総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:3
店内はとても綺麗で清潔でした。キッズスペースも広く、ドリンクバーも充実していて子供達も飽きずに待ってくれました。
欲しい車の在庫がたくさんあって、自分たちの納得いく車が買えました。
保証やサービスなどはこの先の話になりますが、期待したいと思います。
ガリバー 八幡店
(福岡県・北九州市八幡東区)
販売店の返信
おがこ様この度はセレナのご成約誠に有難うございました。これからもおがこ様のご期待に添えます様一生懸命努力していきますのでこれからもよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:3
今回当日に連絡して、その日に乗って帰ることができました!そして何より担当していただいた林さんがとても明るくて親切で、緊張せずにリラックスしてお話することが出来ました。ファーストコンタクトの西さんもとても素敵な方でした!ローンも私にとっていい方法など提案していただいたり、お客様にとても親切な会社だと思いました。今後もご縁を繋げて行きたいと素直に思いました。
30万以下の中古車専門店 30cars宮崎都城店
(宮崎県・都城市)
販売店の返信
この度は、ご購入頂きまして、誠にありがとうございました。 このような高い評価を頂きまして、スタッフ一同心から感謝しております。 今回、微力ではありましたがお力になれて光栄です。喜んで頂けて何よりです(^^) 今後は、30cars メンバー様ですので半年毎のオイル交換無料等さまざまな特典が受けられます。納車後も安心して乗って頂けるように、今後のみゆき様のカーライフのサポートを、全力でさせて頂きます。 何か困った事がありましたら、すぐにご連絡下さい。 これから末永くお付き合い頂ければ幸いです。今後とも宜しくお願い致します。 この度は誠にありがとうございました
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:3
小さいけどみんな親切でアットホームなお店でした
日産福岡販売 カーパレス八幡
(福岡県・北九州市八幡西区)
販売店の返信
炊飯器は象印様、この度はノートオーラをご成約いただき誠にありがとうございます。
また、このような高評価をいただき大変嬉しく思います。
店舗スタッフ一同、協力し合って今後のカーライフをしっかりサポートしていきますので
よろしくお願いいたします。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:3
まだ納車があと1週間なのでまだ、車の状態はわからないけど、納車までにきちんと整備をしてくれればありがたいです。
軽スパ高城店 株式会社小野自動車
(大分県・大分市)
販売店の返信
この度はご成約いただきまして誠にありがとうございます!
ご納車まで待ち遠しいですが、もう少しお待ちください、しっかりと整備・納車準備させていただきます!
今後も点検等で末永いお付き合いよろしくお願いいたします(^^)/
総合評価
5点
- 接客:4
- 雰囲気:5
- アフター:3
- 品質:3
対応も早く、的確なアドバイスで満足しています
来店から2週間 早い納車でありがとうございます
また、今までのブルーバードも満足していました
お疲れ様でした
日産福岡販売 原カーランド
(福岡県・福岡市早良区)
販売店の返信
はのん様
この度はノートを購入頂き誠に有難う御座います。
普段は奥様が利用されるとの事ですが分からない事は何時でも連絡下さい。
これからもサポートさせて頂きますので宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:1
- 品質:3
下取りは高値だったのでよかったですが、購入した車は納車時もホイールの清掃はされておらず、最低限の仕上げと言った感じです。(コーティングなしで納車だったので、コーティングすれば違うのかはわかりません)
また、納車後一ヶ月経たずに助手席側のブロワモーターからの異音があったので持ち込み点検してもらうも、これは異常ではないとの判断で修理対応ではないとのこと。(納車時に3年の保証加入していました)
しかし、やはり気になるため、ダイハツディーラーで確認してもらうと、ブロワモーターの異音と再度判断されたため、その旨を伝えると修理対応可となりました。
ビッグモーターの一連の騒動からの再起に期待しての購入でしたが、残念な対応でした。
わざわざ遠方から来店するこちらの身になって対応してもらいたいです。
WECARS(ウィーカーズ) 熊本浜線店
(熊本県・熊本市中央区)
販売店の返信
四十肩様
この度はご購入いただきまして有難うございました。
納車を心待ちにされていたのに、不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
納車の際の車内外の清掃は必ずさせて頂いているものの、細部まで徹底されていなかった事を真摯に受け止めまして、
今後改善させて頂きます。貴重なご意見を有難うございました。。
頂いた貴重なご意見を参考に今後の弊社の運用を見直し、同様のミスが起こらないように尽力いたします。
これに懲りずに、また今後ともぜひ宜しくお願いいたします。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:3
これから13年は乗る予定です。壊れた時はぜひ修理お願いします。壊れませんように
軽ステ しみず店
(熊本県・熊本市北区)
販売店の返信
勇者兵様
この度は、お車のご納車おめでとうございます!
お車の不調、不具合などありましたらいつでもお気軽にお問い合わせください。
お車も含めてこれからも長いお付き合い宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:3
納車後に点検するとエンジンオイル、エレメントはもちろんエアコンフィルターに至るまで交換されており、更にはポージング、デフまで交換されていました。
誠意を感じる納車整備でした?
オートピア21 都城店(バン・トラックコーナー)
(宮崎県・都城市)
販売店の返信
この度は、当社をご利用頂きまして誠に有難うございました。
負の致す処もありましたが何かござましたら、ご遠慮なくお申し付け下さいませ。
素敵なカーライフを
総合評価
5点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:3
納車が早くて良かったです。
WECARS(ウィーカーズ) 久留米店
(佐賀県・三養基郡)
販売店の返信
ゆな様
先日は貴重なお休みのなかご来店いただき、またご納車でもWECARS久留米店をご利用頂き誠に有難う御座いました。
WECARS久留米店では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。お客様にあったお車のご提案と、その後のお車のメンテナンスを引き続きさせていただきます。今後ともお気軽にWECARS久留米店にお越しくださいませ。宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
マニュアルを、探してもらった
九州マツダ 別府店
(大分県・別府市)
販売店の返信
ネコ様 このたびはキャロルのご購入いただきまして誠にありがとうございます!ご希望のマニュアル車を見つけ出すことが出来まして、私共もうれしく思います。これからも安心してカーライフが送れますよう、スタッフ一同サポートさせていただきます。どうぞよろしくお願い致します。(鈴木)
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:3
希望した車種を親切に探してくれて、助かりました。その後の手続きも分かりやすかったです。満足しております。
ネクステージ 大分店
(大分県・大分市)
販売店の返信
この度はご契約誠にありがとうございました。 何かご不明な点等ございましたらいつでもご相談下さい。 これからもご満足いただける様に尽力して参りますので、今後とも何卒宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:3
久々の輸入車を購入しました。
初期の対応や問い合わせに対してしっかり話を聞いてくださり良い印象でした。
輸入車ですので年数相応の故障は致し方ない部分もあると思いますが、一点がっかりしたのがオートクルーズ機能付きの掲載であった車両を購入し納車日の帰り道に試してみると動作せず、その日に問い合わせたのですが、納車前の診断では異常は無く走行には支障が無いのでとの返答でした。
オートクルーズのみ使えないのであればまだ良かったのですが、今回はカメラの不具合が出ている様で掲載してあった内容のプレゼンスパッケージやオートクルーズ、オートハイビーム等の機能が全く動作しない状況で購入直後の事で妻にも言えずなんだかもどかしさを感じております。
SUPERIOR(スーペリア)
(福岡県・福岡市博多区)
販売店の返信
ロック様、この度は弊社のお車をご購入いただきましてありがとうございました。
納車前の点検整備及びテスターによる診断の中で異常がないことを確認し、ご納車させて頂きましたがオートクルーズ機能の不具合でご不便な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。誠意をもってご対応させていただきますのでお気軽にご連絡ください。今後、いただいたお声を参考に改善して参ります。お忙しい中、貴重なご意見をいただきましてありがとうございました。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:5
- アフター:3
- 品質:3
元ビックモーター春日店にて購入しました。
店員さんも笑顔で対応して頂き気持ち良く車を購入する事ができました。
WECARS(ウィーカーズ) 春日店
(福岡県・春日市)
販売店の返信
グッチー様
この度はこのような高評価のクチコミをいただきまして誠にありがとうございました。春日店一同心から感謝しております。
その後お車の状態はいかがでしょうか?
今後もお客様のご期待に応えられるよう春日店一同努めて参ります。
またご縁がありましたら、次回お車をお買い求めになる際もぜひお手伝いさせて頂ければ幸いです。何卒宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:3
不明な点など、親切に教えてもらえます。
株式会社フロンティア熊本
(熊本県・宇土市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:3
感じがとても良いです
親切です
九州マツダ 中津店
(大分県・中津市)
販売店の返信
たま様
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか?
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。弊社ではピカピカのお車をお客様に見て頂きたく、毎朝社員全員で洗車を行っております。何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:3
担当者の方が最後まで丁寧に対応してくれました
ネクステージ 宮崎北店
(宮崎県・宮崎市)
販売店の返信
この度は、ご契約誠にありがとうございます。 ネクステージではご納車後のアフターサービスも充実しておりますのでご安心してお車にお乗りください。 今後共何卒宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:3
今回家族がメインで乗る車を探しており
1500ccで周りとあまり被らない車という事でbBを探しておりました。
候補は幾つかありましたがストリートビレットを本命で探しておりました。
ストリートビレットはあまり台数がなく縁あってリバティサービス様でご契約させて頂きました。
職場から休み時間に急ぎで在庫確認の電話をし
すぐさま代表の平田様が折り返しくださりました。
自身、滋賀からの購入で勿論現車確認は不可能でした。
しかし現車確認できない事へのデメリットや危険性などしっかりお話してくださった上で了承させて頂き
その後車両状態など簡易にお聞きさせて頂きました。
その後本格的にLINEにて車両状態のやり取りをさせて頂きましたが
時間外の朝から写真等送ってくださり
破損箇所や不具合箇所等お教え頂きました。
その中でインナーフェンダーカバーが少し破れていたのでサービスで交換。
傷があった箇所はタッチペン補修等してくださり納車くださいました。
車内も消臭除菌施してくださったお陰か凄く清潔感ある空間で綺麗に清掃もされておりました。
今の所、目立った不具合等なく
購入を決めた次の日から即座に契約書を送付くださり必要書類のやり取りの間に整備車検、名義変更や陸送手続き等迅速に行ってくださったお陰で約2週間少しで納車してくださいました。車は9台目ですが納車時間は1番早かったです。
ただ、1つ2つ残念な事が…これは現車確認出来なかった為とそれに承諾した自身にも甘い所はありましたがフロントガラス運転席側下部に飛び石リペア痕有り。
その飛び石傷から上下1cm程、薄いひび割れがございました。
フロントバンパー下部に割れがございました。
フロントバンパー下部の割れは確認不足でしたので仕方ありませんが
飛び石傷によるひび割れが無い車を前提で探しており「飛び石傷は多少多めだがヒビは無いと思います」と仰って頂けたので見逃し少し残念でした。
このままヒビが大きくならない事を願います。
ただ、急な電話による在庫確認や車両状態もLINE等で迅速にご対応頂き
納車までが早い。
清掃等もいい加減なショップも多い中、綺麗な状態で納車くださいました事感謝致しております。
この度は数々のお忙しい中のご対応ありがとうございました。
お店に伺った事はないのでお店の雰囲気は分かりませんし納車からアフターサービスを受けてる訳ではありませんのでそちらに関して☆は付けられない事は残念です。
その他比較的優良店様だと思います。
遠方ではございますが
またご縁がございましたら宜しくお願い申し上げます。
リバティサービス
(福岡県・那珂川市)
販売店の返信
いけも 様この度は数ある販売店の中遠方(滋賀県)にも拘わらず当店にてbBをご契約頂きまして、誠にありがとうございます。また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。 お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。しかしできる限りチェックしてお伝えしたつもりでしたが伝えきれない、細かい箇所の見落とし申し訳ありません。今後車内外のクリーニングやお車の細部に渡るご説明も、より徹底させたいと思っておりますので宜しくお願い致します。こちらこそご縁がありましたら宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:3
納車時に近くて、便利が良かった。
軽スパ高城店 株式会社小野自動車
(大分県・大分市)
販売店の返信
この度はご契約有難うございます。
お車の事で何か御座いましたら是非ご相談ください!(^^)!
今後ともよろしくお願いします。
総合評価
2点
- 接客:1
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:3
先月一台、今月一台の計2台の中古軽自動車を
購入しました。
その2回とも同様のことを感じましたのでクチコミさせていただきます。
(個人情報を含む)必要書類が届き次第、到着の連絡をする。と言っていたのに連絡無し。
入金をしても入金確認に連絡無し。
担当者が当初言っていた納車日が変更になっても
その連絡無し。
納車日、約束の時間になっても担当者は現れず、50分放置。
来たかと思ったら担当者ではなく、代わりの知らない人。
引き渡しの際、備品や不良箇所がないか、
店側と一緒に現物をチェック項目に従いチェックをすることになっているようだが、卓上で"全て大丈夫なので車を見に行く前にチェックを入れて下さい"と言われチェックを入れさせられた。
現物確認せず、チェックに従った私も悪いですがその後、欠品や2点見つかった。(自分で対処しました)
メールのやり取りを担当者1人で、他が共有されていない為、質問を投げかけても、担当者が長期休みだったりすると返ってこないことが多々ありました。
会社のチェック体制見直しも必要と感じましたが、それよりも客を大小で分けているような感覚を覚えました。今回の私の担当者だけで、私が運が悪かっただけだと信じたいです。
グッドスピード MEGA SUV南風原店
(沖縄県・島尻郡)
販売店の返信
この度はご購入いただきまして、誠にありがとうございました。 せっかくご購入いただいたにも関わらず、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。 ご指摘は社内でも共有し、会社として改善できるように致します。 またご利用いただけますと幸いです。 引き続きよろしくお願いいたします。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:3
対応良かったです
ネクステージ 宮崎北店
(宮崎県・宮崎市)
販売店の返信
パパ様 この度は、ご契約誠にありがとうございます。 ネクステージではご納車後のアフターサービスも充実しておりますのでご安心してお車にお乗りください。 今後共何卒宜しくお願い致します。
