総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:1
- アフター:1
- 品質:1
車契約時店長いなくて他の人が対応してくれたのですが、とても愛想悪く
契約せずに帰ろうと思うぐらいでした。
一応我慢して契約しましたが、その時に保険の乗せ替えあるので目の前で保険屋さんに電話してやりとりしてもらったのですが、車検証出来次第faxする予定「店の担当」が納車後もされてませんでした。
こちらで確認してこの事がわかり電話したところ保険屋さんと誰が話したのかわかりませんと言われました。
契約後気になってオイル交換はされますか?と聞いた所、消耗品は全部交換します。と言われて安心して納車されましたが、納車後にオイルフィルターは交換してませんオイル交換はしましたよ
あれ?消耗品?
消耗品交換はありませんでした。うそでした。
信用できないですよね笑
カーズ 松尾自動車 宮崎店
(宮崎県・小林市)
販売店の返信
この度はご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
ご契約時の対応およびご説明に不備があり、ご信頼を損ねる結果となりましたこと、心よりお詫び申し上げます。
ご指摘の内容は真摯に受け止め、今後は接客対応・説明体制の見直しを徹底いたします。
お客様に安心してお取引いただけるよう、再発防止に努めてまいります。
貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:1
- アフター:1
- 品質:1
親切丁寧に対応して頂きました。
大濠オートサービス コバック福岡新宮店
(福岡県・糟屋郡)
販売店の返信
エービーシー 様
この度は当店でジムニーシエラのご契約誠にありがとうございます!
お住まいから距離はありますがお車のトラブルがあった場合は当店にお問い合わせください!
これからのお付き合い是非ともよろしくお願いいたします!
総合評価
1点
- 接客:2
- 雰囲気:1
- アフター:1
- 品質:1
カーセンサーを見て気に入った車を松尾自動車で購入。その車が走行中動かなくなる。保証期間だったので修理を松尾自動車に依頼。その後何ヵ月も返ってこない。問い合わせると、ディーラーに修理に出して待っているとのこと。ディーラーに聞くと、修理箇所と見積りを伝えたが松尾自動車からの返事がないので取りかかれないらしい。本当に困っている。
カーズ 松尾自動車 宮崎店
(宮崎県・小林市)
販売店の返信
ミッキー様
この度は、当店よりご購入いただきましたお車の件でご迷惑をおかけしておりますこと、心よりお詫び申し上げます。
修理のご依頼をいただいてから長期間にわたりお車をお返しできず、またご不安な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
現在、修理をお願いしているディーラー側から見積りと修理内容の提示を受けておりながら、当店の対応が遅れたために作業が進んでいない状況であることを確認いたしました。これは完全に当店の不手際であり、深く反省しております。
至急、ディーラーに正式な修理依頼をかけ、作業着手と完了予定を確認いたします。進捗については逐一ご連絡差し上げ、ミッキー様にご安心いただけるよう誠心誠意対応いたします。
改めて、この度のご不便とご迷惑に対し心よりお詫び申し上げます。
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:1
車かうってゆさゆったしゅうかんにたいようわるい
写真嘘の送ってくる
ジャパングループ車輌総販
(福岡県・福岡市博多区)
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:1
- アフター:1
- 品質:1
壊れた車を売る店、納車の前に点検をしないしエアコンが効かないのに、納車がガスを補充しその後エボパレターの故障
ここでは、自社工場をもっていない為
購入はやめた方がいいですよ。
自社ローン専門店じしゃロン 熊本店
(熊本県・熊本市南区)
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:2
- アフター:1
- 品質:1
現状渡しで、対応が悪かったです。ブレーキオイルが減っていたのと、とナビの暗証番号が、分からなかったですが、対応してくれませんでした。
ユーポス光の森
(熊本県・熊本市北区)
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:1
- アフター:1
- 品質:1
安心して車の購入できました
ありがとうございました
ホンダカーズ佐賀 U-select佐賀
(佐賀県・佐賀市)
販売店の返信
かー様この度はご納車誠におめでとうございます。そして、当店をお選び頂きありがとうございます!
安心してお車の購入ができたとのお言葉、とても嬉しく思います。
これからのかー様のカーライフが素敵なものになりますよう、サポートさせて頂きます。
また、次回ご利用いただいた際はもっと評価を頂けるよう精一杯頑張ります。
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:1
車購入
日産福岡販売 カーパレス久留米
(福岡県・久留米市)
販売店の返信
摂取不捨様
この度は、クチコミのご投稿誠にありがとうございます。
何か気になる点等ございましたら、お気軽にご連絡下さい。
これからも当店とのお付き合いを宜しくお願い致します。
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:1
- アフター:‐
- 品質:1
担当者が的確に対処していただいて、気持ちよく商談が進められました。
ネッツトヨタ福岡 福岡マイカーセンター
(福岡県・福岡市博多区)
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:1
- アフター:1
- 品質:1
こんなにストレスの溜まる購入は初めてでしたので、事実を記載します。
5月中旬、2台契約。納車日を6月20日10時でお願い。
6月中旬、下取り車のボーナス払い請求が発覚、担当者に確認すると払っての一点張り。ローン会社に確認すると引き落としはかかるが返金処理するとのこと。担当者内容理解していない。
納車日前日、内装2箇所破損連絡あり、納車後日再来店してくださいと平気で言う。前日に状態確認、遅すぎますよね。
またナンバーが1台納車日夕方にならないととれないので、17時以降に変更してほしいと。こちらはそのためにAM有給取っていたが、結果2回の納車、仕事のスケジュール変更。反対に担当者は私用のため、夜の納車は立ち会わず。
契約内容でスペアキーをお願いしており45,000円もかかるため新品が来るかと思いきや中古品。担当者曰くうちは鍵は中古品で案内してると。契約時説明なし。
担当者の対応がひどいため、店長に電話するようお願いするも、かかって来たのは9時間後。クレームは至急対応するものでは?
納車来店した時も「納車おめでとうございます」とこれまでのいきさつ、お詫び態度全くなし。
車屋さんの対応ってこんなレベルでしょうか?
こんなにストレスの溜まる、舐められた対応は過去ないですね。悪くない車がかわいそうですね。
ガリバー 久留米みやき店
(佐賀県・三養基郡)
販売店の返信
ガリバー久留米みやき店でございます。
この度はご来店、誠に有難うございます。
また貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
頂戴したお言葉を重く受け止め、従業員一同、真摯に改善に努めて参ります。
またご来店、衷心よりお待ち申し上げております。
総合評価
1点
- 接客:2
- 雰囲気:1
- アフター:1
- 品質:1
ガリバーではじめて購入しましたが、商談時にはキズの場所もタイヤの交換が必要なことも言わないと、説明なし。ほぼシロウトなのか、責任者の含め、シロウトには適当な説明で中古車販売店としてはじめ不快感をかんじました。一方では、Googleの評価の高評価をお願いしてくるなど、全判的に詐偽てき評価を斡旋してます。
私はもう契約しましたので、話しあいでいくらか解決しましたが修理後の検品もしないと信用できないので、きっちり確認するつもりです。また責任者もクレームになっても、軽く電話ですませるなど。まったく誠意はかをじられません。
他のお客様がどう感じられるかは個人しだいだと思いますがあの販売方針はおすすめしませんし、ほかの販売店と比較して購入を、おすすめします。
ガリバー 佐賀本庄店
(佐賀県・佐賀市)
販売店の返信
kuroda様
いつもお世話になっております。
ガリバー佐賀本庄店でございます。
この度は、当店でのご対応に関してご不快な思いをおかけし、大変申し訳ございませんでした。
お車の傷やタイヤの状態について、事前に十分なご説明ができておらず、信頼を損ねる結果となってしまったことを心よりお詫び申し上げます。
お客様から頂いたGoogle口コミは真摯に受け止め、担当スタッフとも共有の上、すでに対応を進めさせていただいております。
今後はこのようなことが再発しないよう、情報の確認・説明体制を見直し、改善に努めてまいります。
ご迷惑をおかけしたにも関わらず、ご指摘いただき誠にありがとうございました。
何かご不明な点やお気づきの点がございましたら、遠慮なくお申し付けくださいませ。
引き続きご信頼いただける店舗を目指してまいります。
何卒よろしくお願い申し上げます。
総合評価
2点
- 接客:1
- 雰囲気:1
- アフター:1
- 品質:1
契約時にドラレコの取付を依頼していたが、納車時取付けられていなかった。確認の連絡も遅く取付けられるのに時間がかかった。
また、エコドライブモードで走行するとキュルキュル音が鳴るのが気になったため、問い合わせるとエコドライブモードをオフにしても音が鳴るようだったらまた連絡くださいとのことだったので、オフにしておさまったから大丈夫と思い、そのままにしていた。
ハンドルが重くなり、他の整備工場に見てもらったらファンベルトを交換しないといけない状態で音が鳴っていたのもファンベルトの劣化が原因と言われた。
納車から2ヶ月しか経っていないが、ワイパーブレードの劣化で水切れが悪く雨の日に前が見づらいため交換をし、後ろのタイヤのヒビが一周していて空気圧が低いため交換し、今回ファンベルトも交換するためすでに3箇所交換することに。
車検整備付きで購入したので安心と思っていたが、まだ他に交換しないといけない箇所があるのではないかと正直不安です。
カーズ 松尾自動車 鹿児島店
(鹿児島県・姶良市)
販売店の返信
う様
この度はご迷惑をお掛けして大変申し訳ございません。
以後この様な事が無いように従業員一同再発防止に努めて参ります。
今後もどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:1
- アフター:1
- 品質:1
2025年4月にアルト購入。左のドアの凹みはあったが、走行距離が少なく、左のドア凹み以外の説明なし。購入直後より、ギーギーと機械音あり。購入1ヶ月後に車検を受けた際、機械で車を持ち上げ、下からみると、大きな物に乗り上げた跡あり。車検を受けた整備士より、シャフト曲がっており、前輪タイヤが斜めについている。右と左のタイヤの位置がかなり違うため、このまま走り続けると安全の保証はできないとのこと。まだ、購入後1ヶ月しか経っておらず、購入時のその所の説明なし。ティーバー中古車大野城に、その旨伝え、一緒に車検を受けた所に連れていきみてもらう。そのティーバーの社員は、上司に相談するも、上司なかなか出てこず。上司を呼んでと言ったら、やっとしぶしぶ奥から出て来る。現状渡しで自分の所は何の問題もないと言われる。現状渡しと言われても、機械で持ち上げないとわからないような所は、素人では到底わからない。他の中古車に聞くと、中古車売る時は、鑑定に出して通ったものだけを売ると言われた。ティーバーに鑑定は出したのか聞くと、出してないと言われ、安全を保証できない車を平然と売っている。スズキのディーラーに、前輪の調整とその他悪いところを修理した場合、18万円程かかるとのこと。ティーバー中古車大野城で車を買ったこと後悔した。今度は、ちゃんとした、整備士がいる所で購入しようと思った。
イマミル 福岡店
(福岡県・大野城市)
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:1
- アフター:1
- 品質:1
車の買い替えを検討していきたいなと思っていたところに、新古車で良いお車とご縁がありました。
いつも丁寧に接客していただいているのでこれからも点検等お願いしていきたいです。
日産福岡販売 カーパレスマリノア
(福岡県・福岡市西区)
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:1
- アフター:1
- 品質:1
車購入でお世話になりました!
接客も良く大変満足でした。
お世話になりました!
軽ステ うと店
(熊本県・宇土市)
販売店の返信
この度は車購入でお世話になり、さらに接客にご満足いただけたとのお言葉をいただき、誠にありがとうございます!お客様に喜んでいただけたことを大変嬉しく思っております。
今後もお客様にとって満足のいくサービスを提供できるよう努めてまいりますので、何かご要望やご質問がございましたら、いつでもお気軽にお知らせください。
改めて、ありがとうございました!今後ともよろしくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:2
- 雰囲気:2
- アフター:1
- 品質:1
アポ取り来店の上確認の上即決。
しかしながらリサイクル料は『リ済込』と記載があり問い合わせで入ってなかったにも関わらず支払金額には入っていた。
車検込とは言ったものの記録も無く引き取って帰ったものの帰宅寸前でエンジンが息継ぎ状態になる。プラグ交換してみるも変わらず。エンジンオイル量確認すると1リットルほど多い。抜いて様子を見るが変わらず、結果プラグホールにオイルが侵入し失火との事でパッキン交換で事なきを得たが…。
みっちりと並んでいた中で確認したのでサイド含め無理やりなDIYで傷を直していたりゴムが固着でドアが開きにくかったりもありますが、結果このクルマの特徴だと納得して乗っていこうと思っております
ワイズ自動車
(福岡県・宗像市)
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:1
車の状態はまだわかりません。
装備は充実してました。フロント、リアライト及び左キズありライトは8年落ちの為多少の劣化あり。
綺麗な状態で納車期待大楽しみにしています。
WECARS(ウィーカーズ) 春日店
(福岡県・春日市)
販売店の返信
ター様この度は、お車プリウスご成約いただきまして誠にありがとう御座いました。
「お約束事項」通りター様の新しい愛車を安心安全に整備、準備をすすめて参ります。
スタッフ一同、今後とも末永いお付き合いを宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:2
- 品質:1
契約日当日車を見せていただきましたが、傷を何箇所か見つけましたが納車日当日になって見つけられなかった傷をその日に伝えられた。
せめて契約日にここに傷がありますと伝えられていれば心の準備は出来ましたが、やはり当日言われると気分が悪い
ガリバー 霧島店
(鹿児島県・霧島市)
販売店の返信
り様 この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。 今回は傷状態の件大変申し訳御座いませんでした。
今後このようが無いよう徹底してまいります。何かお困りごとがある際にはご連絡お待ちしております。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:1
お店の方の対応はとても良かったです!
親切でした。
中古車なので購入後に不具合がでました、、
それも対応していただき良かったです。
UNITY
(大分県・豊後高田市)
販売店の返信
この度は当店でご成約いただきありがとうございました。
納車後の不具合でご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
今後もお車のサポートさせていただきますのでよろしくお願いいたします。
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:1
納車初日にドラレコ不具合
最寄りがCRS名古屋なので来てくれと言われてなかなか行けずその次は左後ろのテールランプが球切れ保証対象外ですと言われ400万超えの車両なのにこんなもんかと思いました!
(株)CRS福岡
(福岡県・福岡市東区)
販売店の返信
Y様
この度はご購入いただきまして有難うございました。
納車を心待ちにされていたのに、不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
納車の際及び納車後の、細部まで徹底されていなかった事を真摯に受け止めまして対応含め、
今後改善させて頂きます。貴重なご意見を有難うございました。また今後とも宜しくお願い致します。
