総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:‐
- アフター:2
- 品質:3
昨年、オデッセイを購入したものです。
最初はお店の雰囲気もよくて、対応もよくて、アフターもしてくれると聞き、よかったのですが、買ってすぐに不備が見つかり、きちんと直すといわれ、台車を用意できたら連絡するといわれ、待ってても全然連絡もない。車の内装の設備も頼んできたら連絡しますって言われても連絡ない。いくら、中古でかったとはいえ、 不備があったのなら責任持って最後まできちんと直すのが当たり前じゃないでしょうか?
車検の通知も来ましたが、今までのことがあるのでちがうところにしたんです。
最初がよかっただけに残念です。今では信用度がありません。
(株)マイケル 三日月店
(佐賀県・小城市)
販売店の返信
この度はクチコミを投稿してくださいまして、誠にありがとうございます。
アフターに関しましては、代車との兼ね合い、症状の経過具合等から少しお時間をいただきますと申し上げました。
当然お客様へお電話も差し上げました。
代車の件では行き違いがありまして、大変申し訳ございませんでした。
お電話でお話しました通り、車検の際に不具合部分を修理する予定にもご承諾いただきました。
が、車検代を翌月に払うからと無理なご要望をされ、それをお断りしました。
何か勘違いをされてらっしゃるのではないでしょうか?
今回頂いた貴重なご意見を参考に今後の弊社の運用を見直し、同様のミスが起こらないように尽力いたします。
また今後ともぜひ宜しくお願いいたします。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:3
ハキハキとした女性の方が応対してくださいました!!説明も分かりやすく、お礼のお手紙までおくってくださいました♪本当にありがとうございます。
ただ、購入する車の説明をあまり受けてない気がします…。
買うと決めた日にお姉さんが休みだったので仕方ないといえばそれまでですが…。
しかし、なにかあればすぐに来てくださいとのことなので特に心配はしていません!!\(^^)/長く付き合っていきたいと思います!!これからもよろしくお願いしますの気持ちでいっぱいです!\(^^)/
大分ダイハツ販売株式会社 別府店
(大分県・別府市)
販売店の返信
あきぽんたん様
先日はご納車させていただきまして誠にありがとうございました!ご契約、またご納車の際に、至らない点がございました事、重ねてお詫び申し上げます。貴重なご意見と致しまして、今後この様なことがないようサービスの向上に努め、ご満足頂ける店舗へと改善いたします。今回はお気持ちのこもったクチコミを頂き本当にありがとうございました!お近くをお通りの際もお気軽にお立ち寄り下さいね。お待ちいたしております。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:3
少し離れた場所からの購入でしたが、電話で非常に丁寧に対応して頂き購入にいたりました。
車も綺麗に納車され、大変良いと感じました。
古元石油店
(大分県・中津市)
販売店の返信
この度は当社の車両をご購入頂き大変有難う御座います。遠方よりご来店頂き有難う御座いました。今後とも何か御座いましたら宜しく御願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:3
- 品質:3
カーセンサーで車を探し、店舗に見に行って直ぐに決めました。
担当のスタッフはもちろんですが店舗のスタッフ全員が気持ち良い挨拶で
感心しました。
某大手のディーラーに直前に寄ってきましたが、対応に天地の差があり
遠距離ですが今後も永くお世話になりたい…そんなお店です。
まだ買ったばかりなのでアフターの評価は無しです。
日産福岡販売 カーパレスマリノア
(福岡県・福岡市西区)
販売店の返信
このように多大な評価をいただき、恐縮しております。誠にありがとうございます。
アフターフォローでは、ご自宅から遠いこともあり、ご不便をおかけいたしますが、
今後とも、何卒、よろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:3
初めての車の購入でした。
とても丁寧な対応で、気軽にえらべました。
たまたま見に行った日に入った車を勧めていただきカッコいい車を買うことができました。
自分の要望にも応えていただいた上にサービスもしていただき大変満足しております。
ただ自分の知識不足と確認不足もありますが、タイヤのひび割れとすり減りが激しく、通った店全店から至急タイヤ交換を推奨されました。高速を頻繁に走るため、話を聞いた際にゾッとしました。
本当にいい店だと思います。次、車を購入する機会があれば知識と確認項目をまとめて、また西日本自動車さんで購入させていただきます。
西日本自動車 松原展示場
(大分県・大分市)
総合評価
3点
- 接客:2
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:3
先ずは、車から。購入して半年です。県内だったので、直接現物を確認。初回は店主が対応、一見と思ったのか鍵が道路を挟んだ事務所にあるのでと、社内やエンジンルームは見れず。二回目はスタッフの方が親切に対応。社内や欠点も丁寧に説明。それをふまえ購入を決意。納期遅れ無し。私が有識者でアフターは頼るつもりは無かったので差し支えなかったですが、後日バッテリーが軽の物と判明。タイヤがクラックにて4本交換(スタンドの売り文句の可能性有)。二度目のスタッフの方が親切で、問題箇所はきちんと整備します。と言って下さっただけに残念でした。次に接客、個人的には良し悪しは明確に説明、保証期間内に一報電話を入れる等あるとプロとして尊敬できますね。高い買い物ですから。親の代行で兄弟の車を購入だったのですが、親には「もうあそこは・・」と言われてしまい後味悪かったです。私の意見としてはまあこの程度かなと言った感じです。もし次があれば厳しくいきたいと思います。
ヤマトマイカー 宮崎支店
(宮崎県・宮崎市)
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
購入する車種を決めておらず、参考にするため見に行きました。
使用目的を話すと、おすすめ車種を紹介され、くわしく説明してくださったので分かりやすかったです。
株式会社小郡車輌 本店 (防衛省共済組合指定店)
(福岡県・小郡市)
販売店の返信
アルプス様
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか?
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。弊社ではピカピカのお車をお客様に見て頂きたく、毎朝社員全員で洗車を行っております。何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致しま
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:3
キューブの乗りやすさや空間が快適、さらにデザインがとてもよかった!
オートパンサー 本店
(鹿児島県・鹿児島市)
販売店の返信
たばちゃん様、ご購入ありがとうございました。
お気に入りいただけてなによりです。
納車までもうしばらくお待ち下さい、今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:3
色々ワガママも聞いていただき感謝してます。
トラブルに関しても保障ありきみたいなところが残念です。
エアクリカバーのガタつきくらいは直していてくれても良かったかな。
でもあれこれ話せる良心的なお店なので、次回以降もお付き合い出来たらいいなぁ。と思えるお店です。
カーセレクション
(福岡県・福岡市城南区)
販売店の返信
口コミの投稿誠に有難うございます。
また、お返事が遅れましたことお詫び申し上げます。
整備後のカバーのガタなどお気づきの点があり、行き届かない所が多々あり大変申し訳ありませんでした。
また、ご指摘も頂き有難うございます。
今後に生かせるようがんばります。
お気づきの点などありましたらお気軽にご来店、ご連絡をお願い致します。
今後ともよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:3
真摯に対応していただきありがとうございます。
九州三菱自動車販売(株) クリーンカー板付
(福岡県・福岡市博多区)
販売店の返信
口コミありがとうございました。
これからも三菱自動車を宜しくお願いいたします。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
昨年購入してから 問題なく お世話になりました。
オートプラン
(佐賀県・小城市)
販売店の返信
ありがとうございます。近くを通った時はよってください。
総合評価
2点
- 接客:2
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
今まで現金でしか車が、買えませんでしたが 今回自社ローンに 初めて 利用いたしました。 大変助かりました。
オートプラン
(佐賀県・小城市)
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:3
ローンが通らないのですが、自社ローンで購入できました。
オートプラン
(佐賀県・小城市)
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:2
- 品質:3
とても優しく感じのいい方が担当で、いつもお会いするのを楽しみにしています。
ホンダカーズ福岡 U-Select南小倉
(福岡県・北九州市小倉南区)
販売店の返信
いつもお世話になります。先日の点検の件では納車以来の不備が発覚、と整備面では大変申し訳ありませんでした。にもかかわらず、個別評価の平均以上の総合評価を頂き誠にありがとうございます。今後は担当者だけでなく、整備面をはじめとして個々にもご満足頂けるように努めさせて頂きますので、今後とも何卒宜しくお願い致します。ありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:3
お店の中は、とても綺麗で接客も丁寧でとてもわかりやすかった。
オートフィールド 本店
(宮崎県・日南市)
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
特に良いところ、悪いところはなく至って普通と感じました。ただ、お客様対応はきちんと教育されているようで、非常にはきはき、ソフトな対応だなと感じました。個人的にはトヨタのファンなのでトヨタの店舗に行くことが多いですが、どこのトヨタも同じような感じを受けますね。
トヨタカローラ鹿児島 川内マイカーセンター
(鹿児島県・薩摩川内市)
総合評価
3点
- 接客:2
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:3
車検に行って、エンジン壊れるかもしれないからって言われたけどなおしてもらった嬉しいです!
プロ・フィッツ
(福岡県・太宰府市)
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:3
えーかんじ
あそう自動車総合販売
(大分県・大分市)
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
お気に入りの車♪ヽ(´▽`)/
あって良かった~
お店の対応も、良かったし(*^^*)
株式会社EAGLE STYLE(イーグルスタイル) 本店
(佐賀県・鳥栖市)
販売店の返信
かわいい猫様クチコミ書いて頂き有難う御座います!
それからカーセンサーアフター保証入って頂き有難う御座います<(_ _)>
もちろん車を買われるお客様も安心ですし、車を販売する僕たち営業側も安心なんですよ!
もちろん整備お渡しでダメな部分の交換は致しますが、車=消耗品ですので、いつ壊れるか正直わからない部分は有ります。
その不安要素を解消してくれるのが、カーセンサーアフター保証と思います☆
自社保証も御座いますが期間が短いですし機関機構の保証も限りがありますが、カーセンサーアフター保証は、業界最高
水準で保証箇所と保証期間は1~3年の長期保証で、期間内ですと仮に何回壊れても保証期間内ですと、もちろん保証が
受けられます☆
ですので、車を販売する僕たちも車を買われるお客様も安心なんですよ☆
ですので、お車の事で、何かありましたら些細な事でもご連絡されて下さいね☆
かわいい猫様今回はイーグルスタイルでお車をご購入して頂き誠に有難う御座いました<(_ _)>
今後とも宜しくお願い致しますね(*^。^*)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:3
親切に対応してもらいました
日産福岡販売 カーパレス小倉
(福岡県・北九州市小倉北区)
販売店の返信
お忙しい中ご来店いただきありがとうございました。
おクルマに関してご不明な点は何なりとご相談ください。
