総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:4
お店の雰囲気もよくてお店の方も丁寧に接客してくれたのでこちらでの購入を決めました。お世話になりました。
自社ローン福岡
(福岡県・古賀市)
販売店の返信
この度は数ある販売店の中から弊社で購入いただき有り難うございました。また、このような高い評価をいただき重ねてお礼申し上げます。今後もお客様第一にスタッフ一同励んでまいりますので今後ともよろしくお願いします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
対応が良く、仕事も早く、気持ちの良い買い物が出来たと思います。 納車まで的確迅速な対応でした。 連絡もコマメで安心でした。 ありがとうございました。
軽自動車専門店 サンクス
(宮崎県・宮崎市)
販売店の返信
お車のご購入誠にありがとうございます!!ご納車も無事にできて本当に良かったです!!サンクスはお客様のご納車後のサポートもしっかりさせて頂いておりますのでお車で分からないこと、気になることがありましたら、お気軽にご相談して下さい!!
お客様に長く楽しくカーライフをしていただきたいので、スタッフ一丸となってサポートさせて頂きます!!
点検のご連絡がありましたら、是非ご利用して下さい!!
今後とも末永くよろしくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
親切丁寧でいい買い物が出来ました。お世話になりました。
自社ローン福岡
(福岡県・古賀市)
販売店の返信
この度は数ある販売店の中から弊社で購入いただき有り難うございました。また、このような高い評価をいただき重ねてお礼申し上げます。今後もお客様第一にスタッフ一同励んでまいりますので今後ともよろしくお願いします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
最初は何故こんなに安いのかと不安でしたが、 詳しい説明を聞いて安さの秘密がわかり安心しました。 良い出会いができてラッキーです。
オート住友自動車 39.8専門店
(大分県・大分市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
遠方からの購入のため、購入後のトラブルなど不安がありましたが、最後まで丁寧に対応してくださり、安心しました。
また機会がありましたら、こちらのお店で購入したいと考えています!
カーマッチ福岡福津店
(福岡県・福津市)
販売店の返信
この度は、弊社でご購入いただきまして、誠にありがとうございます。
遠方のお客様のご不安を払拭することが出来、幸いでございます。
また温かいお言葉をいただき、大変うれしく思います。
いつ時も当店のスタッフが真摯に心を込めて接客させていただいております!!
今後もさらにサービスの向上に努めてまいりますので、 是非またのご来店をお待ちしております。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
新車?!みたいな欲しかった車が購入できました。超満足です。遠距離でしたがここのお店にして良かった。
(株)カプラ 車屋19 150台展示のお店
(福岡県・飯塚市)
販売店の返信
別宮様
この度はフィットのご購入・クチコミの投稿ありがとうございました!
ご満足頂けてスタッフ一同大変嬉しく思っております(^^)
その後お車の調子はいかがですか?
アフターフォローも取り揃えておりますので何かありましたらお気軽にご連絡ください♪
今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
実際に店舗に来て一目ぼれ即決めました!!
他にもカッコイイ車が沢山あって目移りしそうでした(笑)
勿論、仕上がりは大満足です!
KSファクトリー ハイエース福岡店
(福岡県・大野城市)
販売店の返信
hy様
この度は当店で、お車のご購入、誠にありがとうございました!!
『一目ぼれ!大満足!』嬉しいお言葉ありがとうございます!(^^)!
是非お近くの際は店舗の方にも、お立ち寄りくださいませ!
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:1
- アフター:1
- 品質:1
こちらのHPで検索したところずっと探していた内容の車が見つかったので、その販売店である山下自動車様に問い合わせたところ特に錆や傷、異常がないとの説明でした。私の住まいが福岡とは逆の北国で遠方のため直接見に行くことができないので、お店の方の言葉を信じ購入を検討しました。何度かやり取りをする中で、タイヤの減り具合を確認すると夏用&冬用ともに使用限度を超えひび割れていたことが発覚。一度もそんな説明がなかったのでそのことを指摘すると冬用だけ新品に取り替えてくれましたが夏用は車検に通らないほどのひび割れタイヤなのに交換してもらえませんでした。しかし、車自体が滅多に売り出されないレアなものだったため、それぐらいは我慢しようと思い多少の不安を感じながらも一度も直接車を見ることなく購入することに。手元に車が届き確認すると、誰でも気付く凹み、ひどいサビを発見。このことを山下自動車様に伝えると凹みに関してはデント代(5万円)を出してくれましたが、下回りのとてもひどい錆(大きな穴が空いている)に関しては泣き寝入りをすることに。購入するときはとても愛想が良く、中古のカーナビとルーフラックをおまけしてくれました。しかし、先ほどの凹みや錆、大きな穴、タイヤの減り具合など説明が一切ありませんでした。このことをお店の方に私が訴えた際には「気づきませんでした」とのお答えでしたが、素人の私でもすぐに分かる凹みや錆、大きな穴を見逃すのは、中古車販売業者としていかがなものでしょうか。
実は1ヶ月ほど前、このカーセンサーにこのような内容の書き込みを投稿したのですが、山下自動車様からすぐ連絡があり「錆の対応をするからクチコミ投稿を消して欲しい」「この投稿をされたらうちの評判が下がる」と言われ私はクチコミを消し、その旨を山下自動車様に連絡しました。すぐに対応したにも関わらず山下自動車様からは連絡が返ってこず、こちらから連絡すると「メールが変わった」「別のメールに送ってほしい」と言われ、その後もうまく連絡が取れず山下自動車様に連絡すると「3度電話した」など、こちらの着信履歴には1度しか記録が残っていないのに感情的に言われました。結局、山下自動車様から錆の対応をすると言われたからこちらがわざわざ板金屋さんに錆修理の見積もりをとり、その見積もりを山下自動車様へメールしたのですが、返事があったのは3日後でした。見積もり額は約27万円で、山下自動車様は「高すぎる」「うちだったら10万は安くできる」「5万円だったら考える」と何の歩み寄りも見せず一方的なご意見をいただきました。これではお話しても時間の無駄と思い交渉は決裂。そもそも約27万円もする修理内容を車屋さんが見逃すのだろうか?と疑問に思いつつ、同じような被害者が出ないように改めてこちらにクチコミ投稿をさせていただくことになりました。
山下自動車
(福岡県・小郡市)
販売店の返信
この車両の販売を行った事には間違いありません。
車両到着時に福岡から現地へ無事に車両が到着したとのご連絡のメールをいただき、その際に
許容範囲を超える左側ドアの凹みがあるとのご指摘を受け、弊社では、こちらを出発する時点では確認できておらず、
輸送中についいた傷なのかもしれないが、お客様に気持ちよくご納車完了したいと思い、すぐに対応させていただきました。
今回のクチコミにあるような、この時点で、錆のことなどのご指摘は受けておりません。納車から約10ケ月ほど経過しております現時点で、このような評価を受けるとは思いもしませんでした。
遠方に納車させていただくにあたり、ご要望にはできる限り誠意をもってお応えしてきたと自負しております。
ただ、当時は担当が入院して在中しておらず、代理にメールのやり取りをさせていたので、いつもより、やり取りに時間をかけてご迷惑をおかけした事は申し訳なかったと思います。
そしてタイヤの件ですが、遠方ですので、メールで写真を送り、その都度ご指摘やご質問、ご要望にお応えした結果、北海道で乗られるということでしたので、通常のサマータイヤではなく、スタッドレスタイヤでの新品交換で納車いたしました。両方新品をご用意するのは弊社にとりましてもかなりの負担になりますし、その旨はお電話でご説明し、ご納得いただいてのことだったと思います。
クチコミの投稿を消してほしいと連絡した。。この件についてですが、お客様がおっしゃられている通り、ネットの時代、良くも悪くもクチコミの評価により
商売に影響を与えます。まして、納車してから数か月間、快適に乗っていただいているものと思っておりましたが、いきなりのことでしたので、先ずは、事実を確認してからと考え、ひとまずクチコミの投稿を待って下さいとご連絡した次第です。
出来る限り、お客様のご要望にお応えしたいと思い、ご連絡をいたしましたが、弊社にとりましても許容範囲を超える内容でしたので、ご要望通りのご対応とはなりませんでした。
今、お客様にご不満が生じている事実はとても残念です。
しかし、あえて言わせていただくならば、納車から数か月経過していますので、ご要望通りの対応には限界がございます。どうか、ご容赦下さい。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:5
熊本からまた来ます
グッドカー福岡
(福岡県・那珂川市)
販売店の返信
イーサンハント様 この度は遠方からのご来店とハイゼットカーゴのご購入、誠にありがとうございました。納車後のアフターサービスにおきましても、親切・丁寧な対応を心がけ精進してまいりますので、お車に関してご相談等ございましたらまたぜひお気軽にご連絡ください。末永いお付き合いをどうぞよろしくお願い致します。この度は誠にありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
gooネットで見てとても気に入って、早速購入。 スタッフの方も親切で良かったです。 ありがとうございました。 最高です。
軽大型専門店ハートカー
(長崎県・北松浦郡)
販売店の返信
誠にありがとうございます。今後もより良いカーライフを送って頂ける様、頑張らせて頂きますので宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:4
CX-30ガソリン車からディーゼル車に替えましたが、ディーゼル車最高です。落ち着いた乗り味で、加速、燃費ともに満足してます。しいて言えば走り出すまでのエンジン音が気になるかな。走り出してしまえば全く気になりません。
良い値段で下取りしてもらい、安く買えたとおもいます。コスパは良いとおもいます。
九州マツダ 小倉店
(福岡県・北九州市小倉北区)
販売店の返信
きたさん、口コミ投稿していただきありがとうございます。
ディーゼルエンジンにされるとトルクの数値が大きくなり、ガソリンエンジンに比べて、
力が大きくなりますので走行にも余裕が出ますし、燃費も向上することに繋がっております。
エンジン音に関しましては、ガソリンエンジンより構造上大きくなりますが、きたさんの
おっしゃる通り走り出してしまえば気にならない程度までなるように造られておりますので。
コスパもよくなりますので、気に入っていただけてわたくしも嬉しく思っております。
今後とも長いお付き合いをよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
スタッフの対応が大変良い!こちらの不手際にも笑顔で対応して頂き、大変感謝しております。ありがとうございました。
TAX馬場山 (有)ビッグバン
(福岡県・北九州市八幡西区)
販売店の返信
クチコミのご投稿ありがとうございます!
これからもより良いお店の雰囲気作りに努めてまいります!
今後ともよろしくお願いいたしますm(_ _)m
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
対応が早い。
九州マツダ 別府店
(大分県・別府市)
販売店の返信
トーヤマ様、この度は高い評価を頂きまして、ありがとうございます。これからも、早い対応を心がけていきます。末永く、よろしくお願いいたします。別府店 篠原
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
説明もきちんとわかりやす安心して車選びができました。
いろいろな手続き等々も早く、営業の龍さんには感謝です。
事務所の女性の方も細やかな気づかいでびっくりすふこと多々。ここでよかった。
日産福岡販売 カーパレス比恵
(福岡県・福岡市博多区)
販売店の返信
定年まであとすこし様
この度はムーヴのご納車をさせて頂き、誠にありがとうございました。
ご紹介を頂いてからのご案内となりましたが、お客様のご希望をしっかりお伝え頂きましたので、ご条件に見合ったお車をご準備することができました。
アフターフォロー等もしっかり行わせて頂きますので、ご不明な点がございましたらお気軽にお声掛けくださいませ。
またのご来店を心よりお待ちしております。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
金額が良かった!
チェッカーモータース アプルーブド宗像
(福岡県・宗像市)
販売店の返信
dai様 ご返信誠に有難う御座います!ご事情にて至急のお車探しでしたが、ご縁ありまして特選車3シリーズへの巡り合わせはラッキーだったと思います!これからも車両共々、末永く宜しくお願い致します。 アプルーブド宗像 鴨川
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
仕事の都合でなかなか時間が取れなかったのですが、丁寧に接客して頂きスムーズに納車までできました。本当にありがとうございました
アップル鹿児島新栄店
(鹿児島県・鹿児島市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
5年ほど前、通勤用の普通車をこちらで購入。年式も少し古く、走行距離も多い車だったのですが、5年間非常に調子良く走った品質の良い中古車でした。
今回車検のタイミングということもあり、これを機に乗り換えようと改めてこちらに相談させていただきました。
ご夫婦で経営とのことですが、お二方ともいつも笑顔で対応も素晴らしく、前回と同様、購入前の様々な相談にも快く応じてくださり、気持ちのよい契約を行うことが出来ました。
身の回りに車の購入を検討している人がいれば、安心して紹介できるお店です。
車屋本舗
(鹿児島県・日置市)
販売店の返信
この度は2台目のご購入ありがとうございます。数ある販売店の中から当店のような小さなお店を気に入って頂き大変嬉しく思います。今後のアフターメンテナンス全般ご相談ください。その他ございましたらいつでもお気軽にお問い合わせください。またのご来店心よりお待ちしております。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
初めてのキャンピングカーなので家族と思い出作りをしたいです。
スタッフも親切対応でした。
フレックスオート ハイエース福岡店/フレックスオート株式会社
(福岡県・大野城市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
深江さんに担当して頂き
人生で初めての車を購入いたしました。
親身に色々教えて下さり安心して
購入できました。
有難うございました!
日産福岡販売 カーパレス比恵
(福岡県・福岡市博多区)
販売店の返信
Lilly様
本日は無料一か月点検のご入庫を頂きまして、誠にありがとうございました。
初めてのお車ということで、ご不安な点があるとは思いますが、アフターフォローもしっかり行わせて頂きますので、今後ともどうぞよろしくお願い致します。
ご不明な点等ございましたら、お気軽にお声掛けくださいませ。
またのご来店を心よりお待ちしております。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
色々見て回ってやはり一番、相談に乗って頂きありがとう。
本当に良いお店と店長さんに出会えて感謝です。
マッハ車検熊本空港店/ジョイカル熊本空港店 株式会社ユーネオ熊本
(熊本県・熊本市東区)
販売店の返信
ゆめちやん様
この度は、当店をご指名頂き誠にありがとうございます。
社員一同、お客様に為にできる事は何か?を考え営業させて
いただいております。
お褒め言葉、誠にありがとうございます。
今後ともメンテナンスもよろしくお願いします。
