総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
遠方からキャスト四日市店でダイハツ タント 660 カスタム RSを購入致しました。実際、遠方と言うことで現車確認と試乗も出来ませんでしたが営業担当の方が対応とても良く親切に細かく車の現状を説明して頂き安心して購入出来ました。アフターフォローの方も素早く対応してくれます。大変良いお店です。
コバックカーズ 四日市インター店
(三重県・四日市市)
販売店の返信
GAMERA様 この度は、当店のタントカスタムRSをご購入頂きまして、誠に有難う御座います。 また口コミにこのような高評価を頂きまして、大変光栄です。当店は現車を見ないで購入されるお客様が非常に多いです。遠方から現車を見ないで購入されるお客様はとても不安だと思いますので、今後とも可能な限りお客様のご不安を取り除けるよう努めて参ります。GAMERA様は遠方安心プラン保証にご加入頂いておりますので、何か気になる点がございましたら、お気軽にご連絡ください!お待ちしております。この度は本当に有難う御座いました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
先日このお店でタントの中古車を購入しました。遠方からの購入で、下見もしておらず電話対応とメール画像のみで購入をしました。
大変不安な気持ちではありましたが、安さと担当者O様の親身な対応に安心して購入する事が出来ました。
もちろん現在車の調子は絶好調で、ディーラー保証も問題なく継承する事が出来、本当に今回は良い買い物が出来たと感じております。
O様、色々と質問ばかりで無理を言いましたが、快く対応して下さり有り難うございました。また機会があれば是非よろしくお願い致します。
コバックカーズ 四日市インター店
(三重県・四日市市)
販売店の返信
この度は、タントをご成約頂きまして、誠にありがとうございます。また口コミにこのような高評価を頂きまして、大変光栄です。お車を大変ご満足頂きました事が何よりですので、良いお買い物になって頂けてよかったです。現車を見れないお客様は当然、ご納車までご不安だと思いますが、少しでもご不安をぬぐえるよう、これからも努力していきたいと思います。この度は、営業マンとして最高の賛辞を頂きましてありがとうございます。今後も、お客様に満足して頂けますように精進していきたいと思います。今後とも何かございましたらお気軽にご連絡ください。お待ちしております。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
長い間足を運ばせてもらいましたが、親身に対応していただき購入することが出来ました。何度も足を運んだ甲斐がありました。これから維持をする上で、更にお世話になると思いますので、よろしくお願いいたします。ありがとうございました。
山崎自動車 稲生店
(三重県・鈴鹿市)
販売店の返信
ありがとうございます。冬の寒い時期からあっというまに夏になってしまいましたね、これからはさらに長いお付き合いになるとおもいます。こちらこそどうぞ宜しくお願いします。気が向いたときはいつでも遊びに来てくださいね!
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:2
- アフター:‐
- 品質:2
かれこれ20年間日本以外乗った事ないほど 気にいってます
これからも日産一筋に・・
三重日産自動車(株) 名張中古車センター
(三重県・名張市)
販売店の返信
この度はモコをご成約いただき、そして貴重なご意見いただき
ありがとうございました。
今回の商談では1度目と2度目とで別の営業マンが対応することになり、
お客様には、ご不便やご迷惑をおかけしまして申し訳有りませんでした。
日産一筋でいただけるように、これからの納車以降のアフターサービスには
尚いっそう努力して参りますので、今後ともお付き合い宜しくお願いいたします。
三重日産自動車 名張中古車センター
店長 中井
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
お店の方は車選びや購入、納車まで親切に対応してくれました。
また購入後のアフターもしっかり面倒を見てもらっています。
お店には気軽に遊びに行かせていただいて、楽しく世間話などさせてもらっています。
今後の車購入、売却も『カーオフメジャーズさん』で決めています。
山崎自動車 稲生店
(三重県・鈴鹿市)
販売店の返信
M様いつも御来店のコーラありがとう御座います。こちらもいつも楽しくさせて頂いています、これからは季節の変わり目ですので健康に過ごしたいですね、又これからはもっと意表をついた提案もできるようがんばっていきます。ありがとう御座います。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:4
以前、ここでタントを購入させて頂き、担当者Oさんの誠実な対応に次回、購入機会があればキャストさんでと決めてました。。
今回、一度も実車を見ずに購入を決め、不安がありましたが、店長はじめ、担当者Oさん、スタッフのみなさんが一生懸命対応してくださってる姿に信頼感がありましたので、凄く満足してます。
いろいろと無理を言いましたが有難うございました。
コバックカーズ 四日市インター店
(三重県・四日市市)
販売店の返信
ラパンくん様 この度は当店のラパンをご成約頂きまして誠に有難う御座います。前回に引き続き、今回も当店をお選び頂きましたことは、大変光栄で営業マン冥利に尽きます!お客様のご要望に可能な限りお応えするのが我々の仕事だと思っておりますので、ラパンくん様にも、ご満足頂けてよかったです。納車後のアフターフォローも含め今後ともお気軽にご連絡下さい。お待ちしております。 また、口コミにこのような高評価を頂けました事は全スタッフの励みになりますので、今後もひとりでも多くのお客様にご満足頂けるよう、スタッフ一同精進していきたいと思います。この度は、本当に有り難う御座いました。
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:1
- アフター:‐
- 品質:1
ETCの取付があるとはいえ、納車で1時間待たされ、お茶のひとつも出さない。
車は洗車されておらず、鳥の糞がついていた。
フロアマットも泥だらけ。
ETCのセッティングは他でやってもらってくださいとのこと…。
二度とあそこでは買わん。
コバックカーズ 四日市インター店
(三重県・四日市市)
販売店の返信
Y-O様 この度は当店のミラアヴィご成約と口コミのご投稿を頂きまして誠にありがとうございます。ご指摘頂きました件に関しましては、不快な思いをさせてしまいまして
誠に申し訳ありませんでした。今後は一人でも多くのお客様にご満足頂けますよう、スタッフ一同、努力していきたいと思います。この度は貴重なご意見誠に有難うございます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
今回はジムニーを購入しました。
青色を探していたのですが、なかなか気に入ったものが見つかりませんでした。そうこうしているときにカーオフメジャーズさんに出会いました。店長の松尾さん一人で切り盛りしているお店で展示車両数も少なく、はじめは少し心配でした。しかし、それはまったくの杞憂に終わりました。というのは、彼のお客さんのニーズをしっかり捉えようと耳を傾ける姿勢(実際、契約時に納車方法のプランを複数提示し、さらにニーズを加筆する念入りさ)と誠実な性格が接客の随所に見られたこと、納車前の整備は系列工場の山崎自動車(S110シルビア専門店で整備の腕前はピカイチ)で行われることで安心しておまかせできました。納車後も「何かあればお気軽にご相談くださいね。」とおっしゃていただき、実際相談に乗っていただけましたョ!
良い出会いに感謝です!今後ともよろしくお願いします。
山崎自動車 稲生店
(三重県・鈴鹿市)
販売店の返信
このたびは当社でご購入いただき誠にありがとうございます。ジムニーの調子はいかがでしょうか?車両を購入することにものすごく不安があったと思いますが、「本当にいい車を見つけていただいてありがとうございました。」と納車時に言っていただき私も本当にうれしかったです。また何かありましたら連絡ください。OPパーツもありがとうございます。何かありましたら全力でサポートいたします。またこちら三重県鈴鹿サーキット等に最寄の際は遊びに来てくださいね。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:5
初めてこちらで購入させて頂きましたが、丁寧で対応が早かったのでとても助かりました。車も、価格のわりには程度も良くて満足です。
アフターサービスもしっかりしてくれるようで助かります
東海マツダ販売(株) 津ユーカーランド
(三重県・津市)
販売店の返信
この度は良いご縁を賜り誠にありがとうございます。早速にお褒めの言葉を頂戴し
恐縮でございます。まだまだ至らない点もあるとは思いますがお言葉を励みに精
一杯、汗を掻かせて頂くつもりです。今後とも末永いお付き合いを
何卒よろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
丁寧に接客してくれて、安心して車を選ぶことができました。
納車までも色々面倒を見てくれて安心でした!
東海マツダ販売(株) 津ユーカーランド
(三重県・津市)
販売店の返信
この度はご契約いただき、またこのような高評価のクチコミをいただきまして誠にありがとうございました。
今後も末永くお付き合いをさせていただければと思いますので、アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいきたいと思います。何かお困りの事やご相談等ございましたらご遠慮なくお申し付けください。
今後とも何卒宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:4
今回、自宅から少し距離のある販売店での車購入で、実際に購入する車を見れたのは納車の時でした。
初めは不安でしたが、どんな質問でもしっかりと答えてくれたり、電話や郵送のやり取りを非常に丁寧に対応して頂き、安心することが出来ました。ありがとうございます。
とにかく安心できる店だなと思いました。
東海マツダ販売(株) 津ユーカーランド
(三重県・津市)
販売店の返信
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。
また今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。
私が色々と知識不足でご迷惑をおかけして申し訳ありませんでした。
その後お車の調子はいかがでしょうか?
少し遠方ですが、是非ドライブがてらにまたお寄りいただければと思います。
また今後のメンテナンスや、次回お車をお買い求めになる際もぜひお手伝いさせて頂ければ幸いです。何卒宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
先日はお世話になりました。 探しておりました中古車を遠方で車両確認の出来ない不安もありましたが数回の電話の内容やお取引を通して誠実さが伝わり程度のいい車を安く購入できました、他県である此方までの納車もすぐに対応して頂き最初から最後まで安心してお取引させていただき感謝しております。 今後も是非お世話になりたいと思いますのでその時はどうぞ宜しくお願いします。
このたびは気持ちのよいお取引をしていただきありがとうございました 。
RBMC株式会社 RIDE BASE
(三重県・員弁郡)
販売店の返信
先日はありがとうございました!また、素敵なお土産までいただき、誠にありがとうございました!こちらこそ、とてもよいご縁をいただけて、感謝しております!ぜひ次回はお店の方に遊びに来てください!また、そちらにお伺いするときは、遊びに行きます!!本当にありがとうございました!
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:2
- アフター:5
- 品質:4
店主は久々にあったおじさんのような人!マニュアル的な接客が好みの人は苦手要素があるかもしれないけれど、お客の不利になることは止めてくれるお客想いな店!
営業時間を過ぎた夜遅くに事故をしたときも電話をしたら対処してくれたり、アフターサービスは充実していて、オイルなどのいろんな値段がとにかく安い!
照明が少なく、暗めな店内の雰囲気以外は太鼓判をおせる!
スズキセンター伊勢
(三重県・伊勢市)
販売店の返信
この度はクチコミ投稿して頂き、有難う御座います。
これからもお客様に満足していただけるよう頑張っていきますので
今後とも、宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
良い買い物ができました。
トヨタカローラ三重(株) トヨタカローラ三重 U-Car鈴鹿店
(三重県・鈴鹿市)
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:2
- アフター:3
- 品質:5
担当の方はとても親切に対応してくださったので好感がもてました。
また、いろいろとご無理を言ったのを聞いてくださったのも有難かったです。
総合的に安く車が手に入ったので良かったです。
ただ、二時間くらいお話をしたのにお茶が出なかったのと、担当の方以外の従業員の方の態度は少し気になりました。
そういうところで経費削減をしているのでしょうけれど、担当の方が良かっただけにもったいなかったです。
あと、納車の段階になって始めてスペアキーがないことを知らされたので困ってしまいました。
電池式の鍵で特にスペアキーがいるような車だったので事前に教えて欲しかったです。
コバックカーズ 四日市インター店
(三重県・四日市市)
販売店の返信
ひより様 この度は当店のムーヴカスタムをご成約頂き、またクチコミにご投稿頂きまして誠に有り難うございます。担当者以外の接客態度、商談中のお飲物、スペアキーの件等、不快な思いをさせてしまいて申し訳ありませんでした。お詫び申し上げます。早速、店舗ミーティングを行い、具体的な対策を行っております。貴重なご意見感謝致します。ひより様から頂戴致しましたご意見も含め、今後、お客様にもっと、ご満足いただけるようなお店に出来るよう、スタッフ一同、精進させて頂きますので、今後ともキャスト四日市店を宜しくお願い致します。ひより様のお住まいは少し遠方になりますが、お力になれることもございますので、何か御座いましたらお気軽にご連絡下さい。お待ちしております。
総合評価
5点
- 接客:4
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
リフトー付き条件が、ありまして、三重県から、神奈川県まで、持って来ました。
株式会社ホンダカーズ三重東 U-Selectコーナー生桑/(株)ホンダカーズ三重東
(三重県・四日市市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
他県のお店でしたが、どうしても欲しい車があり高速を飛ばして見に行きました。急なお願いにもかかわらず準備して待っていてくださり、傷などマイナス面も含めて丁寧に説明してもらえました。価格面でも良心的な額を提示されたと感じたので、即、購入を決めました。
東海マツダ販売(株) 津ユーカーランド
(三重県・津市)
販売店の返信
この度はご契約、またこのような高評価のクチコミをいただきまして誠にありがとうございました。
今回はこのような高い評価をいただきまして、大変うれしく思います。
納車の時には、色々と気を使っていただいてありがとうございました。その後お車の調子はいかがでしょうか。
今後とも東海マツダがお客様にあったお車のご提案と、その後のお車のメンテナンスを引き続きさせていただきます。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:1
- アフター:1
- 品質:1
説明されて当たり前と思っていては損をします。
塗装状態は、”素人では分からないがプロが見れば分かる経年劣化が分かる程度”との説明を受け走行距離250kmの車を購入。
納車時には分からなかったが、2か月もせずにルーフに白いシミが数点。
そして3か月も経たずに、そのシミがルーフ全体に。さらにサイドにも。
メールで問いただすと、”再塗装した車かもしれない”とのあやふやな説明。
そして、再塗装するためと近くの業者を紹介されました。
購入時には何ら説明を受けていない"再塗装かも"です。
現車確認できない、ネットでの購入では営業マンの説明だけがたよりです。
ここでの営業マン説明は不親切です。
事故歴はもちろん、ぶつけた形跡、タイヤ、バッテリー、臭い、社内外のシミ、
各種オイル交換、電装系の故障などを細かく聞き保障内容に納得してから
購入すべき販売店です。私の場合、タイヤはひび割れのボロボロ状態(サイドのヒビ割れは勿論、ブロックパターンからのヒビワレもあり)でしたが、販売店側では”走行に支障ないレベル”と言われました。勿論説明なし。
ちなみに、ここは、250kmの走行距離の車を当方まで350km程を自走して納車をしようとする、購入者の気持ちが分かっていないのでは?と感じる会社でもあります。
CarLife Mac(カーライフ マック)
(三重県・津市)
販売店の返信
kaokao様
不愉快な思いをさせてしまいましてまずはお詫び申し上げます。
しかしながら当初より以下のご説明をさせて頂いております。
走行250kmの車ですが、平成18年式のお車でございます。
無補修・無塗装の新車や未使用車を想像されては困りますので
素人の方ならわからないかもしれませんが
プロなら内外装が屋外駐車のそれとわかりますと申し上げました。
それをプロにしかわからない傷しかないとお思いになってしまったようです。
納車の数日後バックドアに「光の加減でわかる傷」があり、その説明がなかったと賜りました。
塗装色が黒でもあり「光の加減でわかる傷」までは残念ながら全て把握しご説明することはできず
「全くの無傷ではございません」との表現にかえさせて頂いております。
ご契約前にお電話でお伝えし、さらに注文書にも記載がございます。
また当社による現地手配にて磨くことをご提案させて頂きましたが
磨くくらいならとお断りされております。
またCDも壊れているとのとでしたのでお詫びするとともに当方に着払いにて送って頂きましたが
結局kaokao様の操作方法の間違いによるものでしたが
元払いでお送り返させて頂いております。
オイル交換をはじめ機関系の点検もさせて頂いております。
もちろん事故車でもございませんし、異臭もしておりません。
保証書も発行しております。
さらに「走行少ないお車ですが、自走にてご自宅へお納車となりますが
問題ございませんでしょうか?」(メール文面どおり)
とまずお伺いを立てておりますので今一度過去のメールのやり取りをご確認くださいませ。
そしてkaokao様は陸送を希望されましたのでそのように手配させて頂きました。
加えて「ボロボロのタイヤ」でしたら自走で350kmのお納車させて頂くとは申しません。
お納車の約2ヵ月後に白いしみが発生したことに関しましては
当方では予測できずに大変ご迷惑をおかけいたしましたので
お住まいと同じ市内の塗装屋さんを手配させて頂きその支払いも先に済ませております。
何卒、ご理解賜りますようよろしくお願い申し上げます。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:5
神戸からの購入でしたが、遠方にもかかわらず丁寧に対応していただきました。実車を見に行った際、洗車ができていなっかたので洗車をしてもらうのに少し待ちました。店舗は新車も販売しているため明るく賑やかな雰囲気でした。納車費用が余分にかかってしまいましたが、走行距離も少なく程度も上々で購入を決めました。元々の設定金額が安いとの理由でほとんど値引きはありませんでしたが満足しています。
トヨタカローラ三重(株) トヨタカローラ三重 伊勢店
(三重県・伊勢市)
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:2
- 品質:3
事故車であるのは承知の上でしたが、どこに傷があるかなどを正直に教えてもらえなかのが不満でした。
コバックカーズ 四日市インター店
(三重県・四日市市)
販売店の返信
めがねちん様 この度は当店のソニカをご成約頂きまして誠に有り難うございます。ご指摘頂きましたキズの件ですが、不快な思いをさせてしまい、申し訳ありませんでした。今後は、小さな小キズ等もご説明させて頂けるよう、スタッフ全員で精進していきたいと思います。この度は、貴重なご意見とクチコミの投稿を頂きまして誠に有り難うございました。またキズ以外の面でもアフターフォローをさせて頂ければと思っておりますので、今後ともお気軽にご連絡下さい。宜しくお願い致します。
