総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
ミニバンが数多くあり色々比較でき良かったです。
ネッツトヨタ中部(株) U-Car米野木
(愛知県・日進市)
販売店の返信
ボタン様、この度は誠にありがとうございました。ミニバン専門店として嬉しいご意見ありがとうございました。何とか年内納車に間に合って本当に良かったです。この車が連休中に活躍してくれることを期待しております。では今後ともお付き合いを宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
福祉車両の購入を検討していた所、クローバーさんに探していた車両の在庫があり、試乗させてもらいました。福祉車両の知識が豊富で親切、丁寧に説明して頂き即日購入させてもらう事にしました。
納車までの手続きもスムーズかつ迅速に対応して頂き、安心してお任せする事ができました。また納車時も自宅のバギーにて使用方法を詳しく説明して頂き大変感謝しています。ありがとうございました!
福祉車輌専門店クローバー
(愛知県・一宮市)
販売店の返信
やま様この度は当店にてセレナの福祉車輌を購入していただき本当にありがとうございました。またクチコミの高評価にも感謝いたします。バギーだと形状やリクライニングの角度などもお客様によって異なるので試していただくのが一番ですですがしっかりと固定もできて私も安心しました。今後も使っていく中で不明点や疑問点も出てくるとはおもいますのでお気軽にご連絡ください。また万が一の故障などメンテナンスを含め末永いお付き合いを宜しくお願い致します。この度は本当にありがとうございました。よいお年をお迎えください。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
人生で初めて車を買いましたが、丁寧な対応で、質問もしやすく、このお店で買って良かったです。
Honda Cars 三河 U-Select岡崎南
(愛知県・岡崎市)
販売店の返信
この度は当店をご利用いただきまして、ありがとうございました。
嬉しいお言葉ありがとうございます。初めてのお車ご購入に携わることができ、とても嬉しく光栄に思います。
これからも丁寧で親しみやすい接客を心がけてまいります。
素敵なカーライフをお過ごしください!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
対応もとても親切丁寧で年内納車もできました!
ネッツトヨタ中部(株) U-Car米野木
(愛知県・日進市)
販売店の返信
まつ様、この度は誠にありがとうございました。年末ギリギリでしたがご納車が間に合ってほっとしております。初めてのハイブリットカーで少し慣れが必要かと思いますが1週間で慣れると思います。またこのノアが連休に活躍してくれることを期待しております。また来年もよろしくお付き合いをお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
妻の車を手配するにあたり、お世話になりました。500TAの生産終了ということで急遽探した本件でしたが、納車までの期間も短くスピーディーに対応いただけました。展示車の案内はもちろん、店内での気遣いも気持ちが良かったです。メールでやりとりができるなど、大事なところが文面として残るよう配慮もあり助かりました。自分用の車も今後お世話になりたいと思っております。
GLANZ/グランツ ~フィアット・アルファロメオ専門店~
(愛知県・春日井市)
販売店の返信
ぼっちスター様 この度はご購入していただき誠にありがとうございました。数ある販売店の中から弊社を選んでいただき、またこの様なお言葉と奥様の初めての車をご購入していただきまして光栄に存じます。これからいろいろな場所にドライブに行って楽しい思い出を作っていただきたいと思います。 スタッフ一同、ぼっちスター様との出会いに感謝し長くお付き合いしていただける様にフォロー体制も万全にしてまいります。 何かご用命の際はお気軽にご相談くださいませ。今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:4
担当の方の対応も良く薦められた美装コーティングを施行してもらった所…中古車と思えない程の輝きが出て、とても満足でした。今後のマイカー購入も検討を視野に入れていきたいと思います
コバックカーズ 春日井東野店
(愛知県・春日井市)
販売店の返信
この度は、当店でご購入頂きまして、誠にありがとございました。 クチコミ投稿もありがとうございます。 今後もお客様にご満足頂けるような接客対応を心掛けます。 お客様のカーライフが素敵なものとなるよう願っています。 この度は誠にありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
商談から納車まで、とても親切でした。
Car Collection 45(カーコレクション45)
(愛知県・名古屋市港区)
販売店の返信
ぽこ様、この度はカーコレクション45でお車のご購入とレビュー投稿を頂きまして、ありがとうございます!!またこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております!!ご来店当時、現車を見て「実車を見ると、カッコよくて欲しくなる!!」と言っていただき、そのままご契約いただきました事を覚えております。ご納車の際には、出来るだけわかりやすく操作説明をさせていただいたつもりでは御座いますが、今後もご不明点が出てくるかと思います。その際には、お気軽にご連絡下さいませ。またお時間がある際には、お出かけついでにでもお立ち寄りいただけましたら嬉しく思います。今後も頼りにしていただけるよう、スタッフ一同精一杯ご対応させていただきたいと思いますので、どうぞ永いお付き合いを宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
社長さんには色々とご親切にご対応して頂き、また、迅速に対応して頂き有難う御座いました。また御縁が御座いましたら宜しくお願い致します。
MONZA inc.
(愛知県・名古屋市中川区)
販売店の返信
いっちゃん様。
この度は写真画像とお電話のみでご決断頂きLEXUS NXのご成約ありがとうございました。そしてMONZAを全面的信頼して頂いた事に深く深く感謝申し上げます。お褒めの言葉と最高の評価も重ねて御礼申し上げます。ありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
お店の雰囲気もよく、担当の方も車の詳しくない自分に優しく対応してくれました。
Duxy(デュクシー)安城店 (株)ミリオンオートサービス
(愛知県・安城市)
販売店の返信
この度は納車おめでとうございます!
プリウスで素敵なカーライフをお楽しみください♪
今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
この車と出会うまでは現行プラドに乗っていて、
積載もできれば、悪路まで攻められる非の打ち所がない車の使用者だったのだが、ハンドルを握っても、どうもワクワクしない、楽しくないと思って日々を過ごしていました。私自身、あまのじゃくな性格なこともあり、どうか人と被らず、男くさい、ロマン溢れた車を探していた時に、ドンピシャの車に出会いました。それがラシーンです。
現行ではなかなかみられない、角張ったフォルムにドアの開閉音、どれも魅力的なこの一台。
オーナーが、私も大好きな所ジョージさんの世田谷ベースからインスピレーションを受けた全塗装の世田谷カラー、ウッドのハンドル、こだわりを詰めまくったこんな車がこの世にあるのだろうか。
オーナーさんも私には分からないこだわりをたくさん教えていただいたり、なによりあの人柄が素敵です。
拘り抜いた一台を素敵なオーナーの元から譲っていただいて、非常に嬉しいです。
これからもお世話になりたいです。
ライトガレージ
(愛知県・蒲郡市)
販売店の返信
この度はラシーンご購入ありがとうございます^^
現行プラドから比べたら足らないところだらけで、ちょっとドア一つ開けるにしても一手間いりますが、道具感や味があって楽しい車だと思います!こちかこそ末永くお付き合いいただけたらと思います。よろしくお願いします(^^)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
前車の買取店舗との兼ね合いで、短納期で納車して欲しかったのですが頑張って頂きました。とても助かりました!
愛知ダイハツ(株) U-CAR尾張旭
(愛知県・尾張旭市)
販売店の返信
ケロロ様
お褒めの言葉をいただき大変ありがとうございました。今後もお客様に満足をしていただける接客を肝に銘じて、頑張りますので、ケロロ様、今後も長いお付き合いをよろしくお願い申し上げます.
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
業務で使用するハイエースでいい車が見つかりました。納車も早く段取り行なって頂き助かりました。エアコン洗浄のオプションや中古車保証も加入しました。引き続きよろしくお願い致します。
カーチス豊田
(愛知県・豊田市)
販売店の返信
ARE様。この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか? 今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
坂口さんに非常に良くご対応して頂き感謝しかありません。
Duxy(デュクシー)北名古屋店 (株)三和サービス
(愛知県・清須市)
販売店の返信
ご納車おめでとうございます。今後ともよろしくお願いいたします。また、何かございましたら、気軽にお声掛けください。
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:2
- アフター:2
- 品質:2
2023年11月に約30万円でワゴンRスティングレイを契約しました。
試乗の際に、
・側面の傷→板金塗装します(有料)
・エアコンの故障→修理します
・ステアリングの傾き→修理します
・おにぎりの包み紙のゴミ→捨てておきます
との約束で安心して契約しました。
納車予定日の3日前に店長さんから、
「まだ板金塗装をしてなくて予定通り納車できないので納車日を遅らせてもらえますか?」
と電話があり、
「エアコンとステアリングの修理は終わってますか?」
と聞いたところ、
「それを修理するなら整備士が水曜日しか来ないので水曜日以降の納車になります。」
との事。
あれ?言わなければ修理しないの!?ここで不安に…
もちろん修理をお願いし、予定より3日遅れで木曜日に納車。
しかし、そこからでした…
いよいよ納車日。
車の外観はピカピカ。
店長さんに、
「エアコンとステアリングの修理は大丈夫ですか?」
と確認すると、
「大丈夫です。」
と返答。
しかし、納車の帰りに確認すると、
・エアコンからは異音とぬるい風…修理されていない
・ステアリングも傾いたまま
・おにぎりの包み紙のゴミもそのまま
そして、それ以外にも
・シートポケットには大量の木の枝やゴミ
・グローブボックスの中に前の所有者の個人情報が書いた書類がたくさん
あまりにも酷いのですぐに電話したところ、
店長さんは、
「実は整備していませんでした。水曜日なら整備士がいるので水曜日に来てください。」
と言いました。
え!?どーゆーこと!?嘘ついてたの!?無茶苦茶…
お店に行ける距離だからいいけど、県外だったら泣き寝入りでした…怖い怖い…
次の水曜日に行くと、
「替えのコンプレッサーがないのでまた来週の水曜日に来てください。」
と言われ、ステアリングの歪みのみの修理となりました。
修理に来るのわかっているなら部品注文しないの!?びっくりです…
ステアリングは左に8°傾いていたものが今度は右に11°傾いて帰ってきました…
さらに次の水曜日、
6時間近く車を預けエアコンの修理が終わりました。
ステアリングは…これまたびっくり!また左に8°の状態で帰ってきました。
ステアリングの傾きは諦めました…お金出してどこか近くの信頼できるショップで整備してもらいます。
今回、初めて中古の安い軽自動車を買いました。
安いから何かあるかもと思っていましたが想像以上にいろいろあり驚いています。
店舗まで片道20分のところに住んでいますが、これがもし県外だったらと考えるとゾッとします…
安い中古車を買うなら通常の中古車を買うつもりではダメですね。
契約の際の約束は口約束ではなく契約書に書いてもらいましょう!
そして何より納車前後に絶対に自分で確認しないとダメ!!
いい勉強になりました。
車に罪はないので大切に乗ります。
いい車が安い いい車屋さん 本店 名古屋南店 HAPPY SMILE株式会社
(愛知県・名古屋市南区)
販売店の返信
この度は、ご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。
今回ご対応させて頂きました、堀田と申します。本来であれば納車時までに完了させているべき作業が未完了の状態でご納車、またお客様から口頭でご確認いただいたのにも関わらず作業内容も確認しず適当に大丈夫ですとご返答していまい大変申し訳ございませんでした。社内では、作業指示書、仕上げチェック表があり各担当が記入して作業を進めており、他スタッフや他店舗ではしっかり確認し納車まで責任を持つことを徹底している中私自身のみが、いい加減にしてしまった事、自分の思い込みで大丈夫ですご案内してしまいました。ご納車後のお電話でご指摘いただいた際に、確認したところ、未完了の状態でご納車してしまったことに気付きました。本来であれば事前に故障個所の点検をし必要部品の手配、交換作業となりますが、私が怠ったことにより事前に故障個所の特定ができておらず、お客様には何度もご来店頂き大変申し訳なく反省しております。今後は、作業状況等の確認を怠らずすることを徹底いたします。この度はお客様に大変ご迷惑をおかけし、信頼をなくすことをしてしまい心からお詫び申し上げます。今後もこのような事がないように会社からしっかり指導を受けて参ります。
また今後なにかございましたらお安くフォローさせてください。よろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
名古屋の中心地に店舗があるので相談しやすい上に、とても親身になって聞いてくださいました。特に、本来は欲しかった車が高額で中々手に入らない中、別の車をご提案いただき、自分が欲しい物よりもベストな車が見つかってとても嬉しかったです。
ins.ficioさんでなければ出会えなかったと思います。
しかも価格も抑えられていてびっくりしました。
次狙っている車のときもお願いいたします。
INS.FICIO
(愛知県・名古屋市西区)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
とても親切に説明していただき、安心でした!
Duxy(デュクシー)名古屋東店 (株)三和サービス
(愛知県・春日井市)
販売店の返信
ヒデ様、ご納車おめでとうございます。弊社では、ご納車からがお客様との本当のお付き合いだと考えます。お車の事でしたら何でもご相談頂ける関係を、ぜひこれから築かせて下さい。今後ともよろしくお願いいたします。素敵なユーザーレビューを頂きありがとうございます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
プラド中古車をDuxyさんで購入しました。当方あまり車に詳しくなく、色々と問い合わせ・質問をしてしまいましたが、懇切丁寧にご対応いただき安心して購入できました。ありがとうごさいました。不要なオプションの押し売り等もなく、購入後のアフターフォローについてもしっかり説明頂けました。
Duxy(デュクシー)清須店 (株)三和サービス
(愛知県・清須市)
販売店の返信
gorilliding様、ご納車おめでとうございます。弊社では、ご納車からがお客様との本当のお付き合いだと考えます。お車の事でしたら何でもご相談頂ける関係を、ぜひこれから築かせて下さい。今後ともよろしくお願いいたします。素敵なユーザーレビューを頂きありがとうございます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
メールや電話での対応も早く、納車時の接客も店長さん含めてみなさん素晴らしいとおもいます。また何かありましたらよろしくお願いします。
(株)アビックスコーポレーション AVIX IMPORT 名古屋北店
(愛知県・名古屋市北区)
販売店の返信
みー様、この度は当店にてお車をご契約頂き誠に有難うございました。
また、この様な高評価まで頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。
ご遠方にお住まいにも関わらず即断・即決にてお決め頂きました事、非常に印象深く感じております。
ご納車の際には店頭までお越し頂き足車両状態に大変ご満足頂けた様で私も大変嬉しく思っております。
今後とも末永くお付き合いのほど宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
遠方の為、電話で問い合わせ、オンライン商談で契約しました。
初めてのオンライン商談で不安がありましたが、車の状態もオンラインで詳しく説明いただき、気になる点など親身になって対応いただき、大満足です。
個人的な意見ですが、近くで店舗に行ければ良いですが、遠方の場合、契約後の流れ、代金振込など、書面、メール定型文を使用して分かりやすく説明いただくと良いかなと思います。忘れてもあとから見返す事が出来ますので。
雪の合間に運良く店舗に伺い納車出来、次の日からの雪では周りがスタックする中でも余裕でした。車両状態も説明の通りのちょっとしたスレはありましたが、大変良いものでした。大事に使い倒します。
遠方の為、アフターは対応いただくことがない為、不明としています。
この度は良い車両、良いご縁をありがとうございました。
ラビット尾張旭駅北店
(愛知県・尾張旭市)
販売店の返信
この度は当店の車両をご購入して頂きまして、誠に有難う御座います!!
タイミング良く、ご縁があり良かったです!!
また、貴重なご意見有難う御座います!!
色々なタイミングでお会いできればと思います。
今後とも末永くお付き合いの方、宜しくお願い致します!!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
令和6年にワゴンRの車検の為、そろそろ買い替える予定でした。ふらっとアップルワールド刈谷に車を見に行き、展示してある白のアクアを見て即決しました。息子もここでアクアを買っており、非常に良いとの事で店長さんにも勧められ決めました。気が付けば3年間で3代目の購入になります。ここは接客もそうですが、面倒な部品の移動や取付にも気持ちよく対応してくれ、信頼して良いお店です。次に乗り換えるときも是非お願いしたいと思います。
アップルワールド刈谷店
(愛知県・刈谷市)
