総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
裏がないいい人で家族経営のいいお店です。
商売としてというより人で仕事してる感じの方達です。
整備技術とかはまだ分かりませんが、なによりも人の良さで信用できるお店です。
セブンポイント
(愛知県・豊橋市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
ずっと気になっていたCR-Z、探し始めた頃には走行距離の少ない最終型は全国的にもほとんど見つからず…偶然ガリバー稲沢店に理想通りのCR-Zがある事が分かり、実車を拝見して即決しました!
また、10年間乗ってきたS660を高価で下取りして頂いたのも即決の決め手になりました。
お店で取り扱っている車種にこだわりを感じますし、スタッフの皆さんの対応も良かったです!
ありがとうございました!
ガリバー 稲沢店/株式会社ライズオート
(愛知県・一宮市)
販売店の返信
ムトウ様
この度は当店にてCR-Zを御購入頂きまして誠にありがとうございました。
当店店長仕入れの選りすぐりの一台になります♪
最終型の走行距離が少なく状態も良いCR-Zは今後も中々お目にかかれる代物では
ない気がします!
お話させて頂いてムトウ様のお車に対する思いを感じました!!!
行くべき人の所へお車も行くのだなぁと痛感しております♪
これからの新しいカーライフCR-Zをお供に楽しんで下さい♪
担当 石田
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
娘が購入しました。
表示価格から色々つけられ結構な値段になってしまうチェーン店が多いですが、このお店はそんなことありません。
それどころか、タイヤ、バッテリーまで変えて引き渡ししてくれました。
本当にいいお店で買えました。
ありがとうございました。
ガレージリトルドリーム
(愛知県・岡崎市)
販売店の返信
先日はご購入有り難う御座いました。
クチコミ情報も有り難う御座いました。
また、何か御座いましたらお気軽にご連絡下さい。
宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
最初から納車まで親切にご対応していただきありがとうございました!
KSファクトリー ハイエース名古屋店
(愛知県・小牧市)
販売店の返信
この度はハイエースのお買い上げありがとうございました。遠方からのお問い合わせで、車と初対面したのは納車の時でしたね!ご希望通りのカスタムで仕上げられて良かったです!帰りは名古屋を満喫できたでしょうか?今後の末永いお付き合いもよろしくお願いします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
急遽事故で車が必要となり、来店。
納期通り納車できて助かりました。
頭金 金魚三匹 (株)葉栗オートショップ 一宮営業所
(愛知県・一宮市)
販売店の返信
この度はご来店・ご購入いただき、誠にありがとうございました。
突然の事故でお車が必要になり、ご不安も大きかったことと思いますが、無事に納期通りご納車でき、少しでもお力になれたのであれば私たちも嬉しく思います。
大切なお車をお任せいただき、本当にありがとうございました。
これからのカーライフも安心してお過ごしいただけるよう、点検や車検などもしっかりサポートさせていただきますので、何かございましたらいつでもお気軽にご相談ください。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
LINEで担当者と連絡が取りあえるのが非常に便利。
必要書類に説明などもわかりやすかった。
つしまオート株式会社 大坪店
(愛知県・津島市)
販売店の返信
ご好評誠にありがとうございます。またメンテナンスでのご来店もお待ちしておりますので是非ご来店くださいませ。つしまオート株式会社
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
とても丁寧かつスムーズに接客いただき、良い買い物ができました。担当者さんに感謝です。
VOLVO SELEKT天白
(愛知県・名古屋市天白区)
販売店の返信
電気自動車様
この度は当店でお付き合い頂き誠にありがとうございました。
沢山お出かけしてEVライフを楽しんでください!
ありがとうございました。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:5
値段の安さだけではない、カーメンテのアドバイスや道路事情の情報、おすすめスポットなどなどプライスレスな部分も含めて満足しました。
アツミモータース 豊橋渡津店
(愛知県・豊橋市)
販売店の返信
この度は、当店にてご購入いただきありがとうございました。今まで同様、これからも末長いお付き合いをさせていただく為に全力でサポートいたしますので、何かありましたらいつでもお声をかけて下さい。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
クラウン見つかって良かった
愛知トヨタ 東名マイカーセンター
(愛知県・長久手市)
販売店の返信
いいクラウンが見つかり、購入いただきありがとうございました。
いい思い出を、クラウンと共に、沢山つくって下さい。
今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
車も接客も満足です
ネッツトヨタ中部(株) U-Car米野木
(愛知県・日進市)
販売店の返信
コロッケ様、いつもお世話になっております。この度も誠にありがとうございました。いろいろご協力いただき大変感謝しております!ご納車がご希望日ギリギリになってしまいご心配をおかけしました。そのうえでご満足いただけて本当に良かったです。お近くですので何かお困りの際はいつでもご相談ください。それでは引き続き今後ともお付き合いを宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
中古車という事で、不安でしたが終始丁寧な対応で不安も無くなりました。
車の事だけでなく保険やプランに関しても、真摯に向き合って頂きました。
車の購入を考えている人に是非おすすめしたい車屋さんです!
ミニバン専門店 ファイントラストエアポート店
(愛知県・春日井市)
販売店の返信
たけ 様
この度は数ある販売店の中から当店をお選びいただき、誠にありがとうございました。
また、中古車ということでご不安なお気持ちもあった中、このような温かいお言葉をいただき、スタッフ一同心より感謝申し上げます。
お車は決して安いお買い物ではなく、特に中古車の場合は状態や今後の維持についてご不安を感じられるのは当然のことだと思っております。そのため、できる限り分かりやすく、正直にご説明し、ご納得いただいた上でご購入いただけるよう心がけてまいりました。
その点をご評価いただけたこと、大変嬉しく思っております。
また、お車だけでなく保険や各種プランにつきましても、お客様のライフスタイルや今後のご予定を踏まえ、少しでも安心してお乗りいただけるご提案ができるよう努めております。真摯に向き合っていると感じていただけたことは、私たちにとって何よりの励みです。
今後も、ご購入後のメンテナンスやご相談など、末永くサポートさせていただければ幸いです。
お車のことで何かございましたら、いつでもお気軽にご連絡ください。
この度は誠にありがとうございました。
これからもどうぞよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
使い勝手が良い車をさがしておりずっと悩んでおり車検も受けたばかりでしたが
つしまオートさんでお話を聞き新型への乗り換えを思い立ち購入に至りました。
これからメンテナンス等でもお世話になりますので
よろしくお願いします。
つしまオート株式会社 北名古屋店
(愛知県・北名古屋市)
販売店の返信
本日はご納車ありがとうございました!
これからもしっかりサポートさせていただきますので
よろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
徳島から買いにいきました。
担当の中平さんの対応がよく即決しました。どうもありがとうございました。
Duxy(デュクシー)清須店 (株)三和サービス
(愛知県・清須市)
販売店の返信
しま様
この度はハイエースご納車おめでとうございます。
素敵なカーライフをお送りください!
今後ともよろしくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:4
素早い対応で好感度高い
グッドスピード 名東MINI専門店
(愛知県・名古屋市名東区)
販売店の返信
Ben様
この度は、弊社在庫をご購入いただき誠にありがとうございます!
サービスに満足していただき大変光栄です。
今後ともご利用していただけると幸いです。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
契約から納車まで、とても丁寧に対応していただきました。修繕箇所も、進捗状況含め、都度報告をいただきました。LINEでのやりとりも、スムーズかつ丁寧で、不安なく行うことができました。今後機会がありましたらまたお願いしたいと思います。
トヨタユーゼック ネットストア東海
(愛知県・東海市)
販売店の返信
ミチ様この度は当店ご利用いただきありがとうございました。 こちらこそ迅速に書類をご準備いただいたことで予定通りお渡しができたこと、 大変ありがとうございました。 引き続きメンテンナンスなどを通じてカーライフのサポートをさせていただきますので、 今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
新車購入しましたが、丁寧に対応してもらいました。
アルファ ロメオ天白/フィアット天白/アバルト天白
(愛知県・名古屋市天白区)
販売店の返信
きの様口コミありがとうございます!
素敵なカーライフになるようスタッフ全員でサポートさせていただきます。
これからもアルファロメオをよろしくお願いします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
憧れのカローラクロスを購入しました。
担当の浅見さんには大変お世話になりました。
Duxy(デュクシー)岡崎店 (株)三和サービス
(愛知県・岡崎市)
販売店の返信
この度はご納車おめでとうございます。 これからもどうぞよろしくお願いします! 素敵なカーライフをお送りください。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
車の事も詳しく、無理な押し売りなどもなく
とても寄り添った商談で良かったです。
私かれこれ15台目くらいの車ですが、経験上契約まですると3.4時間は時間を取られ不快でしたが
御社は契約後もスムーズな対応で気持ちよく買い物できました。
今後は御社でクルマの相談からメンテナンスまで全てお任せします。
Carshop WillCar
(愛知県・小牧市)
販売店の返信
アンドウ 様
この度は当社にて誠にありがとうございます。
お客様が気持ち良いお買い物をご案内出来て良かったです。
またスタッフの対応について温かいお言葉をかけてくださり 誠に嬉しく拝読いたしました。 早速担当にも伝えたところ、「明日からも頑張ります!」と、満面の笑みを浮かべておりました。
いただいたお言葉を何よりの励みとし、これからもお客様にとって居心地の良い空間づくりに努めてまいります。
次回のオイル交換もご予約いただきありがとうございます。
今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
Cクラスの購入でお世話になりました。
車のことに詳しくない私にも、グレード違いのメリット・デメリットをわかりやすく教えてくれて安心して決められました。
ポルシェワールド刈谷
(愛知県・刈谷市)
販売店の返信
この度はCクラスをご購入いただき、誠にありがとうございました。
また、嬉しい口コミをお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
お車に詳しくない方にも安心してお選びいただけるよう心がけておりますので、そのように感じていただけて大変嬉しく思います。
今後のカーライフもしっかりサポートさせていただきますので、何かございましたらいつでもご相談ください。
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:4
10月中旬に契約をし、車を用意できるのが12月中旬ということだったので第一希望で12月12日、第二希望18日で要望し、決まり次第連絡をいただくという話でまとまりました。
ところが、店からの連絡はなく車両保険の加入先(プルミエとは無関係)から連絡がきて「12月16日に納車が決まったんですね」と連絡がきてびっくり。
2日ほど担当者から連絡が来るのを待つも来ないので、こちらから連絡すると12日で間違いないとのこと。
保険屋から16日と伝えられたが、どうなっている?保険屋の伝達ミスか?と問うと、そうですねと回答。
その後、自分で保険屋に再確認したところプルミエから届いた書類に12月16日と記載してあることが判明。保険屋の方が「あっ、記載ミスですね。訂正しておきます」と対応してくれたことで無保険は回避できました。
わずか4日とはいえ、その間知らずに無保険にされるところでした。
さらには担当者に嘘までつかれ一気に信用がなくなり、納車を大変気分が悪く迎えることとなりました。
この一連のこと、担当者だけでなく社内で共有できてるの?と疑問に思う場面も多々あり、いろいろと不信感があります。
また妹夫婦がこちらで未使用車を納車した際、車検証入れ、取り扱い説明書、保証書に血がついており、そちらもとても嫌でした。
ちなみに私が購入した車ですが、商談時には車検が12月ですとはっきり言っていたのにいざ受け取りにいったら11月となっていました。
軽未使用車専門店プルミエ 豊橋店
(愛知県・豊橋市)
販売店の返信
この度はご契約から納車に至るまでの間、当店の連絡・確認不足によりご不安とご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
納車日や保険書類の記載内容に相違が生じ、本来あってはならない状況を招いてしまったこと、また担当者の説明が行き届かず信頼を損ねてしまいましたことを、心よりお詫び申し上げます。
社内での情報共有・確認体制が不十分であった点についても、重く受け止めております。
また、ご親族様のお車に関する件や、車検時期の説明相違につきましても、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今回いただいたご指摘を真摯に受け止め、
・社内での情報共有体制の見直し
・書類確認および最終チェック体制の強化
・お客様へのご案内方法の改善
を徹底し、再発防止に努めてまいります。
この度は、お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
