九州の中古車販売店のクチコミ / 中古車・中古車情報のカーセンサーで車選び

さばとり様　 先日は貴重なお休みのなか、また遠いところ、ご来店いただき、誠にありがとうございました。 弊社では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。お客様にあったお車のご提案と、その後のお車のメンテナンスを引き続きさせていただきます。今後ともお気軽に弊社にお越しくださいませ。宜しくお願い致します。

この度ダイハツムーヴ(車両価格110000円)を 購入していただきありがとうございます。 当社は新車販売店ではありませんので十数年落ちの中古車の過去のオイル管理歴を把握する事がとても難しいです。お客様が求める回答ができず申し訳ありません。 オイル量のチェック方法が正しかったかやオイル量の減り具合を当社で確認できていませんので一概にはいえませんが、1000キロほど走ったらオイルが少々減っていたと言う事なのでアドレスとしてはオイルの粘土を変えてみるなどの方法があります。 貴重なご意見ありがとうございました。

OIGATO様この度はクチコミの投稿を頂き誠に有難うございます。コメントをいただいた様に長くお付き合いさせて頂きたいと思っていますので今後も宜しくお願いいたします。

えむえむM　様 この度は、ご家族が増えられるという事でスライドドアのSharanをご購入いただきましたのに、 私のご確認ミスにて、事後報告のような形で傷のご報告となってしまい、誠に申し訳ございませんでした。 今後、このような形にならないように車両の傷やシミ等の確認を１人だけの目ではなく、数人で行う形で確認を行い 僅かな小さな傷等も報告を行うように改善致します。 この度は、お言葉をいただき本当に有難うございました。 フォルクスワーゲン久留米・橋本

nm.to様　この度は定期点検のご来店誠に有難うございました。納車時の説明不足で大変不愉快な思いをさせてしまいご迷惑をかけ申し訳ございません。今後なにかお困りのことがありましたらすぐにお声かけ下さい。nm.to様にとって素敵なカーライフになるようこれからもくるま村が全力でサポートさせて頂きます。 今後とも末永いお付き合いお願いいたします。ありがとうございました。

ミント０４９３様 この度は不愉快な思いをさせてしまい本当に申し訳ございませんでした。 ご指摘いただいた内容はすぐに改善していきます。 評価が挽回できるよう頑張って参りますのでどうぞこれからもよろしくお願いいたします。 本当に申し訳ございませんでした。

ｂｉｋｅｎｏｒｉｂｍｗ　様　この度は数ある販売店の中から当店にてトヨタ　プリウスをご契約頂きまして、誠にありがとうございます。また、厳しいいクチコミを頂き、ありがとうございます。来店のお客様多く接客できずお待たせし申し訳ありませんでした。少人数とはいえ今後は満足好評価頂けるように頑張りますので小さなお店ですけど 今後ともどうぞ宜しくお願い致します。

このたびは月内に納車させて頂きまして、誠にありがとうございました。 フリードは大変乗りやすく、使いやすい車ですので、きっとご満足いただけると確信いたしております。 これからも合屋さんのカーライフをお店全員でフォローしてまいりますので、 よろしくお願い申し上げます。ほんとうにありがとうございました。 オートテラス新宮　山根　英秋

はまｔ　様　この度は数ある販売店の中から当店にてスズキ　ワゴンＲをご契約頂きまして、誠にありがとうございます。また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。 お客様に満足して頂けると、何よりも私共の励みになります。小さなお店ですけどまたぜひお気軽にお立ち寄りください。 こちらこそ今後ともどうぞ宜しくお願い致します。

この度は、大変なご迷惑をおかけして、ご不快な思いをさせることになり大変申し訳ございません。社長の古賀と申します。１３１，０４２ｋｍ走行のお車だったので、展示前に通常より念入りに点検を実施して、私も念のため試運転をして、整備必要箇所を確認したうえでの展示販売でした。ご成約後の納車前には車検整備、タイヤ４本新品、アンテナ、バッテリー新品、ラジエーターキャップ、ギアオイル、エンジンオイル＆フィルター、ワイパーゴム、ブレーキオイルなど交換して、弊社としては出来る限り万全に近いと思う形でのご納車だったのですが、結局ご迷惑をおかけして大変心苦しく思っております。もともとは年末に「エンジンチェックランプ（オレンジ色）が点灯している」とのお知らせでした。翌日には症状はいったん無くなって点灯しなくなったとのご連絡をいただきましたが、そのあと、弊社がお引き取りにお伺いすべきところを、１月２日にわざわざ佐賀の弊社整備工場まで来ていただいてお手間を取らせました。申し訳ございませんでした。代車も同車種でなくハスラーぐらいしかご用意することができず、大変ご不自由をおかけいたしました。Ｏ２センサーを交換して本来の整備が完了した後に、電動ルーフ開閉自動化の社外キット取付のご依頼をいただきました。その際、営業担当者サイドで軽く考えて良かれと思ってお引き受けしたことで却ってご迷惑をおかけした結果になってしまいました。弊社はごくごく普通の整備工場で、ショップさんで扱うような多種多様な社外品の組付けには慣れていないことにもっと思いを巡らすべきでした。弊社が日常的に扱っている社外部品といえばベルト・パッドなどの純正同等部品もしくはナビ・ドラレコぐらいですので・・・。おそらく、純正コンピュータユニットに追加接続する類の社外品取付や改造に慣れていらっしゃる業者さんであれば、今回の不手際は起こらなかったのではないかと思っています。もちろん販売担当者も一般論として「社外部品を組付けた後の動作保証はできなくなりますよ」とお伝えしたうえでのお引き受けではございましたが、まさか、組付け直後にパワーウインドと電動ルーフが無反応の状況に陥るとは予想していませんでした。整備工場現場から「ＰＷと電動ルーフが動かなくなりました。配線上のミスかと思い、数度確認しましたが、最悪の場合、ＰＷと電動ルーフのコンピュータユニットが故障してしまったかもです」との知らせを聞いた時は「立て続けにご迷惑をおかけすることになってしまった」と一種恐慌にも似た焦燥感でいっぱいになりました。そのあとで、①組付けた電動ルーフ自動化の社外キットを取り外して、再度配線ルートのすべての経路を追って再点検。②同時進行で最悪の事態に備えて、純正のパワーウインドウと電動ルーフの各制御ユニットの中古部品調達が可能かどうか調べる③さらに純正新品の部品が欠品していないかどうか調べるということに着手しました。中古部品は全国的に欠品中でした。新品の部品は幸い在庫が残っていました。社外キット組付け後の不具合発生から４時間後、整備工場の現場から「社外キットを外した状態で、関連の配線経路を再度組付けなおす過程で作動するようになりました。ただ、正直、今回社外品を組付ける過程でどこを触ったことが原因で動作不能になったのかわかりません」との知らせが入ったとき、ほっとすると同時にこの社外キット取付に関しては弊社がやるべきでないと思いました。日常的に海外製の改造キットに慣れていない普通の整備士が試行錯誤のレベルでやってはいけないと思いました。弊社がいったんお引き受けした作業を完遂できませんでしたのは申し訳なく存じます。そのあとお客様がお好みで交換されていた黒色のシフトノブの緩みを発見して増し締めしたのに、再び緩んでいたことは言い訳のきかないことでございます。弊社からお納めした時のねじ込み式の銀色のシフトノブと違い、黒色のノブは横から圧着固定されている構造でガタが出やすいです。とりあえずは、ご納車時の銀色ノブにお戻しされることをお勧めいたします。また、社外キットの再梱包にも配慮が足りませんでした。言い訳のきかないミスに、謝罪より先に言い訳をしてしまった現場整備士には、期待を裏切られたお客さま、というかがっかりした人の気持ちになって、まずは自分の不手際を認める対応の大切さを肌で感じることができる社会人に近づけるよう、指導してまいります。言い訳をするよりも大切なことがあると、社員全員が考える機会にいたしたいと思っております。展示場にいらしたお客さまの人となりをわたくし古賀も拝見いたしております。あのまじめな雰囲気で決して無理強いはなさらないであろうお人柄を考えるにつけ、今回のことは返す返すも申し訳なく思っております。最後に、ご直言いただきありがとうございました。

ウーム　様　この度は数ある販売店の中から当店にてスズキ　ワゴンRをご契約頂きまして、誠にありがとうございます。また、少し厳しいいクチコミを頂き、ありがとうございます。低価格車両でも満足好評価頂けるように頑張りますので小さなお店ですけどまたぜひお気軽にお立ち寄りください。 今後ともどうぞ宜しくお願い致します。

１１１２３４５６７８９９９様 今後ともよろしくお願いいたします

かっちゃん４６ 様　この度は数ある販売店の中から当店にてスズキ　ワゴンＲ　をご契約頂きまして、誠にありがとうございます。また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。 お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。車内外のクリーニングやお車の細部に渡るご説明も、今後より一層社員全員で徹底させたいと思っております。 今後ともどうぞ宜しくお願い致します。

この度は、ありがとうございました♪良く値段が安いので、何かあるのではとの疑問も多いです(^^;)もちろん、その様なことは無く程度の良い車輌を安価にてお出しさせて頂いております♪満足頂けたようで、安心致しました♪

しげ６２６様、数多くあるお店の中から当店でのご購入有難うございました。また今回は納車より間も無い中で作業お預かりが発生しご不便をお掛けしました。誠に申し訳ありませんでした。改めて慎重に点検及び修理をさせて頂き、本日ご納車させて頂きました。少し離れた所でご使用頂くお客様ですが、また何かありましたら小さな事でもお世話させて頂きたいと願っております。事故も故障も無いのが一番ですが、何かあれば、いつでもご遠慮無くお申し付け下さい。 今後とも、プランニングおがわを宜しくお願い申し上げます。どうぞ、ご安全に。有難うございました。お話しして下さった夢のお車の実現も、いつか是非お手伝いさせて下さい！

小麦粉は炭水化物様 この度はご納車おめでとうございます！！ 車検証がバタバタになりご迷惑をお掛け致して申し訳ございません。 納車前日にご用意ができたため遅くなってしまいました。 ホームページに関しましては、現在全面リニューアル中です。お客様のご意向に沿う形で作成したいと思います。 アフターサービスもしっかりさせて頂きますので末永いお付き合いをお願い致します。

この度は、数ある販売店の中から当店で購入いただき有り難うございました。その後、お車の調子はいかがでしょうか？安心してご使用いただくために無料の車両点検を実地しています。お近くにお越しの際にはお気軽にお立ち寄りください。また、このような高い評価を頂きスタッフ一同大変喜んでいます。今後もよろしくお願いします。

ミニバン様　 この度はご購入いただきまして有難うございました。 品質面で不愉快な思いをおかけしまして大変申し訳ございませんでした。 ミニバン様には納得してご成約頂いたつもりでしたが、私どもの説明が至らなかったためにこのような事態を引き起こしてしまいまして大変反省しております。 しかしながら、修理の面やお車に関してはご満足いただけたようで大変嬉しく思っております。 ご説明に関して徹底されていなかった事を真摯に受け止めまして、今後は当店で買ってよかったと仰っていただける信頼できるお店づくりに励みたいと思います。 厳しいご意見をご投稿いただきまして誠にありがとうございます。今後とも何かお気づきのことがございましたら何なりとご指摘いただければ幸いです。