総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:2
- アフター:4
- 品質:2
接客が良かったです。
株式会社プラウド(PROUD) 焼津インター店 お手頃中古車専門店
(静岡県・焼津市)
販売店の返信
シュウマ様
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか?
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。
お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。車内外のクリーニングやお車の細部に渡るご説明も、今後より一層社員全員で徹底させたいと思っております。またぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
2点
- 接客:2
- 雰囲気:2
- アフター:2
- 品質:2
担当の方がイケメンで親切に対応してもらいました!
株式会社プラウド(PROUD) 焼津インター店 お手頃中古車専門店
(静岡県・焼津市)
販売店の返信
ツートン様
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか?
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。
お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。車内外のクリーニングやお車の細部に渡るご説明も、今後より一層社員全員で徹底させたいと思っております。またぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:2
- アフター:3
- 品質:3
関西の人間なので関西弁のスタッフさんが嬉しかった
株式会社プラウド(PROUD) 焼津インター店 お手頃中古車専門店
(静岡県・焼津市)
販売店の返信
魚目(ギョモク)様
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか?
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。
魚目様の気に入ったお車が見つかって、私もたいへん嬉しく思います。
何かお車の事でお困りの際は、お気軽にご連絡下さい。
今後とも宜しくお願いします。
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:2
- アフター:3
- 品質:4
展示の仕方がとても見やすく見栄えが良かった!
株式会社プラウド(PROUD) 三島店 お手頃中古車専門店
(静岡県・三島市)
販売店の返信
ヘタレゴリラ様、この度はクチコミを頂きましてありがとうございました!黄色のbB、良くお似合いでしたよ☆色々な所へお出かけしちゃって下さい!アフターサービスの方も心を込めて対応させて頂きますのでお気軽におこえを掛けて下さい。よろしくお願いします。
総合評価
3点
- 接客:2
- 雰囲気:2
- アフター:‐
- 品質:4
購入した車については快適に走っており満足しております。
購入の流れの中でお店側から不透明な点がいくつかありました。
最初に「手付金以外の費用はすべて1週間以内に入金して下さい」との案内が口頭でありましたが、振り込み案内の書類には、車の本体代金の入金案内しかなく、スタッフの方も「こちらをご入金ください」とあった。諸経費分の入金について矛盾していたように思う。
結局すべて入金しましたが、入金確認の連絡も曖昧になっていたように感じました。
その後、納車についても、希望した期日に納車が間に合うかどうか、間に合う場合でも連絡するということを言われましたが、結局連絡はありませんでした。
車は中古車なので使用していく中で当たり外れが出てくることは承知しておりますが、購入の流れについてはその販売店の努力次第できちんと出来ると思うので、少し残念でした。
特にお金について案内がきちんとしていないのはお客さんに不信感を持たせる要因になると思います。
Cast 浜松店
(静岡県・浜松市中央区)
販売店の返信
hanausagi様、この度は当店にてフィットのご購入誠にありがとうございました。現在のところ快適に乗られているとのことで安心致しました。納車前の案内についてのコメントを頂きました。ご契約時は特に入金関係のご説明は手違いなどが無い様に細心の注意を払っておりましたが、矛盾を感じられたようで説明不足があったかもしれません。大変申し訳ありませんでした。今後一層の努力をいていきたいと思います。この度はありがとうございました。
総合評価
2点
- 接客:2
- 雰囲気:2
- アフター:2
- 品質:2
ステージアを見た瞬間一目ぼれしてしまいまたプラウド富士店で購入してしまいました。
状態もよくとても気に入ってしまいました。
株式会社プラウド(PROUD) 富士店 お手頃中古車専門店
(静岡県・富士市)
販売店の返信
シュン☆様この度はステージアのご成約誠にありがとうございました。
2台目の購入とのことでプラウドを選んで頂きありがとうございます。
ステージアは後ろのスペースにたくさん荷物が入り釣りざおなどの長い荷物も楽々入ります。
使い勝手の良いステージアは使う用途によって大活躍してくれる車輌です。
この度は2台目のご購入誠にありがとうございました。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:2
- アフター:2
- 品質:3
丁寧に対応していただき、安心して購入することができました。ありがとうございました。
Cast 浜松店
(静岡県・浜松市中央区)
販売店の返信
ミックくん様、この度は当店にてフィットのご契約、更にはクチコミのご投稿を頂きまして、誠にありがとうございます!お客様にあったお車のご提案が出来まして大変嬉しく思います。今後も末永くお付き合い出来れば幸いです!今後ともよろしくお願い致します。
総合評価
2点
- 接客:2
- 雰囲気:2
- アフター:2
- 品質:2
親切・丁寧・爽やかに対応してくれました!!
ホンダカーズ中央静岡 Uカーズ島田店
(静岡県・島田市)
販売店の返信
ヒライ様
この度はホンダ フィットをご購入頂きまして誠に有難うございます。
またその後のメンテナンスでも弊社をご利用頂き有難うございます。
今後ともお車のことで何かお困りの際はお気軽にご連絡下さい。
これからも末長くお付き合い頂ければ幸いです。
この度は本当に有難う御座いました。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:2
- アフター:1
- 品質:3
9年間新車で購入したエスティマを息子に譲渡して自分はハイブリッド車でもと思っていたのですが、ハイパワーのワゴン車にも乗りたいと思っていた時にこのレガシィツーリングワゴンを見つけました。店の雰囲気があまりなかったので正直不安でしたが、とても親切なご夫婦で安心して購入できました。またお世話になるときは宜しくお願いします。
車買取本舗
(静岡県・沼津市)
販売店の返信
この度は弊社よりお買い上げいただきまして、ありがとうございます。弊社は大きな店舗を持たずに営業することで、余計なコストを省き車両価格を抑え、お客様へ還元したいと考えております。初めてお越しいただいた際はびっくりさせてしまったかもしれません。申し訳ございません。今後共、車検や点検・その他何でもご相談いただければと思います。もちろん、高品質・低価格ということにこだわっていきます。末永くお付き合いいただければ幸いにございます。ありがとうございました!
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:2
- アフター:1
- 品質:4
駅まで迎えに来てくださったりいろいろ親切にしていただいてありがとうございました^_^ 車に関しては今乗れれば良しという事で、保証などはありませんがこの金額なので納得です。ご縁があればまた利用したいお店です☆
Assist (アシスト)
(静岡県・浜松市中央区)
販売店の返信
口コミありがとうございます。
またよろしくお願いします。
総合評価
1点
- 接客:3
- 雰囲気:2
- アフター:1
- 品質:1
雰囲気は普通に良くて、一般住宅の中に会社があったから、外見は良い感じだった。
スクーデリア1
(静岡県・富士市)
販売店の返信
以前はありがとうございました。
事務所の場所が少し分かりずらくすいませんでした。
また何かあればお電話ください。
よろしくお願いいたします。
総合評価
2点
- 接客:4
- 雰囲気:2
- アフター:3
- 品質:2
車の初心者でも店員さんから、丁寧に説明を受けました!接客については良いと思います
オーエス自動車
(静岡県・静岡市葵区)
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:2
- アフター:2
- 品質:3
購入から納車まで対応が早くて助かりました。
オートショップビート
(静岡県・浜松市中央区)
販売店の返信
この度は、ありがとうございました!スムーズなお取引ができたこと嬉しく思います。また何かありましたらご連絡ください。
ありがとうございました。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:2
- アフター:3
- 品質:4
先日はありがとうございました。どうしても程度のいいスープラに乗りたくて、ネットで探していましたが中々いい車がみつかりませんでした。そんな中、ピリオンさんにスープラがあるのを見て、さっそく訪問。最初はぱっと見た感じ整備工場のようで、「ここで車売ってるの?」という感じでしたが、スポーツカー好きの私には逆にワクワクする雰囲気でした(笑)実際に試乗から、購入後の事までかなり細かく要望を言いましたが、店主さんは嫌な顔一つせず対応してくれました。車も納車時には見に行った時の傷などが無くなっていて、聞けば無料で板金塗装してくれたとの事でした。本当至れり尽くせりで感謝しています。次は足回りをいじる予定なのでまたよろしくお願いします!
ピリオンタケムラ
(静岡県・浜松市中央区)
販売店の返信
走り屋様
この度は数ある販売店から当店でスープラをご購入頂きまして誠にありがとうございます。最初にお問い合わせ頂いた時には車が車なだけに様々な不安もあったようですが、実際に現車を確認して頂いて走り屋様に満足のいくお車が提供できたことを嬉しく思います。当店は、認証整備工場・板金工場としても営んでおりますので雰囲気につきましてはご配慮に欠ける部分もあったと思いますが、その分、納車時には傷・凹み等はきっちりと直し、新品同様に見えるように心がけました。その部分に関しましてもご満足いただけたようで何よりです。もちろん、購入後のカスタムなど細かい事でも賜わりますのでお気軽にお寄りください。今後ともよろしくお願いします。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:2
- アフター:4
- 品質:3
今まで購入していた中古車屋って販売したらあまりお付き合いも薄く
年末年始の年賀状ぐらいでしたが、今回オートチャートで購入していらい
たびたび声をかけていただき購入後も気にかけてくれてるなって思います。
気になる所を客目線のアドバイスくれるんで気さくに相談できるお店ですね。
オートチャートTOPs 杉山自動車販売
(静岡県・静岡市駿河区)
販売店の返信
ヒーハーV様
クチコミ有難うございました!お褒め頂きまして光栄です。当社の電話は24時間繋がりますので、
何かご用の際やお困りの時にはご遠慮なくお呼びください。
今後ともよろしくお願い致します!
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:2
- アフター:2
- 品質:3
今回、10万円を切る価格で軽乗用車を購入させて頂きました。
車の屋根の一部の塗装が剥がれていましたが、走行距離も少なくてエンジンも問題ありませんでした。
特質すべきは、この値段にもかかわらず車検が2年間丸々付いていたことです。とても良心的な値段設定だと思いました。購入から半年経ちますが、何の問題もなく走っています。
ただひとつ残念だったのは、右側のドアが下に少し落ちていて開閉時に引っかかる感じになります。この点も、購入時に隠さずに説明していただいていたら気分的にも良かったと感じました。
オートショップビート
(静岡県・浜松市中央区)
販売店の返信
お世話になります。この度は、ありがとうございました。また機会がありましたらよろしくお願いします。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:2
- アフター:3
- 品質:1
初めて中古車を購入しました。
低走行の車で程度も良かったです。
全体的には満足ですが、納車時の清掃、洗車がイマイチでした。
窓のウロコ汚れは取ってもらいたかったですし、ドアノブ傷等容易に
とれるものは綺麗にしてもらいたかったですね。
夜に納車してもらった自分にも非があると思いますが…
契約後から納車まで迅速に対応してもらえ安心して購入出来ました。
落合自動車販売(株) 葵東店
(静岡県・浜松市中央区)
販売店の返信
sksk様
この度はご購入いただきまして有難うございました。
納車を心待ちにされていたのに、不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
納車の際の車内外の清掃、洗車は必ずさせて頂いているものの、
細部まで徹底されていなかった事を真摯に受け止めまして、今後改善させて頂きます。
貴重なご意見を有難うございました。また今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:2
- アフター:2
- 品質:3
私も大手中古車屋の営業でしたので、色々な目で見てしまいますが...
山川さんのお人柄が伝わる接客は、妻共々とても感謝しております。
車もとても気に入って使っている様です。
出来ましたら書類が到着した時点で、書類が到着した事、そしてその後の流れから大体の納車日などをお客様に電話して差し上げた方が、お客様は安心するのではないでしょうか。
お客様の方から問い合わせの電話が来てしまう様では、良い営業とは言えないと思います。
納車の翌日に電話が来たので、「この度は誠にありがとうございました。お車の調子等は如何ですか?」というお決まりの台詞を想像していたら、「バッテリーを交換し忘れたので、送りますのでご自身で...」というのもいただけません(苦笑)
ミスは仕方が無いとして、まずはその辺りの気遣いを示した方が良いのではないでしょうか。
担当者と店長さん以外は、納車で来た私とすれ違っても「いらっしゃいませ」も言いませんし、まあこれは「元営業マン」としての目でもありますが、新人営業マンが初めての営業を始めたにも関わらず、他の営業マンは気にする様子も無く、正直びっくり致しました。
全体的に、もう少し細かい部分まで「お客様への気遣い」をなされた方が良いのではないかと感じてしまいました。
普通は誰でも出来ますが、普通以上の事をして初めてお客様は感動するものだ、というのが最近の世間の営業の考え方になってきていますので。
山川さんのお人柄、店長さんのお気遣い、気に入った車を購入する事が出来た事は、とても感謝しております。
ありがとうございました!
Cast 浜松店
(静岡県・浜松市中央区)
販売店の返信
BCNカズ様。クチコミコメントありがとうございます!担当スタッフの接客やお車にご満足頂けたようで安心致しました。納車前の不備につきましては、大変申し訳ございませんでした。BCNカズ様の方でもお手数をお掛けしてしまいました。ご指摘を頂いた件につきましてはスタッフ全員の意識の向上とお客様満足度の向上に向けて指導していきたいと思います。お客様からのご意見、ご指摘などは店舗のサービスや業務の向上という面でとてもありがたいものです。BCNカズ様のコメントをスタッフ全員で共有し改善していきたいと思います。この度は遠い所からわざわざご来店頂き、ご購入を頂きまして誠にありがとうございました!!奥様にも宜しくお伝え頂ければと思います。 キャスト浜松店 店長
総合評価
3点
- 接客:5
- 雰囲気:2
- アフター:3
- 品質:3
釣り用の自家用車を購入させていただきました。
歴代10台以上購入していますが店長の対応が良く、なにより諸費用込み価格でわかりやすい店です。車検毎に入れ替えしていますが2年間で修理に出した事はほとんどありません。とりあえず2年乗れれば良いと言う方にお勧めです!
マリオンコーポレーション浜松店
(静岡県・浜松市中央区)
販売店の返信
いつも御愛好頂き有難うございます。
次回の車検時も是非当店でのご購入をお願いします。
総合評価
3点
- 接客:2
- 雰囲気:2
- アフター:2
- 品質:3
買って一年になるんですが塗装が剥げてきました。ちょっと早いかなと思います!運転は快適に運転できてます。
藤モーターセールス 飯田店
(静岡県・浜松市中央区)
