総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
車の説明~納車まで適格して、また真摯に対応ありがとうございました。
今後ともよろしくお願い致します。
ラインナップ株式会社
(福岡県・那珂川市)
販売店の返信
H///T様、先日は当店でタウンエースバンをご購入頂きありがとうございました!
また、このような高い評価とお褒めの言葉をいただき大変うれしく思っております。
お仕事で使われるとの事でしたので、お仕事に差支えがないようカーライフを全力でサポートさせていただきますので
今後とも弊社との末長いお付き合いの程宜しくお願い致します!!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:4
一括査定でグッドカー福岡様の営業様とお知り合いになりました。
他買取の方ともお話しさせて頂きましたが、群を抜いて営業の方の対応が素晴らしく、片膝をついて丁寧で分かり易く納得できる説明をしていただきましたので、意中の車が他販売店にあり、下取りは個人間売買で査定より3倍程度で売却予定でしたが、グッドカー様で購入と下取りを決意しました。
又、某有名チェーンでの査定は0円提示を受け、対応も舐めきった対応で、侮辱を受けた気になりました。
今回の件で名前やブランド力で下取りや購入を決めてはいけないと学ばされました。
また、購入の際には長崎からお伺いましたところ、最初はこじんまりとしたお店で不安でしたが、対応も価格も納得できる車を購入出来たと思いますし、無理な持込みホイールタイヤセットの交換も格安で快く受けてくださり、感謝しております。
担当の方も1年目でたどたどしい所もありましたが、先輩の力を借りつつ素晴らしい接客と分かり易い説明で店長様の指導が行き届いているんだなと感じました。
商談中も笑顔や笑いが溢れ、とても居心地が良い空間でした。
長文となりましたが、とにかくグッドカー様はオススメ出来る販売店だと太鼓判です。
こういう良店が冒頭の某有名店より儲かって欲しいと切に願います。
ただし営業の方が約款を読む際に誤読が多かったので漢字の勉強はした方が…
グッドカー福岡
(福岡県・那珂川市)
販売店の返信
dbsios様 この度は車両のご購入、このような高い評価を頂き誠にありがとうございます。お車のお買取をさせて頂き、その後、長崎からわざわざご来店頂いた時は、大変嬉しく自然と楽しくお話しさせて頂きました。私の車両販売の初めてのお客様がdbsios様で本当に良かったと思っております。ご納車時、次のお車もグッドカーでお願いしますと言われた事を励みに、より良い接客ができるよう精進したいと思います。これからも末永いお付き合いを宜しくお願い致します。最後に漢字の誤読に関しては。。。。。
猛勉強中であります!!!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
車を買いたい友だちがいたら紹介します。
3月の車検よろしくお願いします。
ユーポス博多
(福岡県・福岡市博多区)
販売店の返信
この度は数ある販売店の中より、当社でお車のご購入、誠にありがとうございました。
納車後の無料オイル交換サービスもぜひご利用ください。
今後も何か気になる点がございましたら、お気軽にお問合せください。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
内装、外装ともにキレイでした。対応も良く、親切なお店で信用出来ました。今度もお世話になりたいです。
ONE’S
(熊本県・熊本市東区)
販売店の返信
先日はご契約頂きありがとうございます。お車の調子はいかがでしょうか?今回お褒めのお言葉をいただき誠にありがとうございます。これからも当店ではお客様へのサービス向上・品質向上に日々努め、スタッフ一同誠心誠意より多くのお客様に御満足頂ける様一層取り組んで参ります。今後とも末永いお付き合い宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
無理なお願いも、快く相談にのって頂きました。良い車に巡り会えて感謝です。
お店の雰囲気もとても良かったです。
OCEANS(オーシャンズ)
(福岡県・北九州市小倉北区)
販売店の返信
075 様
口コミへのご投稿有難う御座います。
注文販売では現車が確認出来ず
届くまではドキドキされたかと思います。
期待を裏切る事の無い上質な個体を探すのに
少々お時間頂きましたが当店を信用して
お任せ頂き感謝致します。
今後共お付き合いの程宜しくお願い致します。
今回はお車探しを当店にお任せ頂き
有難う御座いました!!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
高山おーとさんは、近所なのでずっとお世話になっています。もう何台も購入しておりますが、ハズレなしです。他店購入の車の修理も快く引き受けてくれました。見た目は古いお店ですが、味は良いです!笑
高山オート
(宮崎県・児湯郡)
販売店の返信
味って…(´Д`)車屋ですから! クチコミ投稿ありがとうございますm(_ _)m子育て頑張ってください!
私も仕事も子育ても頑張ります(^^ゞ
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
親切、丁寧、迅速に対応していただきありがとうございます!
今後ともよろしくお願いします!
高見自動車
(福岡県・京都郡)
販売店の返信
いつでも気兼ねなく来てください。
有難う御座いました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:5
- 品質:5
最初から最後まで営業の方が親切、丁寧に対応してくださいました。お店もリニューアル中とのことで完成が楽しみです。車にも大変満足してます。これからも宜しくお願いしますね!
SKYPIT
(大分県・大分市)
販売店の返信
エコカー大好き77様、この度はお忙しい中口コミのご投稿を頂きまして誠にありがとうございます。
最近のお車のご調子はいかがでしょうか?何か気になる点などございましたら些細なことでも構いませんので、
お気軽にお申し付けくださいませ^^新店舗も2月下旬にはオープン予定でございますので、お気軽にお立ち寄りください^^
今後とも末永いお付き合いのほど宜しくお願い致します!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
担当の方にとても親切ていねいに説明して頂きました。
お世話になりました。大切に乗りたいと思います。
フォルクスワーゲン専門店ケリー
(福岡県・福岡市早良区)
販売店の返信
この度はフォルクスワーゲン専門店ケリーへご来店、ご成約頂きまして誠にありがとうございました。また、高評価を頂きありがとうございます。今後もメンテナンス等何かございましたら、何なりとお申し付けください!! 末永くお付き合いの程よろしくお願いいたします!!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
いつも、お世話になってます。
大変、親切丁寧なお仕事をしていただきました。ありがとうございます。
スズキ自販関西 スズキアリーナ福重
(福岡県・福岡市西区)
販売店の返信
いつも当店をご利用して頂きまして有難うございます。親切丁寧を第一に営業させて頂いております。 今後とも当店のご利用をお願い致します。営業担当佐々木
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
対応・接客がとても良かったです。
大変お世話になりました。
他のディーラーさんにはないとても親身な姿勢で助かりました。
何も分からない、決まってない状態から、ベストな車をご提案して下さってありがとうございます。
これからも宜しくお願いします。
ユーポス光の森
(熊本県・熊本市北区)
販売店の返信
この度はヴィッツご購入誠にありがとうございます。お褒めのお言葉頂き店舗一同心より感謝申し上げます。一番の励みになります。今後も末永くお付き合いの程宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
丁寧な説明でわかりやすく助かりました。納車まで安心でした。
グッドカー福岡
(福岡県・那珂川市)
販売店の返信
N・h・N様
先日は貴重なお休みのなかご来店いただき、誠にありがとうございました。
車はとても大きな買い物ですので、弊社ではなるだけたくさんの情報をお伝えする事を心がけしております。
今後も安心してお付き合いいただけるよう、精一杯致しますので、末永いお付き合いを宜しくお願い致します。
この度は誠にありがとうございます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
ガソリン車からリーフへ乗り換えに不安がありましたが、
実走行すると、運転のしやすさ、操作性の良さがわかり、
満足しています。
安全性能の向上により、私みたいな老人でも、
安心して乗れます。
日産福岡販売 カーパレスマリノア
(福岡県・福岡市西区)
販売店の返信
ご満足頂き、大変嬉しく思っております。
ご納車後の1ヶ月点検の際は、
まだ使っていない装備もあるとのことでしたので、
折を見て、改めてご説明させていただきたいと思っております。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:5
スタッフさん皆さん元気にあいさつして頂きました。気持ちよく買い物できました。
今後も長いお付き合いをさせて頂きたいお店でした。
買取のドライブランド(津田店)
(福岡県・北九州市小倉南区)
販売店の返信
このたびは当店にてお車のご成約、誠にありがとうございました。また、お褒めのお言葉をいただきありがとうございます。今後も安心かつ快適にお車に乗っていただけるよう私どもも努力してまいります。今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
大変親切に対応して頂きました。
担当の山根さんがとても話しやすくて良かったです。
買取のドライブランド(津田店)
(福岡県・北九州市小倉南区)
販売店の返信
この度は数ある販売店の中から当店にてご購入を頂きまして誠にありがとうございました。お客様が喜んで頂けるお姿が何よりの励みになりますので私どもも嬉しい限りです。今後、何かございましたらお気軽にご連絡ください。この度は誠にありがとうございました。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
色々と要望を言ってしまいすみません。
担当さんが親身になって聞いてくれたので、嬉しかったです。
ありがとう!!
買取のドライブランド(津田店)
(福岡県・北九州市小倉南区)
販売店の返信
このたびは当店にてお車のご成約、誠にありがとうございました。また、お褒めのお言葉をいただきありがとうございます。今後も安心かつ快適にお車に乗っていただけるよう私どもも努力してまいります。今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:5
説明が分かりやすくてよい。
しかし・・・車と車の幅が狭くて見にくい。
買取のドライブランド(津田店)
(福岡県・北九州市小倉南区)
販売店の返信
この度はご成約ならびにユーザーレビューを頂きまして誠にありがとうございました。非常に嬉しいお言葉を頂けて光栄に思います。今後ともご期待に添えるよう努力いたしますので、引き続きよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:4
親切で丁寧な対応で、とても安心して購入することができました。
車デザインも好みでした。
日産福岡販売 カーパレスマリノア
(福岡県・福岡市西区)
販売店の返信
お褒めの言葉を頂き、恐縮しております。
今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
1点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:1
- 品質:2
車の購入に関して営業の方の対応は大変親切にして頂きました。感謝です。
以下、星1の理由です。
車を購入して1週間後位にエンジン警告灯が点灯しました。聞くとO2センサーの異常らしい。10万キロ超えの車両ということもあり、気温が下がるとこういう異常が出ることがあるらしい。こればっかりはしょうがないです。納得しています。
車を預けてた後、仕事の都合で暫く車を受け取りに行けなかったので、ついでに社外部品を取り付けてもらうように依頼しました。
部品はコペンの電動ルーフをリモコンキーで開閉するキッドです。
結果的に取り付けは出来ませんでした。
商品の不具合なのか、整備士の問題なのか、車との相性なのか自分には分かりませんが、店側としては何かあったら責任が取れないからだそうで、そう言われるとしょうがないです。しぶしぶ納得です。
整備工場に対しても、忙しい中、結果的に工賃の取れない無駄な作業をさせてしまったことをこちらとしても残念に思います。
ただ、本当に残念だったのは、取り付けキッドの中を確認すると、配線を繋ぐ細かい部品が、ざっくばらん入れてあった事。細かい部品なので、欠けたら次に取り付ける人が困るので、せめてまとめてビニール袋か何かに入れて欲しかったです。
車を受け取って、帰路についてたら、何か違和感がある。
よく見ると、MTのシフトノブがグラグラしてる。上に上げるとはずれました。高速に乗る前に気がついて良かったです。
このシフトノブは、普通のねじ込み式じゃなくて、イモネジ3点絞めで極小の六角レンチで締めるタイプです。
そんな特殊な工具は車には積んでないので再び整備工場へ。
整備士さんを呼んだら謝罪もなく、ちゃんと締めたんですけどねの返事でした。
締めたのならはずれないでしょ。
まだ、保証期間が残ってますが、不具合が出た時は他の所に持っていこうか検討中です。
TAX佐賀 協和自動車
(佐賀県・小城市)
販売店の返信
この度は、大変なご迷惑をおかけして、ご不快な思いをさせることになり大変申し訳ございません。社長の古賀と申します。131,042km走行のお車だったので、展示前に通常より念入りに点検を実施して、私も念のため試運転をして、整備必要箇所を確認したうえでの展示販売でした。ご成約後の納車前には車検整備、タイヤ4本新品、アンテナ、バッテリー新品、ラジエーターキャップ、ギアオイル、エンジンオイル&フィルター、ワイパーゴム、ブレーキオイルなど交換して、弊社としては出来る限り万全に近いと思う形でのご納車だったのですが、結局ご迷惑をおかけして大変心苦しく思っております。もともとは年末に「エンジンチェックランプ(オレンジ色)が点灯している」とのお知らせでした。翌日には症状はいったん無くなって点灯しなくなったとのご連絡をいただきましたが、そのあと、弊社がお引き取りにお伺いすべきところを、1月2日にわざわざ佐賀の弊社整備工場まで来ていただいてお手間を取らせました。申し訳ございませんでした。代車も同車種でなくハスラーぐらいしかご用意することができず、大変ご不自由をおかけいたしました。O2センサーを交換して本来の整備が完了した後に、電動ルーフ開閉自動化の社外キット取付のご依頼をいただきました。その際、営業担当者サイドで軽く考えて良かれと思ってお引き受けしたことで却ってご迷惑をおかけした結果になってしまいました。弊社はごくごく普通の整備工場で、ショップさんで扱うような多種多様な社外品の組付けには慣れていないことにもっと思いを巡らすべきでした。弊社が日常的に扱っている社外部品といえばベルト・パッドなどの純正同等部品もしくはナビ・ドラレコぐらいですので・・・。おそらく、純正コンピュータユニットに追加接続する類の社外品取付や改造に慣れていらっしゃる業者さんであれば、今回の不手際は起こらなかったのではないかと思っています。もちろん販売担当者も一般論として「社外部品を組付けた後の動作保証はできなくなりますよ」とお伝えしたうえでのお引き受けではございましたが、まさか、組付け直後にパワーウインドと電動ルーフが無反応の状況に陥るとは予想していませんでした。整備工場現場から「PWと電動ルーフが動かなくなりました。配線上のミスかと思い、数度確認しましたが、最悪の場合、PWと電動ルーフのコンピュータユニットが故障してしまったかもです」との知らせを聞いた時は「立て続けにご迷惑をおかけすることになってしまった」と一種恐慌にも似た焦燥感でいっぱいになりました。そのあとで、①組付けた電動ルーフ自動化の社外キットを取り外して、再度配線ルートのすべての経路を追って再点検。②同時進行で最悪の事態に備えて、純正のパワーウインドウと電動ルーフの各制御ユニットの中古部品調達が可能かどうか調べる③さらに純正新品の部品が欠品していないかどうか調べるということに着手しました。中古部品は全国的に欠品中でした。新品の部品は幸い在庫が残っていました。社外キット組付け後の不具合発生から4時間後、整備工場の現場から「社外キットを外した状態で、関連の配線経路を再度組付けなおす過程で作動するようになりました。ただ、正直、今回社外品を組付ける過程でどこを触ったことが原因で動作不能になったのかわかりません」との知らせが入ったとき、ほっとすると同時にこの社外キット取付に関しては弊社がやるべきでないと思いました。日常的に海外製の改造キットに慣れていない普通の整備士が試行錯誤のレベルでやってはいけないと思いました。弊社がいったんお引き受けした作業を完遂できませんでしたのは申し訳なく存じます。そのあとお客様がお好みで交換されていた黒色のシフトノブの緩みを発見して増し締めしたのに、再び緩んでいたことは言い訳のきかないことでございます。弊社からお納めした時のねじ込み式の銀色のシフトノブと違い、黒色のノブは横から圧着固定されている構造でガタが出やすいです。とりあえずは、ご納車時の銀色ノブにお戻しされることをお勧めいたします。また、社外キットの再梱包にも配慮が足りませんでした。言い訳のきかないミスに、謝罪より先に言い訳をしてしまった現場整備士には、期待を裏切られたお客さま、というかがっかりした人の気持ちになって、まずは自分の不手際を認める対応の大切さを肌で感じることができる社会人に近づけるよう、指導してまいります。言い訳をするよりも大切なことがあると、社員全員が考える機会にいたしたいと思っております。展示場にいらしたお客さまの人となりをわたくし古賀も拝見いたしております。あのまじめな雰囲気で決して無理強いはなさらないであろうお人柄を考えるにつけ、今回のことは返す返すも申し訳なく思っております。最後に、ご直言いただきありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:4
説明含め安心して購入できました。アフターサービスもきっと
満足のいく対応をしてくれることと思います。
フォルクスワーゲン専門店ケリー
(福岡県・福岡市早良区)
販売店の返信
この度はフォルクスワーゲン専門店ケリーへご来店、ご成約頂きまして誠にありがとうございました。また、高評価を頂きありがとうございます。今後もメンテナンス等何かございましたら、何なりとお申し付けください!! 末永くお付き合いの程よろしくお願いいたします!!
