総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
今回欲しかった車をネットで検索していた所他県のお店にジャストな車が!お店にあるけど実車確認したい!でも千葉県から愛知県!遠い!と当初は思っている中、他の方が口コミされているのを見て結構遠くからでも購入してる人がいる、そして信頼できるような口コミがありまずはお見積りをお願いしたところスマホ越しにカメラを使って細かくライブ説明していただいたり、文章でも細かく丁寧に説明をしてくださり分かりやすく信頼できる!と確信しました、高額の車を現車確認せず購入までたどり着けました、それも担当していただいた南條様がとにかく細かく丁寧な説明で安心して契約へ!納車日は陸送はせず現地に早朝新幹線で向かい納車日に初対面!笑、それくらい信頼できるお店です!こういう購入は不安な人も当然いると思いますが1度ご連絡すれば安心出来ることがわかると思います!大変大満足な車が手に入れられた事に感謝致します!
ありがとうございました。
オートバックスカーズ 長久手
(愛知県・長久手市)
販売店の返信
イチ様、この度はアバルト695エッセエッセをお買いいただきありがとうございます。千葉県から愛知県、確かに遠いですが、初回のお問合せよりご納車まで、途中の頻繁なやり取りにもご協力いただきありがとうございました。たしかにアバルトシリーズは高額車両、中古車であれば少々のご不安もあろうかと思われます。イチ様とのご商談には、スマホ越しカメラでライブ説明を粉いました。あくまでもカメラ越しであり、完全でありませんがなんとかご案内、ご説明ができたかと思われます。実はこの手法、こちらの遠方のお客様に好評です。あわせてアバルト595。695は”こだわりのクルマ”、であれば出来るだけ詳細に、詳細過ぎても良いぐらいにご案内出来るよう、日々情報収集を行い、お客様とのご商談時にアウトプットさせて頂いております。この度は少々遠方の当店にてお買いいただきありがとうございます。アバルト695は様々なアフターパーツも多く、お好みのドレスアップ、パフォーマンスアップも可能なおクルマです。この先もイチ様のオリジナリティあふれる695、そして千葉の街で目立ってください!この度はありがとうございます。この先もよろしくお願いします!N
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:4
当店にてクルマを購入しました。
納車までの対応は非常に満足しています。
遠方からの購入なので、再度そちらのお店に行く事が出来ません。
納車後、
①車検のステッカーが貼ってない
②発煙筒の期限が過ぎている
③納税証明書がない
以上の3点がありました。
インスタグラム等にチカラを入れているのは良いことですが、もう少しクルマ屋さんらしく最終チェックをなされたらと思います。
ゆーずどかぁ本舗(株)
(愛知県・あま市)
販売店の返信
この度は当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。また遠方からのご購入にも大変嬉しく思っております。
しかしながら納車後の最終チェックにおいて、お客様にご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
この度のご指摘を真摯に受け止め、早急に対応させていただきます。
(1)車検ステッカーの未貼付、および発煙筒の期限切れは、納車前の最終チェック体制に不備があり誠に申し訳ございません。 車検ステッカー対応頂き有難うございました、新しい発煙筒につきましては早急に手配してご住所へ発送させていただきます。
(2)納税証明書につきまししては、オークション仕入れでの販売となりますので、普通自動車は2015年4月、軽自動車は2023年1月から、車検時の納税証明書の提示が原則不要となっています。国の運輸支局や軽自動車検査協会のシステムが、都道府県や市町村の納税システムと連携し、電子的に納税確(JNKS・軽JNKS)ができるようになったためです。
その為車検が残っている車両は、既にその車検の有効期間分の自動車税(種別割)または軽自動車税(種別割)が納付されていることが前提となるため、多くの場合、名義変更の手続きにおいても納税証明書の提示は不要となりました。ご説明不足申し訳ございません。
今後の改善について、お客様のご指摘の通り、SNSでの情報発信に注力している一方で、クルマ屋として最も大切な、お客様に安全と安心をお届けするための最終点検・書類確認が疎かになっておりました。
今後は、納車前の最終チェックリストに最重要項目として組み込み、複数のスタッフによるダブルチェックを行う体制を徹底いたします。お客様の貴重なご意見は、全社員で共有し、基本業務の徹底と質の向上に繋げてまいります。
遠方からご購入いただいたにも関わらず、このような不手際でご迷惑をおかけしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。この度は貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。今後とも末永く、お客様のカーライフをサポートさせていただければ幸いです。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
いろんな見たことない車があり見てるだけでも楽しかったです
スタッフの方も説明をしっかりしていただけて助かりました。ラングラーを購入させていただきました。
アクション1安城
(愛知県・安城市)
販売店の返信
この度はラングラーのご購入ありがとうございました。
昔からずっと欲しかったとおっしゃており念願の車両ですね。
これから素敵なカーライフをお過ごしください。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
相場的に満足な価格で購入出来きました
外装も綺麗でよかったです。丁寧な対応で初めての車を購入出来きました
軽コバック みよし店
(愛知県・みよし市)
販売店の返信
ますお様 この度は弊社にてご購入頂き誠にありがとうございました。 また高評価を頂き誠にありがとうございます。ご満足のいく結果で大変嬉しく思います。 何かお困りごとがございましたら弊社スタッフにてサポートさせていただきますので 今後ともよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:5
- 品質:5
事細かく説明いただき、こちらの要望にもしっかりと対応していただきました。
アフターサービスもしっかりしているように思いますのでご近所であれば是非お世話になりたい店舗様でした。
(株)瀬上オートコーポレーション
(愛知県・瀬戸市)
販売店の返信
この度はありがとうございます。また、大変ありがたいレビュー投稿にもお礼申し上げます。現車確認が難しい状況のなかで信頼をして頂き、気持ち良く購入を決めて頂き感謝しております。要望をお聞きする中で、見識の甘さから間違った商品を発注してしまい、希望と違う内容となってしまい誠に申し訳ありませんでした。その際には温かい対応をしていただき重ねて感謝申し上げます。
前オーナー様が取付をしたパーツが色々と装着されておりますが、使用方法などの不明点等ありましたらお気軽にお問い合せを頂ければ幸いです。まだまだ活躍出来る車輛ですので、仕事に活躍してくれることを願っております。遠方ではありますが、またの機会がありましたら是非よろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
都合で車を買い換えました。前も担当してくださった加藤さんにお願いして理想の車を一緒に見つけてもらいました!大事に乗ります!!
つしまオート株式会社 大坪店
(愛知県・津島市)
販売店の返信
この度はお車の乗り替えに再度頼っていただき誠にありがとうございます!また買ってよかったと思って頂けるようしっかりとサポートさせて頂きます!つしまオート株式会社
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
とても親切で納車も早くてよかったです。
つしまオート株式会社 大坪店
(愛知県・津島市)
販売店の返信
ご好評いただきまして誠にありがとうございます!
引き続きメンテナンスでもしっかりとサポートさせて頂ければと思いますのでどうぞよろしくお願いいたします。
つしまオート株式会社
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
接客が丁寧で説明もわからないことがあれば、何度も説明してくださって助かりました。
お店の雰囲気も良くって落ち着いて商談ができました。
SUV専門店 ファイントラスト小牧店
(愛知県・小牧市)
販売店の返信
この度は数ある中古車販売店の中から、ファイントラスト小牧店をご利用いただき、誠にありがとうございます! もしお車でお困りのことが出てきた際には、しっかりサポートさせていただければと思いますので、引き続きよろしくお願いいたします!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
隣県からの購入にも拘らず、心良く対応して頂きありがとうございました。とても良い車を購入できました。
愛知日産自動車(株) 一宮センター
(愛知県・一宮市)
販売店の返信
こきち様
この度はご契約頂きまして、誠にありがとうございます。また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。
お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。
遠方にお住まいなので点検整備等アフタ-サ-ビスはお近くの日産販売店での対応になりますが、点検や車検のご案内は致しますので、ご安心下さい。
お近くにお越しの際は、またぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
気になった車があり初めて来店させて頂きました。店に到着すると明るく出迎えてくれて案内され店内も清潔感があって雰囲気も良かったです。商談もこちらの言い分をしっかり聞いてもらい対応してくれ良い買い物ができました。
これからも末永く付き合っていきたいと感じさせるお店でした。
ホンダカーズ愛知 U-Select尾張一宮(ユーセレクト尾張一宮)
(愛知県・稲沢市)
販売店の返信
店長中村です
温かい口コミ大変ありがとうございます。今後ともよろしくお願いします
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
コーティングを担当のスタッフの方におすすめされたので付けさせていただきました。
とても綺麗になっていたので大満足です!
ありがとうございました!
Carshop WillCar
(愛知県・小牧市)
販売店の返信
ナオキチ様
この度は当社にて誠にありがとうございます!!
ご商談時に外観などアフターケア色々気にされてて
当社のコーティングにご興味をお持ちいただき
結果コーティング大満足していただけて
大変嬉しく感じております!!
クルマと共にたくさん思い出作ってくださいね!!
今後ともよろしくお願いいたします!!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
説明が分かりやすく、非常に丁寧な接客で、気持ちよく購入できました。
名古屋スバル自動車(株) カースポット春日井
(愛知県・春日井市)
販売店の返信
RNY様 この度はジャスティをご契約頂きまして誠にありがとうございました。U-CARのご購入は大なり小なり、多かれ少なかれ不安や心配が付きものだとお思います。そこで私たちはスバルディーラーという安心とそれに伴うアフター体制をしっかりご案内させて頂くことで不安などの解消に努めております。今回も少しでも安心を感じて頂けたのであれば嬉しく思います。今後ともどうぞよろしくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:3
安心して取り引きでしました
イマミル 名古屋店
(愛知県・津島市)
販売店の返信
この度は当店の車両をお買い上げいただき誠にありがとうございます。販売も買取も力を入れておりますので今後も何かの機会には是非ご利用ください。以後もよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
すごく丁寧に対応してもらいました
ネクステージ 春日井セダン・スポーツ専門店
(愛知県・春日井市)
販売店の返信
ほし様
この度は、ご縁を頂き誠にありがとうございました。楽しいカーライフを過ごしていただければと思います。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
説明が丁寧で細かく良かったです。
プランの選択も寄り添って進めていただきました。ありがとうございました。
輸入車専門店 ファイントラスト春日井店
(愛知県・春日井市)
販売店の返信
この度はご来店いただき、また温かいお言葉まで頂戴し誠にありがとうございます。
プラン選びの際にもお力になれたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
今後も、お客様のご希望に寄り添ったご提案ができるよう努めてまいります。
またいつでもお気軽にご相談くださいませ。
改めまして、この度は嬉しい口コミをありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:4
こちらの質問に親身に答えてくださいました。
アットホームな雰囲気の販売店さんです。
(株)ナイスマイカーセンター
(愛知県・春日井市)
販売店の返信
あふ様 この度はアクアご購入ありがとうございました。クルマの方も気に入って頂き、こちらとしても嬉しく思います。アフターに関しては、他店には負けない自信がありますので、何かお困りごと等ございましたら何なりとお申し付けください。今後も宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
10年前に津島オートさんで購入しました。
車の買い替えを悩んでいた時に相談させていただき、新店舗のお知らせから何から何まで引き継いでいただき、購入・保険の契約などスムーズに契約まですることができました。
担当の方も話しやすくて、良い車を気持ちよく購入できました。
今後ともよろしくお願いします!
つしまオート株式会社 北名古屋店
(愛知県・北名古屋市)
販売店の返信
Ishi様
末永いお付き合いありがとうございます!
今後もメンテナンスの際はよろしくお願いいたします!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
店内が広く、綺麗な内装でとても良かったです。
店員さんの接客も良かったので満足しました。
つしまオート株式会社 北名古屋店
(愛知県・北名古屋市)
販売店の返信
みつ様
今回はありがとうございました。
今後もメンテナンスの際はよろしくお願いいたします。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:5
お店の雰囲気もよく、担当者もすごいい人でした
子供も暇にならない店作りでよかったです
ホンダカーズ愛知 U-Select尾張一宮(ユーセレクト尾張一宮)
(愛知県・稲沢市)
販売店の返信
店長中村です。
口コミありがとうございます。今後ともユーセレクト尾張一宮を宜しくお願いします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:5
今回はディーラーの試乗車を購入したため、程度が良い車を大変安く購入できました。走行距離も少なく新車の臭いもする状態なので、感覚的には新車を特別価格で購入できた気分です。同じグレードの車を新車で購入するのと比べて、100万円近く安く購入できました。中古車の購入は、車や販売店との出会いが大切だと思いました!
愛知日産自動車(株) 日産カーパレス小牧インター
(愛知県・小牧市)
販売店の返信
ふみおじ様 この度は当店カーパレス小牧インター店でお客様のご愛車ルークスをご購入いただきまして誠にありがとうございました。数ある中古車販売店の中から当社をお選び頂きまして有難うございます。 高いご評価、並びに接客に関しお褒めいただきましてありがとうございます。 弊社では長く安心して大切にお車に乗っていただきたいと思い、お車のメンテナンス、アフターサービスに関しても引き続き誠意をもってご対応させていただきます。今後も機会がございましたら是非、お声を掛けて下さいませ。 お車のことで何かお困り事がございましたら何なりとご相談くださいませ。 お客様のカーライフを全力でサポートさせていただきます!
