総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:2
- アフター:1
- 品質:1
購入して近所を走って3回乗った時に、ブレーキが故障しました。その時の電話での対応が不誠実に思いました。違う件に関しても行き違いがあり、誤解されないように最初から分かりやすく説明してほしかったです。
CAR SHOP MASAKI
(京都府・京都市伏見区)
販売店の返信
この度は大変厳しいお叱りのご投稿をいただき誠に申し訳ございませんでした。ご満足をいただけず大変申し訳なく思っております。
言い訳をするのではございませんが、投稿をご覧になる方もいらっしゃいますので、誤解のございませんようにもう一度ご説明をさせていただきます。
まず、不具合箇所につきましてはブレーキではございません。無料修理の保証がございますので、お近くのディーラーさんにご入庫をいただきましたが、ディーラーから内容をどのように説明されたのか、最初から整備ミスとの決めつけでかなりご立腹された状態でお電話をいただきました。不具合部分についても万全に点検をしていること、内容として整備ミスではないこと、保証で対応をさせていただけることをご説明させていただき、私が直接ディーラーさんとお話をさせていただきたい旨(正直なところどのような説明をされたのか疑問がございました)もお話させていただきましたが、お怒りを解けないままで対応が終わってしまいました。
丁寧に説明をさせていただきましたが、このような投稿をいただくに至り、足りなかった点があったのだと反省をしております。
違う件の行き違いにつきましては内容をお伺いしておりませんが、来月に車検もございますので対応をさせていただきたく存じます。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
評判通りのお店で、大変満足しています。すごく誠実なお店と確信しました。これからもお世話になります。
CAR SHOP MASAKI
(京都府・京都市伏見区)
販売店の返信
この度は当店よりマークXをご購入いただき誠にありがとうございました。クチコミもいただきありがとうございます。これからもお客様にお喜びいただけるお店を目指してまいります。今後とも末永くお付き合いいただけますようよろしくお願い申し上げます。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
お店はそんなに広くないですが、少人数のスタッフでこちらの要望、疑問など親切丁寧に答えてくれるので、親しみやすく信頼できるお店だと思います。
N-style
(京都府・久世郡)
販売店の返信
この度は遠方からお買い上げ頂き誠にありがとうございました。
少し距離がありますが末長く宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
予算、車種、グレードなど色々と条件が沢山ある中で、迅速に且つ程度のよい車を探して下さいました。
アフターサービスもちょっとしたことも、笑顔で対応してくれて大変助かっています。
友人、同僚にも紹介してます。
長野自動車
(京都府・京都市中京区)
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:4
購入にあたり、ETCの取り付け位置や当該車両の傷の修復、消耗品の交換など、
細かい部分まで対応していただきました。きちん要求したことを見積書に
記載(○○補修、○○取り付けなど)してくれたので、こちらもサービス内容の見落とし
などなく、満足できる買い物ができました。信頼できる店だと思います。
ネッツトヨタヤサカ(株) 宇治店
(京都府・宇治市)
販売店の返信
お世話様です。
有難うございます、ネッツトヨタヤサカ・Uパーク宇治店のカーセンサー担当、森宗(モリムネ)でございます。
貴重なクチコミ(ご意見)大変有りがたく、感謝しております。
お住まい福岡県だそうで、購入の際も遠い所、色々なディーラーや販売店の中から選んで頂きまして
誠に有難うございます。
今後も色々な意見を真摯に受け止めて参考にしたいと思います。
車の事で何かございましたら、気軽にご相談ください。
有難うございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:3
- アフター:5
- 品質:3
厳選された車が、ありました。
福祉車両コンシェルジュ ミズタニ 京都南インター店
(京都府・京都市伏見区)
販売店の返信
こばさん様この度は、大変高いクチコミ評価をいただき、ありがとうございます。
スタッフ一同大変喜んでおります。
何かお気付きの点、不具合等ございましたらお気軽にご連絡下さい。
今後とも長いお付き合い宜しくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
お店に対しては大変失礼になりますが組織として小規模である為素早い対応及び、
各コミュニケーション(tel,面会etc)の時間制約が少ない為、非常に助かっています。
あとは、代表の方が以前チューニングショップで仕事をされていた分だけ、ただ中古車を
販売している業者様よりも、博識な部分があり、細かなカスタムにも対応して頂けるのが
主な特徴となっています。
今回の車が初の取引となりましたが、大変満足しております。
今後、購入される方のご参考にお役立て下さい。
アドバンスガレージ
(京都府・八幡市)
販売店の返信
この度はご家族の方のお車購入も含めて大変お世話になり有難う御座いました。今後も末永いお付き合いお願い致します。
