総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:1
- アフター:1
- 品質:1
購入後1から2ヶ月で担当営業マンは挨拶に来なくなる。その後のアフターフォローはほとんどが外人の整備士が対応。2年補償のうち補償の手厚い1年間以内に一年点検を勧めてきません。私の場合、1年補償切れてから予約となりました。こちらから補償切れても大丈夫か言ったにも関わらず。また、高い補償についている点検は簡易点検なのにその説明はない。手厚くメンテナンスしてくれるんだと感じさせてくれますが、壊れそうかどうかの点検ではなく、壊れてるか壊れてないかの簡易点検なので、補償内に直してあげようと思っていないと感じます。実際補償に入る必要はないと感じました。また、確認してから折り返す電話が遅い。私の場合、故障した車が割と緊急案件だったのに2日待たされました。後回しです。個人の感想としてここに記載しております。
ユニバース 名古屋
(愛知県・名古屋市瑞穂区)
販売店の返信
この度はご迷惑をおかけして大変申し訳ございませんでした。販売・整備含め、安心してアフターも受けて頂ける体制を整える事を急務とし、事実確認をし、即改善させて頂きます。このような思いをさせてしまった事に店舗全体として反省しております。大変申し訳ございませんでした。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
対応がよく良心的で安心して購入できました。
ラビット瀬戸店
(愛知県・瀬戸市)
販売店の返信
クロ様 この度は当店にてS660をご契約いただき、誠にありがとうございます。また、良い評価までいただけて心より感謝いたします。今後とも末永いお付き合いができればと思いますので、よろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
この度長年乗っていたダイハツタントs350Lなのですがとうとうあっちこっちが修理して乗っていたのですが車検もありこの辺りで前から欲しいダイハツウェイクの
中古車を探しておりました。
初めは黒色が気になり色々探していたのですが今回家から遠いダイハツ店なのですが色と予算があっていたので試乗しに行きました。
車の色は黒でわなかったのですがとても綺麗に前のオーナーさん乗られていてメンテナンスもしっかりこの店でやられていました。
担当して頂いた営業マンの方色々と話しも合いましたので即決で購入させて頂きました。
これから車のメンテナンスで少し家から遠いですが伺いますのでよろしくお願いします。
皆さんも一度気になっている車などありましたら試乗しに行って見て下さいね
とても良いダイハツ店だと思います。
小牧ダイハツ株式会社
(愛知県・小牧市)
販売店の返信
すーさん様
この度は遠方よりご来店、ご契約頂きまして、誠にありがとうございます。また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。 お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。
ウェイクを安心して長くお使いいただけるよう責任を持って整備もしっかりとさせていただきました。
アフターサービスに関してもお客様にあったお車のメンテナンスなど引き続き誠意をもってさせていただきます。
また何かございましたら些細なことでもお気軽にご連絡下さい。
今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
車に詳しくない私に対して親身に接客していただいて安心して契約・購入することができました。ありがとうございます。
アツミモータース 豊橋渡津店
(愛知県・豊橋市)
販売店の返信
み様 この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました!その後お車の状態はいかがでしょうか? 今回はこのような評価をいただきまして、心から感謝しております。何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。今後とも、どうぞよろしくしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
丁寧な対応と細かい連絡で、安心して購入することができました。今後もよろしくお願いします。
(株)オートセレクト
(愛知県・尾張旭市)
販売店の返信
ありす様 この度は、お車のお乗り換えのご相談並びにご購入誠にありがとうございました。クチコミへの投稿・お褒めの言葉まで頂き本当にありがとうございます!!お車探しからご納車まで少々お時間頂きましたが、ご家族皆様に気に入って頂けるお車をご用意でき大変嬉しく思います!!また、お乗りになられて気になることや装備などでご不明な点はお気軽にご連絡下さい。 お住まいもお近くになりますので、引き続きオイル交換や車検など是非ご利用お待ちしております!!この度は、クチコミへの高評価・お車の御購入本当に有難う御座いました!!
総合評価
2点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:2
ネットで探して娘の初めての車を遠方から購入させて頂きました。電話でのお問い合わせに とても丁寧に対応して頂き 他店と比べて価格も魅力的だったのでこちらに決めました。
実物を見ずに車を買うのは初めてで とても不安な面がありました。LINE登録してやりとりさせて頂いていましたが 振込完了したのでお願いしますとのLINEに対して 既読になったまま5日放置状態スルーされ、その後他にも返信なしだったため 正直大丈夫なのかと とても不安な思いでした。振込後でしたが、正直 契約取り消そうかと思いました。
その点でちょっとクレームを入れたら それからは改善して頂き丁寧でした...が...納車の期日もこの日にハッキリするのでこちらからご連絡しますねとおっしゃって頂き 1日待っていても連絡が無く 閉店まで1時間切っても連絡無く 仕方なくこちらから連絡しました。お忙しいのかもしれませんが 実物も見ず 店員さんとも顔合わせる事なく購入する方には こういう不安を持たせない事はとても大切だと思います。そちらからするときっと沢山いる中の1人のお客に過ぎないのだと思いますが 選ぶ側は沢山の選択肢から悩んでの一台なので その点ご理解頂きたいと思います。
受け取り当日は駅までお迎えにきて下さり、こちらの間違えで時間を伝えてしまったのにも関わらず 女性の対応も優しく 店舗での店員さんの対応も丁寧で車もキレイでやっぱりこちらで良かったと思いました。
ただ一点 帰り道雨での運転でしたが ワイパーの動きが違和感があってスムーズじゃなく 錆びていたし... これは自分で新品に変えようと思います。
その点はまぁ 中古車だしこんなものかと思いました。
しかし納車翌日、車内の運転席や助手席付近の隙間に、何か分からない大きい食べかすや爪楊枝、チーズのごみが落ちていてとても驚きました。
一見外見も中もキレイにして頂き気持ちよく乗れると思っていたのに、すごく残念でした。
すぐに掃除し直しました。娘も私もとても残念な気持ちになりました。
最初の印象がとても良く LINEでのやり取りでかなりマイナス印象になり 受け取り後は店員さんの感じがよくまた回復したのに最終的にはやっぱり残念でした。
長々色々言ってすみませんが そのくらい車購入って大きいものだし皆んな楽しみにしていると思うので 改善できる点は是非お願いしたいと思います。
(株)サンセブン 車のオアシス
(愛知県・西尾市)
販売店の返信
この度は貴重なご意見をいただきまして有難うございます。
お客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。頂いたご意見をもとに、今後は従業員のお客様に対する態度や、お電話の応対の仕方などを、徹底して改善していきたいと思います。
点検・車検等の機会がございましたら、ぜひまた弊社へお越しくださいませ。今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
車の事なら 絶対に太平マイカーです。
親切に対応してくれます。
(有)タイヘイマイカー
(愛知県・名古屋市中川区)
販売店の返信
この度はこのような高評価のクチコミをいただきまして誠にありがとうございました。これからもよろしくお願い致します!タイヘイマイカーで買って良かったなと満足頂ける様に、これまで以上に品質やアフターサービスの充実にこだわって努力して参ります。またお困りの際や車検修理・オイル交換・タイヤ交換等どのような事でも結構ですのでご相談下さい!楽しいカーライフをお過ごし下さいませ。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:3
カーセンサーを見て急にお店におうかがいしたのですが、とても丁寧に接客していただけました。
ここで購入して正解だったと思います!
ミラジーノ専門店 ミノシマオートサービス
(愛知県・愛知郡)
販売店の返信
ターボー様、この度は当店をご利用いただき誠にありがとうございました!当店の自慢の一台が、ターボー様に気に入っていただけて大変光栄です!アフターメンテナンスもぜひご利用ください。末永く可愛がっていただけるようサポートさせていただきますので今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
お客さんの要望が有れば相談して検討致します、、と返事をいただき6ヶ月もの長い期間で仕上げていただきありがとうございました。
I-Lounge 遊カ~ズ
(愛知県・豊田市)
販売店の返信
たぬきさん この度は、遊カ~ズのキャンパーバンをご購入頂き誠にありがとうございます。また、この様な高評価,ありがたいお言葉を頂きお礼申し上げます。たぬきさんが最初にご来店頂いた時のこと今でもよく覚えてます。展示車をもながらああしたらいいこうしたらいいとお話ししましたね~たぬきさんの気に入ったキャンパーバンをお作りしますよ!とフルオーダー頂き~それから6ヶ月~大変長らくお待たせしました~これからはトニコオレンジのキャンパーバンで全国行脚の車中泊を思う存分楽しんでください!お近くなのでまた遊びに寄って下さいね。今後ともI-Lounge 遊カ~ズを宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
いつもつしまオートさんを利用してます。
スタッフの皆さん素敵な対応です。
これからもよろしくお願いします。
つしまオート株式会社 大坪店
(愛知県・津島市)
販売店の返信
つしまオートでは長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。お客様にあったお車のご提案と、その後のお車のメンテナンスを引き続きさせていただきます。今後ともお気軽につしまオートにお越しくださいませ。宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:5
遠方からの購入になりましたが、引き渡しまで、非常に丁寧な対応をして頂きありがとうございました。
当日、雨の中、駅まで車でのお迎え本当に助かり感謝です。
アップル 知立インター店
(愛知県・知立市)
販売店の返信
この度は当店よりご購入いただきまして誠にありがとうございました。遠方よりお問い合わせいただき、色々とご不安があったかと思いますが、こまめにご連絡させていただき、誠心誠意対応させていただきました。
お車に関しまして何かございましたらお気軽にご連絡ください。これからもよろしくお願いします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
鈴木店長にお世話になりました。
迅速かつ丁寧な対応です。
信頼できるお店だと思います。
アップル東郷店
(愛知県・愛知郡)
販売店の返信
ガンガン様 この度は、数ある販売店の中から弊社でのご購入、誠にありがとうございました。また高評価も頂き、誠にありがとうございます。これからも安心してご購入することができるような体制で頑張ります!!今後もサービス向上に努めますので、よろしくお願い致します!!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
とても親身になって、丁寧な対応をして頂きました。
有難うございます。
SUV/ハイエース専門店 ファイントラスト小牧店
(愛知県・小牧市)
販売店の返信
いいお声をありがとうございます!
ご満足のいくお車をご提案出来て良かったです!
不具合やご不明点があればすぐご連絡ください!
引き続き宜しくお願い致します!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
ローン審査から商談、納車までの流れが非常にスムーズでした。ラインで問い合わせができるので気軽に相談できた点もよかったです。
セダン/スポーツ専門店 ファイントラスト高蔵寺店
(愛知県・春日井市)
販売店の返信
この度はアップル高蔵寺店をご利用頂き誠にありがとうございます!
お褒めのお言葉嬉しく拝見いたしました。
また機会がございましたら是非ご相談くださいませ!
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:5
不満に思った事などは親切に聞いてくれるが最初から言わなくても気づいて欲しいと思うとかもあった
普・未使用車 パッションプラス春日井店
(愛知県・春日井市)
販売店の返信
この度は株式会社パッションをご利用いただき誠にありがとうございます。
お褒めのコメントとご指摘のコメント嬉しく思います。
まだまだ至らない点があり大変申し訳ございませんでした。
親切丁寧をモットーに一人一人のお客様に合ったご提案を出来るようこれからも日々精進してまいります。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
アフターフォローも充実してます。
普・未使用車 パッションプラス春日井店
(愛知県・春日井市)
販売店の返信
この度はパッションプラス春日井店をご利用いただき誠にありがとうございます。
素敵なカーライフをお過ごしいただくために
アフターサービスはとても重要になりますのでしっかりとフォローさせていただいております。
今後とも株式会社パッションをよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
この度は対応もよくしていただきすごく丁寧に大切に納車していただきました。大満足です。いい販売店様と取引できました。ありがとうございます
スクエア名古屋
(愛知県・日進市)
販売店の返信
この度はとても遠方にも関わらず希少なブタ目マーク2をお買い上げ誠に有り難うございます。
また古いお車ですので整備等に日にちがかかり納車が遅れまして申し訳ありませんでした
現車確認確認せずに電話対応での販売でしたがこうさんのお人柄、車に対する思入れがとても感じこうさん
でしたら大切に乗って頂けると確信いたしました、ドレスアップ等で不明な点が有りましたら
ご相談ください。
社員一同お礼申し上げます
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
自車の車検も近く、購入を視野に入れながら品定めの感覚で来店。こちらの要望にも迅速かつ丁寧な対応してもらい満足したので、購入決意。
(株)アップルカーセールス
(愛知県・豊明市)
販売店の返信
この度は、当店のおクルマをご購入いただき、誠にありがとうございます! 今後とも末永いお付き合いを宜しくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
とても程度の良いスカイライン2.5GTを手に入れた。店主の態度も誠実で好感が持てました。
この店は伸びる、と思います。
GR cars(ジーアールカーズ)
(愛知県・刈谷市)
販売店の返信
与作様。このたびはご投稿頂き誠にありがとうございます。やっぱり希望ナンバーにしておいて良かったと思いました!ニックネームを見てその思いがさらに強くなりました。与作様からお褒め頂けたように今後も頑張って「伸びて」いけたらと思います!ただ伸びると言っても売り上げや利益を目標にするのではなく、与作様のように「この車を購入出来て良かった」と心から思って頂けるお客様をお一人でも増やしていくことを目標していきます!また今後ともよろしくお願い致します。夜勤のような長めのお仕事の後、車をわざわざ一度取りに戻って頂いてお店までお越しになったと聞いて、ご納車後、心配しておりましたが無事にご自宅まで戻られていたようで本当に良かったです。奥様にもよろしくお願い致します。このたびは本当にありがとうございました!また今後ともよろしくお願い致します。「まだ分からんけど数年後、またお世話になるかもな」と仰って頂けた事、忘れてませんので(笑)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
マニアックな佇まいのお店ですが、知識の浅い客である私に対しても車両本体はもちろんのこと、コーティングや保険に関して懇切丁寧に説明してくださり、古い車でしたが安心して購入することができました。
車両の状態も申し分なく、コーティング完了後の車体は13年落ちなのに新車と見紛うほどの美しさで、大変満足しました。
GR cars(ジーアールカーズ)
(愛知県・刈谷市)
販売店の返信
むーちょん様。このたびはご投稿頂き誠にありがとうございます。「綺麗に大切に乗られていた車両を出来るだけ良い状態で保管しておきたい」という思いからどうしても屋根下で保管出来るこの場所がうってつけだったのですが、工業団地の中にお店が有るため「本当にここでお店合っているのかな?」とよくお客様からお話を頂きます。オブラートに包んだ表現ありがとうございます(笑)。元々自分が店を始めたのも「自分が本当に良いと思った車だけを扱いたい」という気持ちからだったので、車自体ももちろんですが、お客様一人一人に対しても同じ気持ちでありたいと考えております。このようにお褒め頂けた事は大変嬉しく、「自分のやってきた事は間違いじゃないんだ」と再認識させて頂けました。ご納車後に質問頂きましたパーツの件では正確な回答が出来なかったにも関わらず、このようにご投稿頂けた事も大変感謝しております。これからもぜひよろしくお願い致します。このたびは本当にありがとうございました!
