総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:2
- アフター:2
- 品質:2
諸費用込で、とにかく安く購入したい方にはイイお店なのでは。
店員さんも、とても気さくな人でスムーズに気持ちよく購入できました。
お店の雰囲気はアットホームな感じですね。
アフターサービスは、自社整備場がない為、期待もてませんが、展示場は
広く、台数もありました。
購入車は、年式相応の感じでした。
マリオンコーポレーション浜松店
(静岡県・浜松市中央区)
販売店の返信
クチコミ投稿有難うございました。
当社は自社整備工場はありませんが、長年のお付き合いの有る下請けの整備工場が御座いますのでアフターもしっかり対応致しますのでご安心下さいます様、宜しくお願いします。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:2
- アフター:3
- 品質:3
若手セールスマンのKさんは、とても熱心で時々家に立ち寄ったり、販売キャンペーンのときも必ず電話をかけてくれます。残念ながらまだ車をかえる予定もないので彼に協力できませんが、感心しています。
さらに、銀行で営業をしている長男の姿とだぶっていて、いつも心から応援しています。
がんばれKくん。静岡マツダ磐田国府台店のホープの成長を祈っています。
静岡マツダ(株) 磐田国府台店
(静岡県・磐田市)
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:2
- アフター:3
- 品質:3
セレナ サイコー
日産プリンス静岡販売(株) 丸子中古車センター
(静岡県・静岡市駿河区)
販売店の返信
ばなな様
セレナお使い頂き誠にありがとうございます。その後お車の調子はいかがでしょうか?
お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。お店にもまたぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:4
- 雰囲気:2
- アフター:4
- 品質:3
ジムニー買うなら、ホットスタッフが良いですよ。古いジムニーは塗装が結構ハゲてたりしますが、ホットスタッフでは全塗装して販売しています。とても綺麗なジムニーが手に入り満足です。アフターサービスもよかったです。
ホットスタッフ
(静岡県・磐田市)
販売店の返信
ありがとうございます!
ケヅメ様のご自宅が伊豆という事で少々遠いですが、今後も出来る限りのアフターサービスをさせていただきます!
修理、カスタムの相談等、いつでもご連絡ください!
磐田方面に出掛かる機会があったら顔出してくださいね(^^
総合評価
5点
- 接客:4
- 雰囲気:2
- アフター:3
- 品質:4
実家に帰省中に車を探しに行きました。
車を登録するために住所のある隣の県まで
快く行ってくださり、
大変助かりました。
その約一年後、
今度は両親が
永倉商会で中古車を購入しました。
(株)永倉商会 本社
(静岡県・静岡市清水区)
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:1
- アフター:1
- 品質:1
数年前にポルシェ ボクスターを購入しましたが、納車後1ヶ月未満で洗礼を受けました。
ラッシュアジャスターが詰まり異音が発生、いきなり30万の出費です。持ち込めば保証で修理しますと提案されましたが、ポルシェ専門店と付き合いがあったので自費を選びました。
納車前点検の詳細を求めても開示してくれませんでしたし、交換してるはずのオイルは真っ黒で、本当に交換しているか怪しいです。
納車前に現金払いしに行った際、女性のスタッフが飲み物を出そうとして下さったのですが、金を払いに来ただけだからと阻止する人が店長。
装備品に不備があり指摘しても対応が遅いし、注文してあった箇所も忘れさられてるし、納車前の磨きも素人仕上げでした。
星1どころか、もう、マイナス星5ですよ。
クルマに罪はなく、お気に入りなのが救い。
チタロー自動車
(静岡県・焼津市)
販売店の返信
この度はお車をご購入頂きまして有難うございました。また貴重なご意見を頂き、ありがとうございます。
ご購入頂きました時期からスタッフが一新しており
明確な経緯が分からず申し訳ございません。
お車自体は気に入って頂いているという事で安心しております。
今後この様なことがないよう社員一同努力して参りますので、今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:1
- アフター:1
- 品質:1
いつも素敵なサービスありがとうございます!
浜松日産自動車(株) Ucars宮竹店
(静岡県・浜松市中央区)
販売店の返信
きょん様
クチコミのご投稿ありがとうございます。
評価の星は入力間違いか何かで、高い評価をいただいたように感じていますが
もし、至らない点などありましたら、何なりとご指摘下さいませ。
きょん様のカーライフがより良きものとなりますよう、サポートさせて
いただければと思います。
今後も、浜松日産 U-CARS宮竹店を宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:1
- 雰囲気:1
- アフター:1
- 品質:3
半年で2台中古車を購入しました。
1台目が凄く丁寧だったから信用して2台目を購入したけど。
アフターケアサービスに入ったにも関わらず購入さして3ヶ月でパワーウインドウが壊れ来店する羽目に。しかもアフターケアサービス外で修理代を請求。娘が気に入って大切に乗ってたのに。購入時にちゃんと点検整備してないんですかね?
対応も店員が感情的になったり。顧客に対しての接客がなってない。
店長も変わってしまったからか雰囲気も悪い印象でした。もう、2度とここでは購入しないと思います。
ネクステージ 裾野長泉店
(静岡県・駿東郡)
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:1
- アフター:1
- 品質:1
購入前事前に修理しないといけない箇所をお伺いしたところ特にないと返答があり購入したが初日でエアコンは作動しないし車がオーバーヒートをお越し整備士からは買い換えが最適と言われました。
私が状態の悪い車に当たったかもしれないですが、個人的にはあまりおすすめしにくいかいしゃです。
グローバル 今泉店
(静岡県・富士市)
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:1
- アフター:1
- 品質:1
店主との話がまったくかみあわず、しまいには逆切れし、お客の話を聞かず自分の都合しか話さない最低な店でした。アメ車ワールドにたびたびでてるみたいですけど、アメ車ワールドも信用できない。
ウエストクラブ インターナショナル
(静岡県・浜松市中央区)
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:1
- アフター:1
- 品質:1
車を引取りに行ったらもういきたくない
ホンダカーズ富士中央 U-Select富士宮(認定中古車取扱店)
(静岡県・富士宮市)
販売店の返信
クチコミ返信、ありがとうございました!
お時間を取らせてしまい、申し訳ございませんでした。
貴重なご意見、今後の参考にさせて頂きます。
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:1
- アフター:1
- 品質:1
納車後すぐにエンジン警告灯が点いて
診断機で検査したところエンジンの故障とのこと
納車後すぐにも関わらず保証は3万円までとのこと
納車するまでの期間にも書類の手違いなどで必要書類の再取得でお金がかさみ担当が変わったりとやり取りの引き継ぎ等もままならい始末
部品の取付後の納車予定が取付せずに納車し
後日取付日程を組むことになり、それも当日連絡無しのバックれ
グッドスピード MEGA浜松店
(静岡県・浜松市中央区)
販売店の返信
この度はお車をご購入頂きまして有難うございました。また貴重なご意見を頂き、ありがとうございます。
大変申し訳ございませんでした。今後この様なことがないよう努力して参ります。
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:1
- アフター:1
- 品質:1
タイヤホイールはハミだしの不正改造。
外径も大きく段差でバンパーに当たる。
鉄ちんにアルミホイール用スペーサーを装着。確認してなかったら脱輪事故。
塗装済み鉄ちんだが塗装はボロボロ。
車体、内装にも傷多数。
クラッチはどこか固着しているのか、1時間も運転できないほど重くなっている。
こんな状態で平気で納車。
初めての現車確認しないでの納車。よく「遠方納車お任せください」と言えたな。
どうしても購入される方は絶対現車確認を隅々と!
クルマのプロ 浜松東店
(静岡県・浜松市中央区)
総合評価
2点
- 接客:2
- 雰囲気:1
- アフター:1
- 品質:5
見積もりでは走行距離2560kmとなっているが、11月27日納車された時点の走行距離は2628kmでした。この68kmの差は何なのか不明です。
シズメイ商会
(静岡県・静岡市駿河区)
総合評価
1点
- 接客:2
- 雰囲気:1
- アフター:1
- 品質:1
昨年2017年登録のスマートを購入。今年点検に出したら21万円弱の見積だった。
理由はタイヤが古くヒビが多く交換が必要だと。1年5000kmくらい乗ってないのにひどい。これが認定中古車ですか。
メルセデス・ベンツ東名静岡サーティファイドカーセンター
(静岡県・静岡市駿河区)
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:1
- アフター:1
- 品質:1
子供たちも別所帯で、車の利用は夫婦だけで、買い物やジム通いが殆どなので、そろそろ軽自動車に替えようということで、ディーラーや中古車大手を何件か回りました。その後軽コレクトを見に行き、気に入ったスティングレーがあったので、その日に決めてきました。山内店長が判りやすく手続きをしてくれてスムーズに購入できました。最初初めての中古車の購入に多少不安はありましたが、2年間のメインテナンスパックも申し込み、安心の買い物ができました。
軽自動車専門店 軽コレクト
(静岡県・富士市)
販売店の返信
この度は、お車をご購入頂きまして誠にありがとうございました。
無料オイル交換や2年間(距離無制限)の保証もございますので、ご安心してお任せください。
今後もアッシュ様の素敵なカーライフを願っております。
今後も宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:1
- 雰囲気:1
- アフター:‐
- 品質:1
初めて中古輸入車を購入しましたが、丁寧に説明していただけました
アルバロッサカーズ
(静岡県・沼津市)
総合評価
2点
- 接客:2
- 雰囲気:1
- アフター:‐
- 品質:5
気に入った車両をみつけ、愛知県より出向き契約しました。
その後、納車までに簡単な事を2つお願いしました。快く引き受けて下さったのですが、忘れられてしまいました。とても残念です。
前使用者の車庫証明シールが貼ったままの車両を納車するなど、いい加減さを感じました。
お客さんの要望を忘れるなんて、とても雑に扱われて不快な気分です。
車両は気に入ったので、遠方まで出向き購入して良かったです。
ステージワンモータース 本社・工場
(静岡県・静岡市駿河区)
販売店の返信
この度は当店でご購入いただきありがとうございました。
お車は気に入っていただいてるようなので良かったです。
ただこちらの不手際でお客様に不快な思いをさせてしまったこと大変申し訳ありませんでした。
スタッフ一同お詫び申し上げます。
今一度周知徹底を行っていきます。
本当に申し訳ございませんでした。
愛知県よりありがとうございました。
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:1
- アフター:1
- 品質:1
点検などでいつもお世話になっています。
お店に到着すると、必ず担当さんや他のスタッフの方が駆け寄ってきてくれてすぐに対応してくれてしっかり説明やケアを最後までしてくれるのでとても助かっています。
車の知識をたくさんもっている営業さんもいらっしゃるので色んなことを教えて頂いているので車好きな旦那さんもとても喜んでいます。これからの点検や新しい車の購入検討する際にはこちらの店舗でお願いしたいと思っております。
ホンダカーズ富士中央 U-Select富士宮(認定中古車取扱店)
(静岡県・富士宮市)
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:1
- アフター:‐
- 品質:2
遠方にて車検付きの車両を購入しました。
商談は、オンラインにて実施。
足を運べない距離ではありませんが、
車両確認後やはり買わないとなった時のことを考えてオンラインを選びました。
なかなか中古相場の高い車両でしたので、最初に提示された額が高いのは当然だと思いましたが、そのあとの交渉において1円たりとも値引きはありませんでした。
端数も1円単位で中途半端な数字。
数百円でも折れてくれれば気持ちよく変えるのに、、、
ちなみにこのお店では納車時はガソリンの警告灯がついているのが正常らしいです。
別途オプションに関しては社外ナビ等の取付をお願いいたしましたが、
工賃に関してもディーラー価格。
しかたなく、価格に関してはこちらが折れました。
購入決定後の営業マンとのやりとりは、まさにグダグダ。
お若い方でしたので商品知識がないのは仕方のないことですが、それだとしてもかなりレスポンスが悪かったです。
納車までの段取りが特に悪く、車検付きの車両にも関わらず、納車に3週間以上かかりました。
なにより憤りを感じているのは、ナンバー交付の手続き。
事故で前車を廃車にし、足がなくて困っていたので、
納車予定日の10日前に車庫証明はこちらで最短にて取得し、
書類も不備なく揃えたのにも関わらず、
書類返送後1週間経ってから、今日書類を行政書士に提出したとの連絡。
この一週間一体何をやっていたんだと問い詰めると、納車整備をしていた。・・・と
書類は手元に揃っているのに書類の手続きと納車整備は並行でできないのでしょうか・・・・
営業マン個人が悪いというよりか、店舗内での新人への上司の指導、状況把握、アドバイスが行き届いていないような雰囲気でした。
もう少ししっかりしてほしいとしてほしいところです。
大型店ということもあり、きめ細かな対応とはいかないとは思いますが、
それにしてもかなり適当に扱われている感が否めなかったです。
昨今異常な新車不足ということもありどの店舗もかなり強気なのかもしれませんが、
それを除いて仮に近隣店舗でも、二度と購入しません。
(株)トヨタユーゼック カーロッツ浜松
(静岡県・浜松市中央区)
販売店の返信
てつ様 この度はお車のご契約ありがとうございました。また、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。高い買い物をして頂いたにも関わらずご迷惑をおかけしてしまい、当店の不徳の致すところかと思います。お客様からのご意見を真摯に受け止めて、再発防止に努めてまいります。ご縁がありましたらまたご利用していただければと思います。この度は、大変申し訳ございませんでした。
