総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:4
丁寧な対応でキズ等の説明も詳しくしてもらい
納得して車を選ぶことができた
ホンダカーズ京都 伏見南店
(京都府・京都市伏見区)
販売店の返信
この度は当店の中古車をご購入いただきまして誠にありがとうございました。
お納車後もご不明なことがありましたら、お気軽にご相談ください。
今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:5
担当の方の接客も丁寧で、とても安心して購入出来ました
お店の雰囲気も明るくて とても良い空間でした
ホンダカーズ京都 U-Select久世橋 (Honda認定中古車取扱店)
(京都府・京都市南区)
販売店の返信
さっく様、この度はステップワゴンの購入ありがとうございました!
また高い評価も頂戴いただくことができ、非常に嬉しく思います。
引き続き当店を宜しくお願い致します!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
希望する車の長所、短所、機能等を、こちらが知識があまりなくてもわかりやすく説明してくれました。車は人生の中でも高い買い物ですが、欲しかったクルマが買えるようなサポートがあったので安心して購入できました。日々の楽しみは人生の質に繋がる、家族との思い出も増えます。本当にありがとうございます!
販売店の返信
この度は KProducenice守山店 をご利用いただき、また心温まるクチコミをお寄せいただき誠にありがとうございます。ご希望のお車について、長所や短所、機能などを分かりやすくご説明できたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝見いたしました。お車のご購入は人生の中でも大きなお買い物の一つですので、専門的な内容であってもできるだけ分かりやすくご案内し、お客様にしっかりご納得いただいた上でお選びいただくことを大切にしております。その中で安心してご購入いただけたとのこと、スタッフ一同何よりの励みでございます。また、「日々の楽しみは人生の質につながる」「家族との思い出が増える」といったお言葉を拝見し、私たちも大変嬉しい気持ちになりました。お車は移動手段であるだけでなく、ご家族との時間や大切な思い出を作る存在でもあります。今回ご購入いただいたお車が、これからたくさんの楽しい時間や素敵な思い出につながっていくことを心より願っております。今後も点検やメンテナンスなど、お車に関することがございましたらいつでもお気軽にKProducenice守山店 へご相談ください。これからも安心してカーライフをお楽しみいただけるよう、しっかりサポートさせていただきます。この度は誠にありがとうございました。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:4
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:4
初めて中古車を購入させていただきました。
お店はできたばかりで綺麗で、店員さんも元気な方でキッズスペースも完備されていて子供がいても大丈夫です!!
中古車にあまりいいイメージはなかったですが、意外と綺麗な内装で満足です。
ガリバー 奈良店
(奈良県・奈良市)
販売店の返信
この度はステップワゴンのご契約、またこのような高評価のクチコミをいただきまして誠にありがとうございました。
当店ではご家族でご来店いただくお客様も多いため、清潔で広いキッズスペースをご用意させていただいており、無料のドリンクコーナーも設置しておりますので、今後のメンテナンスなど何かあればぜひお気軽にお立ち寄りください。今後とも何卒宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:4
連絡もまめにくださり、相談にも乗って頂き、終始安心して買わせて頂きました。
ホンダカーズ土山 土山店
(滋賀県・甲賀市)
販売店の返信
TOMO様
この度は遠方よりステップワゴンお買い上げ頂きありがとうございます。京都、奈良観光満喫されてますでしょうか?素敵なカーライフになるようスタッフ一同精いっぱい対応させていただきます。何かございましたらお気軽にご連絡ください。今後ともよろしくお願いいたします
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
そろそろ買い替えどきだったため良い車と巡り会えるか少し期待をして伺ったところ、予算にも合った良い車を購入させていただきました。接客も丁寧にて安心して購入できました。ありがとうございました!
販売店の返信
この度はお乗り換えの大切なタイミングに KProducenice守山店 をお選びいただき、誠にありがとうございました。また嬉しいクチコミをお寄せいただき、心より感謝申し上げます。「良い車と巡り会えるか」とご期待を持ってご来店いただき、そのご期待にお応えできたこと、そしてご予算に合った一台をご提案できたことを大変嬉しく思っております。接客についても「丁寧で安心して購入できた」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大きな励みとなっております。これからもお客様にとって安心して任せられる存在であり続けられるよう努めてまいります。今後のメンテナンスやご相談なども、ぜひ KProducenice守山店 にお任せください。この度は誠にありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:5
大事に乗った13年13万キロの愛車をどこよりも高く評価していただきました!綺麗に乗っていたつもりなので、そこも大きく評価していただきました!代車のサービスもあり、アフターフォローなども素晴らしいご対応をしていただきました!ありがとうございました!僕の愛車を頼みます!
ユーポス 久御山店
(京都府・久世郡)
販売店の返信
この度はユーポス久御山店をご利用いただきありがとうございます。
こちらこそ気持ちの良いお話させて頂きまして楽しかったです。
お車の事で何かありましたら是非ご相談ください!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
ネットから予約しましたが、スムーズに商談の日程調整ができました。
お車の現物確認では、気になるところや疑問点などを即座にご回答いただきました。
商談時にあらかじめ最低限のお見積書とある程度オプションを追加したお見積書をご用意いただいていたため、金額を踏まえてオプションの検討をすることができました。
また、こちらが追加するか迷っているオプションについて、ユーザー視点でご意見をいただけたため大変参考になりました。
さらに、2歳近くの子供を連れて行ったのですが、商談の途中でお菓子やジュースをいただけたため、そこまで機嫌を損ねずに過ごすことができました。
全体を通して、ユーザー視点で真摯にご商談いただけたと感じ、満足です。
納車を楽しみにしています。
ホンダカーズ京都 八幡店 (Honda認定中古車取扱店)
(京都府・八幡市)
販売店の返信
ねりうめ様
この度は他府県にもかかわらずご来場いただきお申込みまでありがとうございました!
お褒めのお言葉をいただき恐縮です。
お二人のお子様が快適に過ごせますようになるべく早くご用意したいと考えておりますので、楽しみにお待ちくださいませ。
どうぞよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
子供への対応がよく、契約中もとても助かりました。
ホンダカーズ京都 伏見南店
(京都府・京都市伏見区)
販売店の返信
この度は当店の中古車をご購入いただきましてありがとうございます。
引き続きご納車からメンテナンスまで対応して参りますので、よろしくお願いいたします。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:4
県外からの購入です。
接客が関西って感じで親しみやすくいいと感じました。
ホンダカーズ京都 U-Select久世橋 (Honda認定中古車取扱店)
(京都府・京都市南区)
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:3
新古車でステップワゴンを購入しました。単身赴任先(四国)に車を送ってもらう予定で話が進んでいましたが、本社?との連携が取れておらず現住所の福岡に車検証など送られており連絡すると確認しますとのこと。担当の方も誠実さが伝わらず大変不快でした。誠意を持ってミスをしっかり認めていただけたらそこまで怒ることはないですが終始対応が裏目に久々にここまで立腹しました。小さなミスが積み重なり対応も的を得ておらず終始嫌な思いをした車購入でした。早く笑えるネタになるまで時間がたってほしいです。担当次第な部分もあるかと思いますが自分の担当はとてもいいとは言えませんでした。担当の名前は伏せておきます。これからこのようなお客さんが出ない事をねがっています。
ありがとうございました。
販売店の返信
この度は KProducenice守山店 にてお車をご購入いただき、誠にありがとうございました。しかしながら、今回のお手続きおよび対応においてご不快な思いをさせてしまいましたこと、心より深くお詫び申し上げます。単身赴任先の 四国 へお車をお送りする予定でお話が進んでいたにもかかわらず、車検証等が現住所の 福岡市 に送付されるという不手際が発生し、さらにその後の確認・ご説明においても誠意が十分に伝わらなかったこと、弁解の余地もございません。本来であれば、ミスが発生した際こそ迅速に事実を確認し、明確に認め、誠意をもってご説明と対応を行うべきでございました。小さな確認不足や連携ミスが積み重なり、結果としてお客様に大きなご不信とご立腹を招いてしまいましたことを、真摯に受け止めております。
今回いただいたご意見は、店舗内のみならず本社との連携体制を含め、業務フローの見直しと再発防止の徹底に必ず活かしてまいります。今後二度と同じ思いをされるお客様が出ないよう、改善に努めることをお約束いたします。改めまして、この度はご期待を裏切る結果となりましたこと、心よりお詫び申し上げます。貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
タッチの差で商談になりましたが、すぐに違う車を探していただき、とても感謝しております。
スタッフさんの細やかな対応と無理でお願いした納車期限にぎりぎり間に合わせて頂きました。
深夜のご対応などありがとうございます!
何度も車を買い替えておりますが、ここまで気持ちのいい安心できる店は初めてです。
おすすめできます!
Car shop Lux’s(ラックス)
(京都府・京田辺市)
販売店の返信
この度は温かいお言葉をいただき、誠にありがとうございます。
ご希望のお車が商談となってしまいご不安もあったかと思いますが、次のお車をご提案させていただき、ご満足いただけたようで大変嬉しく思っております。
納車期限につきましても、間に合わせることができ安心いたしました。
今後も一台一台、丁寧に対応させていただきます。
数ある販売店の中から当店をお選びいただき、本当にありがとうございました。
またお乗り換えの際もお力になれましたら幸いです。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
いつもよくしていただいています。
対応もよくて助かっています。
ホンダカーズ京都 北山店
(京都府・京都市北区)
販売店の返信
RKB様
先日はご来店並びにご成約いただき、誠にありがとうございました。
弊社では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。お客様にあったお車のご提案と、その後のお車のメンテナンスを引き続きさせていただきます。今後ともお気軽に弊社にお越しくださいませ。宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:4
遠方からの訪問に関わらず親切に対応して頂きました。説明から手続きの段取りなどスムーズでサービスもしてもらえて満足した買い物が出来ました。
ホンダカーズ滋賀東 U-Select栗東(旧ホンダオートテラス栗東)
(滋賀県・栗東市)
販売店の返信
つるべの親父 様
この度はステップワゴンをご購入いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか?
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。ご納車時にお時間がかかってしまい申し訳ございませんでした。また滋賀の方へお越しの際はぜひお立ち寄りくださいませ。今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
すごく丁寧に対応していただきました。
お店の雰囲気もスタッフの方もすごく良かったです。
ニッコリ自動車
(奈良県・桜井市)
販売店の返信
つよぽん様
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか?
今回はこのような高い評価をいただきまして、心から感謝しております。つよぽん様のご家族とも一緒にお話させていただき、こちらもニッコリさせていただきました。何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。 ニッコリ自動車 佐藤
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
契約についてもスムーズでした!
販売店の返信
この度は KProducenice守山店 をご利用いただき、またクチコミをお寄せいただき誠にありがとうございます。「契約についてもスムーズでした!」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく拝見いたしました。お客様にご不安なくご契約いただけるよう、分かりやすく丁寧なご説明と、スムーズなお手続き対応を心がけておりますので、その点をご評価いただけたことは何よりの励みです。これから納車までの期間はもちろん、納車後のアフターフォローまで、しっかりとサポートさせていただきます。今後とも KProducenice守山店 をどうぞよろしくお願いいたします。この度は誠にありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
車を買うとどうしても納車までの時間が長く感じることが多い中とても迅速に動いてもらうことができて納車も早かったです。車の程度も6万キロ弱だとは思えないほど綺麗でした。ありがとうございます。
ホンダカーズ滋賀東 U-Select栗東(旧ホンダオートテラス栗東)
(滋賀県・栗東市)
販売店の返信
けんじ様 この度はステップワゴンのご購入誠にありがとうございました。高い評価にも感謝いたします。久しぶりのホンダ車かと思いますのでまた使い方などご不明な点がございましたらお気軽美お声がけ下さいませ!!今後も引き続き宜しくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
大変良くしてもらってよかったです。
ホンダカーズ京都 伏見南店
(京都府・京都市伏見区)
販売店の返信
この度は数あるお車の中から弊社の1台をお選び頂きまして、本当にありがとうございました。
これからのカーライフに素敵なお時間を提供出来る1台だと信じております。
よろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
乗り換え前の車の時から点検等でお世話になっていますが、スタッフの方々の対応が非常に良いと思います。
キッズスペースや子供用の飲み物も用意してくれているので、子供も楽しく過ごせて非常に助かっています。
店長が子供に合わせて話してくれる点も非常に好印象でした。
これからも長くお付き合いが出来ればと思える店舗です。
上記からお客さんも多いので訪問の際、予約は必須かと思います。
ホンダカーズ京都 U-Select久世橋 (Honda認定中古車取扱店)
(京都府・京都市南区)
販売店の返信
Si様、この度は当店のクチコミを投稿頂戴しまして、ありがとうございます。
また高評価を頂戴しましてありがとうざいます!
今後とも当店をお願いします!!!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
気持ちよく契約できました。
ホンダカーズ京都 伏見南店
(京都府・京都市伏見区)
販売店の返信
この度は当店の中古車をご購入いただきましてありがとうございます。
引き続きご満足いただける対応をして参りますので今後ともよろしくお願いいたします。
