総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:5
- 品質:5
いろいろな正規代理店を調べて購入しましたが、この沼津店が一番、メルセデスベンツのEQシリーズを豊富に揃えてありました。しかも距離数も少なく新しいものがとても揃っています。
対応も素早く、いろいろな質問にも丁寧に対応していただきました。
メルセデス・ベンツ沼津 サーティファイドカーセンター
(静岡県・駿東郡)
販売店の返信
MryCar17様
この度はご契約頂き誠にありがとうございました。
また嬉しいお言葉に感謝致します。
ご遠方との事ありご不安を取り除けるように心がけさせて頂きました。
アフターフォローもご安心頂きカーライフをお楽しみください。
是非、長いお付き合いを宜しくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
息子の初乗り中古車を探してたところ39カンパニーさんのノートe-POWERに出会えました。装備も充実したノートでした!遠方からの注文でしたが土屋さんの丁寧な説明とLINEでのやり取りですごく安心して購入できました。何よりこちらのわがままな注文も聞いてくださり本当にありがとうございました(^^)遠方で、陸送費用、管轄外費用もかかりますが納得できる車を購入でき、コーティング、ナンバーフレームも付けていただきありがとうございました。感激です。
お互いにありがとうの一台を 39COMPANY
(静岡県・富士市)
販売店の返信
この度は遠くから全国に数あるお店の中から当店でご購入いただき誠にありがとうございます。これは本当に嬉しく有難いことです。遠方で費用が嵩むにも拘わらず当店を選んでいただき感謝しております。また、お電話にて奥様にも信用を頂けたようで良かったです。息子様の最初のお車をご提供できたことも大変光栄に思っております。遠方ですがこれからも末永いおつきあいをよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:5
- 品質:5
遠方で現地での確認が出来ませんでしたが本当に目立たないちょっとしたキズも親切丁寧に写真を送ってくださり、また、電動シートが動く際の若干音が大きいとのことで動画も送って頂き親切に対応頂きました。信頼できるお店でした。程度の良い車を購入させて頂き本当にありがとうございました。納車して頂いた際は社長がお越しになり、人柄もよくまた、機会がありましたら遠方ですが購入したいと思えるお店さんです。
株式会社BLUESTAR Automobile
(静岡県・静岡市清水区)
販売店の返信
この度はニッサン、ティアナのご購入ありがとうございました!
遠方の為、現車確認が厳しいという事で、LINEを繋げて頂き、細かな写真、動画を細かく送らさせていただき、ご確認の上ご成約頂きました。
とは言うものの、お車は本当に綺麗で特に目立つキズ・ヘコミもなく、ご満足頂ける一台でした!
問い合わせも、とても多く頂いていた一台で、本当早いもの勝ちでして、即決頂きました!ありがとうございます!
ご納車まで、細かくLINEでメモ代わりとして、やり取りさせて頂き、書類のやり取りもお手伝い頂き、とてもスムーズにご希望に合わせて最短での、ご納車も出来ました!
実際にお車とご対面した際にも、とても満足して頂けたようで、とても嬉しかったです!
また、下取りのお車も譲って頂き、ありがとうございました!お土産もありがとうございました!
この度は、本当にありがとうございました!
また何かありましたら、宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:4
今回はzrv購入させていただきありがとうござました。
カーチス浜松
(静岡県・浜松市中央区)
販売店の返信
この度は遠方からご足労いただき誠にありがとうございました。実車を確認できない状況でしたが、弊社のZR-Vを選んでいただき大変嬉しく思います。書類もすぐにご用意していただいたのでスムーズにご納車することができました。お車のことで何かございましたらお気軽にお申し付けください。 カーチス浜松 山谷
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:5
- 品質:5
県外なのでお店へ行って現車を直接確認できなかったけど、LINEの質問応答や写真をたくさん送ってもらい、最後は担当営業さんの人柄を信じて購入を決めました。陸送の納車時期もこちらの都合に合わせて対応していただき、本当にありがとうございました。
有限会社 ブル 静岡店
(静岡県・静岡市駿河区)
販売店の返信
海苔様
この度はお車のご購入、高評価 誠にありがとうございます。
納車が遠方の為少しでもお客様のご不安を無くすために連絡や写真などをお送りさせていただきました。
結果、このようにお褒め頂き弊社としても担当営業としても大変うれしい限りでございます。
また、今後もお車の事で何かありましたらお気軽にご相談ください。
この度は誠にありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:4
- 雰囲気:‐
- アフター:5
- 品質:4
千葉在住で浜松からの購入
希望車を遠距離のため見ずに購入することから心配は多かった。しかしこちらの質問にもよく答えてくれたし保証や無償点検も千葉で行うこともでき全て問題なかった。若干担当者が忙しいのか連絡がつきづらい時もあったが概ね問題なく取引ができた。
(株)トヨタユーゼック カーロッツ浜松
(静岡県・浜松市中央区)
販売店の返信
帝王アキ様
この度はご購入いただきまして誠にありがとうございました! また、このようなありがたいお言葉をいただき、大変恐縮しております。遠方からのご購入でしたが、ご納車までスムーズに進むことが出来、ご満足いただけたようで安心しております。 今後のアフターもしっかり対応してまいりますので、新しいお車でのカーライフを楽しんでください!! 今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
福岡に住んでいてモコを買おうと決めてましたが、九州内はなかなか希望のモコが現れないため
関東以西に広げて探していたところ、こちらの販売店のモコに目が止まりました。
現物は見れないのですが、丁寧に車の画像を送って頂いたり、丁寧な説明、運搬費も考慮してもらえて、スムーズに話が進みました。
迅速、丁寧な対応に感謝しております。
そのため、納車日まで不安になることはありませんでした。
届けられた車は、外装も内装もピカピカで想像以上でした。
ほんとにいい仕事してますねー!
ありがとうございました。
(株)オートステージBISEN
(静岡県・静岡市葵区)
販売店の返信
この度は弊社よりお車のご購入いただきまして誠に有難うございました。無事お渡しすることが出来ました事はお客様の迅速なご対応のおかげでございますし気持ちよく取引させていただいたことに大変感謝しております。また、このような高評価をいただき有難うございます。ご相談事などございましたらいつでもご連絡下さい。今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:4
遠方ではありますが
LEXUS ESの方を購入させて頂きました。
掲載写真の多さや、問い合わせの際に
色々教えて下さったので信用できると思い、
現車確認はしていませんが購入しました。
メールの返信も早く、対応も早いです。
また、ガソリンも3/4程入れてくださり
車内は傷の保護シール?
など色々されておりました。
とても感謝しております。
地元の良い、車屋さんと
口コミ等で拝見しましたが、
本当にその通りでした。
また、ESの事で何かお聞きしたい事が
出来ましたら、連絡するかも知れませんが
その際はよろしくお願い致します。
私はとても良い車屋さんだと思いますので
お勧め致します。笑
褒めてばかりだとダメかなと思うので
1つ言うのであれば
車の品質を星4つに致しましたのは
全体的に内外装とても綺麗でしたが
問い合わせのメールの際に
『フロントに飛び石はありますが
細かな傷なので神経質な方でなければ
大丈夫かと思います。』
とありましたが結構沢山ありました笑
私は全然気にしないので大丈夫なのですが
そこの点で話と違うと思われる方も
居られるかも知れませんので
1つだけマイナスに致しました。
KOWA 静岡県東部自動車販売協会加盟店
(静岡県・駿東郡)
販売店の返信
この度はお車をお買い上げ頂きありがとうございました。
遠方様でなかなか早い対応が出来ず納車までにお時間を
頂き有難う御座いました。一台一台心を込めて送り出して
いるつもりですが、満足して頂き有難う御座います。
又 何かございましたらお声をおかけください。
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:‐
- アフター:1
- 品質:3
口コミを見て、コロナ渦と言うこともあり、ネットで1年落ちの中古車を購入しました。その際の体験ですが、一切サービスは無く、見積金額には元々付いていた中古のフロアマット代金も入り、遠方ということで納車費用も相場以上の積載車費用の請求があり、車庫証明も取れないので自身で取るよう要求される状況でした。複数台車は所有しており、種々のディーラー様ともお付き合いがありますが、稀な対応と感じました。家族が希望していた色、装備が揃った車が他店では販売されておらず、購入するに至りましたが、仲介に入ってくれた保険会社の方も不思議がっていました。購入後、車検のお知らせの連絡もありませんでした。
MINI NEXT浜松 ALC MOTORS GROUP
(静岡県・浜松市中央区)
販売店の返信
この度は、当店でお車をご購入いただき誠にありがとうございました。
ご購入に際して、お客様のご期待に添えられず大変申し訳ございません。
今後、改善に努めてまいります。
貴重なご意見ありがとうございました。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:‐
- アフター:4
- 品質:4
とてもきれいな内装で、リフトも問題ありません。
購入する時、お店に行かなかったので分からなかった(こちらの責任です)のですが、ハイルーフ屋根に多数のキズ・錆がありました。連絡すると、すぐ過ちを認めてくれました。結果として2ヶ月程かかりましたが、色々と対応していただきました。(振込連絡が無かったので、10日後に口座を確認したところ、きちんと予定日に入金されていました!)
表記・説明の無かった車体カンバン跡も、まあまあきれいに補修されていて、担当の方は夜遅くても携帯に出てくれます。
今年度の免税が間に合わなかったこと(涙)、直接謝罪、これまでの書類郵送代や手数料、消費税についての対応があれば、5.0点でした。次回、購入の際もお世話になりたいと思います。色々とご迷惑をお掛けしましたが、本当にありがとうございました!!
ウェルモビリティ 牧之原店 (福祉車両ヤマシタオート)
(静岡県・牧之原市)
総合評価
2点
- 接客:1
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:3
カーセンサーで他店より安かったため、現物を見ないで購入。購入にあたり、説明は詳しくされてよかった。値段も他店より安いのはよい。
販売担当員のイメージは…。販売店において何百台何千台売る中の一台だが購入者からするとそうではない。連絡は基本LINEでの連絡だが、陸送に出した時の連絡やこちらに届いてからの確認の電話はすべきだし感謝の気持ちは感じられなかった。商品は室内クリーニング済みということだが、前オーナーの小さなカス(ゴミ)やペットの毛などがあり、本当にクリーニング済みなのか?と疑問に思った。自分で所有しているコンプレッサーで簡単に吹き飛んだ分、どこをクリーニングしているのか?という気持ち。また、油汚れもみたいな汚れもあり、こちらは水拭きで簡単におちた。
また、納車した時からエラー音が鳴り、「電力消費が一定量を超過しました」とのメッセージ。エンジンつけずにドアの開け閉め等を繰り返すとメッセージがでるそうだが、納車前にエラー音鳴らないように対処するか、その旨は購入者に伝えるべき。トラブルのもと…。
1週間がたち初めて洗車をした時、後方下の方にタッチペン(約3センチ)の跡...。販売店に確認すると販売店でも確認してなく、見落としとのこと。見落としだが、販売店は悪くないの一点張り。見ないで購入した客が悪いと遠回しに言われ、気分が悪い。
結論、他店より安くていいがディーラーほどの接客はない。感謝の気持ちも感じられなかった。車両外観はいいが内装は…。
評価が高かった分、残念でした。また購入するかは…おそらくしないですね。
未使用車・中古車・大型展示場 松下モータース
(静岡県・掛川市)
販売店の返信
この度は遠方から当店でマツダCX60の中古車をご成約いただき誠に有難うございます。
本レビューにつきましては、真摯に受止め、今後のサービス品質向上に繋げられるよう努めさせて頂きます。
この度は本当にありがとうございました!
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:3
- 品質:5
三菱販売店が遠くエクシィーのネットから購入しました。
LINEや電話で連絡も多くてネットからの購入でも問題なしです。ただ、定期点検で三菱販売店に行くのが買っていないので対応については不安ですね。それさえあればとてもいいですね。
新車選びドットコム
(静岡県・浜松市中央区)
販売店の返信
たつや様
この度は、デリカミニのご購入有難う御座いました。こちらこそ、いつも迅速にご対応頂きまして、納車まで、スムーズに納車出来まして有難う御座いました。点検のご予約の段取りもさせて頂きましたので、ご安心くださいませ!これからも、宜しくお願い致します(^^)/
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
在庫車を見つけてから購入まで2時間弱のスピード決定でした
静岡と仙台と離れた関係だったので、ネット情報のみで判断せざるを得ず不安もありましたが、口コミを信じて購入を決断!
これが大正解でした
噂の(?)中口店長にお会いすることはできませんでしたが、納車対応していただいたサービススタッフの方も不慣れな感じはあったものの誠実さが伝わってきました
機会がありましたらまた利用させていただきたいお店です
ありがとうございました
スズキアリーナ静岡中央
(静岡県・静岡市駿河区)
販売店の返信
こちらこそありがとうございました。大変ご満足いただきうれしく思っています。
一期一会と思い、全力で対応しています。口コミって真実がそこに書き込まれているので凄いですよね。
関東付近までは来られているようですので、機会があれば是非、静岡にお越しください。(少し距離はありますが・・・)
クロスビーも大切にお乗りいただければと思います。
ありがとうございました。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
c+podの中古販売の取り扱いがあり購入しました。営業の方が親切に追加写真や車の状態を説明してくださいまして、遠方に付き現車を確認せずでの購入でしたが、安心して取引出来ました。陸送もトヨタ系列だったので、この点でも安心できました。
(株)トヨタユーゼック カーロッツ浜松
(静岡県・浜松市中央区)
販売店の返信
Taka様この度は当店のご利用誠にありがとうございました。このような評価を頂き、スタッフ共々大変うれしく思います。 Taka様の迅速な対応でこちらもお渡しまでスムーズに進めることが出来ました。長期連休前にお渡し出来てホッとしております。これから快適なカーライフを送って頂ければと思います。お困りごとございましたらいつでもご相談下さい。 今後とも何卒よろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:5
- 品質:5
遠方に住んでおりますが質問には的確に回答いただき、メールでの連絡や郵送の手続き等もスムーズで、全く不安なく購入することができました。
こちらの要望も快くお引き受けいただき、良心的な価格とサービスを提供する優良店です。
納車された車は外装だけでなく、内装まで本当に丁寧に清掃してありました。
また遠方ということで、お店側のご負担でワランティサービスにも加入していただきました。
その他いろいろしっかりと整備していただいたようで、本当にありがとうございました。
誠実な対応をしていただいて感謝いたします。
また機会があれば是非利用したいお店です。
有限会社ノナカオートサービス
(静岡県・浜松市中央区)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
遠方(九州)からの問い合わせ販売でしたがとても気持ちよく対応して頂きました。
車両画像だけでの契約だったので、最初は少し不安はありましたが整備状況や納車までの過程を事細かにメール連絡して頂き予定通りの納車でした。
距離間を感じることのない良い買い物ができました。
通販でも信頼できる販売店ですよ!
(有)エージェント
(静岡県・榛原郡)
販売店の返信
aki様 この度は遠方にも当店をお選び頂き、ありがとうございました。クチコミ投稿も高評価、誠にありがとうございます。経過、状況報告は遠方近隣拘わらず、ご案内させて頂いておりますが、遠方の場合は更に気になる部分だと思いますので、安心材料の一部としてお役に立てていたなら良かったです。到着後の車両状態も思った以上に良かったとお礼のメールまで頂き、「良い買い物が出来た。」とのお言葉、有難い限りでございます。今後ともスタッフ一同誠心誠意、お客様に満足して頂けるよう日々邁進して参ります。最後になりましたがaki様の今度のご発展、ご活躍をお祈り申し上げます。この度は本当にありがとうございました。長田
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:5
- 品質:5
事前にお車の(メリット、デメリット)など細かく教えて下さり、安心しました。早急にまた良心的に対応していただいたり、購入した車の外見も状態もよくて満足しています。ありがとうございました。
Challenger AUTO
(静岡県・静岡市清水区)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
私の現住所が東北の方でしたが、欲しいグレードが在庫にあったので、ここにしました。
丁寧に対応していただきありがとうございました。
(株)ホンダカーズ静岡 U-Select沼津東
(静岡県・沼津市)
販売店の返信
この度はホンダカーズ静岡 U-select沼津東をご利用頂きありがとうございました。お客様にご安心してカーライフを送って頂ける様納車整備しましたが何か不具合等ございましたらお気軽にご連絡下さい。今後ともよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:5
- 品質:4
遠方から購入させてもらいました。お店の方は様々な質問、要望に対して丁寧かつ柔軟に対応していただきました。購入後も安心してサポートしていただき本当に心強い思いをさせていただきました。販売側の立場よりも客の立場をよく理解してくださり話しているときからもいい人柄が出ていると思いました。地元にあれば嬉しい車屋さんだと感じました。
村上自動車サービス
(静岡県・掛川市)
販売店の返信
tpnmgmwpad様
この度はご契約頂きまして、誠にありがとうございます。また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。
お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。
今後ともどうぞ末永いお付き合いを宜しくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:5
- 品質:5
希望の車を車検日までに探してくれました。
商用車で内装が汚れてもいいと覚悟してました。
希望140万で内装も気にならない位、綺麗なハイエースを見つけてくれた上に車検日までに手続き等、早々と進めてくれました。
色々とわかりやすくサポートしてくれてスムーズに納入できたので安心し、とても嬉しかったです。
スタップの対応もとてもよく気持ちの良い買い物ができてよかったです。感謝しかありません。
(有)エージェント
(静岡県・榛原郡)
販売店の返信
あんぱんまん様大変ありがたい口コミを頂きましてありがとうございます。昨年度、ご依頼頂いてから今年になりご準備ができた事を嬉しく思っております。当店は創業以来、お客様のご予算、状況、自動車への使い勝手など、出来る限りヒアリングをさせていただき、現地まで行き必ず現車の状態を確認し購入をさせていただいております。場合によっては少しご予算を上げていただく場合もありますが、必ずご希望以上のお車に仕上げ納車をする事に努めてまいりました。良いお車を探し出すには、念入りに打合せをさせていただけないと達成できなく、あんぱんまん様のお時間のご協力があっての成果であります。何回にもわたるLINEでのやりとりは私共にも今後ね張り合いにもなり感謝しております。自動車は購入して頂いただいたアフターが肝心になります。あんぱんまん様とは少し離れた距離となりますので、お困りの事がございましたらLINEで動画なども提供頂ければ整備士と連携致しましたのでご安心ください。長くなってしまいましたが今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。 村田
