静岡の中古車販売店のクチコミ / 中古車・中古車情報のカーセンサーで車選び

掛川マスダ様、この度は当店にてお車ミラココアのご購入ありがとうございました。クチコミの投稿もありがとうございます。貴重なご意見を頂きましてありがとうございます。車輌トラブルにつきましては、早期対応させて頂きましてお返しさせて頂きたいと思います。ご不便ご迷惑をお掛け致しますが何卒宜しくお願い致します。

ｆ10様 この度は、レガシィツーリングワゴンを御納車させて頂き、誠にありがとうございます。 お褒めのお言葉、ありがとうございます。 ｆ10様は、新潟の店舗の在庫をネットで見つけていただき、富士店のほうでお話をさせて頂きました☆ 現車を見ていただき、気に入って頂けて良かったです。 今後とも、何かありましたらご連絡ください。

さーぼん様、この度は当店にてお車のご購入ありがとうございます。車輌状態につきましては非常に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。店舗サービス内容につきましても貴重なご意見ありがとうございます。今後の営業活動やお客様対応などの改善の参考にさせて頂きたいと思います。この度は誠にありがとうございました。

この度は、当店へのクチコミありがとうございます。 ご評価いただいた内容に関しては、販売させていただいた物件、弊社へのサービス等ご不満の点がおありだったかと思います。 今後は神風様のご意見を真摯に受け止め、より良い中古車の販売、サービスに努めていく所存です。 今回の件で弊社にてご対応可能なことであれば、いつでもご相談くださいませ。 お待ちしております。 今後とも静岡スバル カースポット清水をよろしくお願い申し上げます。

キムヤング様 この度はご購入いただきまして有難うございました。 今回はキムヤング様のご要望からお値段と車検取得をサービスさせていただく代わりに現状販売（ノークレーム/ノーリターン）での販売でした。 車の初期トラブルに関しましても当方の責任と現状販売が故に対応できない部分もございました。 ですが、ご説明がキムヤング様にとっては至らないと思われてしまったことに関しましては一部当方の配慮不足だった部分もございます。そちらに関しましては今後改善させて頂きます。貴重なご意見を有難うございました。 また今後とも宜しくお願い致します。

たまお２８様、この度は当店にてルークスをご契約頂きまして誠にありがとうございました。また貴重なご意見を頂き、ありがとうございます。私の対応が至らなかった点があり、大変申し訳ございませんでした。今後この様なことがないよう努力して参ります。またご質問等がございましたら、遠慮なくご連絡ください。誠意をもってお答えさせていただきたいと思います。今後ともどうぞ宜しくお願い致します。

かしこまりました。１０月３１日にお伺いいたします。お伺いする前に連絡を入れますのでご希望の時間等をお伝え下さい。

大変申し訳ございません。今月の２４日、３１日のどちらかでお伺いしたいと思います。どちらがご都合がよろしいでしょうか？

12321様、プラウド三島店店長の新井と申します。 先日はせっかくの初めてお乗りになるお車の引き渡しにおいて、不愉快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。私どもの不手際、深く反省しお詫び申し上げます。今回ご指摘を頂いた件を重く受け止め、私をはじめ担当には厳しく指導し今後のサービス向上の為に勉強させて頂きます。 また、整備に関してはこちらからご自宅まで引き取りに伺わせていただけたら幸いと思いますのでどうぞよろしくお願いいたします。

タムタカ様クチコミご投稿ありがとうございます。 この度は不愉快な思いをさせてしまい申し訳ございません。 接客やアフターサービスについてですが、ご来店の際にはお客様の強いご要望により特別にご自宅からの送迎や納車方法もお客様のご都合の良いお時間を確認させていただき、ご自宅まで伺わせていただきました。納車後も書類やご加入いただいた任意保険について何度もお電話でのご連絡や留守番メッセージ・ご訪問させていただきましたが、タムタカ様からご連絡いただけなっかたのが残念です。 今回私どもとしては精一杯の対応をさせていただいたつもりでしたが、結果的にお客様に不愉快な思いをさせてしまったこと深くお詫び申し上げます。 タイヤについてですが、実際にご来店いただき実車を確認していただいていると思いますので、ご購入時や納車後・こちらからのご連絡時などにご指摘いただけなかったでしょうか？エンジントラブルについても、不具合が発生した際に当社に１度ご相談していただければしっかりと対応させていただけたのに、と思うと残念でなりません。 今後も何かお気づきの点等ございましたら、ご連絡さえいただければ対応のほう頑張らせていただきますので宜しくお願い致します。 貴重なご意見、誠にありがとうございました。

ＫＴＳＺ様、この度はご成約いただきまして誠にありがとうございます。 また、ＫＴＳＺ様におかれましては納車が当初より遅くなりましたこと大変申し訳ございませんでした。 また、ETCのセットアップ、エンジンスターターの件につきましては当店として出来ること、出来ないことのご説明はさせていただきましたが、ＫＴＳＺ様に正しく伝わらなかった点に関しましたは申し訳なく思います。 ご指摘いただきましたサービス対応につきましては真摯に受け止めさせていただき、今後の再発予防策としまして社員一同で今回の件に関しまして話し合いをさせていただき、部品発注/納品日の確認、作業工程の確認徹底、お客様へのご説明の仕方について取り決めをさせていただきました。 今回の件についてＫＴＳＺ様にご満足いただけなかったことと存じますが、今後はご指摘していただきたことを糧に再度、顧客満足向上に努めようと思いますので今後もご愛顧頂ければ幸いでございます。 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 パシフィックオート社員一同

このたびは遠方よりのお買い上げありがとうございました。また高評価のコメントも誠にありがとうございます。 現車無事に届いてご満足いただけているようで安心しました。大変ＥＣＯで良い車です。長くお乗りいただけると嬉しいです。

たかもこ様、御意見有難う御座います。納期遅れの件、誠に申し訳御座いません。保証をお付け致しますのに、当社以外 の指定工場での12ヶ月点検が義務付けられており、そちらのスケジュールの関係で1日・2日遅れてしまったかも知れませ ん。今後の、参考にさせて頂きます。 接客の評価が4で、お店の雰囲気が1という事は、外観上の事と察します。 当店、板金・塗装・整備がメインの店舗で、修理車両等が、置かれており、お世辞にも綺麗なお店とはいえないのは、 確かです。この点においても今後、改善して行かなければ成らないと思っています。 これからも、これらの事を、参考にしつつ頑張って行きたいと思いますので、今後も、御ひいき下さいます様、宜しくお願い 致します。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　スタッフ一同

ノブ様　この度はご納車、誠におめでとうございます。また大切なお車をお任せいただき、心より御礼申し上げます。お車のことでご不明点などございましたら、いつでもご連絡くださいませ。今後とも末永いお付き合いのほど、よろしくお願いいたします。　メルセデス・ベンツ東名静岡　担当：鈴木

らのけ様　 この度はご遠方にもかかわらずご契約いただきまして誠にありがとうございました。 今回はこのような高い評価をいただきましたこと大変恐縮でございます。また、帰る際過分なお気遣いをいただき重ねて御礼申し上げます。 今後とも、どうぞ宜しくお願い申し上げます。

ご希望のお車を提供出来て大変良かったです。 楽しいカーライフをお送りください。

この度は数あるお店の中から当店３９COMPANYにてご購入いただき本当にありがとうございます。お久しぶりです。お車の調子が良いようで良かったです。高評価にコメントもありがとうございます。これからもよろしくお願いします。

この度は数あるお店の中から当店３９COMPANYにてご購入いただき本当にありがとうございます。そしてこのような高評価と嬉しいコメントまで頂きこちらも大変感謝しております今後とも末永いお付き合いをよろしくお願いいたします