九州の中古車販売店のクチコミ / 中古車・中古車情報のカーセンサーで車選び

この度は、当社にて日産　スカイライン（Net掲載情報：平成１３年式　走行距離　8．2万km　車両価格　２９万円　AT） をご購入頂き誠に有難うございます。 この度ご心配をおかけいたしまして誠に申し訳ございません。 納車時にチェックランプが点灯した件に関してですが、 当社といたしましても万全の整備を行っているものの、 今回はエアフローセンサーの接触不良の為、日産ディーラーにて再度チェック後納車させて頂くかたちとなり 納車が１日遅くなってしまい申し訳分けございません。 サスペンションショックに関してですが、ご成約のスカイラインにはダウンサスが入っており 舗装道路でも凹凸・わだちがあればそのように感じられたかもしれません。 当社にて再度点検させて頂きましたが、足廻りに異常は御座いませんでした。 その上でご心配との事でしたので、今も昔もスカイライン様がお持ち込みのサスペンションと工賃無料にて交換させて頂いております。 再度ご足労頂いた件に関しましては申し訳ございません。 当社と致しましても出来得る限りの対応をさせて頂いております。 次回の車検もしっかりと対応させて頂きますので、今後とも宜しくお願いいたします。

しっぽしっぽ様　 この度はお車をご購入頂きまして有難うございました。また貴重なご意見を頂き、ありがとうございます。 電話連絡など対応が遅くなり大変申し訳ございませんでした。今後この様なことがないよう努力して参ります。またご質問等がございましたら、遠慮なくご連絡ください。誠意をもってお答えさせていただきたいと思います。今後ともどうぞ宜しくお願い致します。

ご購入から納車までの手続きに関してご迷惑お掛けしまして誠に申し訳ございません。 現在担当者が変わっており、また詳細が不明だったこともあり、返信が遅くなりましたこと、重ねてお詫び申し上げます。 今回の貴重なご意見を真摯に受け止め、今後の業務に生かして参りたいと思っております。 お車に関するお問い合わせ等、何かございましたらご遠慮なくご相談下さいませ。 最後になりますが数あるメーカーの中からスズキ車のスイフトご購入、誠に有難うございました。

この度は、連絡の不備等で大変不快なお気持ちにさせてしまい誠に申し訳ございません。店舗間での部品連絡がうまくいっておらず、このような結果を招いてしまいました。本当に大変なご迷惑をおかけいたしました。 おっしゃっていただいている通り、お車をご購入いただいた後からが本当のお付き合いだと思います。この度の件は、我々も大変重く受け止めております。店長を中心として店舗会議を開き、今後このような事がないように努めさせていただきます。こんなことを申し上げれる立場にはありませんが、もし機会がございましたら生まれ変わった城北店を見にいらしてください。

貴重なご意見有難うございます。以後気をつけます。

現状販売でしたが当社の無償修理または返金と言う形を取らせて頂きましたが、今回は全額返金という形で対応させて頂きました。らしん様との今回お取引に当たりませんでしたが、次回また何かございましたらお気軽にご来店いただければと思います。

ありがとうございました。

も～様 　この度は大変不愉快なお気持にさせてしましい大変申し訳ございません。 担当、従業員一同改めてお詫び申し上げます。 今後は従業員のお客様に対する納車後の対応を、徹底して改善していきたいと思います。 評価に関しまして有難うございます。 今後、何かご不明な点等がございましたらお気軽に申し付け下さい。 今後とも宜しくお願い致します。

やっち９９０５様 口コミの投稿ありがとうございます！ 拝見させて頂きましたが、満足頂けたようで、大変嬉しかったです！ その節は、ご友人もご紹介して頂き本当にありがとうございます。 お客様の満足が私共にとって一番の喜びなので、 このような声は本当にうれしく思ってます！！ また近くを通った際は、ぜひ遊びに寄って下さい★

ネコバス様 この度は、口コミの投稿ありがとうございます。納得が行く対応が出来ず申し訳ありません。 これから少しずつ挽回して行きますので、末永くお付き合いお願い致します。

お買い上げありがとうございます。 遅れた挨拶していなく申し訳ありません、深くお詫び申しあげます。 お客様に不快な思いさせ申し訳ありませんでした。 お客様のご意見ありがたく受け止め以後精進致します。 ありがとうございました。

評価ありがとうございます。これからもお客様に満足して貰えるGoodであり続けれるようにスタッフ一同頑張りますので、末永くGoodをよろしくお願いします。。

嬉しいお褒めのお言葉ありがとうございます。このお言葉を真摯に受け止め、社員一同より良い対応が出来ますよう切磋琢磨していきたいと思います。今後ともよろしくお願い申し上げます。

ゆなたく様 先日は、スバルR2をお買い上げいただき有難うございました。 当店は、車両価格を安くしているため、値引きできなかったので評価が低かったと思いますが、 車両価格が安くても評価が上がるように努力してまいります。 お電話での販売でしたが、感じの良い方に買っていただきました。 有難うございました。

ガリバー熊本店です。 この度はお車のご契約、誠にありがとうございました。 納車時の不手際、大変申し訳ございませんでした。 今後、このようなことが起こらないよう社内で共有させていただきすべてのお客様にご満足いただけるよう精進してまいります。

なな様 ご納車早々に バックモニターの不具合やエアコンの故障が重なり、 多大なるご不便とご不快な思いをさせてしまいましたこと、 心より深くお詫び申し上げます。 せっかくお選びいただいたお車を、 すぐに手放すという結果になってしまいましたこと、 私共も非常に心苦しく、責任を痛感しております。 本来であれば、 安心・安全なカーライフをお届けすべき立場でありながら、 このような事態を招いてしまい、 弁解の余地もございません。 頂いたご指摘を真摯に受け止め、 納車前点検の項目見直しや品質管理体制の強化を徹底し、 再発防止に努めてまいる所存です。 貴重なお時間を割いて、 厳しいご意見を届けてくださりありがとうございました。 重ねてではございますが、 この度は誠に申し訳ございませんでした。 代表取締役　末吉

すけさん様 クチコミの投稿ありがとうございます。フロントタイヤの銘柄が違うということでご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。弊社の車両チェックでは、タイヤ溝の残量や片べり、サイドウォールの傷など商品化に耐えうる状態かのチェックは入念にしておりますが、車検や認定中古車の条件にも記載はない為、メーカーや銘柄の相違につきましてはチェック項目に入っておりません。 今回ご指摘いただきました内容は全社で共有し、商談時の現車確認の際、スタッフより留意事項としてお声掛けするよう改善に取組ませていただきます。貴重なご意見をありがとうございました。改めまして誠に申し訳ございませんでした。