総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
広い敷地にたくさんのメーカーの輸入車があるので、目移りします。自分は、車種を決めていたので、あとは程度ど金額の問題だけでした。保険などのサービスも希望に合ったものを提案していただき、感謝しています。少し遠隔地ですが、アフターでもお世話になります。あとは壊れないことを祈るだけです。
オートプラネット名古屋
(愛知県・愛知郡)
販売店の返信
この度はご縁がありまして、ご成約を頂き誠にありがとうございました。
遠方ではございますが、末永くお付き合い頂けたら幸いです。
今後も宜しくお願い申し上げます。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:4
さすがトヨタのディーラーだけあって安心感は抜群
下取りの車の価格を
かなりよく取ってくれたので、即購入手続きしました。
トヨタカローラ愛知(株) 岡崎大樹寺マイカーセンター
(愛知県・岡崎市)
販売店の返信
ありがとうございます。
これからも安心してお乗りいただけるよう、お手伝いさせていただきますので、よろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:4
自宅近郊では無かったが、娘の気に入った車種がたまたまあったことから見に行き、担当してくれた方の誠実で親切な対応も良く、また、中古車として数少ない車種であったこともあり、購入を決めました。店の雰囲気も良く、車種も台数も豊富であり、気軽に足を運べる店だと思います。これからも頑張って下さい。
愛知トヨタ キャラット小牧店
(愛知県・小牧市)
販売店の返信
大変ありがとうございました。これからも宜しくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:5
ウェルキャブ車を探していましたが、なかなか現物をみれる状態ではなく
(家から行けるお店においていない事が多いのと長時間、家を空けられない為)
実際に現物を見ないで購入しようか?悩んでいました。両親に見に行ってもらい
事情を話したら、家まで乗ってきて下さいました。実際に見れて、気に入り、
すぐ購入しました。色々、ありがとうございました。
トヨタカローラ名古屋(株) U-Car日進竹の山
(愛知県・日進市)
販売店の返信
先日はノア・ウェルキャブをお買い上げ頂きまして誠にありがとうございました。その後、お車の調子はいかがでしょうか?
やはり基本的には店頭にご来店して頂きご商談をさせて頂いておりますが、様々なご事情でご来店が難しいお客様には愛知県内に限りますが、お客様のご自宅、もしくは当社の新車店舗までお車を乗って行きご商談をさせて頂いたりと柔軟に対応しておりますので、その結果がこの様な評価を頂けた要因かと思います。高評価に対し感謝を申し上げると共に、今後も出来る限り多くのお客様にご満足頂ける様に精進していきたいと思います。また、何か気になる点などございましたら迅速に柔軟にご対応させて頂きますので、今後ともどうぞ宜しくお願いを申し上げます。今月の中旬が無料点検の時期となっておりますので、また改めてご案内をさせて頂きますので、お手数をお掛け致しますが、ご入庫をどうぞ宜しくお願いを申し上げます。 U-Car日進竹の山店 店長
総合評価
5点
- 接客:4
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
本当にありがとうございました。事故車だからと思い購入したのですが最初は、それなりの車なんじゃないかと思っていたのですが、納車されて現車を見たらすごく綺麗で乗り心地も最高でした、それから担当の西尾さんの対応も、最高でした。次、車を買うときもキャストさんで、決まりですね。
コバックカーズ 豊田高原店
(愛知県・豊田市)
販売店の返信
papamama様先日は当社のタントのご契約誠に有難う御座いました。papamama様はご遠方からのご契約と言うことで現車確認を一度もせずにご契約頂きました。ご自分のお乗りになるお車を一度も見ないで買うという行為はきっと不安があったと思いますが当社、ご来店のみの販売ではなくインターネットなどでの遠方のお客様への販売にも力を入れております。少しでもお客様の不安要素をゼロに近づけるように社内研修等でしっかり指導されておりますのでドンとお任せ下さい。また次のお車をお探しの際はお気軽にお声をお掛け頂ければ幸いです。それでは失礼いたします。
総合評価
1点
- 接客:3
- 雰囲気:‐
- アフター:1
- 品質:3
問い合わせ時は写真を送っていただいたりレスポンスが早く安心できました。ただ、納車して1週間の最初の雨で雨漏りが発生。連絡すると「修理内容はゴム部分の交換になるので劣化によるものは対応できない。」とのこと。これってどうなんでしょうか?納車して1週間でしかも初めての雨で症状が出るということは最初からおかしかったと考えるのが普通だと思います。納車前はそのような症状がなかったと言いますが、1週間でゴムが劣化したとでもいうのでしょうか?雨漏りの写真も送ってます。電気系統の部品なら納車時は問題なかったとしてすぐに壊れたというのもわかります。何を話しても「補償対象外」の一点張り。点検整備、納車準備費用で10万円もお支払したのに確認はしたのでしょうか?ABS修理、アンテナ修理1週間以内に2つも不具合があり点検整備もちゃんと行われたか疑問です。雨漏りは私の負担で修理することにしましたが。今回、遠方からの購入でしたので一度もお店も担当者もお会いしないで購入しました。そのような不安から購入するときは名の知れた大手で購入したいと考えてました。誠意ある対応を期待してましたが、担当者もやりとりの中で「確認してみます。」を最後に連絡もしてきません。保証会社から連絡はきましたが。今後は直接保証会社とやり取りしたいと思います。トヨタのディーラーの担当者が言ってましたが、納車時に購入店や保証会社と結構トラブルになることがあるがまともな会社ならちゃんとこのような症状でも対応すると思いますと聞きましたが、残念です。最後に顔を見ないで取引することの恐ろしさをあらためて認識しました。購入する方は細かく保証時の対応を確認して一筆もらっておく位のことをしたほうがいいと思います。保証付きといっても毎回免責金額があるようですし。そんなことは購入前は何も説明はありませんでした。納車後はすべてにおいて不信感だらけでした。
(株)ゴトウスバル アップル常滑店
(愛知県・常滑市)
販売店の返信
PASHA様、いつも大変お世話になっております。
この度は、多大なるご迷惑をお掛け致しまして、申し訳ございません。
私の説明不足が招いた結果であり、深く反省しております。
ご指摘して頂いた通り、遠方でのご購入ということもあり、いつも以上に細かくご説明差し上げるべきでした。
今後、遠方のお客様でも安心してご購入いただけるように注意していこうと思っております。
誠に申し訳ございませんでした。
このような事が起きないよう、スタッフ一同気をつけ、反省していきます。
この度は貴重なご意見、有難うございました。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:4
トヨタ ノアを購入しましたが品質には大満足です。
(株)トヨタモータース 248店
(愛知県・豊田市)
販売店の返信
トヨタモータース248店です!!
この度は、当社への口コミありがとうございます!!
車のご相談よろしければ、今後ものらさせて頂きます。(^◇^)
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:3
対応してくださった店長さんは、すごく感じがよく、
レスポンスも早く助かりました。
ただ、私が細かい点を確認していなかったのも悪いですが、
ちょっとしたキズ等、車のデメリットも教えていただけるとさらに良かったです。
とは言っても、中古車を購入するということは、
その辺りのリスクもあるということをわかって購入しなければならないということを
学べたし、他の点は全て対応◎ですo(^▽^)o
トヨタカローラ名古屋(株) U-Car日進竹の山
(愛知県・日進市)
販売店の返信
この度は数ある販売店の中から当店にてiQをお買い上げ頂きまして誠にありがとうござます。
また、クチコミの投稿、誠にありがとうございました!
まずはキズの件、大変申し訳ございませんでした、心よりお詫び申し上げます。
やはりU-Carでございますので、新車と違い無傷という訳ではございませんので、
ご商談時にキズ等の状態を車両を交えてじっくり時間をかけて細かくご説明・ご案内すればよかったと
反省しており、今後お客様にご満足頂ける様な販売活動(接客対応)に役立てたいと思います。
また1か月無料点検のご案内をさせて頂きますので、
お手数をお掛け致しますが、ご入庫をどうぞ宜しくお願いを申し上げます。
またお気づきの点などございましたら迅速にご対応させて頂きますのでお気軽にご相談下さい。
今後ともどうぞ宜しくお願いを申し上げます。
U-Car日進竹の山 店長
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:5
このたび、遠方からの購入でした。
メール、電話、共にわかりやすい対応で画像の追加の対応も丁寧でした。
購入後も電話で様子を伺って頂いたり一人一人のお客さんに対して気を遣って頂いている印象でした。
次回も、お願いしようと、思いました。
今後は、アフターですので、よろしくお願いいたしますね~
MONZA inc.
(愛知県・名古屋市中川区)
販売店の返信
T様、こちらこそ有難うございました。
遠方ながらMONZAを選んで頂き感謝しております。
これからがMONZAとT様の本当のお付き合いの始まりです。
至らない部分もあるかも知れませんが精一杯アフターフォローして行きますので
何時でもご連絡下さい。 宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
コストパフォーマンスは良いと思います。店長も元気があって、こちらが納得するまで付き合ってくれました。
コバックカーズ 岡崎店
(愛知県・岡崎市)
販売店の返信
らいふ様この度はライフのご契約誠にありがとうございました!!キャスト岡崎店店長の渡辺です!ご来店して頂きお話をさせて頂きましたが、納得が出来ない部分をしっかりと考えてお時間を使って頂ければ今後ライフを大切に乗って頂けるのではないでしょうか?私は悩まれた分良かったと思っております。そしてご縁があってご対応が出来た事はありがたく思っております。奥様が使用されますのでこれからのカーライフが安心してより良い物になる様に努めますのでご安心下さい。納車まではもうしばらくお時間を頂きますが、少々お待ち下さい。今後もキャスト岡崎店を宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:3
VW・Lupoが手数料込みで28万円でした。格安です!
状態については「…?」な部分もありましたが、このお値段なら十分妥協できる範囲内のもでした。アフターメンテナンスもしてくれます。正規ディーラーではない分、外車でも安く修理してくれるのは助かりました。
GARAGE SUPER STATION
(愛知県・日進市)
販売店の返信
左手右手様評価ありがとうございます、弊社では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。お客様にあったお車のご提案と、その後のお車のメンテナンスを引き続きさせていただきます。今後ともお気軽に弊社にお越しくださいませ。宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
購入を決めるうえで、いろいろ相談にのってくれてありがとうございました。アフターサービスもよろしくお願いします。
協和自動車
(愛知県・瀬戸市)
販売店の返信
こちらこそありがとうございます。点検、整備、車検などこれからも、よろしくお願いします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
今年は
(株)ホンダカーズ東尾張 U-car瀬戸店
(愛知県・瀬戸市)
販売店の返信
この度はまことにありがとうございました。
プロ野球論議で盛り上がりましたね(笑) お近くにお住まいですし、メンテナンスの件もございますので、また遊びにいらしてください。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
アフターフォローが
細かいところまで行き届いて
いるお店です。
大満足^^
ATHERS(アザース) 名古屋店
(愛知県・名古屋市中村区)
販売店の返信
ケチャップソース様!ケチャップソースさんらしさ存分に頂きました!ケチャップソースさんの楽しいトークが楽しみでついついお電話をかけすぎているかと不安もありましたけどアフターフォローと言って頂けて感動です!この度は本当に有難う御座います!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:4
ついこの間このお店で車を買いました!車が欲しいと思って相談してから納車までの段取りの速さ、気さくなスタッフの皆さん、もちろん車の状態にも満足しています!小さな店ですが信頼度は大きいです!長い付き合いができると思いますよ!
ATHERS(アザース) 名古屋店
(愛知県・名古屋市中村区)
販売店の返信
フユキ様!アザーーーーす!!!納車の件やお車の状態などご満足頂けて僕も感無量です!小さなお店でお客様との距離を大事にしながらこれからも店舗展開していく所存です!宜しくお願いします!!この度は本当に有難う御座います!
総合評価
2点
- 接客:2
- 雰囲気:‐
- アフター:4
- 品質:3
遠方からの購入で不安な点も有りましたが、対応の内容は満足しています。
ヤナギサワ自動車販売 本社
(愛知県・豊田市)
販売店の返信
この度は当店にお問合せ頂き、またご成約頂きありがとうございました!
また、お褒めのお言葉も大変嬉しく思っております。
頂いたご意見、ご感想を真摯に受け止め、より良いお店づくりとサービスの向上に努めさせて頂きます。
また、何かございましたらお気軽にご連絡ください。本当にありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
購入の決め手は接客の良さです。お値段以上のパフォーマンス、商品を見せてくれます。レスポンスの速さには脱帽です。本当に良い車屋さんに出会えました。
ATHERS(アザース) 名古屋店
(愛知県・名古屋市中村区)
販売店の返信
トニ様!今回のお車で当店2台目のご購入本当に有難う御座います!久しぶりにお会いして商談というより世間話ばかりしていたような感じがしますね。笑 でも最近の近況をお聞かせ頂いて公私共に順調、さすがです!!脱帽です!でも僕もなかなか順調なのでみんなで良くなっていくといいですよね!またお会いできるのを楽しみにお待ちしています!この度は本当に有難う御座います!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
ありがとうございました。
納車までの迅速な対応力は言う事はありませんでした。また、自分に合った予算と希望の内外装の仕上げまで要望以上でした!!担当の方がとても情熱的で、納車時でのサプライズは感無量でした。
おススメなお店はもちろんの事、
これから車を購入しようと考えている方は、一度サプライズを体験されると良いと思います。
ATHERS(アザース) 名古屋店
(愛知県・名古屋市中村区)
販売店の返信
口コミ有難う御座います!きちんとご要望に合った仕上がりになっていたか少し不安があったのですが、そう言ってもらえて一安心しました!当店を薦めてまで頂いて本当に有難う御座います!サプライズは僕の趣味みたいなものですが皆さんに喜んで頂いて僕もやりがい満点です!アザーす!!
総合評価
2点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:1
- 品質:1
現状渡しで購入したんだけど、CDデッキが壊れてみたいで挿入したが出てこなくなったのと買ってから3ヶ月頃に当て逃げされて左前のライトとその周りがグチャになって安く直すか安く買い替えしたかったけど、どっちも超高かったです!アフターサービスをもっと頑張れ!!
Y’s OUTLET
(愛知県・稲沢市)
販売店の返信
シバオ様
この度はクチコミの投稿ありがとうございました。
貴重なご意見ありがとうございました。今後改善させて頂きます。また今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:5
タイトル通りかな(*^o^*)
寄っていっても損はない(^w^)
ちゃんと丁寧に教えてくれるので大丈夫ですょ★
お店の人も明かるくて
面白いので(≧∇≦)
コバックカーズ 岡崎店
(愛知県・岡崎市)
販売店の返信
まゆちむ様この度は当店のお車のご契約誠にありがとうございました!!キャスト岡崎店店長の渡辺です。納車して足回りからのキーキー音があるとの事でしたが、修理後いかがでしょうか?問題はありませんでしたか?他にお気付きの点が御座いましたらお気軽にご相談下さい。高評価ありがとうございます!!いつでも丁寧な態度で対応が出来る様これからもがんばります!!お近くを通りの際には、是非お声を掛けて下さい!今後ともキャスト岡崎店を宜しくお願い致します。
