総合評価
1点
- 接客:2
- 雰囲気:2
- アフター:1
- 品質:1
とても残念です。先に知っていたらきっと購入しなかったと思います。
自分で十分チェックをしなかったから仕方ないかもしれませんが、納車の時に
ナビの画面全体が擦れたようになっていて太陽が当たって見にくかったので営業の子に言ったら「これはレクサスの欠点なんです」契約前に言って欲しかった。
ドラレコ取り付けもしてもらったのですが、こちらに相談もなく運転席の上につけて僕が文句を言ったら、不満そうに、じゃあ付け替えますけど1日か2日車を預かってもらわないとできないと言われ、もう信頼感がなかったので諦めました。
そしてもう一つ、これも自分のチェックが甘かったのですが、先日初めて洗車をしたら、フロントガラスに多分飛び石だと思いますが、小さなきずがありました。
こういった事は良識ある販売店なら前もって告知すべきではないかと思います。
皆さんはこのようなことのないように注意してください。
ガリバー 北名古屋店
(愛知県・北名古屋市)
販売店の返信
koukai様
この度は、ガリバー北名古屋店をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご指摘頂きました点、申し訳ございません。
今後、このようなことが無いようスタッフ一同、再度気を引き締めて営業してまいります。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
ふらっと立ち寄ったところでこのお店のNXに一目惚れ。
明るい店員さんについついノセられちゃいましたね。
でも大満足ですのでこういった評価をさせていただきます。
ガリバー 北名古屋店
(愛知県・北名古屋市)
販売店の返信
パラダイス銀河様
この度は、ガリバー北名古屋店でおクルマを購入頂きまして誠にありがとうございます。
高評価を頂けまして、スタッフ一同嬉しく思います。
今後とも、ガリバー共々宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
スタッフの対応も良く車にも大変満足しています。
ガリバー 北名古屋店
(愛知県・北名古屋市)
販売店の返信
きいー1212様
この度はガリバー北名古屋店のご利用誠にありがとうございました。 あれからお車の調子はいかがでしょうか?この度はこのような高い評価をいただきスタッフ一同感謝しております。 何かお困りのことありましたらお気軽にご相談ください。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:4
NXを購入しました。諸経費が少し高くなりましたが品質には満足しています。
コーティングとかもいらなかったのですが、担当に勧められるままにやってみたら思いの外綺麗になりました。
ありがとうございました。
ガリバー 北名古屋店
(愛知県・北名古屋市)
販売店の返信
19700427様
この度はガリバー北名古屋店のご利用誠にありがとうございました。 あれからお車の調子はいかがでしょうか?ご満足いただけたようで何よりです!!またこの度はこのような高い評価をいただきスタッフ一同感謝しております。 何かお困りのことありましたらお気軽にご相談ください。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:5
前回プリウスを購入から2年、レクサスNXが欲しくてプリウス下取り金額にビックリ!!
迷わずレクサス購入。大満足でした
また機会があれば是非お願いしたいと思います。
ビーフィールド
(愛知県・知立市)
販売店の返信
ありがとうございました。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
接客も対応よく満足しました。
コバックカーズ 豊田高原店
(愛知県・豊田市)
販売店の返信
この度は当店にてご契約並びにクチコミ投稿頂きまして、誠にありがとうございます。アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。今後ともお気軽に弊社にお越しくださいませ。宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
購入するにあたり全てサポートして頂き、凄く助かりました。 また、丁寧な接客でしたので気持ちよく取引ができました。
ユニバース 名古屋
(愛知県・名古屋市中川区)
販売店の返信
USHI5555様 この度は数ある中古車販売店の中から当店をお選びいただきまして有難うございました。お車探しのお手伝いができ嬉しく思います。今後はアフターサービスを通して安心のカーライフのお手伝いが出来ればと思いますので、末永くお付き合いの程宜しくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
初めは乗ってたクラウンの故障で知り合いに紹介してもらいお邪魔しました。
タイヤのバーストに続きコンプレッサーの寿命と故障続きだったので買い替えを検討している旨を伝えると「オークションとかほかの車屋からの業販で引っ張ってくることもできるよー」と言われほしい車の情報を伝えると「NXのターボなんてどう??」と、SUVが好きであまり他人とかぶらない走っても面白い車がほしいと伝えてあったので自分でも調べてみるとかなりのイケメンで一気に気に入りました。
最終的にはサンルーフにア赤レザーシート、Fスポーツに4WDと贅沢言いましたがすべてそろった車を探してきてもらえました。スモークフィルムもサービスしてもらい大満足です。
ホッタオート愛知
(愛知県・津島市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:4
林さんが担当してくれました。査定額が高かった事は勿論良かったが、それ以外に車の引取は自宅まで無料で来てくれましたし、契約後・引取後の減額無しなど、かゆい所に手が届くサービスが好印象!機会があれば、是非また利用したい。
T.T CARS 名古屋北店
(愛知県・北名古屋市)
販売店の返信
ケニー@NX様 この度は、愛車「レクサス NX」をご売却して頂き、誠に有難う御座いました。また、クチコミの投稿もして頂き、有難う御座います。弊社では、現在、在庫が不足しておりますので、高価買取中です♪どんなおクルマでもお気軽にご相談下さい♪また、お引取に関しても、弊社は積載車を所有しておりますので、ご指定の場所へ無料でお伺いしております♪ご契約内容に関しても、安心宣言をはじめとした安心できる内容となっております♪詳しくは買取担当者までご相談下さい♪愛知・三重・岐阜などどこへでもお伺い致しますので、リピートやご紹介をして頂ければ幸いです!!!今後とも、何卒宜しくお願い申し上げます。カーセブン名古屋北店は、ケニー@NX様のワクワクするカーライフをずっと応援致します。 林
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:5
納車までスムーズかつ早急なご対応でした!
車内も新車レベルまで綺麗にしていただけました!
タイヤまで新品になっていて驚きました。
またの機会があれば宜しくお願いします。
PROVE プルーヴ
(愛知県・一宮市)
販売店の返信
口コミありがとうございます。この度はNXのご購入ありがとうございました。これからもしっかりサポートさせて頂きたいと思っております。少し距離がありますが一宮の方に遊びに来た際は無料点検もさせて頂きますのでお気軽にお問合せ、ご相談お待ちしております。これからもよろしくお願いいたします。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
電話だけでなく、写真・画像で状態やパーツの確認が出来る為、LINEでもやり取りが出来るのが良かったです。
T.T CARS 名古屋北店
(愛知県・北名古屋市)
販売店の返信
S660・N様 この度は、数ある販売店の中から、弊社にて「NX200t Fスポーツ」をご購入して頂き、誠に有難う御座いました。また、クチコミの投稿もして頂き、有難う御座います♪お電話だけですと、外出中や定休日、時間外での対応が難しいので、LINEでのやり取りができる事は、大変ご好評いただいております♪”ほぼ”24時間対応可能です。お気軽にお問合せ下さい。LINEからの買取相談ももちろん可能ですよ♪何もないのがイチバンですが、今回は自社保証プランにもご加入して頂きましたので、何か不調や故障が御座いましたらご相談下さい。今後とも何卒宜しくお願い致します。カーセブン名古屋北店は、S660・N様のワクワクするカーライフをずっと応援致します。 林
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
カーセンサーで見積もり依頼をした際に、他社と比べても丁寧な返信メールで、実物を見てみたいと思いお店を訪問しました。お店自体はこじんまりとした印象でしたが、お会いした社員の方々すべて元気に挨拶をしていただき、良い店だなあと思いました。担当してくださった中川さんも非常に丁寧な方で、小さな疑問にも真摯に回答していただき、信頼できました。もちろん無理に購入を迫られることもありませんでしたし、自分のペースで購入へ進むことができました。納車後も、日々のケアーについて、気軽に教えていただいています。購入したレクサスNXはルックスがかっこいいだけではなく、乗り心地もよく大変満足しています。これからも永くお付き合いしていきたいと思えるお店です!この度はありがとうございました!
ACJ オートコネクトジャパン
(愛知県・名古屋市中川区)
販売店の返信
Eurotrip様、この度は数ある中古車販売店の中から当店を選んで頂き誠に有難うございます。
初めてのお車の購入と言う事で不安なところもあったかと思います。が、Eurotrip様、自身が心を開いていただき、今後の心配している点、願望などを私に話していただきました。
今このご時世に購入する不安な点も、もちろんですが、ランニングコスト、メンテナンス、故障、など付随してくる維持費なども購入して維持していく方には、不安であります。
そのご説明をしっかりさせていただきました。また数年後もしかすると手放すかもしれない事も考慮して、今後の中古車両の価値は何で査定されるのかも話させていただきました。ご成約いただく前に、このようなお話をするのもどうかと思う方もいらっしゃると思いますが、所有されるお客様は、一生乗り続けていくより、いつか乗り換えられます。その、いつ乗り換えられる。というタイミングや車両の価値などをご説明させていただき、もし次乗換えられる時に一番良い時期や良い価値を多少でも知っていれば、予測をして買い換えられます。
またその際は、もちろん当店でお任せ下さいませ。
Eurotrip様のライフスタイルのお共になるお車のコンシェルジュのような存在になれるよう日々精進して参ります。今後のEurotrip様のカーライフの手助けに少しでもなれるよう、これからも引き続き宜しくお願い致します。また、旅行のお話しも聞かせて下さい!!NXと共に良き旅を!!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
とても状態も良く、新車レベルの車に出会えて満足です。
スタッフの方の対応もとても良く、ここで購入出来て幸せでした。
ありがとうございました。
(株)フリード トヨタインター店
(愛知県・豊田市)
販売店の返信
てん様、この度は当店をご利用頂きまして誠に有難うございました!レクサスNX気に入って頂けたみたいで大変嬉しく思っております。こちらのNXはもともと当店のお客様が大切に乗られていたお車です。前オーナーが明確な点は中古車を購入するうえで安心材料のひとつだと思います。また、カップホルダーやトランクマットなど、車両購入後にいろいろと付けたい部品がすべてそのままの状態でしたので、お得感もありましたね。新車も検討されていたみたいですが、ご予算の範囲内ですと、グレードを落とすか、車格を落とすか・・・。ご予算の範囲内で希望のグレード、装備などが手に入るのは確かに中古車の魅力ですよね。当店は、品質に徹底的にこだわっておりますので、「新車を買った」といってもわからないくらいだと思いますよ。(笑)改めまして、この度は誠に有難うございました。今後とも末永いお付き合いを宜しくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:5
- 品質:5
ネットと電話、メールでのやりとりでしたが非常に丁寧に対応して頂きました。こちらの質問にも細部まで気を使って真摯に答えて頂きました。大変良くしていただき感謝しています。
LeaD TOTAL AUTO SERVICE(リード)
(愛知県・名古屋市西区)
販売店の返信
パパしゅう様
この度は、弊社のお車をご成約頂けた事・この様な高評価の口コミを頂き有難う御座います☆
初めてお会いさせて頂いた際にとても良くして頂けた事を大変嬉しく思っております!!
遠方での販売なので中々アフターサービスなどが難しいとは思いますが、また名古屋に来られる事があればお気軽にお立ちより下さいね♪
また、何かお困り事が御座いましたらお気軽にお電話下さい!
今後とも宜しくお願い致します☆
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
スピーディな対応ありがとうございました!
SUV専門店 ファイントラスト小牧店
(愛知県・小牧市)
販売店の返信
タナカ ヒロキ様 この度はレクサスNXのご購入、誠にありがとうございました!
こちらの対応にもご満足いただけたようで何よりです!
今後も機会がございましたら是非アップル小牧元町店へご連絡下さい!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
丁寧に対応して頂きました。満足のいく価格で車を購入できました。ありがとうございました!!
アップル東郷店
(愛知県・愛知郡)
販売店の返信
sou-k様 この度は、数ある販売店の中から弊社でのご購入、誠にありがとうございました。高評価も頂き、誠にありがとうございます。今後とも車のことなら「アップル東郷店」をどうぞ宜しくお願い申し上げます!本当にありがとうございました! 次回のご相談もお待ちしております!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
丁寧に説明していただいて、初のレクサスでしたが安心して決めることができました、ありがとうございます!
AUTO EXCHANGE(オートエクスチェンジ)
(愛知県・名古屋市守山区)
販売店の返信
ユーザーレビューありがとうございます!
そして初のレクサス購入おめでとうございます。納車もご希望の日程に間に合って良かったです。
安心して乗り続けられるようお手伝いさせて頂きますので、これからも宜しくお願い致します!
お買い上げありがとうございました!
総合評価
5点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
寄り道で寄ったお店でしたが
衝撃の価格でびっくりしました。
リニューアルオープンだったみたいで
むちゃくちゃ安かったですね。
ありがとうございました。
SPORT緑 輸入車専門店
(愛知県・名古屋市緑区)
販売店の返信
今回のお車は本当にいいお買い物だっと思います。
大事に乗っていただければと思います。
ありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
知立店でレクサス購入しましたがおススメです
予算内で品質の良い車が購入できました
運転することの楽しさをじっくり感じています
アップル 刈谷店
(愛知県・安城市)
販売店の返信
この度は当店にてレクサスをご購入いただき有難うございました。
在庫車がなく、オートオークションにてお探しさせていただき、当店を信用して、現車を見ずに
ご契約いただき大変感謝致します。
また、お車のことで何かありましたら、お気軽にご連絡下さい。
今後ともよろしくお願い致します。
この度は、どうも有難うございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
いつかは乗りたいと思っていたレクサスを今回購入しました。お正月、息子に連れられて訪れて見るだけだったのがそのまま購入することに。その決め手は担当してくださった戸澤さんとの出会い。丁寧な対応で「この人なら」と思いました。若干迷いはありましたがそれでもその迷いを払拭するだけの対応をして頂けました。今後も何かとお世話になるかと思いますがよろしくお願いします。
ユニバース 名古屋
(愛知県・名古屋市中川区)
販売店の返信
ちょむランド様。この度は数ある中古車販売店の中から当店をお選びいただきまして誠にありがとうございました。
そしてこの様な高評価を頂きまして誠にありがとうございます。こちらこそ商談時やご納車時に色々なお話をさせて頂き、楽しいお時間を過ごさせて頂きありがとうございました。今後もお車に関することは何でもお任せ下さいませ。何かご不明点や万が一のトラブル等ございましたら何でもお気軽にご連絡下さいませ。末長いお付き合いをどうぞ宜しくお願い致します。
