総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:4
走行距離が気になる車でしたが、下見の際に自社ディーラーでの定期的な整備履歴を確認できたので、安心して決めました。追加装備の相談も含め、ご担当者の丁寧な対応も、決めた理由の一つです。これから納車ですが、楽しみにしています。
総合評価と車に関する評価は、納車後でないとわからない要素があるので一部低めにしましたが、納車前時点としては満足しています。
ホンダカーズ滋賀東 U-Select栗東(旧ホンダオートテラス栗東)
(滋賀県・栗東市)
販売店の返信
この度はフリードを購入いただきまして、誠にありがとうございました。
このような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。
滋賀県の方にお越しの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
ミラジーノを購入するに当たり、色々探した結果オートランドさんで希望の条件に合う車両を見付けました。
契約から納車まで非常にスピーディで、接客も素晴らしかったです。
年式が古い車なので、こまめにメンテナンスをして長く乗りたいと思います。
ありがとうございました。
オートランド
(滋賀県・大津市)
販売店の返信
バッハ茂木様、この度は当店でのご購入、またこのような高評価をいただきありがとうございました。車両気に入っていただけたようでよかったです。また何かございましたらお気軽にお問い合わせください。
総合評価
5点
- 接客:4
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
タイヤ+ホイールの変更、ナビを交換など納車までに車をバッチリ仕上げてくださり感謝です。
新しいお店で店内も明るくとても好印象です。
オープンして間もないので仕方ないのですが、担当の方が忙しそうで聞きたい事を聞くタイミングを逃したりw
家からは少し距離がありますが大変満足しています。
ネクステージ 草津店
(滋賀県・草津市)
販売店の返信
この度はご契約いただきまして誠に有難う御座いました。
その後お車の状態はいかがでしょうか?
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。
何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します
総合評価
2点
- 接客:5
- 雰囲気:3
- アフター:2
- 品質:1
いろいろ検討してこちらで購入させていただきました。
車検整備もしてもらい、長く乗りたいなら一応しっかりやりましょうと、オイルやワイパーも交換していただきました。
接客はとてもよく、対応スピードも速く、おひとりで頑張ってらっしゃって本当に気持ちよく接客いただいたのですが・・・
わずか一ヶ月で走行中にエンジンが止まり、点検してもらってもコレという原因が分からず、おそらくという感じで部品交換しました。(一回目は、お店にも連絡したら、真摯に対応してくださり、部品代の一部を振り込んでくださいました。本来は保障がないと思うので、それだけでもお店の方の良さは感じました。)
その後もエンジンがかからないというトラブルが何度かあり、そのたびに整備工場で見てもらうも、やはり原因不明。どこに持っていっても原因分からないけど、そのたびに回復するので様子見ながら乗っていましたが、今度はエンジンオイルランプの点滅。また違う整備工場にいってみましたが、オイルに異常はなく、フィルターも問題が起こるほど汚くはなく、アイドリング中にオイルランプが点滅するこんな症状ははじめてということで驚かれました。
現在あずけて詳しく見てもらっている状況ですが、(今までの状況もお話したところ)もしかしたらエンジンがダメなのかもしれない、と言われました。
中古なので自己責任、もちろん故意ではないと思うのでお店の方が悪いということでなく、たまたま悪い車に当たってしまったというどうしようもないことは承知ですが、エンジン載せ買えなら購入価格とほぼ同額かかるかと思います。
走行約6万キロ、修理暦なし、お店の方も「良い状態です」と太鼓判を押してくださっての購入だったので、わずか半年たらず(初期の異常はわずか一ヶ月)で、こんなに心労を重ねることになったことがとても残念で、やるせないです。
なにより、頻繁に道路で異常を感じドキっとし、近所の整備工場をいくつか探し、ハシゴし、点検作業代や改善するか分からない部品代を払い、お金の心配をし、そのたびに緊急なので代車を出してもらえず車通勤の距離を早起きして電車通勤して、関わることすべて疲れてしまいました。
そういえば、買った直後から車内を蟻が闊歩しているのも残念、ワイパーがキューキュー鳴るのも残念でした。
車のことが分からないなら中古車を買うな、というもっともな意見も見かけますが、その方面が分かる販売者を信頼して物を買うことができないのは、難しいなとつくづく思います。
結果は残念な買い物となりましたが、お店の方は良い方でした。ありがとうございました。
オートランド
(滋賀県・大津市)
販売店の返信
この度は弊社にてご成約、ならびにクチコミの貴重なご意見ありがとうございました。せっかく気持ちよくお買い上げ頂いたのに、結果的にご不便をおかけしてしまう形になってしまい申し訳ありませんでした。
当社としてもできる限りのサービス、ご対応をさせて頂き、今回に限らずご納車にあたりしっかり納車点検整備もおこなっております。
これは『今』見えるポイントを整備させていただいておりますので、今後の『起こりうるであろう』という所に予見や整備を加えるのは非常に難しいため、車の年式と走行距離に応じて保証の有無をさせて頂いております。
これはほとんどの車屋さんも同じ考えであると思います。
ですが、私の方針として15年落ち保証無しの車でも当社で販売させて頂いた車であれば、やはりできる事は対応させて
頂きたいと思っております。また可能であれば壊れない車を自信を持ってお納めしたいのが信条ではありますが、やはり『機械』という特性上、なかなかそれが難しく、故障や不具合はどうしてもあってしまいます。
ですので先ずは今回の貴重なご意見を今後の取組に活かして行きたいと思います。改めてご不便をおかけした事をお詫びするとともに、接客の満足度★5を頂きありがとうございました。
もりまる様がまた当社にてより満足して頂けるよう努めて参ります。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
返信が遅くなりましたが、順調に走ってます。
MTの車を探していたのでいい状態の車が見つかり喜んでいます。そして購入の際は丁寧に対応して頂きありがとうございました!
滋賀方面にまた行く機会があれば寄らさせていただきます。
(有)川合自工
(滋賀県・湖南市)
販売店の返信
ごぶさたしております。納車の際はお忙しいところ駅まで送っていただき本当にありがとうございました。納車にあたっては出来る限りの整備をしたつもりですが万が一の故障の際には距離等の問題で迅速に対応できないかもしれませんがお気軽にご相談下さい。娘さんの就職にあたって当社の中古車がすこしでもお力になれていることがとてもうれしく思います。滋賀県にお越しの際は少しへんぴなところにある当社ですが是非お立ち寄り下さい。従業員一同おまちしております。オッチゃン様はじめご家族の皆様のますますのご活躍を滋賀県から祈念しております。少し堅くなりましたが、この度は当社をご利用いただき本当にありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:5
いつもお世話になっております。初めての車から大変お世話になりました。今回は初めての新車でしたが、いろいろとお願いを聞いて頂いて助かりました。これからもどうぞよろしくお願いします。
カラーズ 草津店
(滋賀県・草津市)
販売店の返信
たなぼた様、いつもありがとうございます!! ご契約から約2か月とお待たせいたしまして申し訳ございません。
長くお待ち頂いた甲斐があったみたいで、ご納車の時にキャンバスを見て「可愛い! 嬉しい!」と大変お喜び頂いたのを嬉しく思います。
オプションもたくさんついたキャンバスですので、ご近所にも差が付く1台だと思います、(笑)、とてもよくお似合いですよー
ご家族全員いつもお世話になり、お声をかけて頂くのが本当にありがたく思っております。メンテンナンスしっかりやりますので、今後ともどうぞよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
丁寧な接客、そしてアフターサービスも電話やメールで色々として頂けてこのお店で買って良かったです。和歌山から買いに行った甲斐がありました。オススメのお店です。
滋賀三菱自動車販売(株) クリーンカー近江八幡
(滋賀県・近江八幡市)
販売店の返信
ご評価いただき誠にありがとうございます。ネットでの対応でご心配もあったかと思いますが、ご満足頂きましたこと嬉しく思います。納車後のアフターサービスもご自宅近くの三菱ディーラーになり納車以降お会い出来ていないのが残念ですが、今後ともよろしくお願い申し上げます。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:5
この度は、ありがとうございました。良い接客で満足しました。対応も迅速で、こちらの意向通り納車まで至りました。
(株)オートショップくる松
(滋賀県・東近江市)
販売店の返信
アルかっきー様
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか?
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:5
通勤のため購入しましたが、現状20km超/Lを表示しています。かなり坂道を上り下りし、信号待ちもあるのですが、さすがプリウスですね。販売店の寺田さんに教えていただいた走り出しを踏み込まずに乗ると距離が伸びるようです。
ボディコートをサービスしてもらい、きれいな状態で納車されました。車検を前倒し、ドライブレコーダーも工賃無しで取付してもらいました。この辺りは話をすれば相談に乗ってもらえます。今回は県外登録であるため、自分で警察署など手続きがありました。それを差引いても価格には納得しています。お店の近くで車を購入検討の方は、アフターが期待できるので良いと思いますよ。
(株)オートショップくる松
(滋賀県・東近江市)
販売店の返信
vlinsさま♪
この度はご契約頂きまして、誠にありがとうございます。
また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。
お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。今後のアフターサービスがフルでご提供できなく非常に残念ですが買っていただいたお客様にはその気持ちでいっぱいでございます。何かできることはないか、どうすれば喜んでいただけるかと社員一同、日々努力しております。
遠くのお客様とは思っておりません☆ 何かございましたら遠慮なくお電話ください♪
これからもくる松の寺田でよろしくお願いします!!
本当にありがとうございましたっ!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
電話の対応、お店での接客も丁寧、温かい人柄と丁寧な説明で安心できました。新名神甲南インターから車で5分、場所もわかりやすかったです。
店長の望月さんの笑顔は最高ですよ!
大好きなミニに乗れるのが楽しみです。
江洲甲南店
(滋賀県・甲賀市)
販売店の返信
先日は、遠方よりご来店ご成約いただき誠に有難うございました。
クチコミでは、大変お褒め頂き少し恥ずかしいおもいです。それにお答えできるようミニを丁寧に点検してお届けいたします。今月中には整備完了、遅くても7月中旬の納車予定しておりますので宜しくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
担当の方の接客対応が素晴らしく、大変満足しました!!
自社ローン専門店じしゃロン 草津店
(滋賀県・草津市)
販売店の返信
@しゅう様
この度はお車のご購入誠にありがとうございました!
洗車サービスなども行っていますのでいつでも長砂までご連絡ください!
いつでもご連絡待ってます!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
皆さん親切でとても丁寧な対応をしていただきました!
井上自動車
(滋賀県・彦根市)
販売店の返信
yukg様、この度はお車ご購入ありがとうございました。ご納車のときにあんなに喜んでいただけて本当に嬉しく思います。お乗りいただいて気になる点など気軽にお電話ください。よろしくお願いします。またのご来店一同心よりお待ちしています。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
日々様々な場面で消費者(購入者)として色々な思いを経験します。
そのような経験を踏まえ車のような高額であり、もしも不具合のある車であった場合に大きなストレスが付きまとうので慎重に慎重を重ね数多くの販売店に実際に足を運び実車をみて車選びをしていました。
このような私が自宅から新幹線で2時間以上ももかかる販売店さんの記事に目がとまり連絡を取っていました。
お電話での感じ、メールでの印象のみで実車も見ることなく購入を決めてしまいました。
自分でも驚きです。
それ程私には信頼が置ける販売店さんに感じられたのです。
納車は陸送ではなく半日かけて実際にお邪魔してきました。
結果は、、、大大正解でした。
車はピカピカに磨き上げられ車内も清潔感一杯です。
約400kmの道のりを高速と一般道を半々利用して帰ってきましたがとても9年落ち、8万km近く走行した車と思えぬ程の走りと乗り心地でした。
車には大満足でしたが販売店さまにはそれ以上の満足感を得ました。
信頼出来る販売店さんです。
CarShopサクセス
(滋賀県・犬上郡)
販売店の返信
IBMer様
遠方よりお電話頂き、現車確認も出来ずの状態でのご購入決断、本当に有難く社員一同感謝の限りです!
お電話の話だけで信用頂き、大変嬉しく思います。
IBMer様への期待を裏切らない様にと社員一同努力させて頂いた結果、この様な身に余るお褒めのお言葉を
頂き、本当に嬉しく有難い気持ちで一杯です!
私達も IBMer様に直接お会い出来、予想以上の素晴らしい人との出会いに社員一同大感激でした!!
本当に気持ちの良い出会いが出来た事、 IBMer様からのお褒めのお言葉を誇りにこれからも沢山の方に喜んで頂ける
様なカーショップを目指して社員一同頑張って行きます!
IBMer様、この度はご購入頂き、本当に有難う御座いました!
楽しいカーライフをお過ごし下さいね!
PS:お土産有難う御座いました!皆で美味しく頂きました!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
車の価格が安いのがあって良かったです。またお願いします。
(株)FeelAuto 新車市場堅田店
(滋賀県・大津市)
販売店の返信
n....t様この度は誠にありがとうございました。
納車時に御家族の笑顔がとても印象に残りました。また、お困りの際は気軽に当店にお立ち寄りください。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
業界No.1だから、No.1の充実度があると思います。
数年後にどうなっているか分からないお店より業界最大規模No.1のガリバーで安心して中古車に乗ります。
自社ローン専門店じしゃロン 草津店
(滋賀県・草津市)
販売店の返信
この度は当店をご利用頂き誠にありがとうございました。
これからはSUVライフを是非楽しんでください。
今後とも末長くお付き合いのほど宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
車の保険の話とかいろいろ話やすかったです!
アットカーズ
(滋賀県・守山市)
販売店の返信
なおさんさん様この度はムーブをお買い求めいただきまして誠にありがとうございます。心より感謝しております。お車で分からないことや、保険で分からないことはどしどしご相談ください。できるだけ分りやすくご説明させていただきますよ。何でも頼ってくださいね。今後とも末永いお付き合いをよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
欲しい車があって、担当スタッフの方の対応が良かって安心しました。ありがとうございました。
(株)FeelAuto 新車市場堅田店
(滋賀県・大津市)
販売店の返信
t1t1様ありがとうございます。他社様と比べられて当店のお車を選んで頂いたこと誠にありがとうございました。
お客様との接客を大事にこれからも励みにしてスタッフ一同頑張って参ります。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:4
親切な対応で助かりました
滋賀三菱自動車販売(株) 草津店
(滋賀県・草津市)
販売店の返信
waraChan様
この度は、ご契約いただきまして誠にありがとうございました!
またこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております!
初めてのお車ご購入と言うことで、今後も色々とご不安な点があるかと思いますが、
安心してお乗りいただけるよう、弊社で精一杯バックアップさせていただきます!
今後とも末永くお付き合い、よろしくお願いいたします!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
欲しい車があってよかったです!!
(株)FeelAuto 新車市場堅田店
(滋賀県・大津市)
販売店の返信
Y,M様この度タントのご購入ありがとうございました。お車について何か解らない事御座いましたらご連絡ください。当店鈑金、塗装にも力を入れておりますので思いもよらないキズや凹みもリーズナブルに綺麗にお直しもできます。
今後とも末永いお付き合い宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:3
偶然こちらの、店に訪れて自分の希望の車を、みつかって決めました。またお店のスタッフの方の対応も良く決めた理由です。
シーボーイ 近江八幡店
(滋賀県・近江八幡市)
販売店の返信
この度はありがとうございました!
奥様もまじえて色々とお話できて本当に楽しかったです!
お住まいもお近くですので今後とも色々とお役に立てると思いますのでお気軽にご来店ください!
今後ともがんばりますのでよろしくお願いします!
