総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:3
8月の記録的な大雨の後、すぐに来店しました。以前から、ラジオなどを聞いて、安心してお話しをすることが出来ました。
軽ステ うと店
(熊本県・宇土市)
販売店の返信
このたびは大雨の大変な状況の中、ご来店いただき誠にありがとうございます。
日頃よりラジオを通じて当店を知っていただき、安心してお話しいただけたとのお言葉、大変うれしく励みになります。
今後も信頼いただけるお店であり続けるよう努めてまいりますので、どうぞよろしくお願いいたします!
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:3
急な依頼について、臨機に対応いただきありがとうございました。
BooBoo.com 片縄店
(福岡県・那珂川市)
販売店の返信
ニシタンクリニック様 当店にてお車のご購入ありがとうございました。故障保証にもご加入いただいておりますので、何か不具合がありました際は対応させていただきます。今後ともよろしくお願いします。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:3
営業の方に丁寧に説明していただき、こちらの要望にもいろいろと提案をしてもらいよかったです。アフターはまだわかりませんがしっかり対応してもらえると期待しています。
WECARS(ウィーカーズ) 多良見店
(長崎県・諫早市)
販売店の返信
すえぞう様
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。
今回は接客に対してこのような高い評価をいただきまして大変うれしく思います。
今後とも、末永いお付き合いどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
熊本水害で購入しましたが、陸送費用が一律6万
台車も遠いので対応不可という点に不満がありました。店は綺麗でスタッフは丁寧でした
軽スパ別府店 株式会社小野自動車
(大分県・別府市)
販売店の返信
チャイ様 この度は、熊本県からご来店いただきご契約ありがとうございました。
また、ご購入に際しご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
当社といたしましても、安心してお取引いただけるよう努めておりますが、ご指摘いただいた内容について真摯に受け止め、今後はより丁寧で分かりやすいご案内を心がけてまいります。
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:3
購入まではとても満足してます。
中古車なので今後トラブルが発生した時の誠意のある対応に期待してます。
WECARS(ウィーカーズ) 中津店
(大分県・中津市)
販売店の返信
まつり様
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。
アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただきます。
お客様にあったお車のご提案と、その後のお車のメンテナンスも引き続きさせていただきます。
今後とも末永く大切にお車に乗っていただきたいと思いますので、宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
丁寧で楽しい
トヨタカローラ福岡 久留米インター店
(福岡県・久留米市)
販売店の返信
いつもお世話になっております。トマト様が快適にカーライフをお過ごしになられるよう、スタッフ一同全力でサポートさせていただきます。今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:3
担当者の対応が良かった
トヨタカローラ福岡 松島店
(福岡県・福岡市東区)
販売店の返信
この度は高評価と担当者への温かいお言葉をいただき誠にありがとうございます。今後とも末永いお付き合いをよろしくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:3
担当者様の接客態度も丁寧で
車両も写真で見るより綺麗でした。
こちらの都合で納車日を急に変更しても
快く対応していただき、ありがとうございました。
自社ローン カーライフ福岡店
(福岡県・糟屋郡)
販売店の返信
k様
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。何かお困りの際はぜひお気軽にご連絡ください。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
2点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:1
- 品質:3
総評・・・規模が大きく社員間や部門間の横の連絡(共有)がなされていない。
参考事項
①購入時ローン契約(後刻キャッシュに変更)する際、回数等の詳細を聴取することなく100
回ローンとなっていた。
②担当者が接客で忙しく、契約時に他の方が対応され、伝えたことが引き継がれないまま納
車となった。
③車検のうえの引き渡しであったが、車検時の整備記録もなく、申し出るとその日の日付で
作成された記録簿を渡された。
④納車後、気になるところがあり担当者と連絡を取り、折り返し(週明けということで3日程
度)で返答をする旨いわれたが、二週間たっても連絡なく、自己にて解決。
等
ネクステージ 新宮店
(福岡県・糟屋郡)
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:3
修復部位なども細かく教えていただき、安心して購入までいけました。新しい部品に変えるべきかどうかも親身になって相談に乗ってくださり、良い買い物ができたと思います。ありがとうございました。
Vita Auto 飯塚店(ビータオート)
(福岡県・飯塚市)
販売店の返信
ぷも様
この度はご購入頂きありがとうございました。
全国整備対応可能でございますので、
お車でなにかございましたらお気軽にご相談ください。
末永くよろしくお願いいたします。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:3
店内は明るく、販売員の情報量も多くためになりました。
WECARS(ウィーカーズ) 大分下郡店
(大分県・大分市)
販売店の返信
りょーのすけ様 お世話になっております。WECARS大分下郡店をご利用頂き、また有難いお言葉を頂き有難う御座います。今後も、より一層、りょーのすけ様に気持ちよくご利用頂ける様にスタッフ一同努めて参ります。今後もお車のことで、何かご相談事がありましたら、いつでもお気軽にお声掛け下さいませ。 引き続き、何卒宜しくお願い申し上げます。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:3
この度、車を購入させて頂きました。
スタッフの方には、初めから納車まで凄く丁寧にカスタムの提案やアドバイスをして頂き感謝しています。
お陰様で、自分の納得出来る一台を購入する事が出来ました。
ありがとうございました。
(株)CRS福岡
(福岡県・福岡市東区)
販売店の返信
イソップ様
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。
弊社では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。
お客様にあったお車のご提案と、その後のお車のメンテナンスを引き続きさせていただきます。今後ともお気軽に弊社にお越しくださいませ。宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:3
購入の車種で迷ってましたが、いいクルマ紹介していただきました
WECARS(ウィーカーズ) 大分下郡店
(大分県・大分市)
販売店の返信
日産おっさん様 お世話になっております。WECARS大分下郡店をご利用頂き、また有難いお言葉を頂き有難う御座います。今後も、より一層、日産おっさん様に気持ちよくご利用頂ける様にスタッフ一同努めて参ります。今後もお車のことで、何かご相談事がありましたら、いつでもお気軽にお声掛け下さいませ。 引き続き、何卒宜しくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:3
担当していただいた波多江さんがとてもフランクで話しやすく、コミュニケーション能力も高い方でした。おかげで車の引き渡しまでスムーズに進めることができました。ありがとうございました。
KSファクトリー 福岡須恵インター店
(福岡県・糟屋郡)
販売店の返信
気持ちよく納得してお車選びできるように考えて動かせていただきました!
ラインのやり取りも1つの楽しみになってましたありがとうございます(笑)
失礼かな?と思いながらもフランクと受け取って頂き感謝いたします!!
今後ともよろしくお願いいたします!
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:5
- アフター:3
- 品質:3
今回はNwgnのターボに買い替えできました。
ホンダカーズ佐賀 U-select佐賀
(佐賀県・佐賀市)
販売店の返信
いつもお世話になっております。今回はNWGNへの代替誠にありがとうございました。今回で3代目のNWGNということで、私たちスタッフ一同も大変嬉しく思います。これからもこれまで同様宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
安く買えて良かったです
軽ステ うと店
(熊本県・宇土市)
販売店の返信
ちー様ご納車おめでとうございます!
ご満足いただけて嬉しく思います!
今後とも軽ステ宇土店 清水店をよろしくお願いいたします!
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
価格面で納得して購入することができた
九州マツダ 久留米合川店
(福岡県・久留米市)
販売店の返信
あ様 この度は当店よりCX-60をご購入いただきありがとうございました。これからご満足いただけるように努めて参りますので、宜しくお願い致します! 久留米合川店一同
総合評価
5点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:3
とても親切に対応していただきました。
ネクステージ 大分店
(大分県・大分市)
販売店の返信
この度はご契約誠にありがとうございました。
御契約後もご安心頂けるように確りとご対応致しますので、引き続き宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:3
店頭での接客がとても良かったです。
琉球ダイハツ販売株式会社 U-CAR浦添
(沖縄県・浦添市)
販売店の返信
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
前の車が故障し、飛び込みで来店したけど丁寧に対応してくれました。
仕事の都合で引き渡しには時間がかかってしまいましたが、こまめに連絡をやりとりして頂きました。
フレスカー 福岡インター店
(福岡県・糟屋郡)
販売店の返信
この度はセレナのご購入ありがとうございました。悩まれましたが気に入って決められたお車ですので大切に乗って頂けると幸いです。無事に納車できて良かったです。クチコミ高評価ありがとうございました。何かありましたらお気軽にご連絡ください。
