総合評価
2点
- 接客:2
- 雰囲気:1
- アフター:1
- 品質:2
書類の不備が多々あり、迷惑でした。
コバックカーズ 豊田高原店
(愛知県・豊田市)
販売店の返信
た~君様、この度は貴重なご意見をいただきまして有難うございます。
お客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。頂いたご意見をもとに、今後は従業員のお客様への書類等ご案内の仕方や、お店の雰囲気作りなど徹底して改善していきたいと思います。
点検・車検等の機会がございましたら、ぜひまた弊社へお越しくださいませ。今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:4
愛車を購入する前のディーラー系中古車センターのイメージは「他店より若干、車の平均価格が高い?」・・・そんな風に思っておりました。
しかし、今回、我が愛車と出会いそんな負のイメージが変わりました。
私も過去、何台かは中古車に乗った事がありますが、納車時までにここまでクオリティーが高い、整備・点検・部品の取り換え等をして頂いたのは初めてです。
むろん、そこにはコストが掛かりますが、新しい愛車と少しでも長く付き合うのであれば納得がいくものです。
アフターフォローの心配も「長期保証」のおかげでそれほど無く、販売店さんの目の前に、トヨタディーラーのテクニカルセンター(整備所)があり、スピーディーな対応にも期待が持てそうです。
これは今までの経験上の話ですが、販売店が整備工場を持っていないと(提携先は在っても)、故障・整備のレスポンスが悪い面もありました。(もろん、全てが同様なお店ばかりではありませんが)
お店の雰囲気も感じ良く、担当して頂きましたセールスさんにも大変良くして頂き、誠に感謝しております。
今後、数年間は愛車を大切にし共に過ごしていきますので、アフターフォローも宜しくお願い致します。
ディーラー系中古車センターの選択は大いに「 あり 」ですね。
愛知トヨタ 豊田マイカーセンター
(愛知県・豊田市)
販売店の返信
先日はお休みの中ご来店いただきありがとうございました。弊社では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。お客様にあったお車のメンテナンスを引き続きさせていただきます。今後もよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:5
欲しい車がなかなか決まらない間も一緒に探してくれてありがとうございます♪
車のことは全然わからなくて決めるまで時間がかかったけど、
相談にのってくれて欲しい車を決めることができました。
いつか買い替えるときはまたお願いします☆
アップル248岡崎店
(愛知県・岡崎市)
販売店の返信
ワタナベ様
この度は当店をご利用頂き誠にありがとうございます。
ご不明な点や、お車でわからないことはいつでもお問い合わせください。
保証もバッチリですので、長く乗ってくださいねヽ(´∇`)ノ
またのご利用をスタッフ一同ココロよりお待ち申し上げます。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
お母さんと二人であちこちの中古車販売店を 何回もまわってたのですが、女性二人だと 店頭ではあまり 相手にされなくて、 気分も悪く ネットで車を探してたら 割りと近場にいい車があって 店頭に行ってみたら そこの人は 乗って行った車の側まで 来てくれて 声をかけてくれたので とても感じよかったんです。女性が車を買うって 色々な面で 難しいけど ここで買ってよかったです。
日産愛知販売 Car-Select 東海
(愛知県・東海市)
販売店の返信
おるは様 この度はアルトラパンのご契約有難う御座いました。今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。初めて乗る車ということで分からない所がありましたら気軽に声をかけてください、今後とも宜しくお願い致します、有難うございました。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
よく売れているから整備に少し時間がかかるがしっかりと整備されています。修理暦ありでもアフターの保証を有料で付けるオプションを薦めるのは責任を持って販売している姿勢の表れだと感じました。少しでもお安くトータルで気に入った車があったらよく話を聞いてわからないことは何でも聞いたら教えてくれると思います。
コバックカーズ 豊田高原店
(愛知県・豊田市)
販売店の返信
ワゴーンRR様、当店でワゴンRのご購入頂き、誠に有難う御座いました。ご納車後、お車の調子はいかがでしょうか?ワゴーンRR様は、1年間又は12,000kmの保証に加入して頂いておりますので、気になる事が御座いましたらお気軽にご連絡下さい。これからもお客様にご満足いただける様、努力していきますので、キャスト豊田店を宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:5
中古車は買ってしばらく乗ってみないと本当に大丈夫かわからない。
でもキャスト豊田は車を丁寧に扱っている印象があり安心できた。
コバックカーズ 豊田高原店
(愛知県・豊田市)
販売店の返信
かもめで様先日はご遠方からのご納車お疲れ様でした。かもめで様の言う通り確かに中古車はしばらく乗ってみないと分からないですね。ただ事前に壊れ難くする事は整備などで可能です。もちろんお車の取扱にも細心の注意を払っておりますので契約時に分かる限りのキズやヘコミはご説明いたします。もちろんご遠方のお客様にも写真などをお送りしてご納得頂いてからの契約を頂いております。今回のお車は色重視と言う事でしたのでご納車に合わせてボディーを艶々に仕上げさせて頂きました。きっとこれからも艶々の状態で乗って頂けると思います。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:4
どんな事にでも相談にのってくれて、親身に素早い対応をしてくれます。オーナーもメカニックもとても話しやすく、親切な方なので娘の車も買ってしまいました。
エムファン
(愛知県・知多郡)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
このお店の気さくな雰囲気が大好きです。 店長さんとは、なんと趣味まで同じでした!!!
購入前 購入後も色々相談にのってくれますし、認証工場なんで整備も安心して任せられます。
次の車両も是非この店で購入したいと思います。
エムファン
(愛知県・知多郡)
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:4
今回は誠にありがとうございました。
(株)ホンダカーズ東尾張 U-car瀬戸店
(愛知県・瀬戸市)
販売店の返信
評価していただき、まことにありがとうございます。お車のことでご不明なことがありましたら、お気軽にご来店ください。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
初めて車を購入しました!何も分からなかったのですがとても丁寧な接客で、説明なども分かりやすかったです(*^^*)快適に運転しています!ありがとうございました♪
コバックカーズ 豊田高原店
(愛知県・豊田市)
販売店の返信
ちょらふ様先日は寒い中の納車でしたがさすが若いですね^^お車の方も気に入って頂けたようで安心です。契約時にはお父様もご遠方からご来店頂き大変感謝しております。初めてのお車で分からない事も多いと思いますが何でも結構ですので分からない事など有りましたら遊びがてらで結構ですのでおたちより下さい。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:4
グループ会社での納車ができればさらによかったと思います。
コバックカーズ 豊田高原店
(愛知県・豊田市)
販売店の返信
やっけ様、この度は当店のタントをご契約頂きまして、誠に有難う御座います。やっけ様のお車は、只今整備工場にて点検させて頂いております。納車まで、もう少しお時間を頂きますが、ご了承下さい。準備が整い次第ご連絡させて頂きます。納車の際は、ご足労をお掛けしますが、宜しくお願い致します。これからもお客様に満足して頂ける様に努力させて頂きます。どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:4
たいへん素敵で、かっこいい車を、格安で購入できて、大満足です。
次回、買い替えの時も、お願いいしようと思ってます。
このたびは、ありがとうございました。
(株)ベスト企画
(愛知県・清須市)
販売店の返信
この度は、ご契約頂きましてありがとうございました。 今回はこのような高い評価をいただきまして、心から感謝しております。 何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:5
店員さんの対応良かったです。要求に対しての返答も素早く、的確でした。
コバックカーズ 一宮店
(愛知県・一宮市)
販売店の返信
若鈴様、先日は有難うございました!お二人の新生活にご利用される車選びを当店でお手伝いさせて頂けたことを非常に嬉しく思います(^^)現在、繁忙時期ということもありご納車まで多少お時間を頂きますが、整備やご納車、アフターケアなどしっかりとした対応をさせて頂きますのでよろしくお願いいたします!
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:4
かなりの台数置いてあるが、買う人の視点で人気別、値段別、車種別等の観点で陳列されてて、丁寧な接客を心掛けていることがわかる。細かい要求にも無駄に動き回る必要なく説明もわかりやすく、ここで買おうと決めました。
コバックカーズ 岡崎店
(愛知県・岡崎市)
販売店の返信
MRWGN様この度は、MRワゴンのご契約誠に有難う御座いました。当店では常にお客様目線になって車輌の展示をしておりますので、満足頂けて光栄です。納車してからお車の調子はいかがでしょうか?どんな事でも結構ですので、お気軽にご相談下さい。今後ともキャスト岡崎店を宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
訪問の問い合わせのメールをしたところ大変丁寧な対応をしていただきました。
子供にはお菓子をいただき、大変喜んでいました
購入後にスピーカーの不具合があったため、お店に問い合わせたところ、部品を取り換えていただけるということでした。
誠実な対応がうれしいです。
これからもよろしくお願いします
オレンヂ・デポ・トレーディング
(愛知県・一宮市)
販売店の返信
口コミ投稿ありがとうございました。
良い評価を頂きうれしく思います。
今後ともサポートしていきたいと思いますので宜しくお願い致します。
店長
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
丁寧な対応、迅速な納車ありがとうございました。
大変助かりました。
NTP名古屋トヨペット(株) オレンジタウン千音寺店
(愛知県・名古屋市中川区)
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:3
思っていたより大変親切丁寧な対応がありがたいです。
コバックカーズ 春日井東野店
(愛知県・春日井市)
販売店の返信
この度は当店にてご契約頂きまして誠に有難う御座いました。また、クチコミも良い評価を頂き誠に有難う御座います。納車までの間少しお時間を頂きますが、楽しみにお待ち下さい。どんな些細な事でも、ご質問等御座いましたら、お気軽にお尋ね下さい。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:4
入りやすい感じでお店の感じがいい。車探しにいい!
アクション1豊田
(愛知県・豊田市)
販売店の返信
この度はご契約頂きまして、誠にありがとうございます。
納車までには、もうしばらくお時間を頂きますが、
納車後も宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
店の人の対応も良く、こちらの希望や条件にあった車をチョイスしてくれました。日常維持のアドバイスもして頂き、今もノントラブルで走ってます。次回買う時もまたよろしくお願いします。
calm カーム
(愛知県・清須市)
販売店の返信
この度は当店でご購入頂き本当にありがとうございます。とても良い評価を頂き大変嬉しく思います。また近くにお立ち寄りの際はお気軽に遊びに来て下さい。今後もお客様に満足して頂けるよう努力してまいりますので、よろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
古い車ですがしっかり整備していただき説明もわかりやすかったです。
スクエア名古屋
(愛知県・日進市)
販売店の返信
先日は有難うございました。お車を気に入って頂きとてもうれしい次第です。
この型のクラウンは数も少なくなりましたので大切にお乗りください。
またメンテナンス等でお困りの時は些細なことでもよろしいのでご相談ください。
全力でフォローします。
社員一同お礼申し上げます。
