総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:4
お店の雰囲気がとても良く、担当の方も
分かりやすく説明してくれました。
いい車が安い いい車屋さん 本店 名古屋南店 HAPPY SMILE株式会社
(愛知県・名古屋市南区)
販売店の返信
ナッツ7様、この度は当店にて トヨタ エスティマをご成約頂き誠にありがとうございます。 また、この様な高評価を頂き大変うれしく思います。 ご希望のお車のご購入のお手伝いができ良かったです。 今後も、アフターサービスやメンテナンス等しっかりとご対応させて頂きますので何かございましたらお気軽にご連絡ください。 スタッフ一度心よりお待ちしております。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
楽しみにしています。
いい車が安い いい車屋さん 本店 名古屋南店 HAPPY SMILE株式会社
(愛知県・名古屋市南区)
販売店の返信
はる7様、この度は当店にて トヨタ エスティマをご成約頂き誠にありがとうございます。 また、この様な高評価を頂き大変うれしく思います。 ご希望のお車のご購入のお手伝いができ良かったです。 今後も、アフターサービスやメンテナンス等しっかりとご対応させて頂きますので何かございましたらお気軽にご連絡ください。 スタッフ一度心よりお待ちしております。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
ガリバーでエスティマを購入し、車検をお願いしました。
ガリバー 豊橋西口店
(愛知県・豊橋市)
販売店の返信
この度は当店で購入されたエスティマの車検でご利用頂き、まことにありがとうございました。
車検以外の整備オイル交換や、ナビ取り付けなどお車についてはほとんどのことが承ることができますのでお気軽にご相談下さいませ。今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:4
急な依頼にも関わらず丁寧にご対応頂いてありがとうございました!!
ホンダカーズ愛知 U-Select春日井(ユーセレクト春日井)
(愛知県・春日井市)
販売店の返信
この度はエスティマをご納車させて頂き誠に有難う御座いました。コロナウイルスの影響の中当店をご利用頂けました事を心より感謝致しております。またこのような有難いお言葉を頂き本当に感謝以外の言葉は御座いません。今後も初心を忘れずお客様の立場に立ち誠心誠意、快適なカーライフをお過ごしいただけます様に努めて参りますので今後も何か御座いましたらお気軽にご相談ください。今後とも末永いお付き合いをお願い致します。この度は本当にありがとう御座いました。 ホンダカーズ愛知ユーセレクト春日井 店長 早川 智章
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:5
- アフター:3
- 品質:4
状態もよく満足しています。
ありがとうございました。
Honda Cars 三河 U-Select岡崎南
(愛知県・岡崎市)
販売店の返信
こちらこそありがとうございました。
引き続きよろしくお願いいたします。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
中古車ディーラーの評価=買った車の品質、だと思ってるので、しばらく乗ってみないと判断できません。まだ納車後走った距離もわずかなので。
ただし、はじめにお店にコンタクトを取って以来、現在に至るまでに限った評価をしたら、特に気になるところもなく割と良い店だと思います。
問題はこの先何らかのトラブルが発生した場合、その対応ですね。
すみません、わたし辛口な事しか言えない性格なので…。
従業員の皆様、お身体に気を付けて頑張ってください!
自社ローン マイカー横綱くん
(愛知県・名古屋市中川区)
販売店の返信
先日は貴重なお休みのなかご来店いただき、誠にありがとうございました。
弊社では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。お客様にあったお車のご提案と、その後のお車のメンテナンスを引き続きさせていただきます。今後ともお気軽に弊社にお越しくださいませ。宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:5
安く良い車が購入できました。
最初に車両を見に店舗に行った時は入りにくい感じがしますが一度入ると丁寧に接客してもらえます。
車両に関してはいい部分、悪い部分も隠さず説明してもらえますので安心して購入でき、
納車された車両は整備もしっかりされており安心して乗る事ができます。
(株)アイルー 小牧店
(愛知県・小牧市)
販売店の返信
せらう様
この度は当店を選んでいただきまして誠にありがとうございました。
納車までに詳細を決めるため数回ご来店して頂き、納得したオプションで納車できたことが安心しました。
このような高評価をいただきまして大変うれしいです。
エスティマについてご相談がございましたらしっかり対応させていただきますのでご連絡出さいませ。
今後の整備やメンテナンスでも是非当店をご利用ください。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
リアスポイラー、ゴムモールシフトの持ち手、汚れが気になったところを全てきれいにして頂きました。とてもきれいな状態で納車してもらえました。
頭金 金魚三匹 (株)葉栗オートショップ 一宮営業所
(愛知県・一宮市)
販売店の返信
よし!よし!様! この度は、エスティマのご成約誠にありがとうございます。 よし!よし!様は、ご家族でエスティマが年式的に古いから買い替えたということでご来店されましたね。はじめは、セレナなどご覧になりましたね。しかし、長年乗りなれたエスティマがいいということになりましたね。入荷したばかりのエスティマで汚れなどはありました。そこは、営業の腕の見せ所で清掃などやれることは、努力しました。その結果納車の時には、ご満足していただき何よりです。また、保険もご加入頂きありがとうございます。車のことは、何でもお任せください。また、車のことで何かありましたらお気軽にお問合せください。
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:2
- アフター:2
- 品質:3
納車日にトラブルがあり終始不安な取引で疲れました。購入後担当者から進行状況の報告や連絡は基本ありません。提案も無くすべてこちらからの発信で確認が必要なのでとても大変でした。
2020年4月12日に来店し購入。
4月30日に納車で契約。
走行距離が15万キロ超えと少し心配でしたが担当者からしっかり整備をして納車すると言われ決めました。
車庫証明はお店に頼むと費用がかかると言われたので今回は自分でやることになりました。
【契約時に依頼した内容】
1 夏タイヤ見積
(冬タイヤが装着されており夏タイヤが無かった為)
2 純正HDDナビのテレビ確認
(契約時見れなかった為)
3 ドライブレコーダーの配線直し
4 純正ナンバープレートフレーム取付
【納車前にしたこと、報告されたこと】
1 夏タイヤと純正ホイールを自分で購入。お店に郵送し冬タイヤから夏タイヤに付け替えをして納車して貰えることになりました。
2 純正HDDナビのテレビが映らなかった原因はB-CASカードが挿入されていなかった為で手配をして見れるようになったと担当者に確認し報告を受けました。
【トラブル、不満、大変だった事】
1 納車日お店に行くと夏タイヤに付け替えがされておらず今から作業すると言われた。
2 納車日に純正HDDナビのB-CASカードが用意されておらずテレビが見れないまま納車された。後日郵送すると言われたがテレビが見れなかったらどうしようと不安だった。
3 納車された日に運転するとヘッドライトが1分ほどですぐ切れる不具合が発生。連絡をし後日修理して頂けることになったがお店に行く時間、待ち時間もあり大変だった。
4 納車日タイヤの作業が始まり待ち時間が2時間あった。他にお客さんがいなかったから良かったがいたらもっと時間が掛かっていたと思う。
5 カーセンサーに保証3か月ありと掲載されていたので購入後も安心と思っていたら契約時有料の安心パックをつけないと保証なしと説明され残念だった。
6 車庫証明の申請は簡単に出来ると説明されたが初めての事だったので疲れた。警察署へ平日に2回(申請、受取)行く必要があり時間を調整するのが大変だった。
納車日にこれだけのトラブルが発生すると担当者が納車日を忘れていて作業内容が整備担当者に伝わっていなかったとしか考えられません。中古車の購入は車をしっかり見る事も大切だが担当者を選ぶ見極めることも需要なんだなと今回の取引で学びました
いい車が安い いい車屋さん 本店 名古屋南店 HAPPY SMILE株式会社
(愛知県・名古屋市南区)
販売店の返信
この度はご成約頂き誠にありがとうございます。また遠方からのご購入でありがというございました。当店ではミニは得意な車種でありまして、スムーズにさせていただいたと思いましたが、取付パーツの取り寄せ期間がかかったり、てことは、ご理解して頂いてたかと思います。お話しした上でしたですよね。取付ご要望以上のことはしっかりとさせていただいたと思うます。納車直前にエンジンチェックランプ点灯がO2センサーの交換でしたので、交換させて頂き高知県までの納車は誠意をもっての対応でした。本来なら納車費用も頂いておらず、納車をさせていただくことは普通はないと思います。代車も当然無料でお貸しさせて頂きましたし、走行テスト、自走納車も確認の上で、させていただきましたので、スタッフ一同このような投稿で誠に残念で仕方がないです。現状にも関わらず精一杯対応させて頂きました。ミニクーパーの市場での相場からかなりお安くご提供させて頂きました。ご満足でなかったでしょうか?このお車の内容で、この価格は絶対に他に無いとおもいますし、ご要望でいろんなパーツを取付させていただき、技術者が当店ではいましたので、対応もできたのですが、このような投稿に、担当者も販売するお客様も選ばないといけないことを経験されたと思いますので、今後はこのようなことがないようにしっかりと営業して行きたいと思います。ありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:5
価格も希望通りの車を購入できました。
前回の車に続いて2回目の購入です。
もし、次もあれば考えても良いかなと思います。
いい車が安い いい車屋さん 本店 名古屋南店 HAPPY SMILE株式会社
(愛知県・名古屋市南区)
販売店の返信
この度はご成約頂きありがとうございました。当店では2台目のご購入ということで再度ご利用いただけたことを大変嬉しく思います。今後につきましてもメンテナンスやアフターフォロー等しっかりとご対応させていただきますので何かございましたらお気軽にご連絡ください。スタッフ一同心よりお待ちしております。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
家族皆がお世話になっております。
急なお願いも丁寧に対応してくださり、何よりイケメンでおしゃべりもとてもとても楽しいです。
従業員の方はとても親切です。
(株)オートセレクト
(愛知県・尾張旭市)
販売店の返信
植尾様
この度は、お車のお乗り換えのご相談・ご購入誠にありがとうございました。クチコミへの投稿・お褒めの言葉まで頂き本当にありがとうございます!!お乗りになられて気になることや装備などでご不明な点はお気軽にご連絡下さい。
お住まいは少々離れておりますが、こちらに来た際はオイル交換やメンテナンスなど是非ご利用お待ちしております!!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
車が綺麗ですぐ決めました。親切な方で安心して購入できました。わがままいって最短で納車をお願いしましたが嫌な顔せず最短で納車していただきました。本当に早くてありがたかったです。またこれからもよろしくお願いします
くるマックス
(愛知県・名古屋市緑区)
販売店の返信
棒棒鶏様。この度はトヨタ エスティマをご購入誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか?また、このような高い評価をいただきありがとうございます。お車をとても気に入っていただいてとても嬉しく思います。まだまだ駆け出しの身ですが、お客様に喜んで頂けることが何よりも私共の励みになります。ありがとうございます。これからも末永くお客様に寄り添えるお店であれるよう、日々努力し続けますのでよろしくお願い致します。これからも、くるマックスをどうぞよろしくお願いします。 またのご来店を心よりお待ちしております
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
キッズスペースもあり、子供を連れていってもゆっくり話ができる。担当営業マンも対応が良く、良かったです。
ネクステージ 刈谷店
(愛知県・刈谷市)
販売店の返信
エーゼット様
この度はネクステージ刈谷店にてお車ご購入いただき誠にありがとうございます。
この度はお子様にも喜んでいただけたようで、弊社としても嬉しい限りでございます。また今後のメンテナンスや、次回お車をお買い求めになる際もぜひお手伝いさせて頂ければ幸いです。何卒宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
遠方から購入させてもらいました!
いつも丁寧に対応していただき安心して購入出来ました。
価格も安く、保証もキッチリ付けて頂き本当にありがとうございました!!
オートショップ アッシュ
(愛知県・碧南市)
販売店の返信
むく様、この度はトヨタ エスティマご成約ありがとうございました!
長らくご対応させていただいており、納車日は遥々遠方からお越し頂いたのに、私事で出社出来ずお立ち会いが出来ず残念でしたが、引き継ぎしたスタッフからの報告と、こちらのレビューでむく様がご満足いただけた事が確認できて安堵しました!
あと、お土産もありがとうございました!すぐにスタッフ一同で美味しくいただかせていただきました(^^)
また遠方のためアフターが難しい分、特に念入りに手をかけましたので、トラブル無く長らく乗っていただけるお車だと思います!
今度も末永いお付き合いを宜しくお願い致します(^^)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:5
2年前に安城店の遠山さんなお世話になり、また今度は豊田店の遠山さんにお世話になります。こおいう運命なんですね!これからもずっと宜しくお願い致します。
アクション1豊田
(愛知県・豊田市)
販売店の返信
ともみん様 はるばる豊田店までお越しいただきましてありがとうございます。納車の時は安城店にお車をお届けして納車させて頂きますので楽しみにおまちくださいませ♪今回もご指名頂きましてありがとうござます!!出会いは一瞬!出会いに感謝!ですね!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
10年ぶりの乗り換えでしたが、丁寧に対応していただき、大変満足しています。
(株)オートタウン犬山 一宮千秋店
(愛知県・一宮市)
販売店の返信
お世話になります。この度は買替いただき誠にありがとうございました。今後も車検・メンテナンス等でお役立ちになれればと思っておりますので、よろしくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
お手頃な価格で購入できました
アップル 鳴海店
(愛知県・名古屋市緑区)
販売店の返信
この度はエスティマのご購入ありがとうございました。車検やメンテナンスのご要望もお気軽にお問い合わせください。今後ともよろしくお願いします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
希望した車を探していただきありがとうございました。
キレイに仕上げてもらい満足しています。
Dash 自社ローンdeマイカー 名古屋本店
(愛知県・名古屋市北区)
販売店の返信
t-chan0822様、この度はご購入頂きまして、誠にありがとうございます。 また、早速このような高評価のクチコミを投稿して頂き、従業員一同心より感謝申し上げます。 弊社は、日頃より親切・丁寧をモットーに心掛け、お客様のご要望に対し精一杯お応えできる様、励んでおりますので、この度 t-chan0822様のお役に立てたのでしたら、嬉しい限りです。この度 t-chan0822様より頂戴いたしましたお言葉は、更なる励みとなりました。この度、契約から納車までスムーズに運びましたのも偏に t-chan0822様のご理解とご協力の賜物と、併せて感謝申し上げます。今後のアフターもしっかりとご対応させて頂きますので、不具合等、気になる点等ございましたら、いつでもお気軽にご連絡下さい。 t-chan0822様とのご縁を大切にしていきたいと思っておりますので、今後とも末永いお付き合いを、宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:4
初め行った時の担当の方はあまり分かりませんが、二度目に来店にすると前も書いた紙を書かされたり前来た記録ないの?!と思う事もありましたが担当の山下さんがしっかりと対応してくれて無事納車まで迎えることが出来ました。また今後のテールの交換等の相談にも乗って頂けたのでまた機会があれば利用しようと思います。
T.T CARS 名古屋北店
(愛知県・北名古屋市)
販売店の返信
エスティーマン様クチコミのご投稿ありがとうございます♪その節は大変失礼いたしました。一度ご来店頂ければ記録を残して次来ていただいた際にどんなお話をしたか残すようにしているのですが、徹底できておりませんでした。今後は山下宛に来て頂ければお顔もお車もしっかり覚えていますのでご安心ください♪ちょっとしたカスタムから定期点検までお任せ頂ければと思います♪カーセブン名古屋北店は エスティーマン様のワクワクするカーライフを応援します♪ 山下
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
お店の方の対応もすごく優しくわかりやすく教えてもらい良かったです。
アクション1豊田
(愛知県・豊田市)
販売店の返信
たくーーーーー様
この度はご契約いただきまして、誠にありがとうございます。
ご納車までお時間いただきますが、楽しみにお待ちくださいませ!
また、アフターサービスやメンテナンス、お困りごとがありましたらお気軽にお声がけくださいませ!
末長いお付き合いをどうぞよろしくお願い致します。
