九州の中古車販売店のクチコミ / 中古車・中古車情報のカーセンサーで車選び

こちらのHPで検索したところずっと探していた内容の車が見つかったので、その販売店である山下自動車様に問い合わせたところ特に錆や傷、異常がないとの説明でした。私の住まいが福岡とは逆の北国で遠方のため直接見に行くことができないので、お店の方の言葉を信じ購入を検討しました。何度かやり取りをする中で、タイヤの減り具合を確認すると夏用＆冬用ともに使用限度を超えひび割れていたことが発覚。一度もそんな説明がなかったのでそのことを指摘すると冬用だけ新品に取り替えてくれましたが夏用は車検に通らないほどのひび割れタイヤなのに交換してもらえませんでした。しかし、車自体が滅多に売り出されないレアなものだったため、それぐらいは我慢しようと思い多少の不安を感じながらも一度も直接車を見ることなく購入することに。手元に車が届き確認すると、誰でも気付く凹み、ひどいサビを発見。このことを山下自動車様に伝えると凹みに関してはデント代（５万円）を出してくれましたが、下回りのとてもひどい錆（大きな穴が空いている）に関しては泣き寝入りをすることに。購入するときはとても愛想が良く、中古のカーナビとルーフラックをおまけしてくれました。しかし、先ほどの凹みや錆、大きな穴、タイヤの減り具合など説明が一切ありませんでした。このことをお店の方に私が訴えた際には「気づきませんでした」とのお答えでしたが、素人の私でもすぐに分かる凹みや錆、大きな穴を見逃すのは、中古車販売業者としていかがなものでしょうか。 実は１ヶ月ほど前、このカーセンサーにこのような内容の書き込みを投稿したのですが、山下自動車様からすぐ連絡があり「錆の対応をするからクチコミ投稿を消して欲しい」「この投稿をされたらうちの評判が下がる」と言われ私はクチコミを消し、その旨を山下自動車様に連絡しました。すぐに対応したにも関わらず山下自動車様からは連絡が返ってこず、こちらから連絡すると「メールが変わった」「別のメールに送ってほしい」と言われ、その後もうまく連絡が取れず山下自動車様に連絡すると「３度電話した」など、こちらの着信履歴には１度しか記録が残っていないのに感情的に言われました。結局、山下自動車様から錆の対応をすると言われたからこちらがわざわざ板金屋さんに錆修理の見積もりをとり、その見積もりを山下自動車様へメールしたのですが、返事があったのは３日後でした。見積もり額は約２７万円で、山下自動車様は「高すぎる」「うちだったら１０万は安くできる」「５万円だったら考える」と何の歩み寄りも見せず一方的なご意見をいただきました。これではお話しても時間の無駄と思い交渉は決裂。そもそも約２７万円もする修理内容を車屋さんが見逃すのだろうか？と疑問に思いつつ、同じような被害者が出ないように改めてこちらにクチコミ投稿をさせていただくことになりました。

まず、車両購入希望から納車まで 販売店から連絡は一度もありません。 全てこちらから電話しました。 毎度電話するたびにこちらは名乗っていましたが、ほんと納車直前くらいまでこちらが誰かわかっていないようでもありました。 車種を言えばわかる感じ。 車の状態のアップの写真が欲しく（小キズ・凹み）お願いしたら 今掲載してる写真でわかる、撮る必要がないと返されました。 実際の車両は目立つ小キズ・塗装剥がれが全体のあちこちにあり、擦り跡、バンパー凹み、グリル樹脂部分の変色、何かの塗料？の付着などキリがないレベルでした。 引取予定で予定を立てており、もし日程に問題があれば連絡して欲しいと伝え、連絡もなかったのですが、念のためと思い前々日に電話したところ 電動ミラーが破損していて格納できませんから、修理して渡すのでと 【こちらから電話】した際に言われました。 さらに交換部品がもしかしたら届くかもしれないから、分かり次第連絡します。 と言った後連絡無く、結局こちらから電話しました。 結局、陸送代やら諸々計算し、まだ安く収まりそうだったので部品だけ手配してもらい、ミラーの修理はこちらで行いました。（工賃は当方負担） 納車後、帰り道の運転中にポケットから小銭入れが運転席のシートベルトバックルの下に落ちてしまい、拾おうと手を入れたらカビだらけの食べ物が出てきました。 綺麗に見えたのは表面だけで、良く見たらシートとコンソールボックスの間の食べかすやらゴミやらはそのままでした。 まだまだありますが、書ききれないです。 車両が他店に比べお得だった気は、全くしません。未だに自分の選択を後悔しています。 嫌なら買うな、の態度が透けて見えるのも不快でした。 地元と遠方で店的に扱いは区別してるんじゃないかなとは思います。

格安で自動車を販売しているお店です 当たり外れが多いと思います 最初からエアコンが不調、ガソリンはスッカラカン、買って2週間でエンジンがかからなくなりました 自己責任になるので、尚更購入はおすすめできません。

景品表示法違反の可能性があると思われます。カーセンサーでの総額では購入できませんでした。 車両価格65万円のソリオに120万円近くの見積もりを出された時は目が点になりましたが、何度も見積もりを修正してもらいなんとかぎりぎり納得がいく金額で決めました。 それでも予定していたカーセンサーでの総額よりも10万円は追加で支払う事になりました。 もちろん事前にカーセンサー経由で問い合わせをして、その時の返答はカーセンサーに表示していた総額と同一でした。 店舗に伺うと長時間の営業をされ、何度も見積もりを出されながら不必要な納車整備パックとガラスコーティング、サービス保証パックに加入させられました。 特に納車整備パックは業販でなければ必須との事で、断れば現状販売となり、本来の無料保証対応の部分も対応できなくなると言われました。 車検整備費用は別途支払うのに納車整備パックの必要性が理解できません。安全走行のための車検整備費用なので、車検に通る整備をすれば問題ないはずです。 バッテリーとオイル、ワイパーゴム交換等素人でも交換できる内容で4万円以上は高いので必要ないと説明したのですが現状渡しはしたくないので、という理屈で加算されました。 これがほぼ必須であるとすればカーセンサーでの表示総額よりも確実に金額がオーバーします。 任意保険の契約獲得にも熱心で、契約すればキズがある助手席側の板金塗装を無料にしますと言われました。 そもそも板金塗装が必要な車両にガラスコーティングを施工するよりも先に板金塗装しろよ、と思いますがぐっとこらえて丁寧に保険はお断りしました。 本来であれば追加のスマートキーやCVTフルードの圧送交換など、クルマを使用するにあたっての必要なものをお願いしたかったのですが、本来必要なものよりも自社のノルマに 必要なオプションだけを熱心に営業されているので顧客主義ではない姿勢を感じました。 商談中に信用できないと感じましたのでそれ以上はお願いしませんでした。上記の作業は他社の整備専門店に依頼することにします。 さらに余計な整備費用がかかることになるので、それも含めると結果的には他の会社で探せば良かったとも思います。 違和感がありましたので帰宅後に本社の採用ページを確認して理解できました。 報奨金制で給与にプラスされる手当が決まるようで、みなし報奨金が含まれていたり保険契約にも報奨金があるようです。 それで必死に営業するわけですね。従業員にしてみれば余計な板金・整備、追加のスマートキーなどを受けるよりも、報奨金が発生する商品しか興味が無いという事です。 だからこそ納車整備パックやガラスコーティングをゴリ押しするし、板金塗装よりもガラスコーティング、保険契約すれば板金塗装を無料にします、という話になるわけです。 店舗単位での目標や競争もあることでしょう。おそらく店長や営業担当も含めて多大なプレッシャーの中で働いていて気の毒だとは思いますが、消費者には迷惑なだけです。 契約後に自宅で確認したら3年と思っていた保証パックが1年になっていました。これは見抜けなかった私にも責任がありますが気分は良くありません。 保証パックがあるので壊れた際に保証対応になる修理は依頼することになりますが、その他期間内の無料点検などお願いする気はありません。 ここまで過度に営業ノルマだけを求めている会社であれば、オイル交換などの作業も信用できないからです。 今話題の大手中古車販売会社の不正整備のニュースなども過度なノルマや報奨金制度が原因とされています。 ネクステージの社長は元々その大手中古車販売会社出身だそうで、同じような企業文化でないのか心配になりますね。 オイル交換や車検などの際にも待ち時間に過度な営業をされる事が予想されるので今後なるべく店舗には行きたくありません。 商談ルームでドリンクが無料であることもそのような意図があるのでしょう。 強引な営業のわりにカーセンサーでのレビューは高評価なようです。 携帯電話ショップと同じような構造ですので、過度な営業も親切と感じたり、過度なオプション契約も良いものだと満足する方もおられるのでしょう。 私はネクステージのターゲット顧客層ではなかったようです。

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新品にバッテリー交換して引き渡していただいたはずが、車検でバッテリーが3年を経過しているといわれました。 しかも連絡なし。 さらに購入時は水漏れする車を販売。 販売業者としてありえない対応です。

昨日エンジンがかかりませんでした、ディラーに搬送しました。ディラーさんいわく、こんな整備で引き渡すなんて信じられない、かいもどして貰ったがいいといわれました。

まだ納車前ですが、進行状況などもこまめに連絡してくださり安心して利用できるショップと思います。

４年前に購入。後部座席のシートベルトキャッチがないとの理由で他の店舗車検は断られてました。仕方なく販売店であるこちらで5月中旬に車検を受けました。全塗装の依頼もしていましたが、 1週目経ち全塗装の見積もりの連絡。 2週目に全塗装の内訳とオプションの連絡が来る（この時に梅雨時期の乾燥不良を理由に断る） 3週目に後部座席のシートベルトキャッチがない連絡。（ツーシーター化へ促され） 結局5週目に作業終了。 結局各週の対応が遅く1月かかってしまいました。 また、2年目の車検ではリアシートベルトキャッチの不備をこちらからお伝えしていましたが対応なく。結局購入してから4年目で対応ということになりました。 対応に関しても謝罪と傾聴のみで、特に補填はなく一方的に被害を受ける形となっています。 現在部品を探していただいておりますが、探しているかどうかは不明。1月も待たされた上にまた待たされる現状。 お客さんを下に見ているとしか思えません。

月曜日に契約。担当：納期は連絡します。 水曜日、書類持参代金半額支払。担当不在金曜日まで連絡なし。 土曜日、下取車車検切れの為店へ持参。 自分：連絡無し？担当：金曜日にしましたが不在でした。 自分：着信履歴ありません。担当：電話番号入力ミスしてました。 月曜日に交わした契約書の電話番号はあってますけど？ 自分：代金支払います。担当：代金総額です。 担当は水曜日に支払った半金を把握していない？ 自分：納期は？　担当：来週の火曜日は定休日で水曜日は私が休みなので木曜日以降で。 担当都合ですか？。代車渡してるからいいですか？ 納車日翌水曜日9：00に決定。 翌月曜日に保険の件で担当より連絡 自分：水曜日はお休みですよね？　担当：休まず納車立会ます。 水曜日9時10分訪問。担当他の人を接客中。？？？ 以上。会話・通話録音より抜粋。 車に異常はありませんように。

凹みがありこちらの要望には応えてもらえず、傷や汚れもそのまま、整備費用はかかったものの何を整備したのか教えて欲しいくらい。納車のタイミングも説明とは異なるものでした。 基本的に「現状渡し」と言われるので、契約のサインの際は気をつけた方がいいです。

納車から1週間でシートを交換するから後日来て欲しいと言われていたのですが、納車後数日してシートが違うものが届いた、発注ミスをした、お客さんが変えたいシートは海外のものだからシート交換に1、2ヶ月かかると言われました

いい買い物しました！

納車後に専門店にて点検整備をお願いしてます。 現状把握できてる箇所です。 エアコンガス残圧ゼロ No.1イグニッションコイル水没 左フロントショックオイル漏れ 油脂類、各フィルター、ワイパー等の交換無し フロントガラスのワイパー傷（爪のかかる深さ） ナンバー取付の不備（封印がくるくる動く） バッテリー固定ボルトの紛失 上記あくまでも現状です… 納車時に点検整備？されていた箇所は、既存の古いバッテリーの充電だけかと… 販売する側は車検通ったので問題ではないのでしょうね。 見落とし以前の問題かと思います。 現状渡しなら、そう言っていただいてた方が割り切れたのか？わかりませんが購入した以上それまでなんでしょうね。 保証有ります、メンテ等お任せください。と言われましても、どうなのでしょう？とてもお任せできないですよね。 クレームなんて疲弊するだけなので、悩み考えましたが、現状で判断すると悪意を感じてますので書かせていただきます。購入した以上は大切に乗らせていただきます。ありがとうございました。

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結構な整備費用やパック料金込みで購入してるのに別料金の嵐 光軸合わせが車検整備費用に含まれてないとかココが初めて 2回目の車検は他所に出します

担当者松尾さん、接客態度もとても良く信頼度バツグン。お店の雰囲気がとても良いです。

保証も無く購入半年で修理代が5万以上かかりました。また何もかも上から目線の物言いで不快になります。二度と頼みません。

購入から納車まで親切に対応していただきました。 納車の際のWELCOMEボードが可愛くて気に入りました。