総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:4
県外からの購入で不安がありましたが、担当してくれたスタッフの誠実な対応と中古車販売店とは思えない綺麗な店内にビックリしました。重要な車の状態も申し分なく、コーティングの施工品質、アフターサポート面もサービスサポートで安心です。予算は少しオーバーしましたが、納得いく説明をいただけたので満足しています。今後とも是非よろしくお願いいたします!
SUV LAND 福岡
(福岡県・大野城市)
販売店の返信
ご投稿頂きまして大変感謝致します。高い評価も頂きまして、私たちの励みとなります。ありがとうございました。今後長年お乗り頂ける中で何かお困りの際や点検時の節目などスムーズなご対応を心掛けてフォローをさせて頂きますので社員一同宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
インターネットで写真と価格を見て、実際に車を見て購入しました。実際に見た感想ですが、傷の状態など事前に確認が取れていたので、自分の目で確かめたわけですが、記載されていた通りで逆に信頼が増しました。営業マンと納車までの打ち合わせも何度も確認しながら進めていただいたので、時間はかかりましたが納得してサインできました。実際に納車さてた車はピカピカに磨いてありとても気持ちがよかったです。これから毎日の足として乗るのが楽しみです。
大分スバル自動車 カースポット大分
(大分県・大分市)
販売店の返信
大変良い評価を頂きありがとうございます。お客様に喜んでもらえる事が、やはり1番励みになります。つんく様に頂いた評価を他の皆様にもして頂ける様、今後もさらに精進致します。今回は誠に有難うございました。 以上
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
前車からの乗換えだったため、対応は悪くなかったです。
ホンダカーズ宮崎 花ヶ島店
(宮崎県・宮崎市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
最初から最後までユーザー目線で相談に乗っていただき楽しい一日を過ごすことができた上に、良い買い物もできました。
納車の段階で車もきれいに仕上げてもらえたことがすごくうれしかったです。
じぶんの駐車場にとまっている姿を見るだけでもテンションが上がりますが、この車が自分のものかと思うと週末の楽しみが増えました。
SUV LAND 福岡
(福岡県・大野城市)
販売店の返信
ストライダー様、この度はこだわりのお車を数あるカーディーラーの中で当店をお選び頂き、スタッフ一同大変感謝致します。またクチコミもいただきまして、担当させていただきましたスタッフの励みにもなります。週末などご来店の際は店頭が込み合い、ご迷惑をお掛けしました。今後も無料点検、車検、メンテナンス、その他お困りの時など、しっかり対応させて頂きますので是非長く良いお付き合いをよろしくお願いします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
MINI COOPERを探しに10ヶ月程前にお伺いし、ご担当された森原さんには大変良くしていただき感謝しております。私のわがままなど親身に受けて仕様を決めきれず、気長に対応していただいたことに感謝しております。(優柔不断で申し訳ありませんでした。。)車の話やバイクの話など盛り上がって楽しかったです。今回は私事で見送る結果になってしまいましいたが、時期が来たら必ずお伺いします。まずは、お世話になりました。今度こそ、その時はよろしくお願いします。
ジープ福岡
(福岡県・福岡市博多区)
販売店の返信
残念な結果になってしまいましたが、家庭の致し方ない急な不幸でこちらが恐縮致します。何度も何度も足を運んでいただき大量にパーツを毎回購入していただきましてありがとうございました。次はもっと上のグレードを狙っていきましょう。今回の支払いは会社の規定及び民法に伴い頂きましたが次はそれには及びませんがお買い得な時期をお知らせしますのでお待ち下さいませ。この度は本当にありがとうございました。
我々もこんな結果で終わるのは嫌ですがいかなる結果になろうとも真摯に対応致しますので今後ともよろしくお願いします
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
なんとなく「MINIのお店に行ってみよう」と思い立って訪問したら、MINI CLUBMAN に一目惚れしてしまいました。「MINI楽しいよー」と言うディーラーさんと友人の目の輝きが私を後押ししてくれました(笑) とても丁寧な対応で、これからも安心して MINI LIFE が過ごせそうです! かっこ&かわいいMINIに囲まれたお店に行くと、とてもワクワクしますよ☆
Willplus BMW MINI NEXT 博多
(福岡県・福岡市博多区)
販売店の返信
gamik様 この度はご投稿頂き、ありがとうございます。ご担当させて頂いております西林です。
gamik様がとても気さくな方で、接客時には自分がディーラーの人間であることを忘れてしまう程、楽しい時間を過ごさせて頂き、とても感謝しております。接客時に私が言った「MINI楽しいよ」という言葉を、gamik様から「MINI最高に楽しいよ」と言って頂けるよう、今後のgamik様のMINILIFEを全力でサポートさせて頂きます。これから楽しいMINILIFEを一緒に作っていきましょうね。お近くを通られる際にはお気軽にお立ち寄り下さい。またお会い出来ますことを楽しみにお待ちしております。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
購入前から購入後まで色々と親身になって相談にのってくれる販売店です。
大手の「保証制度」(結局は無駄な出費に繋がる事もある)を謳っている販売店より余程頼りになります。
社長の人柄も良いですね。長く付き合いたい数少ない販売店です。
オートハウスウィック
(福岡県・福岡市東区)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
広島からの購入でちょっと不安でしたが、
契約から納車まで非常にスムーズに対応していただきました。
また、いろいろ割引やサービスをしていただき、
大満足の商談となりました。
また、ご縁があったら是非お世話になりたいと思いました。
みなさん、良さそうな車があったら、まず連絡をしてみては。
店員さんもとっても親切ですよ。
タイセン自動車
(佐賀県・伊万里市)
販売店の返信
kyo13様、この度はプラドのお買い上げ誠にありがとうございました。早速のロングドライブはいかがでしたか?嬉しいお言葉有難うございます。ご購入時は、メール、書類のやり取りがスムーズにでき感謝しています。遠方からのお問い合わせでしたので、この度のクチコミのメッセージを拝見でき安心しました。これからも、遠方のお客様に関わらず、出来る限りの対応を心がけて参ります。もし、伊万里にお越しの際には是非ご来店下さい。社員一同心よりお待ちいたしております。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
年末に無理言って、納車を早めて頂き、すみませんでした。 敏速で丁寧な対応、大満足です。ありがとうございました。今後も宜しくお願いします。
リバティサービス
(福岡県・那珂川市)
販売店の返信
もこもこぷりん 様
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
こちらで購入するのは2台目です。
前回もそうでしたが、予算内で希望車種の状態最高のやつを最速で探してくれました。
全てお任せできます。
通勤用のクルマはもうここでしか買わないかも。
九州マツダ 板付店
(福岡県・福岡市博多区)
販売店の返信
hirabann2000 様
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後デミオの状態はいかがでしょうか?
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。弊社ではピカピカのお車をお客様に見て頂きたく、毎朝社員全員で洗車を行っております。何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
綺麗で大きく、とても感じのいいお店でした。担当の方も親切に対応してくれました。家からは遠かったのですが、また次の車も検討させていただきます。車も綺麗で大変満足しています。
SUV LAND 福岡
(福岡県・大野城市)
販売店の返信
nitto様。この度は数ある販売店の中から当店にてご購入頂き誠にありがとうございます。楽しく、安心できるカーライフのお手伝いが出来るようスタッフ一同、努力していきます。お車の事で何かありましたら今後もお気軽にご連絡下さい。また、お近くにお越しの際はお気軽にお立ち寄り頂ける事、心よりお待ちしております。今後とも宜しくお願いします。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:3
夏のかなり暑い時期だったんですが、納車のときわざわざ自宅まで車を持ってきてくれました。担当者は気さくな方で納車後に車検の相談したときもすぐに応じてくれて良かったです。
九州スズキ販売 本社・福岡支店
(福岡県・福岡市博多区)
販売店の返信
さえママ0722様
その節はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか?
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。弊社ではピカピカのお車をお客様に見て頂きたく、毎朝社員全員で洗車を行っております。何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:3
- アフター:1
- 品質:1
1月に納車されたレガシィツーリングワゴンについてです。
納車されて10日後、キーレスエントリーで、
左後部座席のドアが開かないことがある事に気が付きました。
納車後17日後に片道2時間かけてネクステージさんに車を持っていきましたが
「納車時は壊れていませんでした」ということで有償での修理しかできないと
いうことで、見積書(部品代と工賃)を提示されました。
購入時に2年間のサービスサポートに加入することを勧められました。
車両本体価格399,945円に対して、あまりにも高い金額で予算的に厳しく入りませんでした。
カーセンサーさんの保証の欄に
「保証付:販売店保証 保証期間:1ヵ月 保証距離:1,000km」とありましたが
エンジンおよびトランスミッションに限り、1ヶ月または1,000kmの保証とのことでした。
このサービスサポートに加入していないので壊れても修理できないという説明でした。
この車は車検が切れていましたので車検整備をしていただき、納車前点検費用等もお支払して、納車時の担当者の「現状では整備して完全な状態でお渡しします。」という言葉を
信じておりましたのでとても残念に思いました。
また購入時には「赤字なので値引きはできない」ということで値引きはなかったのですが、
納車までの間に新春初売りセールを実施し、5万円から20万円のオプションがプレゼント
されるとのこと。同じ車種がオプションプレゼントの対象車になっていました。
もしわかっていたら、購入を待っていました。
また購入時にソニー製のオーディオがついていて、気に入って購入を決めたのですが、
納車前点検で、ラジオがつかない故障が発覚し、別のものを取り付けてくださるとのこと。
納車時に確認すると、グレードが下の別のメーカーのオーディオがつけられており、
がっかりしました。
また納車後の納車当日にカウルトップが外れていることに気づき、どうすればいいか
ネクステージさんに問い合わせたところ、よくあることで両面テープで応急処置すればいいのではないかと。
中古車でありますし、消耗、劣化することは仕方ないと思いますが、
カウルトップが外れているのが標準であるならばせめて、納車前に外れていることを
教えて頂けたらよいのではないかと思いました。
ちなみにカウルトップの外れはサービスサポートの保証に入っていても修理対象外の部品
とのことでした。
車自体は気に入って、憧れていたレガシィに乗れるということで大変喜んでいましたし、
お店も清潔感にあふれ、素敵でしたので、残念な思いがぬぐいきれません。
SUV LAND 福岡
(福岡県・大野城市)
販売店の返信
モフモフ 様
この度は不快な思いをさせてしまいまして申し訳ございません。
まずはお詫び申し上げます。
ご自身でもご理解いただいているように、十分に有償保証の内容・未加入のリスクはご説明・納得はいただきご契約いただいております。
(ご契約書に分かりやすく記載もしてございます。)
納車後1か月以内の不具合でお客様のお気持ちも理解できますが、今回ご購入いただきましたレガシィは既に8年経過いたしております。
十分に点検・整備はさせて頂いておりますが、8年経過の中古車である為、電気系統は予測外の不具合が起こる場合もございます。
そういったケースもあり当社と致しましては、お客様にご負担がかからぬよう「サービスサポート」をお薦め致しております。
保証料に関しましてはお車の年式・走行距離に照らし合わせての金額で御座います。
オーディオについても事前にご了承いただいた対応となっております。
何卒、ご理解賜りますようよろしくお願い申し上げます。
弊社としましても、お客様に満足いただけなかったのは大変残念です。
一人でも多くのお客様にご満足いただけます様、今後も一層の努力をして参りたいと思っております。
貴重なご意見誠にありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
以前から欲しかった車が購入できて、大満足です!お店の対応も素晴らしく、スムーズに購入することができました!!販売店さんには正規のディーラーさんがいるということなので、アフターケアについても不安なしです!家族みんなでミニに乗り換えようかな…!
Willplus BMW BMW Premium Selection 八幡
(福岡県・北九州市八幡東区)
販売店の返信
MINI.TOMO様、早速のご投稿ありがとうございます。担当の濱口です。他店のお車と検討されていましたが
最後は状態が良かったという事で、当店のミニをご購入いただきありがとうございました。
任意保険もご加入いただいておりますので、今後のアフターケアはすべて私におまかせ下さい!
ぜひご家族みなさんでミニに乗り換えて下さい!またのご来店お待ちしております!!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:4
担当の方によくしていただき、スムーズに購入することができました。相談や要望もしっかり聞いてくださり、非常に好感が持てました。納車まであと少し期間がありますが、とても楽しみにしています!
九州スズキ販売 スズキアリーナ羽犬塚
(福岡県・筑後市)
販売店の返信
a-t様、この度はご成約誠にありがとうございました!
こちらの方こそ、気持ちよくご購入を決めていただき嬉しく思っております☆
お車は購入後からが本当のお付き合いだと思っております。
これからもお近くにお寄りの際はお気軽にご来店下さい(^^)
クチコミ投稿も併せてありがとうございました!!!
担当 成清
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
親切 丁寧な対応で 試乗までさせて頂き
その日のうちに決めちゃいました。
色々と話をして行くうちに BMWのファンになりました。
店長さんはじめ担当の西岡さんには大変お世話になりました。
Willplus BMW BMW Premium Selection 八幡
(福岡県・北九州市八幡東区)
販売店の返信
チーちゃん様、早速、ご投稿して頂き誠にありがとうございます。担当させて頂きました、西岡です。
私自身も、非常に楽しく接客をすることができました。お勧めさせて頂きました120iCoupeが、チーちゃん様に気に入って頂くことができ、大変嬉しく思います。更に、BMWのファンにもなって頂き、感謝しております。
これから、チーちゃん様のBMWライフを楽しく過ごすことができるよう、しっかりとサポートさせていただきます。
アクセサリーも購入して頂き、ありがとうございました。 BMW Premium Selection北九州 西岡
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
車検きれてしまって、車を持っていってもらったことから始まり、オークションから来たばかりの車を買わせて頂いて、最後に納車の時に家まで持ってきて頂いて…。色々我が儘を聞いて頂きました。本当にありがとうございましたm(__)m明日から里帰りだったので、今日納車して頂いて助かりました。感謝しています。
車検の時もそちらにお世話になりますので、宜しくお願い致しますm(__)m
ベーシックモータース ミニバン・SUV専門店 株式会社ファインデール
(福岡県・筑紫野市)
販売店の返信
あまん様、この度は当店をお選び頂きまして本当にありがとうございました!!たまたま仕入れたばかりのラパンを気に入って頂き、これも何かのご縁があっての事だと感じておりますV(^0^)わがままなんてとんでもないです♪私達に出来ることはこれからも精一杯頑張らせてもらいますねo(^_-)Oただ、チャイルドシート件は申し訳ありませんでした・・・(O.O;)里帰り初ドライブは如何だったでしょうか?また車検の際はあまん様のご来店お待ちしておりますね♪これからも宜しくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:5
- 品質:5
実車を見ないで購入だったので、不安があったのですが、とても親切丁寧な応対でした。車も、とても満足してます。遠方まで、本当にありがとうございました。
スズキオート北九州
(福岡県・北九州市八幡西区)
販売店の返信
前ムーブ乗り様、この度は、当店をご利用いただき本当にありがとうございました!遠方ということもあって実車を見ないままの購入はとても不安があったと思いますが、満足していただいて何よりです。ご家族の温かいお出迎えや、手土産までいただき、お買い上げいただいていながら、逆に大変お世話になりました!ありがとうございます。遠方ではございますが、これからも末永いお付き合いを宜しくお願い致します。何かありましたら、お気軽にご連絡ください!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:2
- アフター:3
- 品質:4
担当して下さった平田さん。こちらからの要望に嫌な顔一つせずに快く対応して下さいました。結構無理も言ったと思うのですが、とても感じが良くて、即買いしました。これからもよろしくお願いしま~すっ。
宮崎ダイハツ販売株式会社 花ヶ島店
(宮崎県・宮崎市)
販売店の返信
かおぽんさんこの度は口コミに投稿いただきありがとうございます!
これからがお付き合いの始まりです。ご満足いただけるお車を、ご満足いただけるアフターサービスでお乗りいただけるよう心がけて参りますので、末永いお付き合いのほどよろしくお願いいたします!!
お店の雰囲気を今以上お客様の、ニーズにお答えできるよう頑張りますので、今後も気が付いた事がありましたらご来店の際、遠慮なく教えてください。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
すごく店の対応がよく、納車までとても早かったです。担当して頂いただいた方もとても親切丁寧に詳しく教えてくださいました。
また次回もこの店で買おうと思います。
Willplus BMW BMW Premium Selection 八幡
(福岡県・北九州市八幡東区)
販売店の返信
信之助様、この度はご投稿有難うございます。担当の濱口です。
無事に納車が間に合い良かったです。お近くでもありますし、買い替えの際は
ぜひ宜しくお願い致します。今後とも永いお付き合いさせて下さい!よろしくお願い致します。
