の新車保証(エンジン、ミッション、足回り関係の特定保証)と全国のスズキ自販グループで取り組むディーラー保証(OK保証)に加入していただいておりますのでお住まい近隣のスズキ自販の営業所でアフターサービスを受けていただくことが可能です。
初めてのお車ですから尚のこと「浜松西インター店で購入して良かった。」と思っていただけるよう整備スタッフともどもお客様の顔を思い浮かべながら仕事をさせていただきました。
少し遠方ではございますがこれからもどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:4
他県からの購入で不安は多少ありましたが、近くの車屋さんの同車種に比べて格安で、未使用車、極少走行距離、禁煙車で決めました。事前に指摘した部位は全て修正して頂き、ありがとうございました。納車の確認の時に、外観は綺麗で良かったのですが、サービスで着けてくれたCD付オーディオのボリューム正面に直ぐに判るキズを発見しましたが、遠方だったので今から交換すると帰宅が遅くなる?後日また取りに来る?と嫌な予感がしましたのでそのまま乗って来ました。サービスとはいえ、あのキズ物は要らないと思います。納車前は、指摘した所意外もキッチリ確認して下さい。サービス品のことでブツブツ言ってすみません。
未使用車・中古車・大型展示場 松下モータース 掛川国一支店
(静岡県・掛川市)
販売店の返信
ラッツ様、この度は遠方からスズキパレットをご成約頂き誠に有難うございます。このような高い評価を頂き社員一同心より感謝いたします。今回、お近くのスズキのお店で初年度登録から5年間新車保証が受けられるように手配させて頂きましたので、安心してお乗りください。
サービスで付けさせていただいた純正CDプレーヤーの方ですが、こちらは他のお客様から下取りした中古品でして、オーディオレス車に対してサービス品として付けさせて頂いておりますので、ご了承いただければと思います。
また車の方でお気づきの点などございましたら遠慮なく御相談頂ければと思います。有難うございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
お客さんのリクエストに合わせて徹底的に探してくれます。予算の相談や購入後のアフターケアはもちろん、どんな仕様だとかも事細かに教えてくれます。販売時もその車輌の状態を包み隠すことなく説明してくれるので安心。
店長さんの気さくな対応に古くからの友達のような気持ちになれました。
ここお勧めします。
Auto Custom 響
(静岡県・静岡市葵区)
販売店の返信
この度は、当店にてお車のご購入していただき誠にありがとうございました。何かありましたらいつでもお越し下さい。今後ともよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
価格、車両とも文句ありません。ありがとうございました。
未使用車・中古車・大型展示場 松下モータース
(静岡県・掛川市)
販売店の返信
この度は遠方からスズキスティングレーをご成約頂き誠に有難うございます。大変ご満足頂いているようで、私共もうれしく思います。今回、遠方からご購入いただきましたので、保障継承という手続きを当店のサービスでさせていただいておりますので、お近くのスズキのお店で初年度登録から5年間新車保証が受けられるように手配させて頂きましたので、安心してお乗りください。また車の方でお気づきの点などございましたら遠慮なく御相談頂ければと思います。有難うございました。
