総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
以前も、同店でお願いしましたが、印象が良かったので今回もお願いしました。
頭金 金魚三匹 (株)葉栗オートショップ 木曽川本社営業所
(愛知県・一宮市)
販売店の返信
まきちゃん!様、本日AZワゴンを納車させて頂きありがとうございます。前回のお車でも担当させて頂き、今回も私をご指名頂きありがとうございます。お客様の大切なお車の為、私達に出来ることは出来る限り応えさせて頂きたい。そのために出来る提案があれば全力で提案させて頂き、一緒に考えさせて頂ければと思っております。お車もその時々によって必要となる形が変化してくると思います。その時は又相談して頂ければ幸いです。今後ともよろしくお願いします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
今回近くに車屋さんが出来たと聞き言ってみようと思い正直軽い気持ちで行ったんですが行って見たらスタッフの方の対応とお車がすごく綺麗でビックリしました。
値段も安かったの即決してしまいましたが、後悔は一切していないです。
むしろ行って良かったと思いました。本当にありがとうございました。
Car☆Style カースタイル
(愛知県・西尾市)
販売店の返信
ミミミ様
この度は当社でお車のご購入有難う御座いました。
ミミミ様にお車を気に入って頂き私も嬉しく思います。
その後お車の調子は如何でしょうか?何かあれば是非お電話でも構いませんので言ってくださいね
今後とも当社CarStyleを末永く宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
かれこれ 10年以上の お付き合い になります。
お店の雰囲気がとても良く、これからも末長くお付き合いしていきたいと思っています。
ラビットR247半田店
(愛知県・半田市)
販売店の返信
おこりんぼ りゅう様
先日は貴重なお休みのなかご来店いただき、誠にありがとうございました。
弊社では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。お客様にあったお車のご提案と、その後のお車のメンテナンスを引き続きさせていただきます。今後ともお気軽に弊社にお越しくださいませ。宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:4
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
れもんオートさんでAZワゴンえお購入しました。
急な事故で前の車が乗れなくなり、すぐに必要でしたので最短納車でお願いしました。
納車代車まで貸して頂きスムーズに納車してくれました。
車もきれいで気に入ってますありがとうございました。
れもんオート 軽自動車専門店
(愛知県・名古屋市中川区)
販売店の返信
高評価満点ありがとうございます。今後の励みになります! 何かございましたらお気軽にご連絡ください。今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
奥さんの通勤車が欲しく、突然訪問しましたが、親切に対応して頂けました。
(有)パワーズインターナショナル
(愛知県・刈谷市)
販売店の返信
この度は、数ある販売店の中から、当社にてAZワゴンをご購入頂き、誠にありがとうございます(^ ^)
即決にて、ご契約と共にご入金も頂き、ありがとうございます。
安心パックもお付け頂きましたので、安心してお乗り頂けると思います!
今後も、車検や整備でも 末永くお付き合いいただければ嬉しく思います(^ ^)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:5
遠方からの購入でしたが、電話でもわかりやすくせつめいしていただき安心して購入できました。ありがとうございました。
39AUTO
(愛知県・一宮市)
販売店の返信
この度は遠方からのご購入有難うございました。また高評価もいただき有り難いです。また何かございましたらお気軽にご相談下さい。
総合評価
5点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:5
先ず電話がすぐに通じることが一番で名変・納車までの間も無料で代車を貸して頂きました。(最寄の駅までも迎えに来て頂けました)また、お金のかかる部分のすみ分けも解り易かったです。
39AUTO
(愛知県・一宮市)
販売店の返信
この度はお買い上げいただき有難うございました。また高評価もいただき有り難いです。お急ぎということで、ご希望日に間に合ってよかったです。また何かございましたらお気軽にご相談下さい。
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:1
- アフター:1
- 品質:1
なぜ低評価なのか細かく説明いたしますので購入をお考えの方はご参考にしてください。
2015年12月上旬にそちらでマツダAZワゴン車両価格298000円諸費用込みで40万円を現車確認後購入しました。
その際に”後部座席車窓のパワーウィンドウ”に不具合を発見。担当のNさんにその場で知らせたところ
「この車両はオークションで仕入れたばかりのもので後部座席車窓のケーブルがまだ繋がっておりません。本社のメカニックに通達して納車までには直しておきます」という旨の返答を確かに頂きました。
また、購入車両は車検が2016年4月初めに切れるので次の車検を行う際についてのことも訪ねると「モータネットで車検を
行っていただけるなら法定費用の3万円程度で受けられますので是非」とも言われました。
そして、2015年12月26日に車両が納車されたのですが、まず思ったのは「車両が汚い」ということです。
コンパウンドの付着やミラーの埃が目立っていました。特にコンパウンドは至る所についていました。
そして、”後部座席車窓のパワーウィンドウ”の不具合は全く直っておりませんでした。
また、私は納車時に担当のNさんの薦めで「2年安心保証」に約5万円を支払って加入しました。
その保証プランの一環で納車一ヶ月後の1月25日に「納車後一ヶ月点検」をNさん本人にしていただきました。
その際に、後部座席車窓の不具合を再度Nさんに確認してもらったところ「保証に加入していますので無料で修理します、代車が用意でき次第連絡を致します」と”2016年1月25日”に明言していただきましたが、そもそも現車確認時からの
不具合に保証も何もないと思います。
そして、それから”2016年3月4日”までの約40日間、一切何の連絡もありませんでした。
代車の用意が遅れるであるとかそういった連絡も一切なしです。
結局、2016年3月5日の昼12時頃にこちらから豊橋店の店舗を訪ね、Nさんに直接修理の件について
催促するまで放置されておりました。
また、その際に来月の車検についても担当のNさんに尋ねたところ
「車検時にはまず5万円先払いして欲しい」との返答を受け、納車時に3万円程度で車検を受けられると
言われた旨をこちらが告げるとすぐに「そうでした。3万円で大丈夫です」と発言を撤回されました。
そして、さらに「モーターネットで車検を受ける場合には事前に予約が必要ですので、後部座席車窓の修理と合わせて
2016年3月20日に必ずいつ修理や車検を受けられるのかの連絡を電話でしますのでお待ち下さい」と、約束して頂きました。
この評価を投稿しているのはその2016年3月20日の夜中23時です。
一切、何の連絡もありませんでした。
以上が低評価の理由です。
2年保証プランに担当のNさんの薦めで約5万円を支払い加入しました。
2年間はエンジン等の重要機関に不調が生じても無料で代車の手配や修理をしてもらえると説明を受け大変心強く思い加入したのです。
その結果がこれです。
車両がコンパウンドだらけなのはまだ良いです。
後部座席後方車窓の不具合は現車確認時に既にありました。担当の方も納車までに修理するとはっきり仰いました。
何故直っていないのでしょうか。
それにこれがエンジントラブルで車両不動になった場合に代車の手配に40日以上待たされて、しかもその間何の連絡
もないのでは保証に入った意味がないではありませんか。そもそも代車の手配ができなくても一度連絡して頂けなくては
困ります。こちらにも予定があるのです。
以上。購入検討中の方は参考にして頂ければ幸いです。
モーターネット 豊橋店
(愛知県・豊橋市)
販売店の返信
150cmの悪魔様
この度は、多大なるご迷惑・不備がございまして、本当に申し訳ございませんでした。本来であればご商談時にご指摘を頂いた不具合に箇所につきましては、ご納車前の整備時に担当スタッフが確認をした不具合箇所を適切に弊社メカニックに指示を行い、ご納車時には修繕された状態でお客様に最終ご確認を頂き御納品がされるのですが、修理がされておらず、御納品後も何度も足を運んでいただいているにもかかわらず、弊社の本来のご対応から逸脱した担当スタッフの連絡遅延や対応により150cmの悪魔様には大変、ご不便をおかけし誠に申し訳ございません。今後、スタッフ一同このような至らぬことがないよう、指導・教育を徹底して日々精進してまいりますので、何卒宜しくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
ここのお店は安くて、安心のお店でした。
まず、安い!車も本当にきれいでした。
しかも、私は県外で距離は結構あったんですが、納車を急いでる旨を伝えたら、本当にその週に納車をして頂きました。
本当に対応がよく、安い車が見つかりました。
ありがとうございます
Car☆Style カースタイル
(愛知県・西尾市)
販売店の返信
チャット286様
この度レビューの高評価を入れて頂き有難う御座いました。
チャット286様に喜んで頂き私もうれしく思います。
当社はお客様一番に考え行動しておりますので、出来るだけお客様のご希望に添えるようにしております。
本当にこの度は有難う御座いました。
今後とも、CarStyleを宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
初めて車購入でしたが、とても丁寧に対応していただきました。値段も予想以内でおさまったので良かったです。
頭金 金魚三匹 (株)葉栗オートショップ 木曽川本社営業所
(愛知県・一宮市)
販売店の返信
AZ-T.T様、当店でのお買い上げと口コミ、ありがとうございます。条件にピッタリで、しかもお買い得な物を購入していただけて良かったです。
弊社ではアフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。お客様にあったお車のご提案と、その後のお車のメンテナンスを引き続きさせていただきます。初めての事で分からない事も出てくるかと思います。気になることや、疑問点などありましたら、お気軽にご相談下さい。今後も宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
またお世話になりました!3回目の購入、下取りから納車までありがとございます!いつもありがとうございま!
クルマ王
(愛知県・安城市)
販売店の返信
いぶきこうめい様、この度は3台目のAZワゴンご成約、誠に有難うございます。
此方こそ、いつもいつも毎度有難うございます。OPEN以来から本当に感謝感激です。m(__)m
出来る限りのサービスも頑張りますので今後も末永く宜しくお願い申し上げます。
(次回もモビリオ、キューブキュービックの方もその時は宜しくお願いします。)キャンペーンなどのご案内が御座いましたら
ご連絡させて頂きますので宜しくお願いします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:3
いつも家族や仕事の都合で車を選んできたので、今度は自分の好きな色デザインの車を買いたいと思い、探しました。条件に合った数件の中から、V.Vオートさんに決めました。決め手は対応の早さと営業Mさんの人間性です。一見チャラい感じですが、真面目で親切、気配りのあるかわいい方です。一生懸命汗して車を磨いてくれました。ありがとう。
V・V AUTO
(愛知県・小牧市)
販売店の返信
ハルバル母さん様
この度は本当に遠い所、当店まで足を運んで頂き誠に有難う御座いました!また、数ある販売店の中から当店を選んで頂きお付き合いさせて頂いた事、ご納車の時にお土産まで頂いた事、接客対応をお褒め頂いた事、本当に嬉しく思います。残念ながら当店まで距離もあり「今後もお車の事でしたらなんでもご相談くださいね」とは申し上げにくいですが、【カーセンサーアフター保証】にもご加入頂いておりますので万一の際も安心ですね♪今後とも【V.V AUTO】を宜しくお願い致します!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
始めて中古車を購入、それも自分1人で探していたので何処に行けば良いのか、不安な状態でアチコチ探していました。L.S.Cの社長さんはトテモ正直な方で私の質問に、良い事も悪い事もちゃんと答えてくれ購入後も安心だと思いL.S.Cさんに決めました。少ない予算で沢山ワガママを持ちかけましたがそれに対しても出来る事、出来ない事をハッキリしてくれて有難かったです。本日、納車です!凄く待ち遠しいです!
百車繚乱 L.S.C
(愛知県・名古屋市中川区)
販売店の返信
この度は、お買い上げいただきまして誠にありがとうございました。
とてもお綺麗な方で、ついつい色々とお話をしてしまい、申し訳ございませんでした。
御買い上げ頂いたお車につきましては、誠心誠意ご対応させて頂きますので、ご安心ください。
今後とも、よろしくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:3
初めて車を購入することになり、様々な中古車販売店をハシゴしていました。
その中で一番困ったたことは、業者さんは、車両販売の際に、「この車は大丈夫」とは仰るものの、車の知識がほとんどない私にとって、その根拠が理解できないということでした。
ですので、様々な質問を業者さんにさせて頂いたのですが、私の疑問点解消に付き合ってくれた業者さんはファイントラストさんくらいでした。
これから車を利用する年数や、1日あたりの走行距離がどれくらいになるか等々を具体的に計算していただき、購入を検討している車が何年くらい「大丈夫」なのかを客観的に算出していただき、走行上の注意点や保証内容についての詳しい説明も受けました。
それにより、これまで抽象的だった不安な点や疑問点が浮き彫りになり、私の購入する車が「大丈夫」なのかどうかがかなり明確になり、自分なりに「大丈夫」か否かを具体的に判断することができました。
私の購入した車両は中古車で安く、お店にとって大した利益にならないと思います。
それにもかかわらず、個人的な疑問点の解消に最後まで誠実に付き合って頂き、購入車両に対する安心が具体的に得られました。
以上により、ファイントラストさんから、自動車を購入させて頂きました。
これから自動車の購入を検討されている方にお勧めのお店です!
輸入車専門店 ファイントラスト春日井店
(愛知県・春日井市)
販売店の返信
とても嬉しいお言葉ありがとうございます。
会社として利益をあげることも大切ですが、お客様が思っているお車に対する不安な面・疑問点の解消や少しでもお車に対する意識が変わっただけでもこちらは大満足です。
これからも一人でも多くのお客様の不安事や疑問点を解消していけるよう努力してまいります。
mercy様のこのお言葉を胸に刻み、今後の仕事の糧とし精進していきます。
数多くある販売店を多数まわり、とても大変だったと思います。本当にお疲れ様でした。
また何かございましたら、いつでもご連絡いただけたらと思います。
今後とも末永くお付き合いの程、宜しくお願い致します。
ありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
こちらの都合で何度も問い合わせをしましたが、丁寧に説明をして頂き、気持ちよくお取引が出来ました。また機会があったら利用したいです。ありがとうございました^^
イチカワ直販センター
(愛知県・豊田市)
販売店の返信
Ohta様、この度は当社にてご購入頂き誠に有難うございました。お車も大変気に入って頂けてうれしく思います。 これからも末長く宜しくお願い致します。また、お気軽に当社にお越し頂けますようスタッフ一同 心からお待ち申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:5
前乗っていた車が故障して買い換える事に。
近隣店舗で安い軽自動車を探していた所、予算より安く売っていたので行ってみました。
外観は倉庫を2つ並べた感じで車が並んでいなければ町工場かな?
でも立地と従業員の少なさで激安価格を実現していると思われますね。
私は購入~納車まで2人に接客してもらったのですが、お二人とも非常に良い印象でした。
安い買い物でもこういった接客をして頂けると嬉しいですね。
肝心の車も悪い所はこれといって見当たらず
(10年以上前の車なので多少の経年劣化は有りますが)
良い買い物をしたと思います。
安かろう悪かろうを多少覚悟していましたが、良い意味で期待を裏切られました。
購入を考えるなら一度選択肢に入れてみて損は無いお店だと思いますよ!
ever free(エバーフリー)
(愛知県・清須市)
販売店の返信
この度は、ご購入をいただき誠にありがとうございます。また、大変高い評価のクチコミをいただきスタッフ一同、心より感謝しております。そしてすべてにおいてお褒めの言葉うれしく思います。また何かありましたら、また今後のメンテナンスや、次回お車をお買い求めになる際もぜひお手伝いさせて頂ければ幸いです。何卒宜しくお願い致します。エバーフリー スタッフ一同
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:1
- アフター:5
- 品質:5
初めて車を買った時に、お世話になりました。丁寧に対応してくださいました。
頭金 金魚三匹 (株)葉栗オートショップ 平和営業所
(愛知県・稲沢市)
販売店の返信
くるまちゃん様 この度はAZ-ワゴンをご購入頂き誠にありがとうございます。お車もご満足頂き、大切に乗って頂いて、私もとてもうれしく思います。今後のアフターサービスもしっかり対応いたしますので、これからも末永くよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:3
車も値段相応で、購入できました。
対応もスムーズで気持ちよく買い物ができました。
また機会がありましたら、よろしくお願いします
Endless
(愛知県・愛西市)
販売店の返信
数ある中古車の中からEndlessでの、ご購入誠にありがとうございました。ゴールデンウィーク間に合うように頑張りたいと思います。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
担当してくださった方がとても丁寧に説明してくださりゆっくり車を選ぶことができました。
何よりお店の中がとてもキレイで雰囲気が良く、女性にも安心なお店です☆
車検が残っていても、次回の車検までついているところも魅力的です。
軽39・8専門店 パッション4U
(愛知県・春日井市)
販売店の返信
ダッフィーちゃん様
この度はパッション4Uをご利用いただきましてありがとうございました
当店の雰囲気を気に入ってくださり大変うれしく思います。
ご納車後の充実したアフターメンテナンスもご用意しております。
ご利用を心よりお待ちしております。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:3
初めて車を購入してわからないことだらけでしたが
とても丁寧に教えてくださり、メールで質問するとすぐに返事を返していただいてここで購入してよかったなぁと思いました。
VERNO CARLA名古屋緑店 (ベルノカーラ名古屋緑店)
(愛知県・名古屋市緑区)
販売店の返信
もっつ様 今回は初めてのお車を弊社にてご購入頂きまして誠にありがとうございました。そして高評価まで頂きましてありがとうございます。今後も分からないことやご心配なことなど有りましたらお気軽にご相談下さい。
