総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
これまで新車派でしたが、大満足の買い物ができました。二台買換え予定で、おぼろげながら希望をお伝えしたところ、ばっちりな車をご紹介してくださいました。そして、納車!なんと新車同然!プレゼントをいただいたような幸せな気持ちになりました。大切に車を扱われているスタッフさんの気持ちを感じました!!ありがとうございました。
自社工場もあるので、今後も安心です!中古アレルギーのあった奥さんも大満足でした*\(^o^)/*ちなみに展示車も県下最大で人生念願の車と遭遇。一台買わせていただきました。安心だけでなく、感動も与えてくれる素敵な販売店さんでした。
西日本自動車 本店
(大分県・大分市)
販売店の返信
身に余るお褒めのお言葉ありがとうございます。
mtgmdagtは様の満足と感動を今後はアフターサービスでも実感して頂ける様、西日本自動車全社員で努力してまいります。
わざわざのクチコミ、本当にありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
今回ネットで程度の良い軽自動車(キックス)が見つかり、遠方からの購入となりました。
遠方からの購入という視点でレビュー致します。
■接客の満足度
□実車が見れないということもあり、代わりに車の状態をマリノア店殿に見て頂きました。
傷等はきちんと写真をメール送付してもらい、また、電話で状態の説明もあって助かりました。
こういった対応が購入時の材料となりました。(メールでのやり取りができたところもポイントが高いです)
納車時に実車を見た際は説明を受けた状態と差異は無かった為、特に落胆する箇所もなく、
気持ちよく納車できたと思います。
□遠方からの購入であった為、送付されてきた書類等の記入について不明な点が多々ありましたが、
電話、メールでの懇切丁寧な対応で特にひっかかることなく、スムーズに処理を終えることができました。
□納車前に整備関連で色々とお願いをしましたが、納車時には可能な範囲で対応して頂き、
整備内容を見ると、その誠意が見えてとても嬉しく思いました。
□遠方からの購入ですが、車の引き取りはバスを使い、友人と一緒に取りに行きました。
土曜日であったため、沢山のお客さんで、自分の対応はだいぶ待たされることになりましたが、
自分の対応が終わり、営業員さんが席を離れていた友人に対しても、
わざわざ「お待たせして、すみません」と一言あったのは、好感が持てると思います。
通常は車を購入した本人しか言わないものかと思っていました。
そういったところにも配慮できている=車に対しての対応も良いと感じ取れます。
□帰りに無料で飲み物ももらえて、ちょっとしたことですが、こういったサービスは嬉しいですね。
上記より、接客の満足度は”高”としました。
■お店の雰囲気
□お店の雰囲気は特に悪くないと思います。
■アフターサービスの充実度
□買って間もない為、特にトラブルはない状態です。
よって、その後のアフターサービスについては無評価とします。
遠方での購入の為、アフターサービスは自宅最寄りの日産で対応して頂くことになりますが、
最寄りの日産でもより良いサポートを期待しています。
■車の品質への満足度
□今回は普通車から軽自動車への移行となります。
日産の軽自動車(KIX)は初めて乗りますが、
ターボ車の為か、普通に走る分には普通車とあまり違いがないと思います。
□納車時の整備もきちんとしていましたので、品質は良いと思います。
■総評
□今回遠方からの購入で、少し不安がありましたが、
結果的には欲しい車が、気持ちよく購入できたと思います。
これから長く乗る車ですので、こういった購入時の対応はとても大事だと思いますが、
その点を納得して購入できました。
今回対応して頂いた営業員さんにお礼を申し上げます。ありがとうございました。
□今はネットで中古車を多々見ることができます。
程度の良いものがあっても他県だと購入を躊躇しまいがちですが、
日産マリノア店の最寄りの県でしたら、遠方からの購入を検討してみても良いと思います。
(実車が見れないのであれば、最寄りのお店で同じ車を見せてもらうなどして)
納得のいくまで、車について相談してみて下さい。
対応は良いと思います。
日産福岡販売 カーパレスマリノア
(福岡県・福岡市西区)
販売店の返信
このたびは数多くの車種の中から、私どものキックスをお選び頂き、ありがとうございます。
お渡しのとき、別のお客様と同じ時間になってしまい、遅くなってしまいましたことをお詫びさせていただきます。
大変申し訳ございませんでした。
また、それにもかかわらず、このような評価を頂き、恐縮しております。
メンテナンスはお住まいの近くの日産にてにはなりますが、末永く日産車をお楽しみ頂き、かわいがって頂ければ幸いです。
今後もクルマのことはあのお店に!といっていただけるお店を目指して参りますので、今後ともよろしくお願いいたします。
このたびは誠にありがとうございました。
カーパレスマリノア 主任 小田
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
出掛けた先で、突然のトラブル!!焦って探し出したお店が、グッドカー福岡でした。飛び込みの来客でも、すごく親切なお店です!!
グッドカー福岡
(福岡県・那珂川市)
販売店の返信
nさちn様 この度はお車のご購入、クチコミ投稿を頂き誠に有難うございます。急な代替えでしたが、車輛を気に入っていただけたようで、安心しております。なんとかシルバーウィーク前にご納車できたのも、書類のご準備などを迅速にして頂けたからだと思います。しっかりと整備しておりますので、大事に乗られてください。メンテナンスもご用命頂ければ幸いです。今後も末永いお付き合いをどうぞよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:3
不安がありましたが、親切丁寧に色々と対応してくださったので大変助かりました。
これからも長くお世話になりたいと思っておりますので、よろしくお願いします。
(株)カプラ 車屋19 150台展示のお店
(福岡県・飯塚市)
販売店の返信
り さ様
クチコミ投稿ありがとうございます(>_<)!
初めての車購入、とても不安でしたよね。。
これからも、ご不明点があれば、いつでもお尋ね下さい!
よろしくお願いいたします♪
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
いつも迅速対応で今回も鬼早で納車していただきました。
早いだけでなく、整備もかなり手をかけていただきました!
今後ともよろしくお願いします。
オートバジェット
(福岡県・大野城市)
販売店の返信
今回も お買い上げ頂き有難うございます♪
黒のベンツEクラス! さりげなく乗りこなされるところが、フジスケさん流だな~と思います。
いつも お仕事で忙しく駆け回っていらっしゃるので、ベンツを運転されてるときが ”癒し”になれば幸いです。
お客様の喜ばれる”笑顔”が 私たちスタッフの原動力です。
これからも ”安心して乗れるお車の提供”を目指します♪
フジスケさんの 益々のご活躍を楽しみにしています。 今後も どうぞ ヨロシクお願いします♪♪
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:4
初めて車を購入しました。
いろいろと初めてでわからないことだらけでしたが、親切で対応も良かったです。
納車後のアフターサービスも充実してます!
スズキ自販関西 スズキアリーナ福重
(福岡県・福岡市西区)
販売店の返信
chuchu23様、いつもお世話になっております。初めてのお車でラパンにお乗り頂きまして誠に有難うございます。人気のお色を選んで頂いておりますので、ご来店頂いた時には私達もすぐにchuchu23様だと分かります。今後とも末永くよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
購入価格もアフターサービスも大変満足しています。
走行距離が、多いのですが
故障もなく快適に運転できます。
大変お世話になっております。
ありがとうございます。
また、買い替える時期が来ます時は、宜しくお願い致します。
カーショップベスト 株式会社ベスト
(佐賀県・佐賀市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:5
初めてこちらで車を購入しました。
車の状態も良く、また、丁寧に説明してくださるので、安心して購入することができました!
今後ともよろしくお願いいたします。
富士カーセンター
(宮崎県・宮崎市)
販売店の返信
わかめとかつお様、この度はご契約頂きまして、誠にありがとうございます。今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。 弊社では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。お客様にあったお車のご提案と、その後のお車のメンテナンスを引き続きさせていただきます。今後ともお気軽に弊社にお越しくださいませ。宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
先日は夜中に事故にすぐ対応して頂きましてありがとうございました。
先方とも連絡取り無事に色々と終わりました(´・ω・`)
西山社長には感謝しきれません!
私は改造車ではありませんが西山さんの対応も凄く良くオイル交換等もお安くしてもらえる
のでクチコミも星5つをつけさせてもらいました。
また近いうちにお店に行かせてもらいます!
モーターリンク熊本
(熊本県・熊本市南区)
販売店の返信
30セルシオ様 クチコミありがとうございます!
まさかこちらにクチコミ頂けるとは、、、
いつもお世話になっているのはこちらの方です。先日の事故はあれから大丈夫でしたか?
また時間のある時にでも遊びに来てください(^_-)-☆
次回のオイル交換はエレメントまで交換になりますよ!
ご連絡お待ちしております。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
待ちに待ってました!!新型ラパン(*^^*)
めちゃくちゃ可愛すぎて感動してます。
色んな所にドライブ行くのが楽しみです。
大切に乗りたいと思います。
柳田さんにはいつもお世話になってます。
私の話をいつも快く聞いてくださって感謝してます。有り難うございます。
今後とも宜しくお願いしますね!!
スズキ自販関西 スズキアリーナきやま
(佐賀県・三養基郡)
販売店の返信
kk96様この度はクチコミをご投稿いただき誠にありがとうございます。kk96様に永くお乗りいただけるようにサポートしていきますので何かございましたらお気軽に仰ってください。ラパンの乗り心地はいかがですか?ラパンで楽しい思い出をいっぱいつくって下さい。 柳田
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
他社で車検(前の車)のお話しをして車検代を聞いたあと、主人が以前にこの店で購入して評価の高かったので、近くだった事もあり訪問即日決定!!(旧A200→新A180)税金も購入のポイントでした。
ケーエムオートワークス 福岡店
(福岡県・福岡市早良区)
販売店の返信
m1965n様、いつも当店をご利用いただき、まことにありがとうございます。奥さまにピッタリなクルマをご案内できて良かったです。ご不明な点がございましたらお気軽にご相談ください。今後とも宜しくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
ラインナップ3台目の購入!
プロボックスを買いました。3台目と言う事もありサービス満点!
4台目の購入が楽しみです(笑)
ラインナップ株式会社
(福岡県・那珂川市)
販売店の返信
ボックス様、この度は3台目のご購入誠にありがとうございます!
これからも末永いお付き合いのほど宜しくお願い致します。
また何かお困りの事ございましたらすぐにご連絡くださいね♪
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:5
電話で問い合わせた時の対応が良く
実際に社長さんが親身になって相談にのってくれて
迅速にかつ丁寧に動いて下さいましたので信頼性を感じました。
以前、別の販売店で車を購入した際、担当がころころ変わり対応が遅く不満でしたので
今回、太田自動車さんにお願いして本当に良かったです。
大事に永く乗りたいと思います。ありがとうございました。
太田自動車
(福岡県・糟屋郡)
販売店の返信
ともharu様 この度は誠にありがとうございます。 お近くに寄られた際は是非ご来店くださいね!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
スタッフの皆さんがとても明るくて気さくな方ばかりで女性の私でも安心して購入することができました。
軽39.8万円専門店 軽スマイル 北九州店
(福岡県・北九州市八幡西区)
販売店の返信
N-usako様
先日はありがとうございました。
新しいお車でこれからたくさん思い出を作って下さいね!
お母様にもよろしくお伝えくださいませ(^^)
これからしっかりメンテナンスのお手伝いをさせていただきますので今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
急な要望にも丁寧に対応して頂き本当に有難う御座いました。
今後もオイル交換等でお店に遊びに行きますので、どうぞ宜しくお願いします。
有難う御座いました。
グッドプライス糸島店
(福岡県・糸島市)
販売店の返信
面白い話をたくさんして頂きとても楽しかったです♪
いつでもお待ちしていますので今後とも宜しくお願い致します!
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:4
全国で対応の保証もつけてもらえましたし、登録費用もサービスしてもらえました。
対応もよく、遠方でしたが行く、買う価値ありです。おすすめです。
(株)カプラ 車屋19 150台展示のお店
(福岡県・飯塚市)
販売店の返信
凄腕様
クチコミ投稿ありがとうございます(^_^)/
お出かけ先での万が一の時には、無料のロードサービスもついております!
全国で保証修理の対応が受けられますので、ご安心下さい♪
遠方からのご来店、ご契約ありがとうございました!
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
紹介していただき、ありがとうございました。
今後ともよろしく。
オリックスU-car 北九州店
(福岡県・北九州市小倉北区)
販売店の返信
この度は多くの販売店より我々をお選びいただきまして誠にありがとうございました。お車をお選びの際は、様々な視点より検討されていましたね。本来であればそういった点を我々がご案内しなければならないところですが、今回は非常に勉強になりました。本当にありがとうございます。新しいお車の乗り心地はいかがですか?しっかりと整備させていただいておりますのでご安心してドライブをお楽しみくださいませ。今後ともよろしくお願いいたします。 オリックスU-car北九州店 店長
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
満足度120%!!
車両のカスタマイズ・センスがとてもいいです。
接客マナーも大変好感が持て、親切、丁寧、言葉使い全てにおいて言う事ありません。
他店と比較するつもりで軽く寄ってみるつもりでしたが、即決で車購入致しました。
タクシー運転手をしていますが担当してくれた石井氏、若いのに、とても感じよく私自身見習う所が随所にあり勉強させられました。
今回の車購入、若い時に味わった時のワクワクを感じています。
大きい店舗での車購入を考えていましたが、小規模(失礼かな?)ながら、こんなに真面目に商売している店舗もあるんだと感心致しました。
(想像ですが、きっと車大好きなオーナーでは)
車購入を考えている皆さん。是非来店されて見て下さい。
きっと気に入りますヨ!!
新車はなかなか買えません。次の購入時もヨロシク!!
斉藤自動車商会
(福岡県・福岡市南区)
販売店の返信
K・Yパパ様
その後お車の調子はいかがでしょうか?
この度はご契約頂きまして、誠にありがとうございます。また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。
お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。車内外のクリーニングやお車の細部に渡るご説明も、今後より一層社員全員で徹底させたいと思っております。またぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後とも末長いお付き合いどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
車の満足度だけでなく 接客も良いです。
ホンダカーズ福岡 福重店 U-Selectコーナー
(福岡県・福岡市西区)
販売店の返信
フォイ様この度は誠に有難うございます。今後も末永く宜しくお願い致します。
又、お時間が有るときはコーーヒー飲みにでもお気軽にお立ち寄り下さい。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
すごく感じ良く購入できました。
次回の購入の際もよろしくお願いします。
オリックスU-car 北九州店
(福岡県・北九州市小倉北区)
販売店の返信
今回オプションということでシートを革調シートに変更させていただきましたが、これがまた渋かったですね。すごく格好良かったです。今月はシルバーウィークもありますので是非ドライブを楽しんでくださいね。またお話を聞かせてください。この度は本当にありがとうございました。今後ともよろしくお願いいたします。 オリックスU-car北九州店 店長
