総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:5
担当の岩内さんご丁寧な対応で非常に満足でした。
Duxy(デュクシー)本店 (株)三和サービス
(愛知県・清須市)
販売店の返信
この度は、ご納車おめでとうございます。今後ともお付き合いの程よろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:4
遠くからの納車でしたが、分からないことや納車説明が丁寧で安心して納車することが出来ました。
SUV/ハイエース専門店 ファイントラスト小牧店
(愛知県・小牧市)
販売店の返信
この度は数ある中古車販売店の中から、ファイントラスト小牧店をご利用いただき、誠にありがとうございます! もしお車でお困りのことが出てきた際には、しっかりサポートさせていただければと思いますので、引き続きよろしくお願いいたします!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
担当の松崎さんが迅速に対応してくれました。
ネッツトヨタ中部(株) U-Car元宮
(愛知県・豊田市)
販売店の返信
jun様
弊社でのシエンタのご購入、誠にありがとうございます。
クチコミのご投稿もありがとうございました。
おクルマの事でご不明な点等がございましたら、
お気軽にお問い合わせください。
安全運転で素敵なカーライフをお過ごしください。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
対応が良い。
ネクステージ 刈谷店
(愛知県・刈谷市)
販売店の返信
この度は当店でのご契約、誠にありがとうございました!その後も順調にカーライフをお過ごしでしょうか?困ったことがございましたらいつでもご連絡くださいませ。今後とも宜しくお願い致します!
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:5
- アフター:3
- 品質:4
見積もりに時間がかかりましたが、その他の対応がよかったです
軽未使用車専門店プルミエ 豊橋店
(愛知県・豊橋市)
販売店の返信
Y 様 この度は、当店のご利用、誠にありがとうございます。また、お忙しい中、ご評価とコメントのご投稿ありがとうございます! お見積りの際、お時間を頂戴してしまい、大変申し訳ございませんでした。 今後も安心して快適にご利用いただけますよう、より接客スキルの向上に努めて参ります。どうぞ今後ともプルミエをよろしくお願いいたします!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:5
N-BOXの未使用車を購入しました。メンテナンスパック等を含めた値段での購入で、他社と比べてかなりお値打ちでした。説明も丁寧で分かりやすく、内容を理解してスムーズに購入することが出来ました。
つしまオート株式会社 北名古屋店
(愛知県・北名古屋市)
販売店の返信
ご好評誠にありがとうございます!引き続きどうぞよろしくお願いいたします。つしまオート株式会社
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
7月21日までに納車してくれと無理を言ったにも関わらず、迅速な対応で16日に納車してもらいました。
ピカピカのゲレンデ大満足です!
西尾自動車販売
(愛知県・春日井市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
角君がとてもいい接客してくれた
メタオート豊川本店
(愛知県・豊川市)
総合評価
5点
- 接客:4
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
雹害車を格安で購入させていただきました。
「遠方」「消耗品交換なし」「下取りなし」とあまり嬉しくない顧客だったかと思うのですが、とても丁寧に対応していただき、点検や納車後のアドバイス等までしてもらい大変満足な買い物でした。
唯一、電話対応だけは少し気になるところ。電話にでたら「もしもし」より「(会社名)です」のほうがかけ間違えてないかわかるので嬉しいです。。!
中村自動車 株式会社
(愛知県・弥富市)
販売店の返信
りゅーの様
この度は当店にてご成約頂きまして、誠にありがとうございます。口コミにてこのような高い評価を頂きスタッフ一同感謝しております。 今後もお客様に喜んでもらえるよう一層努めてまいります。
また、ご指摘をいただいた事も真摯に受け止め、今後のサービス向上に努めさせていただきます。
それでは、明るいご家族様と、どうぞ良きカーライフをお送り下さい。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
いつも対応良くしてもらってます。何度もリピートしてますが、程度の良い車を選べるいいショップです。ずっと調子よく乗れてます。これからもお付き合いお願いします。
VAN AUTOMOBILE
(愛知県・名古屋市守山区)
販売店の返信
いつもご購入いただきありがとうございます。これからもぜひ当社をよろしくお願いいたします。また、お気軽に寄ってください。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:3
アフターフォロー万全です
マイカーバンク ラビット岡崎南店
(愛知県・岡崎市)
販売店の返信
2007モデル マスタングご契約ありがとうございます。
納車直後にリアブレーキ異音でご迷惑をおかけいたしました。
初期不良という事でしたのでローター&キャリパー&パッド交換で対応させていただきます。
今後とも何かございましたらしっかりフォローさせていただきますのでご安心ください。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
対応も丁寧で良かったです。
本日、納車のためアフターサービスは不明としました。
良い車と出会えて良かったです。
株式会社ライオンクラフティーズ Lion Heart ライオンハート
(愛知県・一宮市)
販売店の返信
この度は当社をお選びいただきありがとうございました。
最高のご評価いただきありがとうございます。
今後もカスタム、メンテナンス等なんでもご相談頂ければと思います。
末永いお付き合い宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
誠心誠意のお店で感動しました。
GARAGE HIROHAMA
(愛知県・蒲郡市)
販売店の返信
はすら様 今回は弊社でBMW 1シリーズをご購入頂き本当にありがとうございました。 引き続きメンテナンスなどで末永くお付き合いさせて頂ければと思います。 どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:5
①購入者の状況
永年乗った車のエアコンコンプレッサーが壊れたタイミングで新たな車の購入を検討。
酷暑なので自分の足でお店や車を見てまわることを断念、カーセンサー等にて各店の口コミレビューや車の掲載写真より今後乗りたい車を第3希望まで目星を付ける。
その中でこのお店の車の掲載写真の撮り方、アングル、枚数、写真映りから外装の状態や内装の状態がすごくわかりやすく状態が良さそうだったので第1希望として来店を予約しました。
ただこの時感じたのがボンネット開けたエンジン周りの写真があればさらに安心したかもです。
②接客対応
接客対応は、他の方がレビューされているとおりとても良かったです。エアコンが効かなく暑い中、道に迷って約束の時間が迫っていて事前連絡をしましたが中々お店の位置がわからず遅れてしまい焦って探していたところお店のオーナーさんから電話あり車停車してる場所を教えたら電話(ハンズフリー)越しに案内してくれましてお店を確認できる交差点まで来た時は、たくさんの車の視線がある中で手を振って体をはってお店はここです、と教えてくれました。暑さで耐えられない状況だったので嬉しかったですね。
③お店の雰囲気、広さ、清潔さ
個人での小規模店舗からか車を試乗したり複数台状態を確認したいといった時にちょっと不便かなと思いました、店舗内は余計な物は置かないですっきりしていて清潔感はあります。
すっきりしすぎていて開店してからまだ日が浅いなと感じた一方でオーナーさんのお気に入りの車関係の展示品があれば映えるかなとも思いました。
④車の品質への満足度、アフターサービス
オーナーさんが自分の足でオークションで仕入れてきた車で一台一台にすごくこだわりがあるようです。私自身外国車の購入は初めてで不安でしたが車に対する意気込みを感じる説明や質問に対する的確な回答、掲載写真と現物車との類似性に偽りありませんでした、それ以上に状態も良くほしくなる車に変わっていました、決定的だったのが今後のアフターサービスで整備工場の紹介や修理、メンテまでサポートしてくれること、車の説明で今後問題になりそうなことを包み隠さず教えてくれた事、お店側の車仕入れ時の品質鑑定書の提示閲覧(提示義務のない)までさせてもらえた事、暑さから解放されたいという思いも少なからずありましたが自分が調べた情報に加えオーナーさんが自分の足で仕入れてきたこの車に対する思いが感じ取れて1店舗目にして購入する決断に至りました。
ここで少し気になったのはエンジン本体やその周りを見たときに隙間の異物や黄沙汚れのふき取りがしてあればさらに良かったです。購入後の点検整備に関しては事前相談交換部品だけでなく点検などで消耗品状況は一度購入者さんにすべて確認した方がいいかなと思うところもありました、私の購入した車は、納車日直前や来年車検ということもあり説明で気になったところは車検まで持ちそうだったので内心車検時に交換すればいいなと判断しましたけど。
納車前にエンジンオイルとオイルフィルターの交換はされるようでエンジン周りに油汚れ等なくしっかり整備はされていました。他者さんのレビューどおり期待していたわけではありませんが納車時ガソリン満タンサービスがついてました、ここも印象に残ると思います。
総評まとめ
他者さんのレビューどおり接客対応が特に良いです、初対面では緊張をほぐす会話や購入者さんのいろんな話や質問をよく聞いていて、出来ることは納車前のお手入れにまで反映させています。
ただ気になったところもあり内装や外装は、綺麗に仕上がっているがエンジン上部やその周りの清掃まで行き届いていないところがありました。
納車前の車に対する質問も気軽にできますし追加の整備(メーカー修理除く)も有料で依頼できます。
個人で自分の足を使いオークションで自分の知識や目利きでこだわりの車を仕入れ、接客から車の販売さらには提携の修理工場まであり安心して今後のアフターケアを任せられると感じます、オーナーさんは、おそらく仕事にしたいくらい車が好きで人柄も良く自分で仕入れた車を購入者に勧めたいくらいの意欲があるんだろうな、大手販売店のような従業員が多い所ではまねができない個人でしかできない信頼できる数少ない店舗ですね。
個人ではどうしてもやれることに限界があります、動ける範囲で無理せず購入者さんに良い車を届けられるといいな、まだまだ成長途中であると感じたお店でした。
私は通勤で長距離使用する関係上、永い付き合いになります今後もよろしくお願いします。
Quattro Automotive
(愛知県・名古屋市緑区)
販売店の返信
FBdox様 この度は当クワトロオートモーティブにてVOLVO S60 T5 Rデザインのご成約・下取りのご用命賜りまして誠にありがとうございました。ご多忙な中現車確認にお越しいただいた上、即日でご成約いただきまして誠にありがとうございました。本来であれば、まだまだお乗りいただけるお車が、エアコンの不具合に伴い手放すことになられたこと心苦しい気持ちになりました。こだわりをもって毎日大切に乗られていたことをお伺いしてましたので、ご納車の際には写真をお撮りできればと思っておりました。思いこめていただいきご投稿いただきましたFBdox様の口コミを良い点、悪い点しっかりと汲み取り改善し今後の成長に反映していくよう努めて参ります。沢山ある車屋の中でも、当店のように小規模な店舗でご検討いただくのは、購入者様からすると心配やご不安な気持ちが前提になることが多々あり、ご検討候補のハードルが高くなるのではと思います。しかしそのような点を払拭できるように、小規模店舗だからこそできる、こだわりのある車両を仕入れることを念頭に、誠実にお客様と向き合っていくよう心掛けております。まだまだ車屋としては若輩者ではありますが、少しづつでも前進していきたいと思います。FBdox様のS60とのこれからの素敵なカーライフを心から祈念しております。今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
感じがよく、積極的に悩みを解消してくれました。
SUV/ハイエース専門店 ファイントラスト小牧店
(愛知県・小牧市)
販売店の返信
この度は数ある中古車販売店の中から、ファイントラスト小牧店をご利用いただき、誠にありがとうございます! もしお車でお困りのことが出てきた際には、しっかりサポートさせていただければと思いますので、引き続きよろしくお願いいたします!
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:3
厳しい条件の中かわいいMINI探していただいてありがとうございました。
グッドスピード 名東MINI専門店
(愛知県・名古屋市名東区)
販売店の返信
み様この度は弊社でお車のご購入ありがとうございました!ご納得いただける車両のご提案ができてよかったです。今後困ったことがあればお気軽にご相談ください!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
お店の雰囲気も良く入りやすい!
営業の内藤さん 質問するとすぐ答えてくれて
すごく話しやすかったです。
店舗にいるお姉さんも可愛かったです
Duxy(デュクシー)豊田店 (株)三和サービス
(愛知県・みよし市)
販売店の返信
しろの様
この度はご納車おめでとうございます。
貴重なご縁賜わりスタッフ一同感謝申し上げます。
また当店サービス、スタッフをお褒め頂き重ねてお礼申し上げます。
今後とも末永くよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
大満足
トヨタカローラ名古屋(株) U-Car刈谷
(愛知県・刈谷市)
販売店の返信
ニックネームさかなしさん
この度は、ご成約いただき、誠にありがとうございました。
実際にご来店いただきありがとうございます。
口コミも総合評価”5”も評価していただきありがとうございます。
更に満足していただけますように全身全霊で邁進してまいります!!
これからも引き続きよろしくお願いいたします。
お車や保険のことでも分からない気になることがございましたら気軽にご連絡ください。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
住谷様に親切に教えていただきとてもわかりやすく説明して頂きました。
これからも宜しくお願いします。
Duxy(デュクシー)清須店 (株)三和サービス
(愛知県・清須市)
販売店の返信
やまちゃん様、ご納車おめでとうございます。この度は様々なお付き合いのある中、当店でのご購入を頂きありがとうございます。弊社では車検場から板金工場、保険代理店まで、お車の事でしたら何でもお応え致します。どうぞこれからもご贔屓に頂けましたら幸いです。宜しくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
ポルシェを買い取って頂いたご縁で、お店を調べていたら乗ってみたかった車を見つけました。現車確認でお店に行くと、程度が良さそうで綺麗だったのでその場で購入を決めました。他の店では絶対に無理な要望にも応えてくれる、素晴らしいお店です。この歳ではもう何十年も乗れないので、どんどん乗りたい車に替えます。また2年ぐらいしたら買いますね!
IDEAL イデアル
(愛知県・一宮市)
