総合評価
2点
- 接客:3
- 雰囲気:2
- アフター:2
- 品質:3
問い合わせ内容がスタッフによって
バラバラで、話が終わるとガチャ!と、
すぐに切られた。客としては不満足
ネクステージ 沖縄うるま店
(沖縄県・うるま市)
販売店の返信
にん様
この度はお車をご購入頂きまして有難うございました。また貴重なご意見を頂き、ありがとうございます。
お電話をいただいていたのにも関わらず、また説明不足な点があり、大変申し訳ございませんでした。今後この様なことがないよう努力して参ります。またご質問等がございましたら、遠慮なくご連絡ください。誠意をもってお答えさせていただきたいと思います。今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:3
仕上げます。
ネクステージ 南佐賀店
(佐賀県・佐賀市)
販売店の返信
ryu様
この度は当社でお車のご購入をいただきありがとうございます。
お乗りいただき何か気になる点などございましたら
お気軽にご連絡くださいませ。
今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:3
家から近い所にちょうど条件の合う車があったので見に行ったら所、丁寧に対応していただき購入を決めた。
保証がないのが少し心配だが、整備もしっかりされており、何かあった時には対応してもらえるということで、安心して購入できるのではと思う。
オオハラオート
(鹿児島県・鹿児島市)
販売店の返信
さく様 先日は貴重なお休みのなかご来店いただき、また大変お忙しい中ご購入の方ご契約頂きまして誠にありがとうございました。 このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく、またお車の方も良いオーナー様に出会えて大変喜ばしい限りです。 お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。保証につきましてはご心配をおかけ致しまして申し訳ございません。安心してご購入、お乗りいただけますよう整備点検や動作確認等 、丁寧な御対応を今後より一層徹底させたいと思っております。 またぜひお気軽にお立ち寄りください。 弊社では大切な人をお乗せになられるお車で、長く大切にお車にお乗りいただきたいと思っており、保証に関しましては全車一律で保証無しとさせていただいておりますが、アフターサービスに関しましては、誠意をもってご対応させていただいております。 お客様にあったお車のご提案と、その後のお車のメンテナンスを引き続きさせていただきます。今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:3
関西からの購入にもスムーズに対応いただけました。
社員の方も明るくとてとても安心できました。
日産福岡販売 久留米マイカーセンター
(福岡県・久留米市)
販売店の返信
ik様、今回はこのような高い評価をいただきまして、誠に有難うございました。 何かお困りの際はぜひお気軽にご連絡ください。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:3
ちょっと前のめり気味な接客でしたが、うちが若干消極的なのでまあよかったのかなと思います
ホンダカーズ佐賀 U-select佐賀
(佐賀県・佐賀市)
販売店の返信
この度はVEZELのご成約並びに高評価頂き誠にありがとうございます!!
数ある中から当店を選んで頂き感謝しております!!
これからもスタッフ一同全力でサポートしていきますので、今後とも宜しくお願い致します!!
素敵なご縁をありがとうございました!!
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:3
スムーズに購入まで進みました。安くて程度良い車でした。アフターサービスに期待しますので、今後も宜しくお願いします。
カーテンダー佐賀
(佐賀県・三養基郡)
販売店の返信
ken様
この度は数あるお店の中から当店をお選びいただきありがとうございます。 また遠いところ当店までご足労いただき感謝致します。至らぬ点もあったかと思いますが温かい評価とメッセージを頂きスタッフ一同感謝しております。今後もお困りごとがありましたらお気軽にお問い合わせください。この度はありがとうございました。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:3
他の車を見に行ったのですが、ノートの試乗をさせてもらって乗り味がなかなか良かったのと、担当の藤原さんに丁寧にご対応いただけたことで、その場で決めることになりました。
あまり見ないまま購入したので不安なところもありますがディーラーさんなのでアフターには期待しています。
日産福岡販売 カーパレスマリノア
(福岡県・福岡市西区)
総合評価
5点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:3
県外からの購入でしたが、スムーズに購入で来ました。スタッフの方も明るく、話しやすくて良い方たちで安心しました。ありがとうございました。
タイガーオートランド
(福岡県・宗像市)
販売店の返信
この度数ある中古車販売店の中、当店でご購入いただきありがとうございました! 高評価、ありがとうございます! お車の事で何かありましたらご連絡ください。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:3
- 品質:3
とても良かったです。
ネッツトヨタ福岡 前原アウトレットカーセンター
(福岡県・糸島市)
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:3
接客対応はとてもよかったです!
ハイブリッド・コンパクト専門店 ecoスマイル
(福岡県・北九州市八幡西区)
販売店の返信
あ様、この度はエコスマイルのご利用ありがとうございました^^
新しいお車でこれからのカーライフ楽しまれて下さい☆
お困りごとありましたらいつでもご連絡ください!
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:5
- アフター:3
- 品質:3
以前の対応が良かったので、次回の購入もお世話になりたいと思っています。
時期が来ましたら、また、お伺いしたいと思います。
太陽自動車株式会社
(鹿児島県・鹿児島市)
販売店の返信
クチコミのご投稿ありがとうございました。
店舗も新しくなっておりますので、是非ともご来店ください。
今後とも、よろしくお願いいたします。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:3
納車までスムーズでした。
日産福岡販売 カーパレス八幡
(福岡県・北九州市八幡西区)
販売店の返信
noteuser1様、この度はノートをご成約いただき誠にありがとうございます。
今後もしっかりとサポートして参りますのでよろしくお願いいたします。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:2
- アフター:‐
- 品質:3
分からないことについて事細かに答えてくださったり、丁寧な印象を受けました。
ただ、納車の日を営業担当の方がいらっしゃる日にわざわざ調整してお願いしていたが、当日いらっしゃらず…。体調不良とのことなので、しょうがないですが、連絡もなく、誠実ではないなと営業担当の方に対して残念な気持ちになりました。
軽ステ しみず店
(熊本県・熊本市北区)
販売店の返信
この度は、数ある販売店の中から当店をお選びいただき、誠にありがとうございます。 また、私どもの対応について貴重なご意見をお寄せいただき、感謝申し上げます。
納車の日を担当スタッフの在籍日にご調整いただいたにもかかわらず、当日ご対応できなかったこと、またその際に適切なご連絡ができていなかったこと、心よりお詫び申し上げます。せっかくの大切な納車の日に残念なお気持ちにさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
今後は、お客様にご不安を与えることのないよう、体制の見直しと社内での連携をより一層強化し、誠実で迅速な対応を徹底してまいります。 もし今後、ご不明な点やお困りごとがございましたら、どうぞ遠慮なくお申し付けください。
改めまして、この度は貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。 今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:3
車検まで時間が無い中、いろいろと条件を出したにも関わらず、最後のギリギリまで希望に叶う車をさがして頂きました。長年乗った車との別れは寂しいですが、購入した車での新しい時間を楽しみます(^^)
日産福岡販売 カーパレス小倉
(福岡県・北九州市小倉北区)
販売店の返信
けんざん様この度は、ノートのご成約誠にありがとうございます。
これからおクルマを乗っていただく中で、ご不明点等ございましたらお気軽にご連絡ください。
けんざん様のカーライフのお手伝い精一杯させていただきますので、今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:3
こちらの疑問に対して、丁寧にご回答いただきました。
納車までの対応も素早くしていただき、助かりました。
まだ、車は乗り出していないので、車の品質は3にしました。
キーや車内の清掃は、先行してある程度掃除した状態でもよいのではと思いました。
グッドスピード MEGA SUV東福岡店
(福岡県・福岡市東区)
販売店の返信
この度は納車に来て頂きまして有難うございました。
ご指摘の件大変申し訳御座いませんでした。
お車の事で何かわからない事が御座いましたらいつでもご連絡頂けたらと思います。
今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
書類の準備から手続きなどとても親切に教えて頂き、購入から納車までのスピード感がとても早くて助かりました。
急ぎで使用したかったのでとても助かりました。
また購入の機会があればぜひお願いしたいです。
オートショップ BASS
(福岡県・北九州市小倉南区)
販売店の返信
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか?
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。
オンラインでのご契約ということもありご不安もあったとことと存じます。しかしながらスムーズにご納車に向けてご対応頂けましたことに本当に感謝いたします。
何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
営業担当者が商談。契約が決まったら事務手続き担当者が手続き案内…などディーラーとは違う販売方法で担当者がちょこちょこ変わるので話の一貫性が無いのが少し気になりますが、一度で色んな車を見たり、説明を聞いたり出来るのは利点だと思います。
オプションで10年保証など独自の保証もあるので安心して乗れそうです。
今後のアフターに期待してます。
軽ステ しみず店
(熊本県・熊本市北区)
販売店の返信
この度は貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。担当者が変わることについてご不便をおかけした点、申し訳ございませんでした。お客様からいただいたご指摘を踏まえ、今後はより一貫した対応ができるよう改善に努めてまいります。
また、オプションの10年保証などにご安心いただけたこと、大変嬉しく思います。今後もお客様にご満足いただけるよう、アフターサービスにも力を入れてまいりますので、どうぞご安心ください。
引き続きのご愛顧を賜りますよう、お願い申し上げます。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:3
スタッフは元気良く笑顔で挨拶するから気持ちいいです。
(株)くるま村
(福岡県・久留米市)
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
親切に対応してくださいました。
ネッツトヨタ福岡 福岡マイカーセンター
(福岡県・福岡市博多区)
販売店の返信
たろ様この都度はお車のご契約頂き誠にありがとうございました。これからのカーライフを全力でサポート致しますので宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:3
担当の方に質問した際、自身の知識外の事項に関して「恐らく」「多分」という発言が結構あったので顧客の求めていることに対して適切に対応されていない印象は受けました。
その他の対応は特に問題ありませんでしたが、上記が理由で本評価にさせていただきます。
お世話になりました。
ネクステージ 博多板付店
(福岡県・福岡市博多区)
販売店の返信
この度は口コミご投稿頂き誠にありがとうございます。
スタッフの対応や配慮が行き届かず、お客様に不快な思いをさせてしまったこと、心よりお詫び申し上げます。
お客様の貴重なご意見をもとに安心して当店をご利用いただけるように努めてまいります。
また、お車のことでお困り事等ございましたら、何なりとご相談くださいませ。今後とも当店をよろしくお願い致します。
