総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:2
- アフター:3
- 品質:2
安く素早い感じでした。
カーピット クラブ
(福岡県・宗像市)
販売店の返信
現状販売でしたが当社の無償修理または返金と言う形を取らせて頂きましたが、今回は全額返金という形で対応させて頂きました。らしん様との今回お取引に当たりませんでしたが、次回また何かございましたらお気軽にご来店いただければと思います。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:2
- アフター:2
- 品質:2
有り難うございます。
オートスポット バーディー 本社
(熊本県・天草市)
販売店の返信
ありがとうございました。
総合評価
3点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:1
- 品質:2
今後のこのお店の為に率直な意見を。
購入まではスムーズで満足でしたがその後、自身が購入したナビが加工しないと設置できないと購入後判明し、加工の以来を無償で行っていただけたのはいいのですが、仕上がりが残念な状態で、かつシガーライター部分のカバーに破損がみられました。また、加工時に散乱したゴミも若干ありました。以後気をつけいただきたいです。
私は再度部品を注文し、こちらで対処します。
カーシャイン・ロード
(福岡県・大野城市)
販売店の返信
も~様
この度は大変不愉快なお気持にさせてしましい大変申し訳ございません。
担当、従業員一同改めてお詫び申し上げます。
今後は従業員のお客様に対する納車後の対応を、徹底して改善していきたいと思います。
評価に関しまして有難うございます。
今後、何かご不明な点等がございましたらお気軽に申し付け下さい。
今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:2
- 品質:2
購入に関して、こちらの要望をよく聞いて頂き大変よかった!私の友人も購入し満足しています。
車MAX(くるまっくす)
(福岡県・久留米市)
販売店の返信
やっち9905様
口コミの投稿ありがとうございます!
拝見させて頂きましたが、満足頂けたようで、大変嬉しかったです!
その節は、ご友人もご紹介して頂き本当にありがとうございます。
お客様の満足が私共にとって一番の喜びなので、
このような声は本当にうれしく思ってます!!
また近くを通った際は、ぜひ遊びに寄って下さい★
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:2
他で見たよりも内装が一番キレイで購入しました。ちょこちょこトラブルが発生し、遠くで買ったのですぐに修理も出来ずたまに傷ですが、まだまだ乗っていこうと思います。
泰栄自動車販売(株) TAX板付
(福岡県・福岡市博多区)
販売店の返信
ネコバス様
この度は、口コミの投稿ありがとうございます。納得が行く対応が出来ず申し訳ありません。
これから少しずつ挽回して行きますので、末永くお付き合いお願い致します。
総合評価
2点
- 接客:2
- 雰囲気:1
- アフター:2
- 品質:2
一人で経営しているみたいで、電話してから、来店したので、午後2時以降には店にいるということでした。なので、2時45分くらいに行ったのですが、店主は30分くらい遅れてきました。ですが、謝りもせず挨拶だけすまし、そのまま車のカギをあけ、説明を始めました。一言でも遅れたことに対してお詫びしてもらいたかったです。
名刺も曲がった名刺を渡されいい気分はしませんでした。
事務所もすごく散らかっていました・・・
でも、全国探しても、ジムニーの6インチリフトアップしてあって、48万という値段ではなかったので、ここで決めました。
車を見に行ったときには、砂やタバコなどすごく汚かったのですが、納車の時には綺麗にしてあり、手続きも早かったのでよかったです。
GAREGE ONE OH ONE
(鹿児島県・霧島市)
販売店の返信
お買い上げありがとうございます。
遅れた挨拶していなく申し訳ありません、深くお詫び申しあげます。
お客様に不快な思いさせ申し訳ありませんでした。
お客様のご意見ありがたく受け止め以後精進致します。
ありがとうございました。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:2
大分県でランクルといえばここのショップだと思います。しかし、年式が古い車が多いため、故障等もそれなりにあると思うので、それなりの理解も必要かと思います。
しかし、GOODのカスタムは非常にかっこいいので、ランクルを探している方にはおすすめのショップです。
Good
(大分県・大分市)
販売店の返信
評価ありがとうございます。これからもお客様に満足して貰えるGoodであり続けれるようにスタッフ一同頑張りますので、末永くGoodをよろしくお願いします。。
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:2
総合的な見解で、車好きにとっての居心地指数は、合格点を与えたいと思います。
カーディーラークオリティ 本店
(福岡県・大野城市)
販売店の返信
嬉しいお褒めのお言葉ありがとうございます。このお言葉を真摯に受け止め、社員一同より良い対応が出来ますよう切磋琢磨していきたいと思います。今後ともよろしくお願い申し上げます。
総合評価
3点
- 接客:2
- 雰囲気:2
- アフター:1
- 品質:2
がんとしてまけなかったあの姿勢に信頼感を持て購入するきっかけになりました。
最終的にはまけてくれていました。ありがとうございます。
カーライフサポート
(福岡県・糟屋郡)
販売店の返信
ゆなたく様
先日は、スバルR2をお買い上げいただき有難うございました。
当店は、車両価格を安くしているため、値引きできなかったので評価が低かったと思いますが、
車両価格が安くても評価が上がるように努力してまいります。
お電話での販売でしたが、感じの良い方に買っていただきました。
有難うございました。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:2
- アフター:2
- 品質:2
いい車が安く手に入ったと思います
ヴィークルわだ
(大分県・大分市)
総合評価
1点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:1
- 品質:1
報告です。
まずカーセンサー記載の金額に基本15万プラスで見ないといけません。
消耗品6.5万ほど、保証1年8.5万ほどかかります。
保証無しだと対応箇所はエンジンのみしか対応しません。
走行距離2.5万㎞ほどの車だったので私は保証を外したのですがこれが間違いでした。
こちらの会社の整備・点検はおそらく良くありません。
購入して2度ほどしか乗って無いの購入から半月でエアコンの不具合あったので連絡したら上記のように対応箇所はエンジンのみ、正常に動いているのを確認しています。と平然と断られたので他の整備工場に持っていったらエアコンガスが全く入っていないのを確認。タイヤも良くない状態、交換をお勧めします。といった状態でした。
消耗品交換、1年保証込を入れない想定での状態で販売されていない様なので購入を検討されている方は15万プラスで考えないと後悔します。
軽39.8万円専門店 軽スマイル 北九州店
(福岡県・北九州市八幡西区)
販売店の返信
貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。お客様のご指摘について、誠に申し訳ございません。ご購入後にエアコンの不具合などが発生し、ご不安をおかけしたことをお詫び申し上げます。
ご指摘の通り、整備や点検の質についてはお客様からのお声を重視し、今後の改善に取り組んでまいります。また、保証や消耗品の内容についても、より分かりやすくお伝えできるよう努めて参ります。
今後の購入検討者の方々には、料金についての事前理解をいただけるよう、情報提供の充実を図ってまいります。引き続き、何卒宜しくお願い申し上げます。
総合評価
1点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:1
- 品質:1
2025年12月にセレナを購入しました。
車の契約の際にカーセンサーの有償保証に加入したのですが、契約を待っている時に理由もなく"もう1つ保証のプランをあげませんか?"と提案がありました。まるで車が故障するのが分かっているかのようで、急な提案で不安になりましたが、プランを変えずに契約しました。
現在納車から2ヶ月弱ですが、エラーメッセージが出てABSの部品あたりが悪いとのことで、カーセンサーの有償保証の対象外の部品でした。
ひとつ保証プランをあげていたら保証で修理される箇所なので、お店は分かっていて販売したのではないかと不信感しかありません。
非常に残念です。
(株)九自興 車検のコバック門司店
(福岡県・北九州市門司区)
販売店の返信
この度はセレナのご購入に際し、ご不安なお気持ちとご不信感を抱かせてしまいましたこと、心より深くお詫び申し上げます。
保証プランのご提案の経緯や、その後の不具合対応につきまして、ご説明や配慮が十分ではなかったことを真摯に受け止めております。
お客様にそのようなお気持ちにさせてしまったことは、私どもとしても大変重く受け止めております。
本件につきましては、状況を改めて確認のうえ、誠意をもって対応させていただきたく存じます。
大変お手数ではございますが、詳細をお伺いできますと幸いですので、当店までご連絡をいただけないでしょうか。
この度はご期待に沿えず、誠に申し訳ございませんでした。
総合評価
2点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:2
- 品質:1
お一人で久留米店をやっていらっしゃるということで、色々お忙しい中丁寧にご対応してくださいましたが、購入してみると
・液晶ナビの一部故障
・ハンドルを切ってバックすると凄まじい異音
・どんな消臭をしても消えないタバコ臭
などなど、説明を受けていない部分がいくつも発覚し、とても乗れる状態ではなく、一ヶ月でタダ同然で売却いたしました。
店員さんは愛想よく対応してくださっただけに、中古車を買う時はやはり試乗すべきだと勉強になりました。
ミライアル 福岡久留米店 車の業務スーパー
(福岡県・久留米市)
販売店の返信
お世話になっております。
納車前の法定点検や車検整備時には確認出来なかった異音などもあったようで、納車後すぐのトラブル申し訳ありません。
車内の匂いなどは、光触媒を使うことで改善等は出来たかもしれませんでした。
貴重なご意見をいただきましたことは、今後の改善に努めさせていただきます。
ご意見をいただきありがとうございました。
総合評価
1点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:1
ここでホンダフィットを購入したのですが、使用してわずか数か月でトランスミッションが故障してしまい、捨てなければなりませんでした。
Vita Auto 飯塚店(ビータオート)
(福岡県・飯塚市)
総合評価
1点
- 接客:2
- 雰囲気:2
- アフター:1
- 品質:1
購入して半月ぐらいたった頃オイル漏れ、ラジエーター液漏れ、シャフトグリス漏れ、荒い運転も、してないのに安く買えたので喜んでいたのに結局修理費用8万5千円かかり、残念です。何のための整備付きか、わかりません。
グッド木屋瀬店
(福岡県・北九州市八幡西区)
販売店の返信
この度は貴重なご意見をいただきまして有難うございます。八戒様に不快な思いをさせて申し訳ございませんでした。
2025/11/09に26年式NWGNカスタムターボ6.2万kmお急ぎとのことで11/15までにご準備できなければ代車を無料にてお貸しするとお約束しカーセンサーに掲載の39.9万円でご契約、翌日点検し問題無かったので11/11に軽自動車検査協会にて持込ライン通検しました。その際には漏れ等の指摘はありませんでした。八戒様のご希望通り11/15に納車できたのでよく覚えております。
こちらのお車は無料保証を付けての販売をしております。ご契約時に当社無料保証の説明、納車時に車検証と一緒に保証書をお入れしお渡ししております。期間保証部品幅を広げた有償保証のご準備も御座います、販売時に担当営業の説明不足等でお伝わりしてなく申し訳ございません。もっとしっかりと伝わるよう今後の課題とさせていただきます。
『オイル漏れ、ラジエーター液漏れ、シャフトグリス漏れ、荒い運転も、してないのに安く買えたので喜んでいたのに結局修理費用8万5千円かかり』の故障の件ですが、ご連絡がございませんでしたので、どこが悪いのか、どこの修理工場さんで修理されたかもわからずレビューでの連絡を受け大変困惑しております。故障個所を発見した際にすぐ当店にご一報いただけましたら保証修理可能でした。ご自宅までの引き取りや無料代車での預かり等をさせていただいていたと思います。
今回の件につきまして通常は『当社又は当社指定の工場以外で修理された場合』は保証対象外となりますが、当社の不徳により連絡をしにくい思いをされたのかもと思い、故障時の状況や修理内容をご連絡頂けましたら社内で検討のうえ対応させて頂ければと思います。
八戒様のご指摘を真摯に受け止め、納車後トラブルないよう今まで以上に準備していくことはもちろんのこと、もし気になった点や故障を発見した際にご連絡ご来店して頂きやすい環境を整えていければと思います。この度は大変申し訳なく思っております、これからもご指導ご鞭撻のほどよろしくお願い致します。
総合評価
2点
- 接客:1
- 雰囲気:3
- アフター:1
- 品質:1
納車して直ぐに異常音がある為に電話でアフターの予約を入れようとしましたが、店舗都合で折り返し連絡しますと言われましたが未だ連絡無し最初買う時だけ親切ですが、後は何かあっても対応悪いですね。次はココでは買わないね。
株式会社セカンドカーズ
(福岡県・糟屋郡)
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:1
納車12時間後ナビ、安全装備機能せず
近所のディーラー2件は予約で未対応(別系列)
家から40分かけて系列店へ行き調査修理
中古は契約、入金したら塩対応
ネッツトヨタ福岡 久留米マイカーセンター
(福岡県・久留米市)
販売店の返信
US10様。
この度のプリウスのナビの故障は大変ご迷惑をおかけしました。
申し訳ありませんでした。
今後、このような事が無いように、気を付けます。
また、お困り事とかあったら、いつでも連絡ください!
即座に対応致します。
今後ともよろしくお願いします。
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:‐
- アフター:1
- 品質:1
今年6月にチャレンジャーを諸経費込み500万円で購入しました。Google評価の高さを信用して契約しましたが、納車までの対応および納車後の車両状態に大きな不安と疑問が残りました。
商談時に店長から「遅くともこの日までなら納車可能」と聞き、その日程に合わせて駐車場も契約しました。しかし前日になっても発送連絡がなく、こちらから問い合わせると「トランクを閉めた状態で開きっぱなしの異常があり配線引き替え修理中」とのこと。さらに提示された納車日自体を忘れているような受け答えで、最終的に約2.3週間の納車遅延となりました。
陸送で納車され、まず驚いたのは ガソリン残量がE表示、走行可能距離20km程度しかなかったことです。アクセルを極力踏まずに最寄りのスタンドまで向かいましたが、どこまで走れるかわからず非常に不安でした。店長には「JAFを契約していれば途中で止まっても来てくれますよ」と言われましたが、論点がずれており、求めているのは“満タン納車”ではなく、「安全に走れるだけのガソリンがあるべき」という話です。
車内を確認すると、助手席背面の小物入れから前オーナーの私物(個人情報入りの車の見積書2枚、マスク、うちわ、ヘアアイロン等)が複数出てきました。
さらに、助手席側ドアの革張りには20mm角のえぐれた穴があり、相談すると指定された店まで自分で持ち込んで修理する対応に。
また、トランクの異常警告は納車後も消えず、報告しても「しばらく様子見で」と言われ改善されず、バッテリー上がり防止のため最終的に自分でコネクタを外す必要がありました。
納車から1ヶ月ほどでエンジンチェックランプが点灯し、診断すると ミッションのソレノイド不良。P→Dに入らなくなる症状で、走行安全性にも関わる重大な不具合でした。
アメ車のため国産車に比べて不具合が多い点は理解しています。しかし、数十万円の納車前整備費用を支払っているにもかかわらず、車内管理や整備品質、納車時点での状態を見る限り、本当に適切な整備が行われていたのか強い疑問が残ります。
Googleの高評価を信じて購入しただけに、今回の一連の対応と車両状態は非常に残念でした。
AUTO DEALER FUKUOKA オートディーラー福岡~輸入車専門店~
(福岡県・福岡市西区)
販売店の返信
この度は当店でお車をご購入いただいたにもかかわらず、
納車までの対応やお車の状態でご心配・ご不快な思いをさせてしまい、本当に申し訳ございませんでした。
納車日のずれや、ガソリンの残量、車内の私物、トランク警告の件など、本来であればしっかり整えてお渡しすべきところを、十分にできておらず、ご不安にさせてしまったことを深くお詫び申し上げます。
また、ご説明の仕方もお客様の気持ちに寄り添えず、不安を取り除くことができなかった点についても、大変反省しております。
ミッションの不具合につきましては、安全に関わる大切な部分ですので、改めて整備体制を見直し、安心してお乗りいただけるよう改善に努めてまいります。
今回いただいたご意見は、当店にとってとても大切な気づきとなりました。
これからは、お客様に「ここで買ってよかった」と思っていただけるよう、スタッフ全員で取り組んでまいります。
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:1
- アフター:1
- 品質:1
納車時よりエンジン、ミッションの調子が悪くあまりおすすめできるお店ではありません。
調子が悪いのを知ってて納車したようです。ひどいです。
あまり車の事に詳しいスタッフでもないので微妙です。
真子自動車販売
(福岡県・福岡市早良区)
販売店の返信
この度はご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
今回は、お客様より 車両のみ(点検・整備なし) の現状販売のご希望があったため
お車に詳しい方だと勝手に認識してしまい
その結果、十分な説明が行き届かず、深くお詫び申し上げます。
なお、走行に支障が出るような重大な欠陥が確認された場合には、お車の状態を確認させていただければと存じます。
いただいたご意見を真摯に受け止め、今後のご説明と対応の改善に努めてまいります。
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:1
- アフター:1
- 品質:1
丁寧に対応していただきました。
しかもこちらの無理なお願いにも即座に対応していただき感謝しています。
みつばち
(大分県・大分市)
販売店の返信
ショウ様 この度は当店にてお車をご購入いただき誠にありがとうございました。今後ともメンテナンス面などアフターフォローさせて頂きますので、よろしくお願い申し上げます
