総合評価
4点
- 接客:1
- 雰囲気:3
- アフター:1
- 品質:3
乗り換えの為、いろいろと探していた際に、綺麗な状態で、
他店より値段も手ごろであり、不明瞭な費用等も無かったので、購入を決断。
購入時9万kmを超えていたので、タイベル等10万kmを見越して事前に整備も依頼。
相場よりも安く部品交換作業していただけたので満足しております。
(お店を疑うわけではないですが)初めて利用させていただいたので、
整備の際に交換した旧部品は、確認のため、
納車の際に全て貰える様お願いしていたのですが、
そのうち1点、貰えて無い物があったので、交換が済んでいるか問い合わせしたのですが、
「確認します」の繰り返しで、なかなか明確な回答を得られない状態が長らく続き
納車後1ヶ月ほど経っていたので、さすがに取り外した部品は無いと思われたので
部品購入した際の納品書等のエビデンスの開示をお願いし
快諾はいただけたのですが、その後、連絡いただけず仕舞いになってしまったので、
接客とアフターサービスで評価下げさせていただきました。
(通常、タイベル交換と同時に作業する部位ですが、何らかの事情で
「別の工場で作業したので、間違って廃棄してしまいました」とのコメントもあったので
少々疑問になりつつ、本当に作業完了しているか不安な所です)
また、リアスタビのマウント部が目視で分かるくらい曲がっていたのですが、
特に説明も無かったので、車の品質への満足度も少し下げさせていただきました。
中古車とは言え、高い買い物ですので、お忙しいとは思いますが
引き続き、一人ひとりの顧客を大切にしていただければと思います。
CarShopサクセス
(滋賀県・犬上郡)
販売店の返信
UGK様、この度は数多い販売店の中から当社をお選びいただきまして誠に有難う御座います。折角お選び頂いたにも関わらずアフターフォローで多大なるご迷惑をお掛けし申し訳ございません。 UGK様の温かいお言葉を真摯に受け止め、すべてのお客様に正確な現状把握とスピードアップを社員一同意識し今後対応してまいります。 UGK様の今後のカーラーフがより良いものである事をお祈りするとともに、今回の UGK様のお言葉を確りとむねに置き、今一度ひとりひとりのお客様を大切にしていくことをお約束いたします。この度は貴重なご指導有難う御座いました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
カーショップアクセス様でアルファードを購入させていただきました。素人なのでわからないことを、何度も質問したのですが、納得いくまで丁寧に答えてくださいました。カーショップアクセス様で購入して大正解でした。皆さんもカーショップアクセス様で購入してみては?
CarShopサクセス
(滋賀県・犬上郡)
販売店の返信
カーショップアクセス大好き様
この度は遠方であるにもかかわらず当社をお選び頂きまして誠に有難う御座います。
微力ながらにお力になれたこと本当にうれしく思います。カーショップアクセス大好き様の今後のカーライフが楽しいものになることをお祈りするとともに、ご家族の楽しい時間を作り出すお車に携われたことを感謝しております。今後も何かお力になれることが御座いましたら何なりとおっしゃってください。これからもご利用いただくお客様の為に全力でサポートすることを社員一同お約束致します。本当に有難う御座いました。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:3
神奈川から来店したが、早く、丁寧に対応頂きました。ありがとうございます。
自社ローン専門店じしゃロン 草津店
(滋賀県・草津市)
販売店の返信
たカし31様
お世話になります。
関東からのご来店、そしてご購入誠にありがとうございました。
神奈川のガリバーでもメンテナンスも可能になりますので
今後ともガリバーをよろしくお願い致します。
滋賀県にお越しになられた際は是非お立ち寄りください!!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
今までに10数台の自家用車を乗り換えて来ましたが、このお店は正直ナンバーワンです。私の住まいから車で3時間もかかる場所にサクセスさんがあり現車確認が難しく半分購入を諦めかけていましたが、ダメもとのつもりで電話をしたところ親身になって相談に乗ってくださいました。購入した後も、数々のサービスにも大変満足をしています。社長さん店長さん従業員さん本当に、ありがとうございます。
CarShopサクセス
(滋賀県・犬上郡)
販売店の返信
akihito33331様
この度は数多くのCARSHOPの中から遠方であるにも関わらず当社をお選び頂きました事、本当にうれしく思っております。お時間をかけてお越し頂き、お会いさせて頂きました瞬間からakihito33331様のお人柄の良さを感じておりました。さらにこのような嬉しいお言葉までいただきました事を社員一同で読ませて頂き感動しております。akihito33331様のこれからのカーライフがより一層楽しいもので有ります事をお祈りするとともに、われわれ社員一同もより一層向上していきます事をお約束いたします。遠方からで恐縮では御座いますが、お車に付きましてのご相談が御座いましたらなんでもおっしゃってください。この度は本当に有難う御座いました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:4
カーセンサーネットで気になっていたオプティをとりあえず見に行くつもりが、お店の方々の接客が良かったのでその場で購入を決めました。これから大事に乗りたいと思います。ありがとうございました。
アットカーズ
(滋賀県・守山市)
販売店の返信
papasabu様この度はオプティ―をご購入いただきまして誠にありがとうございます。また、このように素晴らしい口コミを頂きまして大変うれしく思っております。小さい店舗ではありますが、できる限りお客様にご利用いただけやすい店舗運営を心がけております。papasabu様のお声を励みにますます頑張ります。今後とも末永いお付き合いをよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
お店の雰囲気、スタッフの方も丁寧で遠方からでも気持ちよく購入することができました。
ホンダカーズ滋賀東 U-Select栗東(旧ホンダオートテラス栗東)
(滋賀県・栗東市)
販売店の返信
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか?
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
素敵な車に出会えました。
ありがとうございました。
オートショップ ガレージDON 京都東インター店
(滋賀県・大津市)
販売店の返信
ゆり様、この度はダイハツ ネイキッドをご購入頂きまして誠に有難うございます。また、クチコミにて、高い評価と嬉しいお言葉を頂きまして、スタッフ一同とても感謝しております。ご購入を頂きましたネイキッドで、安全・快適なカーライフをお楽しみ下さいませ。またお車のメンテナンス等、お力になれる事がございましたら、全力でバックアップさせて頂きたく思っております。いつでもお気軽にご連絡、ご来店下さいませ。今後とも宜しくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
本日、無事に納車出来ました。
福島県から購入させて頂きました。
こちらには白と黒のツートンカラーでターボの4WD車は探しても無くてネットを見て滋賀県より購入しました。
写真でしか判断が出来ず大変不安な買い物でしたがスタッフの藤木さんが色々教えてくれて大変安心出来ました。
また日産のディーラーと言う事もあって安心して購入出来ました。
これから大切に乗って行きたいと思います。
大変、お世話になりました。
ありがとうございました。
滋賀日産自動車(株) U-Carファクトリー栗東店
(滋賀県・栗東市)
販売店の返信
あやパパっち様
担当いたしました藤木です。クチコミのコメントをいただきましてありがとうございます。
お車も無事にご納車でき、よろこんでいただき私も大変うれしいです。
私もマイカーはデイズルークスに乗っていますがとても気に入っています。
いい車ですのであやパパっちさまもぜひ大事に乗ってください。
今後のアフターメンテナンスは地元の日産でしっかり対応いたしますので
何かありましたらいつでもご連絡ください。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
購入から納車まで、迅速な対応に満足しています!!!
ガリバー 8号長浜店
(滋賀県・長浜市)
販売店の返信
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。 今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。 何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:3
接客やお店の雰囲気が良かったです!!
ガリバー 8号長浜店
(滋賀県・長浜市)
販売店の返信
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。 今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。 何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
アウトレット販売だったけど車もキレイだったし、特に不満もありません!!
逆にお得に買えた感満載です!!
ガリバー8号長浜店!ここに決めて良かったです!!
ガリバー 8号長浜店
(滋賀県・長浜市)
販売店の返信
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。 今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。 何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:5
軽からの乗りかえで、買いました。
オートショップ ガレージDON 京都東インター店
(滋賀県・大津市)
販売店の返信
はちまる様、この度は日産 マーチをご購入頂きまして誠に有難うございます。また、クチコミにて、高い評価と嬉しいお言葉を頂きまして、スタッフ一同とても感謝しております。ご購入を頂きましたマーチで、安全・快適なカーライフをお楽しみ頂けますと幸いです。またお車のメンテナンス等、何かお力になれる事がございましたら、いつでもお気軽にご連絡、ご来店下さいませ。今後ともよろしくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
良い車がない探しているときに、フラットみたカーセンサーで運命の出会いがありました。担当さんも親切で見に行った日に決めました。色も状態も満足でした。納車時の説明も丁寧でとても良かったです。
シーボーイ 近江八幡店
(滋賀県・近江八幡市)
販売店の返信
この度は本当にありがとうございました!
車を大変気に入っていただけてよかったです!
社外ナビのご説明ももっとしっかりできるようにがんばります!
また車検や点検などお気軽にご連絡くださいね!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
いろんな偶然が重なって出会ったお店,出会った車です。通勤・買い物用で前車はスズキツイン,小回り利いてあまり見かけなくてお気に入りでしたが,2シータ-はやっぱりちょっと不便。MTで使い勝手がよくて個性的な車をネットで探している時に見つけました。
店主さんは爽やかで親切な方でした。オーダーしてから納車までの約3週間の間に,ピカピカに仕上げてくれてました。17年前の軽四NA車なので,走行性能や居住性は今の車とは比べられませんが,外観は完全に新車です(^o^) クラシカルな外観が売りなので,17年前でも全然気になりません。ダイハツやミラジーノのエンブレム・デカール,非喫煙者には不要のドアバイザーも外してくれてる上にオリジナル色塗装で,見た目満点です。
アフターサービスの項目を不明にしましたが,ちょっと相談したいと思っても,すぐに行ける距離にないことが残念です。近所にあったらアフターサービスも,きっと★★★★★だと思います。
K’sMART
(滋賀県・大津市)
販売店の返信
素人様 この度は当店にてミラジーノをご購入いただきまして誠に有難うございました。またこのような高評価、お褒めのお言葉を頂きまして、大変嬉しく思います!お車の方もお気に入りいただけたようで何よりです。色んな偶然が重なり、素敵なご縁で素人様と出会いご購入いただき、まさに一期一会ですね。少し遠方ではございますが、万が一不具合などございましたらしっかりとご対応させていただきますのでご安心ください。お車に関することでご不明な点、ご質問・ご相談等ございましたらお気軽にご連絡くださいね。今後とも末永いお付き合いをどうぞ宜しくお願い致します。当店では、お客様満足度No,1を目指して日々精進致しております!そしてお客様の笑顔が何よりの励みになります!この度は誠に有難うございました!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
とても良い買い物が出来ました。
ありがとうございました。
オートショップ ガレージDON 京都東インター店
(滋賀県・大津市)
販売店の返信
2no3様、この度はホンダ トゥデイをご購入頂きまして誠に有難うございます。また、クチコミにて、高い評価と嬉しいお言葉を頂きまして、スタッフ一同とても感謝しております。ご購入を頂きました5MTのトゥデイで、安全・快適なカーライフを存分にお楽しみ下さいませ。これからのお車のメンテナンスはもちろん、何かお力になれる事等がございましたら、いつでもお気軽にご連絡、ご来店下さいませ。今後ともよろしくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:5
細かいところまで丁寧に説明して下さったので、安心して購入することができました。
とても満足しています。
ホンダカーズ滋賀東 U-Select栗東(旧ホンダオートテラス栗東)
(滋賀県・栗東市)
販売店の返信
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。
お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。
またぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
【購入経緯】
なかなかいい条件の車が見つからず、検索範囲を広げ当店で該当する車がありました。
電話するととてもいい感じの担当者でした。遠方でしたが、来店することにしました。
最寄駅まで送迎して頂き、来店時にはスタッフ全員の笑顔で向かえられました。とても気持ち良かったです。
商談時も丁寧であり親切であり笑いの絶えないトークで思わず即決しました。
勿論、車の状態のとても良かった事も言うまでもありません。
【店舗環境】
とても広く、綺麗で清潔な店舗内です。子供が退屈しないようにキッズスペースがあり、
楽しく遊んでいる光景が印象的でした。なんとシアタールームも完備してます。これにはビックリしました。
正規ディーラー以上のピットスペースも完備。
整備担当者も好印象。アフターサービスも安心ですね。
ドリンク飲み放題など各サービスも充実。待ち時間も退屈しないですよ。
【好印象】
店舗の外スペースでは、営業マンがお客様を迎える為、炎天下にもかかわらず、直立不動で待機。
頭が下がります。お見事です。熱中症にはくれぐれもご注意下さいね。
とてもいい買い物をさせて頂きました。これからもよろしくお願いいたします。
ネクステージ 草津店
(滋賀県・草津市)
販売店の返信
御納車時は遠方にも関わらずご来店頂き有難う御座いました。
その後お車の状態はいかがでしょうか?
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。
弊社はミニバン等も取り揃えが充実しているため、ご家族でご来店いただくお客様が多く、キッズスペースの清潔さやシアタールームなどご家族に喜んでいただけるサービスを充実させる努力をしております。
また今後のメンテナンスや、次回お車をお買い求めになる際もぜひお手伝いさせて頂ければ幸いです。
次回の1ヶ月点検及びご指定部品の取付の際にお話できることを楽しみにしております。
遠方では御座いますが、何かお困りの際はぜひお気軽にお声掛け下さい。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
思い通りの品質と価格の車に出会えました!
親切丁寧な対応で、気持ちよく購入出来ました。
無理なお願いも快く引き受けて下さり、只々感謝です!
ありがとうございました。
Eternal SKY(エターナルスカイ)
(滋賀県・守山市)
販売店の返信
joyjoyjoyfull様
この度は、ご来店ご購入有難う御座います。思い通りのお車に巡り会えて良かったです。お褒めのお言葉頂き有難う御座います。お車の方はしっかり整備してお渡しさせて頂きますのでもう少し楽しみにお待ち下さい。これから末永いお付き合いの程宜しくお願い致します。有難う御座いました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
ふらっと寄って、いい対応でした。
自社ローン専門店じしゃロン 草津店
(滋賀県・草津市)
販売店の返信
T様 この度は誠にありがとうございました。ご担当させて頂きました岡本です。これからも末長いお付き合い宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:4
年式、走行距離が同程度の他社の車と比べて割安であった。
5/28に決定し、6/12に納車と、スピーディーであった。
自社ローン専門店じしゃロン 草津店
(滋賀県・草津市)
