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九州の中古車販売店のクチコミ / 中古車・中古車情報のカーセンサーで車選び

九州の中古車販売店のクチコミ

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110,387

接客態度

総合評価
4
  • 接客:3
  • 雰囲気:3
  • アフター:3
  • 品質:2
以前からお世話になっており、今回車を購入させていただきましたがサービスの方で何度か満足できない部分がありました 現在は親身になって対応していただいています 誰にでも食い違い等はあると思うのでお互いに気をつけて今後もお世話になりたいと思います
アクセルキング プジョー 2008(2019/11購入)
プジョー熊本
プジョー熊本

(熊本県・熊本市南区)

販売店の返信

いつもお世話になっております。 この度は口コミいただき、誠にありがとうございます。 何度かご迷惑をおかけし、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、 申し訳ございませんでした。 現在はご満足いただけてるかと思いますが、今後もよりいっそう ご満足いただけるようにスタッフ一同対応してまいりますので、 何卒よろしくお願い申し上げます。

今後に期待

総合評価
4
  • 接客:4
  • 雰囲気:5
  • アフター:
  • 品質:2
試乗車を購入しコーティングをしてもらいましたが、目視できるキズがあり、新車ではないので、しょうがないところもあるかもしれませんが、正直ショックでした。購入店からは一ヶ月点検で目立たない様にすると聞いていますので、今後に期待したいと思います。
シュン 日産 サクラ(2024/07購入)

販売店の返信

シュン様口コミのご投稿有難う御座います。 私が納車の日に体調を崩し申し訳ありませんでした。 そして、車両に傷があり申し訳ありませんでした。できる限りの事はさせて頂きますので、今後とも宜しくお願い致します。

待ち時間が長い

総合評価
1
  • 接客:1
  • 雰囲気:3
  • アフター:1
  • 品質:2
約束をして伺っても、毎回担当者が不在が多く、引継ぎもされていないため、かなり待たされる。説明も雑でした。
ああ スズキ ソリオ(2024/06購入)

販売店の返信

この度はご来店いただきまして、誠にありがとうございました。 せっかくご来店いただいたのに、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。 以後ないように徹底して参りますので、また機会ございましたらよろしくお願い致します。

まあまあです

総合評価
2
  • 接客:2
  • 雰囲気:5
  • アフター:2
  • 品質:2
まあまあです
やす トヨタ ヴォクシー(2024/06購入)
ガリバー 八幡店
ガリバー 八幡店

(福岡県・北九州市八幡東区)

販売店の返信

やす様 この度はご購入、誠にありがとうございました。引き続きご不明点や気になる点がございましたらすぐにご相談くださいませ。 今後とも何卒宜しくお願い致します。

不満でした

総合評価
1
  • 接客:1
  • 雰囲気:3
  • アフター:1
  • 品質:2
連絡は遅いし、言っていたことと全然違う。 納車の日なのに担当は出てこない。 ひどい対応でした。
スバル インプレッサスポーツ(2024/05購入)
ガリバー 八幡店
ガリバー 八幡店

(福岡県・北九州市八幡東区)

販売店の返信

r様 この度はお取引いただいたにもかかわらず残念な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。 以後ないようスタッフ一同気を引き締めます。

セレナ購入

総合評価
3
  • 接客:3
  • 雰囲気:3
  • アフター:3
  • 品質:2
購入後、なかなか連絡が無く不安なまま納車だったが、対応はして頂けるそうなので一安心。まあ売るだけなのかなと思った。
ハラミ 日産 セレナ(2024/05購入)
ガリバー 八幡店
ガリバー 八幡店

(福岡県・北九州市八幡東区)

口コミの割に...

総合評価
2
  • 接客:3
  • 雰囲気:
  • アフター:
  • 品質:2
ものすごい良い口コミばかりで期待したのと、アルファロメオ とフィアットの取り扱いが豊富そうなので、車を見ずに購入したのがまずかった。 タイヤはヒビ割れ。運転席のアウターハンドル付近にはキズとサビ(かなり目立つ)直してくれなくてもせめて目立たなくして欲しかった。見てない僕も悪いですが、普通に整備された中古車が届くと思ったら間違いです。
リョウピン アルファ ロメオ ジュリエッタ(2024/05購入)
フライハイト
フライハイト

(福岡県・糟屋郡)

販売店の返信

リョウピン様 この度は数ある輸入車販売店の中で当店より『アルファロメオジュリエッタ』をご購入頂きありがとうございました。またクチコミ投稿もありがとうございます。今回、当店からのお車ご購入でご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。この度リョウピン様へご満足頂ける商品・サービスを提供できなかった事を真摯に受け止め今後の改善・成長へとつなげていきたいと存じます。 貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。
総合評価
2
  • 接客:3
  • 雰囲気:3
  • アフター:1
  • 品質:2
保証に入らなくても3ヶ月、3000kmまで無理保証があるが使えませんでした。事前に保証範囲の説明は無し。実際に不具合が見つかってから有償になると説明がありました。どこまで保証するか契約の段階でちゃんと説明すべき。 車内クリーニングがひどい。ジュースホルダー内は汚く、ガラス内側は水拭きした跡がくっきり残っていました。今まで5台ほど中古車を購入していますが、こんなに汚かったのは初めてです。 売りっぱなしの業者だと思いました。担当者からは一切連絡なし。あと、報連相ができていない。連絡後に折り返しもない。
ぽっち スバル フォレスター(2024/02購入)
ネクステージ 博多板付店
ネクステージ 博多板付店

(福岡県・福岡市博多区)

丁寧な対応

総合評価
3
  • 接客:5
  • 雰囲気:5
  • アフター:2
  • 品質:2
購入した車に関しては値段なりでした。 お店の雰囲気や接客に関しては親切な対応で満足です。
虎ノ門 日産 オッティ 660 E リモコンオートスライドドア車(2024/02購入)

販売店の返信

虎ノ門様 この度はありがとうございました。
総合評価
2
  • 接客:3
  • 雰囲気:3
  • アフター:
  • 品質:2
先日車検を通してもらった状態で車を購入しましたが、購入してまだ200kmくらいしか走っていないのにタイヤのスリップサインが出ています。現状渡しのものであればいざ知らず、車検を通したてでスリップサインがすぐ出るというのは車検通すように違うタイヤをつけたのではないかと疑いたくなる状態でした。
りょう 三菱 eKカスタム 660 T(2024/03購入)

販売店の返信

りょう様 この度はお車をご購入頂きまして有難うございました。また貴重なご意見を頂き、ありがとうございます。 今後、気持ちよくご利用いただけるよう、スタッフ一同、再度お客様満足度向上を図って参ります。 大変申し訳ございませんでした。今またご質問等がございましたら、遠慮なくご連絡ください。誠意をもってお答えさせていただきたいと思います。今後ともどうぞ宜しくお願い致します。

対応

総合評価
4
  • 接客:4
  • 雰囲気:4
  • アフター:4
  • 品質:2
いつも丁寧に対応してもらってます。
しん マツダ CX-30 1.8 XD プロアクティブ ディーゼルターボ(2023/10購入)
九州マツダ 別府店
九州マツダ 別府店

(大分県・別府市)

販売店の返信

しん様、この度は高い評価を頂き、ありがとうございます。これからも丁寧な対応を心がけていきます。どうぞよろしくお願い致します。別府店 篠原

購入までは

総合評価
2
  • 接客:2
  • 雰囲気:2
  • アフター:1
  • 品質:2
私の担当は購入までは親切丁寧でした、何かあったらご連絡いただければすぐ対応するとの事でしたが、購入後ちょっとした不具合で連絡するが全く返信なし連絡ない。 購入後は雑で後回し。娘の車もと考えておりましたが他にお願いすることにします。
さまあ トヨタ C-HR(2024/02購入)
熊本トヨペット BeMaX 本店
熊本トヨペット BeMaX 本店

(熊本県・熊本市南区)

販売店の返信

さまあ様 この度は貴重なご意見をいただきまして有難うございます。 お客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。頂いたご意見をもとに、今後は従業員のお客様に対する態度や、お電話の応対の仕方などを、徹底して改善していきたいと思います。 今後とも宜しくお願い致します。

購入

総合評価
3
  • 接客:2
  • 雰囲気:2
  • アフター:
  • 品質:2
ありがとうございました
日産 ルークス(2024/02購入)
日産福岡販売 カーパレス小倉
日産福岡販売 カーパレス小倉

(福岡県・北九州市小倉北区)

販売店の返信

か様この度は、ルークスのご成約誠にありがとうございます。 今後のカーライフのお手伝い精一杯させていただきますので、宜しくお願い致します。 また、おクルマを乗られて行くなかでご不明点や気になる点がございましたら、お気軽にご連絡下さい。

びっくり!

総合評価
1
  • 接客:2
  • 雰囲気:2
  • アフター:
  • 品質:2
○○○万円の車を買いました。 ところが この店1円の値引き無 サービス無 車代金を振り込みしたが 手数料は私持ち 銀行員さんも 驚きました。
カー吉 ダイハツ コペン(2023/11購入)
ネクステージ 北九州店
ネクステージ 北九州店

(福岡県・北九州市門司区)

総合評価
1
  • 接客:1
  • 雰囲気:3
  • アフター:2
  • 品質:2
社内での引き継ぎ皆無。 希望納車日伝えて了承得たにも 関わらず納車日が変更になる。 保険見積もり作ってもらう為に 原本送ったら「見積もり忘れてました」と 一週間程経ってこちらから連絡してこれ 希望の保険会社にて契約しようとすると 納車日になってサーバーが繋がらない ※契約の時点で伝えている。 結果無保険で帰宅する羽目になりました。 サーバー繋がらないなら朝一連絡しろよ 気が利かない営業マンに当たりました。 皆さんお気をつけて!
jin トヨタ ヴォクシー(2023/12購入)
ガリバー 霧島店
ガリバー 霧島店

(鹿児島県・霧島市)

良かった

総合評価
2
  • 接客:2
  • 雰囲気:2
  • アフター:2
  • 品質:2
ごく普通だった。
りん マツダ CX-30(2023/11購入)
九州マツダ 飯塚店
九州マツダ 飯塚店

(福岡県・飯塚市)

販売店の返信

りん 様 この度はクチコミを投稿してくださいまして、誠にありがとうございます。 頂いた貴重なご意見を参考に販売店として満足頂ける様、スタッフ全員で取り組んでいこうと思います。 またぜひお気軽にお立ち寄りください。 今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
2
  • 接客:2
  • 雰囲気:3
  • アフター:
  • 品質:2
1:ネットでは、エンジンキーが1つしか無いと言う事は書いていなかった。 車の受渡しの時に、事前に言いましたと言われた。 そんな事は聞いていない。話が違う。 2:売買契約書を交わしたのに車の受渡しの時に新しく売買契約書を渡されてそれにサインして欲しいと頼まれた。何で何回も売買契約書にサインしないといけないのか。
けーちゃん メルセデス・ベンツ Gクラス(2023/12購入)
LIBERALA リベラーラ熊本
LIBERALA リベラーラ熊本

(熊本県・熊本市中央区)

点検満足度いまいち

総合評価
1
  • 接客:2
  • 雰囲気:2
  • アフター:1
  • 品質:2
事務や営業の方は感じ良いが、整備士若いせいか全く愛想無い。点検後は高確率でナビのリアモニターついていないので困っている。またタイヤの溝やヒビ等でローテーションされていないですよね、前後タイヤの差が結構ありますと言われたが、15000走って初めて言われた。半年に1度来てるのだから、前の点検で伝えるべきでは?不親切です。 チリツモで、細かなところも見てくれていないのではと毎回不安で点検出してますが、契約上仕方ないので渋々そちらに出してます。2度目の購入や買い替えは絶対ないです。
まろん ホンダ N-BOX(2021/10購入)
ケイカフェ ふくおかにし店
ケイカフェ ふくおかにし店

(福岡県・福岡市西区)

販売店の返信

いつもケイカフェふくおかにし店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 この度は、ご納得していただけるようなご案内、ご対応ができていなかったこと、心よりお詫び申し上げます。 今後はお客様の気持ちに寄り添ったご提案、お客様へご納得いただけるご対応ができるよう、スタッフ一同努めて参ります。 また、お忙しい中貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございます。 この度は大変申し訳ございませんでした。

とりあえず

総合評価
3
  • 接客:2
  • 雰囲気:3
  • アフター:2
  • 品質:2
納車後はほかのところでお世話になってます。すみません。
遊くんパパ トヨタ ウィッシュ(2022/05購入)
ドキドキモータース
ドキドキモータース

(福岡県・福岡市西区)

総合評価
3
  • 接客:3
  • 雰囲気:3
  • アフター:2
  • 品質:2
先日はお世話になりました。 残念な点は納車の際、洗車されてなく、せめてフロントガラスぐらい拭いてください。納車の際ワイパー使ったのは初めてでした。 キーが一つしかなく、先ほど日産に予備のインテリジェントキーを頼んできました新品で6000円でした。 車を契約して納車まで約1カ月あったのでついでに頼んでくれたら良かったのに残念です。 あと電話連絡、もしくはLINEでも良いので連絡頂けたら良かったです。 今後の貴社のご発展を期待しています。 ありがとうございました。
ガバイ 日産 エルグランド(2023/12購入)

販売店の返信

この度は当店にてご購入いただき誠にありがとうございました。また、不愉快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。 今回このような貴重な意見をいただいたことを真摯に受け止め改善し二度と同じことが起きないように努力して参ります。この度は誠に申し訳ありませんでした。